京都府舞鶴市から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

まず、最初の電話対応がしつこすぎる。

「明日になってしまうと、ここのお時間は埋まってしまいます」

的な文句で引き止めようとするのが必死すぎて笑えました。

最終的には、引っ越しをすぐに控えていたので、

他社の見積もりに来てもらうよりこの電話で早く決めてしまおう、

と決めましたが、やめておけばよかったです。

荷物の量を伝えていたのにトラックが小さく、「衣装ケース(20程)かエアコン(三台)、どちらかは載りません。残った方はご自分で運んで下さい」という旨の話がありこの暑い季節、エアコンを運ばない選択肢は考えられず、結局重い衣装ケースを自分達で二階から下ろして運ぶ作業を三往復しました。

更に「二階」と明らかにダンボールに書いてあるのに重たいからなのか一階に置いてあったりもしました。

挙げ句の果てに洗濯機も水漏れで約1週間はコインランドリー通いです。

もう利用したくありません。

良い点は、対応が早かったことです。費用も想定よりかなり安価にすみました。

他には、作業にこられた方が接しやすく、梱包の相談にものっていただけました。

口コミの悪い点はさほど感じられませんでした。

大手なので、作業に来られた方により満足度が上下する可能性は否めないかと思います。

積み込み、現地への輸送、荷下ろしと全て違う作業員が対応するともお聞きしましたので、目に見える部分はしっかりと対応していただけたと思います。

2人で荷物を運んで来てくれたけど！1人の方が頼りなくてほぼ1人の方が頑張ってくれました、けど自転車を集合ポストの下に置いて下さいってはっきり言ったのに！主人が仕事から帰宅すると道路に自転車置いてあったって私が怒られました！それとタンスの設置も指示と逆に配置されうえにコードの上に置いてあり、延長コード使うのにタンス移動からしか使えないので困りました。一番安い料金だったけど…なんか損した気分になる業者さんだった

急な引越しだったが、他社が希望日では急すぎて割高になる。とか、他社の金額を聞き出してしつこく契約を持ちかける一方で簡潔、迅速に最安値のプランを勧めてくれて、忙しい立場の人を理解してくれているように感じた。

また、安くなるプランの提示も親切に教えてくれて、大変良かった。

とても格安で、引っ越しできたのでよかったです！ニトリのベッドも解体組み立てを追加料金なしでしてくださいました。冷蔵庫などもすぐ使えるようにと、コンセントをさしてくださいました！

また利用したいです。

大型家電のみの引っ越しであったものの、他社では五万前後であったものが、アリさんは圧倒的に安かった。しかも値段相応の対応になることもある程度がまんすると思っていたところ、対応が良かった。頼んでいなかった物もまだ入るから大丈夫ですよと運んでくれたり、自分では届かないシーリングライトも外してくれたりと大変助かりました。時間も到着前に事前に連絡があり、時間通りに来てくれたので時間のロスが少なく、予定より作業が終わりました。

日程についての説明が非常に悪く、追加料金が生じたことが納得いかない。引っ越し完了後の電話対応が良くないと思います。次はないと思いますが、他の人には勧めたくないです。

作業人数は4人で、予定より多く良かった。

悪い所は、荷おろしが粗い点。衣装ケースがバリバリに割れている、大きい荷物の段ボールが破れていて、中身が飛び出している、バイクのボックスにキズがついている。段ボールの置き位置がバラバラで、片付けが大変だった。

良かった点

他社より、見積もりが早い。

引っ越し日を変更したのにも、かかわらず、ある程度

こちらの要望も聞いてもらえた。

引っ越し当日、事前説明、作業員の紹介があり、親切、丁寧、迅速に作業してもらえた。

悪かった点

アートさんオリジナル加湿器を忘れられていた。

良かった点→物凄く料金を下げてくださり、良かったです。服や靴をいちいちしまう必要がなくて、楽でした。なので全然準備ができてなくて申し訳なかったです。お米を貰えてなんか嬉しかったです。

悪かった点→一件でも多く契約をとらないといけない決まりがあったのか、物凄く営業の方が必死なのが伝わり、圧倒されました。いい点でもあるとは思いますが！！作業員の方が全員若くて、かるーいノリがちょっと正直いやでした。2回往復という形だったのですが、2回目のとき、前の家から新居まで車で10分もかからない距離なのになぜか30分以上待ち時間があり、タバコの臭いがしました。休憩するなら予め言ってほしかったです。

「引き出しの中はそのままで良い」と言う話でしたが、結局は引き出しを抜く事になり和箪笥の霧の所も作業の手袋をはいたままで汚れないか気になったし、下着等まる見えでした。

見積もりの段階で言って貰えたら中身は箱詰めしていたし、着物も専用の箱に梱包していました。

また家具を分解されましたが同じ形の洋服箪笥が３棹あり、組み立ての時に箪笥と扉が左右逆だったり天地逆さまに付けられてかなり、ガタガタと音がしていたので壊れないか心配になったので、分解する前に印を付けて欲しかったです。

最後にサインする時家や家具に傷は無いかチェックする所がありましたが、短時間で確認するのは無理だと思います。

翌日みたら箪笥の扉に傷があったしプラスチックのハンガーは割れていました。

それ以外は丁寧で気持ちの良いスタッフで、沢山の荷物を丁寧に運んで頂きました。

電話見積もり時のオペレーターとは、二度（２名）やり取りしましたが、２名とも予算と折り合わず折衝を始めると明らかに対応の声もトーンダウンし、やる気のなさが滲み出てきました。

何度も「上と相談します」と一時中断し、最終値引き額は一緒の値段に行き着くマニュアルのような対応でした。

客に恩を着せるようなやり方に思えてとても印象は悪かったです。

料金については値引き交渉に応じていただき、予算以上ながらもその値段に近づけていただき、満足です。

当日は手短に搬出、搬入していただき、当初窓から家具の出し入れが必要かと覚悟していたところ、玄関から上手に入れていただき助かりました。

作業員さんへの満足度が高かったので、全体的な評価は満足です。

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

クチコミ・インターネットの評判が良かったから

何度か内容が変わりその都度質問をしても丁寧に教えてくれた。
一軒立ち寄って一部荷下しをしてから最終転居先へ移動するという事になったが、テキパキ作業され思った以上に早く引越が出来て良かった。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

時間通りに来てくれてテキパキとこなしてくださいました。言葉使いも「奥様」「旦那様」など丁寧で気持ちよかったです。3人の作業員さんのチームワークがいいのか早く引っ越しできました。また、下の娘（3歳）の子供が一番若い作業員のお兄さんを気に入り、まとわりついて作業の邪魔をしていましたが作業をしながら一緒に遊んでくださり娘も大満足でした。荷物が2トンロングよりも思いのほか多く。でも上手に収めてくださり、さすがプロ！とお見送りの方々も絶賛されていました。

家具の配置 / 立ち寄り

電話の対応が良かったから

見積りの連絡が早かったから

電話対応(営業)の方が優しく人当たりも良かったので話易かったです。また引っ越しの担当の方達も若くて仕事も早いし、話しやすく感じも良かったです。
私一人での対応だったので無知なことも多く不安でしたが、電話でも優しく丁寧に対応していただきましたし、引越し時にも皆さん親切に対応していただき安心感がありました。

作業服が薄くて、すごく寒そうでした。

家具の配置

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

家具の大きさで二階への搬入が難しいかもとのお話があったのですが、多分可能とこちらで判断。事前に搬入不可能の場合は了承して欲しいとの旨聞いておりましたが、現地で実際に搬入が困難とわかり、洋服ダンスを捨てなければならないかと困ったのですが、家の取り付け器具の取り外しなどとても厄介な作業を快く試してくださって、運び入れることが出来ました。
大変時間も要しましたのに、快く作業をしていただき本当に助かりました。

家具の配置 / 不要品の処分

遠距離の引越なのに、積み込みの時と、荷下ろしの時に同じ作業員の人がいたので、いちいち説明しなくてもスムーズに対応してくれた事。