スター引越センターで単身引越しをした男性からの口コミ・評判と料金相場

忙しい時期なのに、無理な注文を受けてくれた

荷物にベタベタシールをはり、ベッドに貼り付けたシールで塗装が剥げました
作業の方がシールをはがし、塗装がとれたことは把握していたはずですが、一言もありませんでした
作業の方が帰ってから気づいたので泣き寝入りです

紹介していただいたほとんどの業者から見積もりを提示したいとの申し出がありましたが、今回契約した業者の金額を伝えると、金額を提示する業者はありませんでした。
今回依頼した業者の担当者は色々相談に乗っていただき、段ボールの数も増やしていただいたり、発送先の道路幅等も調べていただき、アドバイス、提案をしていただきました。
無事引越しを終えることができ御社そして、引っ越し業者の方々に心より御礼申し上げます。
本当にありがとうございました。

引越しの時間の連絡は3日前にいただいたが、もう少し早めに欲しかったです。

【見積もり時の対応】
電話対応が丁寧だった。
細かく搬出物を聞いてくれたり、心配だった楽器の梱包も問題なさそうで安心できた。
【料金】
他社比較で圧倒的に安かった。
【作業内容】
当日の搬出搬入がとても迅速だった。
家電の梱包や家具の解体も丁寧で迅速だった。
何気なく会話してくれるのもよかった。
【全体的な評価】
繁忙期で予算がかさむと思っていたが、安かった。
対応も良く、コストパフォーマンス良かった。
【良かった点】
対応の丁寧さと迅速さ。
【気になった点】
特になし。

料金も非常に安く梱包用段ボールもすぐに届いて助かりました。マスク着用しているスタッフさんとしていないスタッフさんがいたので、できれば全員着用はして欲しかったかなと思いますが、それ以外の対応は臨機応変にしてもらえて、素早く作業をしてもらえたので助かりました。つぎまた引っ越す機会があれば利用したいです。

良かった点
他社よりも見積価格が半分ほどで、荷物の変更があっても柔軟に対応して頂きました。作業時間は30分ほどでスムーズに行って頂きました。

悪かった点
スムーズに行う反面、急ぎすぎで衣装ケースの一部が破損しました。

【当日の対応について】
スピーディに対応していただき、思っていたよりも少ない時間で終わったのでとても満足でした。スタッフさんおふたりともとても優しかったです。書籍が多くそれらをダンボールにパンパンに詰めていたので1つ1つのダンボールがとても重く、またエレベーターもないアパートからの引越だったのですが、休憩なしで一気に運んでいただけました。また、終始笑顔で嫌な顔せずにご対応いただけたこともとても印象的でした。

【見積もりや電話対応について】
見積金額について、他社（特に大手）と比較すると安かったので、そこが決め手になりました。ただ、
決めた後にこちらの都合で見積もり時から要件の変更があったのですが、電話オペレーターの方の対応もとても良かったです。無理なお願いもあったかと思いますが、すぐに上司の方に掛け合ってくれてとても助かりました。

領収書も貰えず、掃除機も壊れたので二点問い合わせの電話をしたが「午前の間に回答させて頂きます。」が１つ午後に電話で回答され、もう一つは再度こちらから問い合わせしないと回答がない。またその解答の電話の際も申し訳ございませんも無し。
途中からタメ口混ざりの口調で、そんなこと言ってないなど言い訳ばかり。
一切申し訳ございませんの謝罪もしようとしない。
対応がおかしすぎるので新人だと思い違う方に代わってくださいと伝えても「私しか居ない」と言うので名前と部署などを聞くと支店長代理だと言う。
店長代理がこれではどうかと思う。

息子の引っ越しだったんですが、引っ越しする時
本人が不在なので、引っ越し先に私が行く事を話してたら、お気をつけて、とかお話してとても感じが
良く対応していただいたので、よかったです、


電話対応の時も遠方になるので、到着時間も相談して
いい対応してくれました

・良かった点
搬出と搬入がそれぞれ30分程度という短時間で終わった。
同時に家電の引き取り廃棄もして頂けて助かった。
搬入先がかなり複雑で細い道だったが、大型トラックでそこを見事に抜けたのはちょっと感動したくらい上手い運転だった。

・悪かった点
思っていたほど安くはならなかった。
無料ダンボールがMサイズ20個で、単身でもちょっと足りないくらい。
無料クラフトテープは1巻で、完全に足らない。100均で2つ購入。
引っ越し後にテレビの脚の部分に擦れた傷が付いていたのが残念。

・感想
他にも数社見積もりをしてもらったが、大手の会社が12～14万、一番安い会社が4.4万（家電の引き取り無し）で、それと比較するとこの会社の金額が相場辺りなのかなとも思う。
ただ、資材がちょっと少なく感じる。追加でダンボールLサイズが数個あれば余裕だった。
テープの追加は必須。

営業マンの方がお問合せから素早く訪問してくれて、的確かつ分かりやすく見積の詳細を説明してくれました。また引越当日も作業の方も対応が良く、丁寧かつスピーディーに対応していただき、非常に満足しております。作業途中に少しトラブルがありましたが、オペレーターに連絡したら、丁寧に対応していただき非常に感謝しております。

■良かった点
約束の時間通りに来て頂いたので、待ち時間がなくとてもスムーズに積み荷をして頂いた。
鏡を段ボールで丁寧に包んで頂いた。
県を跨いでの運送だと、他社様は翌日、もしくは翌々日の荷下ろしになるとの事だったが、希望通り当日の積み下ろしをして頂いた。
■悪かった点
部屋から家具を出す際に、少し引きずっていたのは気になった。

引っ越し現場にいなかったので現地確認せず電話での聞き取りで見積もりが済んだことが重要でした
また、電話での応対の方がとても感じがよく希望通りの日取りで調整していただけました
引っ越しは費用もかかるので見積金額もかなり頑張っていただけたこと点でも
決めさせていただきました
引っ越し当日の撤収作業、引っ越し先での搬入作業ともとても作業が早く作業される方の感じが
とてもよかったのでスター引っ越しさんにやっていただき満足してます

聞いたことのない 引越業者だったので 正直なところ 最初は心配していました。実際に訪問しないものの Web カメラで効率的に見積もりが出たのは良かったです。 訪問見積もり だと 時間の制約もあるし 他人を家にあげるのは正直なところ 抵抗感もあります。何も見ないで 見積もりを出してくる業者もありましたが そういう業者はちょっと不安な印象がありました。しかも 見積もり金額は大手さんの 半額以下でした。事前のダンボールの配達も素早かったです。引っ越し当日も作業員3人が連携し テキパキと搬出搬入を行い 予想したよりもはるかに 短時間で作業が完了しました。 値段が安かったので安かろう悪かろう かなと 心配していましたが そういったことはなく特に問題はありませんでした。電話での打ち合わせ作業も無駄なく非常にスムーズでした。追加料金も全く発生しませんでした。

【見積もり時の対応】

【料金】

【作業内容】

【全体的な評価】

【良かった点】こちらの都合で等時間が変更になってしまったが、感じ良く対応していただき、大変助かりました。

【気になった点】

1Rで冷蔵庫、洗濯機、ソファー、テレビと生活用品15箱を持っていきました。

・良かった点
最初の見積もりの際の電話で丁寧に喋ってくれて安心して話せました。
引越し当日に来てくれた方は男性2人でかなりテキパキしてくれて、思っていた以上に早く搬入してくれました。作業員の方は威圧的な態度などなく対応はすごく丁寧でした。
また、15箱じゃ足りなかったのですが、当日に段ボールが1箱ほど無料で追加してくれました。色々融通はきいてくれそうです。

・悪かった点
到着時間は20分ほど遅れてきました。

・気になった点
見積もりの後に追加で冷蔵庫を持っていきたいと話した時に追加料金なしだったので疑問に思ったのですが、おそらく荷物が少なくてもベースの最小限の見積もりは色々含まれていて変わらなさそうです。なので、極端に量が少なくても安くなることはなさそう。

・感想
他の比較した業者よりも細かく聞いてくれて、他の業者は3人で見積もりが出てきたのですが、依頼したところは2人で行っており条件にあった見積もりを作ってくれてよかったです。

私自身、引っ越しが初めてだったので不安な点が多くありましたが、業者の方から色々と親切に教えて頂きました。
私が想定していた金額とほぼ同じ金額での案内だったため、スター引越センターを選ばさせてもらいました。
引っ越し業者の方々は、段取りが早く、家具だけでなく小物なども丁寧に梱包し、運搬していただきました。
また、段ボールのサービスも充実しており、多くあった小物も整頓することが出来ました。
今後も引っ越しの予定が出来れば、依頼を頼みたいと思いました。
この度は本当にありがとうございました。

引っ越し会社はスター引越センターで、
若い作業員が２名で作業を行った。
2トントラックでの単身引越で、
1Ｋ(１階)から2ＤＫ(１階)へ(どちらもマンション)。

引越２日前の夕方17時頃に訪問時間連絡があり、
「当日は16時～19時の間に伺います」との事。
少し余裕を持って準備できるなと思い、
諸々段取りを逆算して組み立てていた。
その後ケータイにメールが届き本文には、
「当日11時～13時を目安に到着」とあった。
どちらの時間が正しいのか混乱したため、
電話で問い合わせたところ
「11時～13時が正しい」との事。

引越当日、
11時～13時の間に到着なので逆算して荷造する。
9時50分頃に作業員がインターフォンを鳴らし、
「一件目があっさり終わったので、
差し支えなければ早めにスタートできます」
との事だったが、まだ荷造り中のため、
せめて10時半まで待って下さいと頼む。

10時半になったので荷造完了はまだ9割だったが、
「荷造りしながらで構わないから」とのことで、
平行して作業を開始する。

・まだ封をしてない段ボールについて封をするように促される
・ハンガーラックサービスのボックスを先に欲しいと伝えたが渡されたのは終盤
・途中からまだ封をしてない段ボールも構わずそのまま持っていく
・最後に残った小物をどう荷造りするか考えていると仁王立ちで「待ってます感」を出し煽ってくる
・荷物移動先の新居で洗濯機のホースを下敷きに置いていき、ホースが潰れてダメになる

全般的に雑で「早く終わらせたい」印象でした。
９月３連休の日曜日という日取りでしたし、
安さを求めたので仕方ないですが、
今後はサービスのよい大手を検討します。

大手に訪問見積してもらうが、料金も頑張らせて頂きますと言って、はじめに7万と提示される、その後は5万と言って、最後には4万くらいまで値引きになったが、それでも高いと思い、保留にした。
電話でスター引越センターさんに見積りを依頼して、2トンなら2.65、2トンロングなら3.5とはじめから適正な金額で提示してもらい、親切に対応してもらえた。
他の業者も同じくらいの見積だったので、対応の良かったスターさんに決めました。
実際に現場にきて作業してもらった方も、良い方でちゃんと問題なく作業してもらえました。
大満足でした。