東京エキスプレス引越しセンター

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東京エキスプレス引越しセンターの会社概要

会社名 東京エキスプレス株式会社
本社所在地 東京都足立区保木間5-2-10
設立 1997年06月
代表者名 上野 好雄
免許番号 (運送委託会社)東陸自2貨第520号

東京エキスプレス引越しセンターの口コミ・評判

口コミ・評判をもっと見る

良い
迅速にきちんと対応してくれました。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2021年10月07日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 岐阜県各務原市 → インドグルガオン
考えていた見積り料金 220,000円
実際に払った料金 240,000円
20,000円
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
割れ物や梱包できていない物を迅速にパッキングしていただき助かりました。
いろいろな質問にも答えていただき、ちょっと無理かなという対応にも気軽に応えていただきました。
良い
連絡の対応良く、作業員のスピードと対応非常に良い
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年9月19日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県平塚市 → サウジアラビアジ`ュベール
考えていた見積り料金 350,000円
実際に払った料金 450,000円
100,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
電話及びメール対応とても良かったが、見積もりしてくれた人良く頑張ってくれましたが家具の大きさが思ったより大きいのせいで金額の変更になりちょっと不安でした。

感想:参考として依頼人に家具や家電などの写真又はメーカーを聞いた方が良いでは良いではないでしょうか?
良い
よかった
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2021年6月03日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(2DK) → 未選択(-)
住所 東京都足立区 → オーストラリアニューサウスウェールズ
考えていた見積り料金 300,000円
実際に払った料金 500,000円
200,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
足りない段ボールや、テープなど配達してくれたり、慣れていたしテキパキやってくれたから、日本側の対応は良かったと思うけど。
現地で、提携している引っ越し会社との書類に時間がかかり、すぐに運んでもらえず、荷物を置いておく場所代がかかり、さらにトラックを停める場所や、階段があるからと、追加料金をかなり請求された。
ドアtoドアなのに追加料金はなぜだかなっとくいかない。
普通
海外引越しに慣れてるいるらしい
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2021年1月25日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → 未選択(-)
住所 愛知県名古屋市東区 → ベトナムハノイ
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 170,000円
70,000円
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
予算より高かったが、他の会社と見積もり比較しても一番安かったので決めた。
海外引越しどころか引越し自体初めてなので比較できずよく分からないが、
梱包も(丁寧とは言えないが)全てやってくれて早かった。

スタッフさんの一人が身体がしんどいのか知らないがため息ついていたりしていて、
荷物量もっと多かったら感じ悪くなるのかしら?
詳しい詳細もこちらから質問しないと教えてくれないが、聞けば教えてくれる。
悪い
経験があり、仕事にまじめな印象
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:1
引越し時期 2020年8月16日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り タワーマンション(20階以上)(1LDK) → 未選択(-)
住所 東京都江東区 → アメリカシアトル
考えていた見積り料金 690,000円
実際に払った料金 710,000円
20,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積時の印象は良かったです。他社とは違い、迅速で的確な受け答えをしてくれたので、信頼できそうだと、こちらの会社に決めました。
しかし、当日は予定の時間に1時間程遅れた上にその遅れている間も連絡が取れなかった為、大変不安でした。作業開始時間が遅れたので、予めお願いをしていた終了時間は守っていただけなかったです。

暑い日で大変でしたが、作業員さん達の対応は皆良かったです。

気になった点
①何の梱包もなしにマンションの廊下に大型家具を積み上げていたので傷がついたり、汚れたりしないか不安でした。(作業員の方からは会社に戻ったら適切な梱包をするとの説明はありました。)

②マンションの養生が粗末すぎて、家族が転んで怪我をしました。(いろんな会社が養生をしたものを拝見してきましたが、こちらの会社が断トツで酷かったです)

③支払い方法にミスコミュニケーション(見積の際にクレジットカード使いたいと伝えいてつもりが、担当者に伝わっていなかった)があり、クレジットカード処理をする機械がないとのことで、担当者が会社に取りに戻るまでに2時間程余計に待たなくてはいけなかった。→当日作業開始前にもクレジット払いを伝えていたので、作業が完了してからではなく、その前に対処頂きたかったです。
全体的に、価格は良心的で作業員の受け答えにも不満はありませんが、作業内容のクオリティは低く、不安を感じました。

東京エキスプレス引越しセンターから無料でもらえるダンボールや梱包資材

サービス項目 サービス内容
テープ 強力接着力のPPテープを使用
ダンボール 大箱50×41×41H、小箱37×32×31H(本、皿等小さくて重い物用)
梱包資材 緩衝材(ミラーマット、エアキャップ、巻段等)
ハンガー専用BOX 洋服の折りじわ防止にお勧め致しますが、体積は通常の箱の4倍となります
布団袋 簡単、強力で便利です

東京エキスプレス引越しセンターで受けられるサービスやオプション一覧

基本サービス

サービス項目 サービス内容
引越し保険 三井住友海上保険にて補償されています
養生 養生にて入口、通路、エレベーター、壁面等を守ります
家具配置 お客様のご指定場所に設置致します

オプションサービス

サービス項目 サービス内容
エアコンの着脱
ピアノの運送
マイカー輸送
ペット輸送
荷物の一時保管
ハウスクリーニング
その他サービス

東京エキスプレス引越しセンターのキャンセル料が発生するタイミングと費用

東京エキスプレス引越しセンターで予定していた日に引越しができなくなってしまった場合、キャンセル料はどのタイミングで発生するのでしょうか?
引越しのキャンセル料は、「標準引越運送約款」によって定められており、引越し日の前々日から発生します。キャンセルするタイミングによって、キャンセル料も変化するので、以下の表を参考にしてみてください。

  • 引越し前々日のキャンセルまたは延期 ・・・ 引っ越し料金(運賃及び料金)の20%以内
  • 引越し前日のキャンセルまたは延期 ・・・ 引っ越し料金(運賃及び料金)の30%以内
  • 引越し当日のキャンセルまたは延期 ・・・ 引っ越し料金(運賃及び料金)の50%以内

参考:引越しをキャンセル・延期した場合にかかる料金は?

本契約のキャンセルではなく、引越しの見積もりをキャンセルしたいというときの方法もご紹介しております。参考にしてみてください。
引越し見積もりの断り方と契約のキャンセルの方法

引越し見積もり費用の相場と引越し業者の料金を比較!

引越し侍では、引っ越し見積もり費用の相場と料金を比較できる2つのWebサービスを提供しています。

一括見積もり
複数の引越し業者から電話・メールで料金をお知らせ
予約サービス
ネットから引越し業者の見積もり料金と相場を確認

単身の小さな引っ越しから・家族やオフィスの移転まで24時間無料で簡単に見積もりの依頼ができます。

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また、引越し業者の選び方は「料金」「口コミ・評判」「サービス内容」「ランキング」が確認するポイントです。
引っ越しは時期によって相場が変わるため、引っ越しの日程が決まったらまずは見積もりを依頼しましょう!

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