東京エキスプレス引越しセンター

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東京エキスプレス引越しセンターの会社概要

会社名 東京エキスプレス株式会社
本社所在地 東京都足立区保木間5-2-10
設立 1997年06月
代表者名 上野 好雄
免許番号 (運送委託会社)東陸自2貨第520号

東京エキスプレス引越しセンターの口コミ・評判

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普通
海外引越しに慣れてるいるらしい
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2021年1月25日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → 未選択(-)
住所 愛知県名古屋市東区 → ベトナムハノイ
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 170,000円
70,000円
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
予算より高かったが、他の会社と見積もり比較しても一番安かったので決めた。
海外引越しどころか引越し自体初めてなので比較できずよく分からないが、
梱包も(丁寧とは言えないが)全てやってくれて早かった。

スタッフさんの一人が身体がしんどいのか知らないがため息ついていたりしていて、
荷物量もっと多かったら感じ悪くなるのかしら?
詳しい詳細もこちらから質問しないと教えてくれないが、聞けば教えてくれる。
悪い
経験があり、仕事にまじめな印象
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:1
引越し時期 2020年8月16日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り タワーマンション(20階以上)(1LDK) → 未選択(-)
住所 東京都江東区 → アメリカシアトル
考えていた見積り料金 690,000円
実際に払った料金 710,000円
20,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積時の印象は良かったです。他社とは違い、迅速で的確な受け答えをしてくれたので、信頼できそうだと、こちらの会社に決めました。
しかし、当日は予定の時間に1時間程遅れた上にその遅れている間も連絡が取れなかった為、大変不安でした。作業開始時間が遅れたので、予めお願いをしていた終了時間は守っていただけなかったです。

暑い日で大変でしたが、作業員さん達の対応は皆良かったです。

気になった点
①何の梱包もなしにマンションの廊下に大型家具を積み上げていたので傷がついたり、汚れたりしないか不安でした。(作業員の方からは会社に戻ったら適切な梱包をするとの説明はありました。)

②マンションの養生が粗末すぎて、家族が転んで怪我をしました。(いろんな会社が養生をしたものを拝見してきましたが、こちらの会社が断トツで酷かったです)

③支払い方法にミスコミュニケーション(見積の際にクレジットカード使いたいと伝えいてつもりが、担当者に伝わっていなかった)があり、クレジットカード処理をする機械がないとのことで、担当者が会社に取りに戻るまでに2時間程余計に待たなくてはいけなかった。→当日作業開始前にもクレジット払いを伝えていたので、作業が完了してからではなく、その前に対処頂きたかったです。
全体的に、価格は良心的で作業員の受け答えにも不満はありませんが、作業内容のクオリティは低く、不安を感じました。
良い
ご担当の方をはじめ大変良かった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年5月29日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(3LDK) → 未選択(-)
住所 神奈川県川崎市中原区 → マレーシアモントキアラ
考えていた見積り料金 380,000円
実際に払った料金 350,000円
-30,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
同時に不要物の回収もして下さり、短期かつ格安で引越し作業が完了しました。
急な内容変更にも常に感じ良く対応下さり、非常に助かりました。事前の段ボール納入など、常にご連絡を頂きながら臨機応変に進めてくださいました。
コロナの影響で困難な状況の中、海外運搬についてとても詳しい情報を提供して頂き
最良の方法をご提案くださいました。
こちらの会社様にお願いをして良かったです。
良い
他社と比較すると非常にリーズナブル
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年8月22日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1LDK) → 未選択(-)
住所 東京都江戸川区 → アメリカロサンゼルス
考えていた見積り料金 440,000円
実際に払った料金 490,000円
50,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
丁寧に見積もりしていただき、実際の容積ともほぼ一致していました。また、疑問点もすぐに回答を頂けて、安心してお任せできました。
【料金】
他社と比較すると非常にリーズナブルでした。
【作業内容】
想像よりかなりスピーディに作業が進み驚きました。ただ、持って行かないと伝えた筈の荷物が梱包、発送されていた事に後日気付いてしまいました。
【全体的な評価】
他社の見積もりと比較して非常にリーズナブルな価格で、特に気になるような点もない作業を行なって頂きました。初めは耳慣れない会社だったので多少不安もありましたが、満足のいく引っ越しでした。
【良かった点】
なによりも価格、そして作業スピードが良かったです。
【気になった点】
「この荷物は持って行きません」とお伝えした筈の荷物が梱包、発送されていました。致命的な荷物では無かったので問題はありませんでしたが、結構しっかり分別して伝えておいた方が良いです。
良い
全体的に好印象でした。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年7月25日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都台東区 → 中国上海
考えていた見積り料金 400,000円
実際に払った料金 290,000円
-110,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
一番始めに連絡があり、見積りのためにわざわざ自宅へ訪問してくれた。
なんでも質問に答えてくれて信頼できた。

【料金】
中国は不安でしたが、長年代理店との取引もあり安心できた。

【作業内容】
荷扱いも丁寧で、本来なら料金に含まれていない家具分解や
近隣の配達を快く引き受けてくれてとても助かった。

【全体的な評価】
金額以上に納得のいくサービスでした。
日本にはチップという風習はありませんが、気持ちとして贈りたいと思える業者さん。

【良かった点】
作業員の元気や対応がよく見ていて気持ちがよい。
アフターサービスもしっかりしており、非常に助かりました。

【気になった点】
特にありません。
ありがとうございました。

東京エキスプレス引越しセンターから無料でもらえるダンボールや梱包資材

サービス項目 サービス内容
テープ 強力接着力のPPテープを使用
ダンボール 大箱50×41×41H、小箱37×32×31H(本、皿等小さくて重い物用)
梱包資材 緩衝材(ミラーマット、エアキャップ、巻段等)
ハンガー専用BOX 洋服の折りじわ防止にお勧め致しますが、体積は通常の箱の4倍となります
布団袋 簡単、強力で便利です

東京エキスプレス引越しセンターで受けられるサービスやオプション一覧

基本サービス

サービス項目 サービス内容
引越し保険 三井住友海上保険にて補償されています
養生 養生にて入口、通路、エレベーター、壁面等を守ります
家具配置 お客様のご指定場所に設置致します

オプションサービス

サービス項目 サービス内容
エアコンの着脱
ピアノの運送
マイカー輸送
ペット輸送
荷物の一時保管
ハウスクリーニング
その他サービス

東京エキスプレス引越しセンターのキャンセル料が発生するタイミングと費用

東京エキスプレス引越しセンターで予定していた日に引越しができなくなってしまった場合、キャンセル料はどのタイミングで発生するのでしょうか?
引越しのキャンセル料は、「標準引越運送約款」によって定められており、引越し日の前々日から発生します。キャンセルするタイミングによって、キャンセル料も変化するので、以下の表を参考にしてみてください。

  • 引越し前々日のキャンセルまたは延期 ・・・ 引っ越し料金(運賃及び料金)の20%以内
  • 引越し前日のキャンセルまたは延期 ・・・ 引っ越し料金(運賃及び料金)の30%以内
  • 引越し当日のキャンセルまたは延期 ・・・ 引っ越し料金(運賃及び料金)の50%以内

参考:引越しをキャンセル・延期した場合にかかる料金は?

本契約のキャンセルではなく、引越しの見積もりをキャンセルしたいというときの方法もご紹介しております。参考にしてみてください。
引越し見積もりの断り方と契約のキャンセルの方法

引越し見積もり費用の相場と引越し業者の料金を比較!

引越し侍では、引っ越し見積もり費用の相場と料金を比較できる2つのWebサービスを提供しています。

一括見積もり
複数の引越し業者から電話・メールで料金をお知らせ
予約サービス
ネットから引越し業者の見積もり料金と相場を確認

単身の小さな引っ越しから・家族やオフィスの移転まで24時間無料で簡単に見積もりの依頼ができます。

引っ越しの準備・手続きチェックリスト

今ならサービスをご利用いただくと「引っ越しの準備・手続きチェックリスト」「引っ越し料金キャッシュバック(抽選)」特典をご用意しています!

引っ越しまでのやることがわからない人や、引っ越しに伴う手続きをチェックリストで段取りを確認できます。

また、引越し業者の選び方は「料金」「口コミ・評判」「サービス内容」「ランキング」が確認するポイントです。
引っ越しは時期によって相場が変わるため、引っ越しの日程が決まったらまずは見積もりを依頼しましょう!

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