東京エキスプレス引越しセンターを利用した女性からの引越し口コミ評判と料金相場

足りない段ボールや、テープなど配達してくれたり、慣れていたしテキパキやってくれたから、日本側の対応は良かったと思うけど。
現地で、提携している引っ越し会社との書類に時間がかかり、すぐに運んでもらえず、荷物を置いておく場所代がかかり、さらにトラックを停める場所や、階段があるからと、追加料金をかなり請求された。
ドアtoドアなのに追加料金はなぜだかなっとくいかない。

予算より高かったが、他の会社と見積もり比較しても一番安かったので決めた。
海外引越しどころか引越し自体初めてなので比較できずよく分からないが、
梱包も（丁寧とは言えないが）全てやってくれて早かった。

スタッフさんの一人が身体がしんどいのか知らないがため息ついていたりしていて、
荷物量もっと多かったら感じ悪くなるのかしら？
詳しい詳細もこちらから質問しないと教えてくれないが、聞けば教えてくれる。

見積時の印象は良かったです。他社とは違い、迅速で的確な受け答えをしてくれたので、信頼できそうだと、こちらの会社に決めました。
しかし、当日は予定の時間に1時間程遅れた上にその遅れている間も連絡が取れなかった為、大変不安でした。作業開始時間が遅れたので、予めお願いをしていた終了時間は守っていただけなかったです。

暑い日で大変でしたが、作業員さん達の対応は皆良かったです。

気になった点
①何の梱包もなしにマンションの廊下に大型家具を積み上げていたので傷がついたり、汚れたりしないか不安でした。（作業員の方からは会社に戻ったら適切な梱包をするとの説明はありました。）

②マンションの養生が粗末すぎて、家族が転んで怪我をしました。（いろんな会社が養生をしたものを拝見してきましたが、こちらの会社が断トツで酷かったです）

③支払い方法にミスコミュニケーション（見積の際にクレジットカード使いたいと伝えいてつもりが、担当者に伝わっていなかった）があり、クレジットカード処理をする機械がないとのことで、担当者が会社に取りに戻るまでに2時間程余計に待たなくてはいけなかった。→当日作業開始前にもクレジット払いを伝えていたので、作業が完了してからではなく、その前に対処頂きたかったです。
全体的に、価格は良心的で作業員の受け答えにも不満はありませんが、作業内容のクオリティは低く、不安を感じました。

同時に不要物の回収もして下さり、短期かつ格安で引越し作業が完了しました。
急な内容変更にも常に感じ良く対応下さり、非常に助かりました。事前の段ボール納入など、常にご連絡を頂きながら臨機応変に進めてくださいました。
コロナの影響で困難な状況の中、海外運搬についてとても詳しい情報を提供して頂き
最良の方法をご提案くださいました。
こちらの会社様にお願いをして良かったです。

初めての海外引越しで不安でしたが、訪問見積や受付で分からない事を尋ねても、その場ですぐに答えられる安心、誠実さ。作業もスピーディで子供に対しての優しさも良いと思いました。廃棄処分も激安で引き受けてもらい、時間がない私たちには大変助かりました。
ありがとうございます。

作業員の方達が仲が良さそうで、こちらも気持ちよく引っ越しができました。家具の廃棄処分とエアコン取り付け取り外しもついていたのでこの会社に決めました。作業も早く、予定より早く終われました。また、当日に急遽荷物預かりの見積もりもすぐ出してもらえる対応の早さで、急ぎの私達には合っていた引越し業者さんでした。価格交渉も対応してくれます。
ひとつだけ、見積もりで税込の値段が書いてなかったので記載してほしかったです。

海外への引っ越しは初めてなので、わからないことだらけでしたが、質問に対してすぐに返答ができる知識の高さや、見積りに対しての値引き交渉をした際も出来る限り安くしていただけたようで、とても満足しています。

最初は見積もり書をメールで送付してくれたが、最終的な見積もりが口約束で、最後まで不安が残った。
結果的に予想していたよりやや高く提示されてしまい、やはり後から条件を変更した場合でもしっかりした見積もり書を作成し直して貰えば良かった。
ホームページにクレジットカード払いできると書いてあったのでそのつもりだったが、事前に要望しておかなかったせいか、「当日現金払いのみ」との事で、慌ててＡＴＭに走り大変だった。
また荷物を積み込みする日程が、事前に言われたよりも随分遅く、これも口約束ではいけないと学んだ。
次回は全て口約束ではなく、しっかり書類に記載して貰おうと思う。

【料金】
見積より荷物が多かったと言われ当日料金が上がり、海外に引き渡してからさらに追加料金を請求された。

ダンボールは無料でくれるということでしたが、すでに自分で用意してしまったので特にもらいませんでした。海外引越しでまだ荷物は無事到着していないので点数をつけるのは難しいのですが、現時点では料金もぎりぎりまで対応してくてたし満足です。

はじめからとても印象が良く、年末年始にもかかわらずとてもスムーズに連絡が取れた。
見積もりから こちらの希望による変更への対応などすべての対応が良かったです。
現在妊娠中なのでこちらの希望に対する 対応の良さが一番大事なのでとても良かったです。

今後利用する方にもオススメです！