東京エキスプレス引越しセンターの良い・悪い口コミと評判・満足度

対応地域

全国

東京エキスプレス引越しセンターの総合評価

東京エキスプレス引越しセンターを実際に利用された方の満足度は-.--点でした。

総合評価

-.--

受付時の対応:
-.--点
見積もり時の対応:
-.--点
作業員の対応:
-.--点
作業スピード:
-.--点
単身者からの口コミ・評判
-.--点
家族からの口コミ・評判
-.--点

※ 過去2年間の口コミが不足しているため、評価は算出されていません

以下に費用やサービスだけでなく、電話対応やオプションに関するユーザーの生の声を掲載しています。
ぜひ、引越し業者選びにお役立てください。
口コミは良い口コミ、悪い口コミの両方を掲載しています。

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東京エキスプレス引越しセンターの新着の口コミ

  • すべて
    26
  • 単身の口コミ
    0
  • 家族の口コミ
    0
  • オフィス移転
    0
30代 男性
良い

契約TRELOCATION上記になく東京エキ〜選択

評価点数:4.00
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:4
  • 作業スピード:4
コメント
見積もりの反応も迅速におこなってくださり、他者とは見積もり費用が数千円だけの違いのところもありましたが、所属先の規定通りに条件に合わせて見積もり依頼をお願いできましたので、安心して引越し依頼を出すことができました。段ボール等資材も無料でいただけました。引越しの日程も、融通をきかせて対応ださり、2月下旬の中東に関わる海外情勢が厳しくなってからも、原油が高騰し、運搬に当初より費用がかかることがあったかもしれませんが、当初の見積もり・契約通りで料金での対応をいただけました。私は海外引越しでしたが、その辺りのことも含めて様々資料を提示くださり、ご対応いただけました。引越し当日も、繁忙期であり、予定時刻より遅れることになりましたが、事前に電話いただかましたので、準備はしっかりすることができました。総じて、お勧めしたい会社ですし、次の引越しでも再びお願いしたいとも考えています。
投稿日 2026年03月24日
引越し時期 2026年03月21日(土日) 繁忙期 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て → 未選択
住所 埼玉県さいたま市大宮区 → イタリアミラノ
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 8
想定の引越し見積もり料金 600,000円
実際に払った引越し料金 450,500円
25%DOWN
-149,500円
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
30代 男性
良い

コロナ対策もバッチリ

評価点数:4.75
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
コロナで世の中ピリピリしている中、終始笑顔で対応頂き、節々の節度がしっかりしていた。
他社とも比較しつつ訪問見積りで安心ができた。
住んでいたマンションの規定が厳しかったので、無理難題を申し上げた点もあったなか、全て円滑に対応してくださった。
ダンボールとテープを頂き引越し前の荷造りがスムーズに行えた。
ネットの評判について良し悪しはあるが、自分の中では非常に良いと感じている。
家具の搬出もスムーズかつ丁寧だった。
多少増えてもサービスしますよ!と快く承諾してくれた。
次回また引越しすることがあっても利用したいと思います。
投稿日 2020年05月20日
引越し時期 2020年05月19日(平日) 通常期 世帯人数 家族 4人
間取り マンション → 未選択
住所 東京都新宿区 → シンガポールシンガポール
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 5 / 家電 2 / ピアノ・エレクトーン 1 / 布団 1 / 自転車 2 / ダンボール 40
想定の引越し見積もり料金 600,000円
実際に払った引越し料金 490,000円
18%DOWN
-110,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
20代 男性
良い

連絡の対応良く、作業員のスピードと対応非常に良い

評価点数:4.75
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
電話及びメール対応とても良かったが、見積もりしてくれた人良く頑張ってくれましたが家具の大きさが思ったより大きいのせいで金額の変更になりちょっと不安でした。

感想:参考として依頼人に家具や家電などの写真又はメーカーを聞いた方が良いでは良いではないでしょうか?
投稿日 2021年09月20日
引越し時期 2021年09月19日(土日) 通常期 世帯人数 単身 1人
間取り マンション → 未選択
住所 神奈川県平塚市 → サウジアラビアジ`ュベール
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 2 / ピアノ・エレクトーン 1 / ダンボール 10
想定の引越し見積もり料金 350,000円
実際に払った引越し料金 450,000円
+100,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
40代 女性
良い

よかった

評価点数:4.00
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:4
  • 作業スピード:4
コメント
足りない段ボールや、テープなど配達してくれたり、慣れていたしテキパキやってくれたから、日本側の対応は良かったと思うけど。
現地で、提携している引っ越し会社との書類に時間がかかり、すぐに運んでもらえず、荷物を置いておく場所代がかかり、さらにトラックを停める場所や、階段があるからと、追加料金をかなり請求された。
ドアtoドアなのに追加料金はなぜだかなっとくいかない。
投稿日 2021年07月31日
引越し時期 2021年06月03日(平日) 通常期 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(2DK) → 未選択
住所 東京都足立区 → オーストラリアニューサウスウェールズ
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 2 / 布団 2 / ダンボール 20
想定の引越し見積もり料金 300,000円
実際に払った引越し料金 500,000円
+200,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
40代 女性
普通

海外引越しに慣れてるいるらしい

評価点数:3.25
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員の対応:3
  • 作業スピード:4
コメント
予算より高かったが、他の会社と見積もり比較しても一番安かったので決めた。
海外引越しどころか引越し自体初めてなので比較できずよく分からないが、
梱包も(丁寧とは言えないが)全てやってくれて早かった。

スタッフさんの一人が身体がしんどいのか知らないがため息ついていたりしていて、
荷物量もっと多かったら感じ悪くなるのかしら?
詳しい詳細もこちらから質問しないと教えてくれないが、聞けば教えてくれる。
投稿日 2021年01月27日
引越し時期 2021年01月25日(平日) 通常期 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → 未選択
住所 愛知県名古屋市東区 → ベトナムハノイ
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 -
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 170,000円
+70,000円
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
20代 女性
普通

経験があり、仕事にまじめな印象

評価点数:2.50
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員の対応:2
  • 作業スピード:1
コメント
見積時の印象は良かったです。他社とは違い、迅速で的確な受け答えをしてくれたので、信頼できそうだと、こちらの会社に決めました。
しかし、当日は予定の時間に1時間程遅れた上にその遅れている間も連絡が取れなかった為、大変不安でした。作業開始時間が遅れたので、予めお願いをしていた終了時間は守っていただけなかったです。

暑い日で大変でしたが、作業員さん達の対応は皆良かったです。

気になった点
①何の梱包もなしにマンションの廊下に大型家具を積み上げていたので傷がついたり、汚れたりしないか不安でした。(作業員の方からは会社に戻ったら適切な梱包をするとの説明はありました。)

②マンションの養生が粗末すぎて、家族が転んで怪我をしました。(いろんな会社が養生をしたものを拝見してきましたが、こちらの会社が断トツで酷かったです)

③支払い方法にミスコミュニケーション(見積の際にクレジットカード使いたいと伝えいてつもりが、担当者に伝わっていなかった)があり、クレジットカード処理をする機械がないとのことで、担当者が会社に取りに戻るまでに2時間程余計に待たなくてはいけなかった。→当日作業開始前にもクレジット払いを伝えていたので、作業が完了してからではなく、その前に対処頂きたかったです。
全体的に、価格は良心的で作業員の受け答えにも不満はありませんが、作業内容のクオリティは低く、不安を感じました。
投稿日 2020年08月28日
引越し時期 2020年08月16日(土日) 通常期 世帯人数 家族 2人
間取り タワーマンション(20階以上)(1LDK) → 未選択
住所 東京都江東区 → アメリカシアトル
移動距離 500km以上(遠距離地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 2 / 家電 1 / 衣装ケース 6 / ダンボール 30
想定の引越し見積もり料金 690,000円
実際に払った引越し料金 710,000円
+20,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
40代 女性
良い

ご担当の方をはじめ大変良かった

評価点数:5.00
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
同時に不要物の回収もして下さり、短期かつ格安で引越し作業が完了しました。
急な内容変更にも常に感じ良く対応下さり、非常に助かりました。事前の段ボール納入など、常にご連絡を頂きながら臨機応変に進めてくださいました。
コロナの影響で困難な状況の中、海外運搬についてとても詳しい情報を提供して頂き
最良の方法をご提案くださいました。
こちらの会社様にお願いをして良かったです。
投稿日 2020年06月03日
引越し時期 2020年05月29日(平日) 通常期 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(3LDK) → 未選択
住所 神奈川県川崎市中原区 → マレーシアモントキアラ
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 1 / 家具 3 / ダンボール 20
想定の引越し見積もり料金 380,000円
実際に払った引越し料金 350,000円
8%DOWN
-30,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
30代 男性
良い

他社と比較すると非常にリーズナブル

評価点数:4.00
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:4
  • 作業スピード:5
コメント
【見積もり時の対応】
丁寧に見積もりしていただき、実際の容積ともほぼ一致していました。また、疑問点もすぐに回答を頂けて、安心してお任せできました。
【料金】
他社と比較すると非常にリーズナブルでした。
【作業内容】
想像よりかなりスピーディに作業が進み驚きました。ただ、持って行かないと伝えた筈の荷物が梱包、発送されていた事に後日気付いてしまいました。
【全体的な評価】
他社の見積もりと比較して非常にリーズナブルな価格で、特に気になるような点もない作業を行なって頂きました。初めは耳慣れない会社だったので多少不安もありましたが、満足のいく引っ越しでした。
【良かった点】
なによりも価格、そして作業スピードが良かったです。
【気になった点】
「この荷物は持って行きません」とお伝えした筈の荷物が梱包、発送されていました。致命的な荷物では無かったので問題はありませんでしたが、結構しっかり分別して伝えておいた方が良いです。
投稿日 2019年08月26日
引越し時期 2019年08月22日(平日) 通常期 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1LDK) → 未選択
住所 東京都江戸川区 → アメリカロサンゼルス
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 1 / 衣装ケース 6 / 自転車 1 / ダンボール 15
想定の引越し見積もり料金 440,000円
実際に払った引越し料金 490,000円
+50,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
30代 男性
良い

全体的に好印象でした。

評価点数:4.50
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
【見積もり時の対応】
一番始めに連絡があり、見積りのためにわざわざ自宅へ訪問してくれた。
なんでも質問に答えてくれて信頼できた。

【料金】
中国は不安でしたが、長年代理店との取引もあり安心できた。

【作業内容】
荷扱いも丁寧で、本来なら料金に含まれていない家具分解や
近隣の配達を快く引き受けてくれてとても助かった。

【全体的な評価】
金額以上に納得のいくサービスでした。
日本にはチップという風習はありませんが、気持ちとして贈りたいと思える業者さん。

【良かった点】
作業員の元気や対応がよく見ていて気持ちがよい。
アフターサービスもしっかりしており、非常に助かりました。

【気になった点】
特にありません。
ありがとうございました。
投稿日 2019年08月18日
引越し時期 2019年07月25日(平日) 通常期 世帯人数 家族 2人
間取り マンション → 未選択
住所 東京都台東区 → 中国上海
移動距離 ~500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 2 / 自転車 1 / ダンボール 30
想定の引越し見積もり料金 400,000円
実際に払った引越し料金 290,000円
28%DOWN
-110,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
50代 男性
良い

海外の引っ越しだったが、日本国内は好印象。

評価点数:5.00
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
日本国内の対応は良かったが、台湾の下請けの応対よくない。
ドアツードアで、最後まで面倒を見るべき。

 当初 28日か3月1日 着を想定していたが
 台湾の連休と税関で時間がかかり、3月7日 着だった。
 税関の問題なら、税関の問題で、中間報告が欲しかった。

 東京エクスプレスは、混載だし、早く着く見通しがあったのは良かった。
 他社はクレームにならないように、言質を取り、なかなか捗らなかった。
   (Y社、S社)
 現地業者との仲に入り、ドアツートアが出来たら、最高だった。
 電話で、東京からフォローするなり、説明があれば良かった。
 東京エキスプレスは、海外事情を熟知しているし、到着面のフォローがあれば
 リピートさせて頂きます。
投稿日 2019年03月11日
引越し時期 2019年03月07日(平日) 繁忙期 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(3LDK) → 未選択
住所 愛知県海部郡蟹江町 → 台湾台北
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 1
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 145,000円
3%DOWN
-5,000円
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
30代 男性
良い

比較サイトを利用してよかった

評価点数:4.75
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
会社を選ぶうえで安くて雑だと困るので、
クチコミで値段と対応のバランスが良さそうな会社を数社見積りをさせてもらいました。
東京EXPRESSさんの電話対応や提案がありがたく、依頼させてもらいました。
事前連絡、当日作業も同じ方が対応してくれたのでスムーズでした。

スタッフ方も仲良く節度を持って作業をしていたので、
こちらも安心して見ていられました。
全梱包無料サービスは家族がいるこちらとしてはありがたいです。
ありがとうございます。
投稿日 2019年03月08日
引越し時期 2019年03月07日(平日) 繁忙期 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(3LDK) → 未選択
住所 東京都新宿区 → 中国上海
移動距離 ~500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 90
想定の引越し見積もり料金 700,000円
実際に払った引越し料金 500,000円
29%DOWN
-200,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
20代 女性
良い

全体的に良かった。

評価点数:4.50
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:4
コメント
初めての海外引越しで不安でしたが、訪問見積や受付で分からない事を尋ねても、その場ですぐに答えられる安心、誠実さ。作業もスピーディで子供に対しての優しさも良いと思いました。廃棄処分も激安で引き受けてもらい、時間がない私たちには大変助かりました。
ありがとうございます。
投稿日 2019年01月06日
引越し時期 2019年01月05日(土日) 通常期 世帯人数 家族 3人
間取り マンション → 未選択
住所 東京都台東区 → アメリカLOSANGELS
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 6 / 家電 1 / カーペット 1 / ピアノ・エレクトーン 1 / 衣装ケース 9 / 自転車 1 / ダンボール 50
想定の引越し見積もり料金 400,000円
実際に払った引越し料金 300,000円
25%DOWN
-100,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
40代 男性
悪い

無責任会社な会社です。絶対にお勧めしません。

評価点数:1.00
  • 受付時の対応:1
  • 見積もり対応:1
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:1
コメント
東京から実家の京都と赴任先のジャカルタへの引越しで、見積もりが他社よりも安かったので、ドアドア条件で当社に依頼をしました。最初は電話対応も早く、引越し当日も作業員も普通に作業をしていました。しかし、貨物がジャカルタ港に届いた後から、連絡しても返事が来なかったり、返事がきても3日後とか1週間後とかで、「あとはそちらのデリバリー会社とやってください」と態度が急変。こちらはドアドアで依頼をしているので配達が終わるまで最後まで面倒を見てほしいとお願いするも、ほぼ無視でした。クレーム慣れしているのかメールは丁寧なのですが、対応は悪く、家内も私も非常に不快な思いをしました。その後ネットでこの会社について色々調べてみたところ、お客さんからの評価は非常に悪く、モノが届かないなどのトラブルを起こしている例が多数あることが判明。我々も結局、当初より高い費用がかかり、パッキングリストが出荷前後で違っていたり、一部の貨物が先方のミスで京都に運ばれていました。顧客サービスの満足という点においても、そもそものドアドアの出荷条件が何かさえもきちんと理解されておらず、きわめて不愉快な思いをしました。連絡しても返事がこない、遅いとかはあり得ないです。絶対にお勧めしません。
投稿日 2018年10月30日
引越し時期 2018年07月25日(平日) 通常期 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て → 未選択
住所 東京都小金井市 → インドネシアジャカルタ
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 5 / 家電 1 / 布団 2 / 衣装ケース 8 / ダンボール 50
想定の引越し見積もり料金 500,000円
実際に払った引越し料金 600,000円
+100,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
30代 男性
良い

今ひとつ、、

評価点数:4.00
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:4
  • 作業スピード:4
コメント
日本からアメリカ東海岸への海外引越、荷物の大きな破損があり、保険についての問い合わせをメール、電話で繰り返し行ったが、結局返事を得られなかった。追加料金を払って保険をかけたのに、残念過ぎる。評判が大事な商売でそういうことはないだろうと高を括っていたが、甘かった。引越料金・梱包サービス・壊れやすい荷物について相談に乗ってくれた点は良かった。
投稿日 2018年09月13日
引越し時期 2018年04月23日(平日) 繁忙期 世帯人数 単身 1人
間取り アパート → 未選択
住所 群馬県前橋市 → アメリカボルチモア
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 2 / ダンボール 15
想定の引越し見積もり料金 230,000円
実際に払った引越し料金 230,000円
+0円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
30代 女性
良い

作業員の方達が仲が良さそう。サービスが良い。

評価点数:4.25
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:4
  • 作業スピード:5
コメント
作業員の方達が仲が良さそうで、こちらも気持ちよく引っ越しができました。家具の廃棄処分とエアコン取り付け取り外しもついていたのでこの会社に決めました。作業も早く、予定より早く終われました。また、当日に急遽荷物預かりの見積もりもすぐ出してもらえる対応の早さで、急ぎの私達には合っていた引越し業者さんでした。価格交渉も対応してくれます。
ひとつだけ、見積もりで税込の値段が書いてなかったので記載してほしかったです。
投稿日 2018年07月26日
引越し時期 2018年07月25日(平日) 通常期 世帯人数 家族 3人
間取り マンション → 未選択
住所 東京都豊島区 → オーストラリアバレンタイン
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30
想定の引越し見積もり料金 300,000円
実際に払った引越し料金 320,000円
+20,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
30代 女性
良い

話しやすい方で、質問に対してのレスポンスが早い

評価点数:4.25
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:4
  • 作業スピード:5
コメント
海外への引っ越しは初めてなので、わからないことだらけでしたが、質問に対してすぐに返答ができる知識の高さや、見積りに対しての値引き交渉をした際も出来る限り安くしていただけたようで、とても満足しています。
投稿日 2018年02月05日
引越し時期 2018年03月06日(平日) 繁忙期 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → 未選択
住所 埼玉県東松山市 → インドネシアジャカルタ
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 衣装ケース 4 / 自転車 1 / ダンボール 30
想定の引越し見積もり料金 250,000円
実際に払った引越し料金 230,000円
8%DOWN
-20,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
40代 男性
良い

対応が他社と比較して早い。

評価点数:4.50
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
初めて海外(ドイツ)引越荷物としてこちらのサービスを使うことになりいろいろな質問をさせていただいきました。質問の一つ一つに丁寧に答えていただきました。ドイツの提携運送業者も提示していただき安心できました。当日の搬出も滞りなく行われました。予定では2ヶ月以上かかるそうですが、無事に到着することを祈るばかりです。
投稿日 2018年02月01日
引越し時期 2018年01月31日(平日) 通常期 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て → 未選択
住所 兵庫県姫路市 → ドイツドレスデン
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 カーペット 3 / 家具 1 / ダンボール 10
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 200,000円
+50,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
40代 女性
良い

しっかり書類に記載して貰うのが大事

評価点数:3.75
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:3
  • 作業スピード:4
コメント
最初は見積もり書をメールで送付してくれたが、最終的な見積もりが口約束で、最後まで不安が残った。
結果的に予想していたよりやや高く提示されてしまい、やはり後から条件を変更した場合でもしっかりした見積もり書を作成し直して貰えば良かった。
ホームページにクレジットカード払いできると書いてあったのでそのつもりだったが、事前に要望しておかなかったせいか、「当日現金払いのみ」との事で、慌ててATMに走り大変だった。
また荷物を積み込みする日程が、事前に言われたよりも随分遅く、これも口約束ではいけないと学んだ。
次回は全て口約束ではなく、しっかり書類に記載して貰おうと思う。
投稿日 2017年05月22日
引越し時期 2017年04月29日(土日) 繁忙期 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(その他) → 未選択
住所 千葉県柏市 → アメリカニュージャージー
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 布団 3 / ダンボール 30
想定の引越し見積もり料金 250,000円
実際に払った引越し料金 230,000円
8%DOWN
-20,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
40代 男性
良い

対応がとても良かった。

評価点数:5.00
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
対応、作業効率が大変良かった。
ただ、当初荷物は3週間~4週間で届きますとのことでしたが、最終的に5.5週間程かかってしまったことが残念な点でした。
投稿日 2018年11月10日
引越し時期 2018年09月27日(平日) 通常期 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(1LDK) → 未選択
住所 山梨県韮崎市 → 韓国ソウル特別市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家電 2 / こたつ 1 / 布団 2 / 衣装ケース 9 / ダンボール 20 / 車 1
想定の引越し見積もり料金 300,000円
実際に払った引越し料金 280,000円
7%DOWN
-20,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
60代以上 男性
良い

対応が早くて良かった

評価点数:4.00
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:4
  • 作業スピード:4
コメント
見積り額が安かった
値引きをしてくれた
不要品の処分もやってくれた
梱包・発送品に少しの融通は効いた
投稿日 2018年09月06日
引越し時期 2018年09月10日(平日) 通常期 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3LDK) → 未選択
住所 大阪府大阪市都島区 → マレーシアマラッカ
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 1 / こたつ 2 / 家具 3 / 衣装ケース 9 / ダンボール 30
想定の引越し見積もり料金 450,000円
実際に払った引越し料金 450,000円
+0円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
  • 口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。
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東京エキスプレス引越しセンターの対応に関する最新の口コミ

東京エキスプレス引越しセンターの対応(接客)に対する口コミです。
「清潔感があり、さわやかな印象だった」「対応が雑で不愉快になった」など、利用者が引越し業者に対してどのような印象を持ったのかを見て、業者選びの参考にしましょう。

電話対応を含む口コミ

  • 良い口コミ

  • 悪い口コミ

30代 男性
良い

契約TRELOCATION上記になく東京エキ〜選択

評価点数:4.00
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:4
  • 作業スピード:4
コメント
見積もりの反応も迅速におこなってくださり、他者とは見積もり費用が数千円だけの違いのところもありましたが、所属先の規定通りに条件に合わせて見積もり依頼をお願いできましたので、安心して引越し依頼を出すことができました。段ボール等資材も無料でいただけました。引越しの日程も、融通をきかせて対応ださり、2月下旬の中東に関わる海外情勢が厳しくなってからも、原油が高騰し、運搬に当初より費用がかかることがあったかもしれませんが、当初の見積もり・契約通りで料金での対応をいただけました。私は海外引越しでしたが、その辺りのことも含めて様々資料を提示くださり、ご対応いただけました。引越し当日も、繁忙期であり、予定時刻より遅れることになりましたが、事前に電話いただかましたので、準備はしっかりすることができました。総じて、お勧めしたい会社ですし、次の引越しでも再びお願いしたいとも考えています。
投稿日 2026年03月24日
引越し時期 2026年03月21日(土日) 繁忙期 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て → 未選択
住所 埼玉県さいたま市大宮区 → イタリアミラノ
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 8
想定の引越し見積もり料金 600,000円
実際に払った引越し料金 450,500円
25%DOWN
-149,500円
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
40代 男性
悪い

無責任会社な会社です。絶対にお勧めしません。

評価点数:1.00
  • 受付時の対応:1
  • 見積もり対応:1
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:1
コメント
東京から実家の京都と赴任先のジャカルタへの引越しで、見積もりが他社よりも安かったので、ドアドア条件で当社に依頼をしました。最初は電話対応も早く、引越し当日も作業員も普通に作業をしていました。しかし、貨物がジャカルタ港に届いた後から、連絡しても返事が来なかったり、返事がきても3日後とか1週間後とかで、「あとはそちらのデリバリー会社とやってください」と態度が急変。こちらはドアドアで依頼をしているので配達が終わるまで最後まで面倒を見てほしいとお願いするも、ほぼ無視でした。クレーム慣れしているのかメールは丁寧なのですが、対応は悪く、家内も私も非常に不快な思いをしました。その後ネットでこの会社について色々調べてみたところ、お客さんからの評価は非常に悪く、モノが届かないなどのトラブルを起こしている例が多数あることが判明。我々も結局、当初より高い費用がかかり、パッキングリストが出荷前後で違っていたり、一部の貨物が先方のミスで京都に運ばれていました。顧客サービスの満足という点においても、そもそものドアドアの出荷条件が何かさえもきちんと理解されておらず、きわめて不愉快な思いをしました。連絡しても返事がこない、遅いとかはあり得ないです。絶対にお勧めしません。
投稿日 2018年10月30日
引越し時期 2018年07月25日(平日) 通常期 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て → 未選択
住所 東京都小金井市 → インドネシアジャカルタ
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 5 / 家電 1 / 布団 2 / 衣装ケース 8 / ダンボール 50
想定の引越し見積もり料金 500,000円
実際に払った引越し料金 600,000円
+100,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし

引越し作業を含む口コミ

  • 良い口コミ

  • 悪い口コミ

30代 男性
良い

コロナ対策もバッチリ

評価点数:4.75
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
コロナで世の中ピリピリしている中、終始笑顔で対応頂き、節々の節度がしっかりしていた。
他社とも比較しつつ訪問見積りで安心ができた。
住んでいたマンションの規定が厳しかったので、無理難題を申し上げた点もあったなか、全て円滑に対応してくださった。
ダンボールとテープを頂き引越し前の荷造りがスムーズに行えた。
ネットの評判について良し悪しはあるが、自分の中では非常に良いと感じている。
家具の搬出もスムーズかつ丁寧だった。
多少増えてもサービスしますよ!と快く承諾してくれた。
次回また引越しすることがあっても利用したいと思います。
投稿日 2020年05月20日
引越し時期 2020年05月19日(平日) 通常期 世帯人数 家族 4人
間取り マンション → 未選択
住所 東京都新宿区 → シンガポールシンガポール
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 5 / 家電 2 / ピアノ・エレクトーン 1 / 布団 1 / 自転車 2 / ダンボール 40
想定の引越し見積もり料金 600,000円
実際に払った引越し料金 490,000円
18%DOWN
-110,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
40代 男性
悪い

無責任会社な会社です。絶対にお勧めしません。

評価点数:1.00
  • 受付時の対応:1
  • 見積もり対応:1
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:1
コメント
東京から実家の京都と赴任先のジャカルタへの引越しで、見積もりが他社よりも安かったので、ドアドア条件で当社に依頼をしました。最初は電話対応も早く、引越し当日も作業員も普通に作業をしていました。しかし、貨物がジャカルタ港に届いた後から、連絡しても返事が来なかったり、返事がきても3日後とか1週間後とかで、「あとはそちらのデリバリー会社とやってください」と態度が急変。こちらはドアドアで依頼をしているので配達が終わるまで最後まで面倒を見てほしいとお願いするも、ほぼ無視でした。クレーム慣れしているのかメールは丁寧なのですが、対応は悪く、家内も私も非常に不快な思いをしました。その後ネットでこの会社について色々調べてみたところ、お客さんからの評価は非常に悪く、モノが届かないなどのトラブルを起こしている例が多数あることが判明。我々も結局、当初より高い費用がかかり、パッキングリストが出荷前後で違っていたり、一部の貨物が先方のミスで京都に運ばれていました。顧客サービスの満足という点においても、そもそものドアドアの出荷条件が何かさえもきちんと理解されておらず、きわめて不愉快な思いをしました。連絡しても返事がこない、遅いとかはあり得ないです。絶対にお勧めしません。
投稿日 2018年10月30日
引越し時期 2018年07月25日(平日) 通常期 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て → 未選択
住所 東京都小金井市 → インドネシアジャカルタ
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 5 / 家電 1 / 布団 2 / 衣装ケース 8 / ダンボール 50
想定の引越し見積もり料金 500,000円
実際に払った引越し料金 600,000円
+100,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
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東京エキスプレス引越しセンターのサービス・オプションに関する最新の口コミ

東京エキスプレス引越しセンターのサービス・オプションに関する口コミ・評判です。
洗濯機の移動や、エアコンの取付・取外をする予定がある方は以下の口コミを見て、参考にしてください。

エアコンの取付・取外を含む口コミ

  • 良い口コミ

  • 悪い口コミ

30代 女性
良い

作業員の方達が仲が良さそう。サービスが良い。

評価点数:4.25
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:4
  • 作業スピード:5
コメント
作業員の方達が仲が良さそうで、こちらも気持ちよく引っ越しができました。家具の廃棄処分とエアコン取り付け取り外しもついていたのでこの会社に決めました。作業も早く、予定より早く終われました。また、当日に急遽荷物預かりの見積もりもすぐ出してもらえる対応の早さで、急ぎの私達には合っていた引越し業者さんでした。価格交渉も対応してくれます。
ひとつだけ、見積もりで税込の値段が書いてなかったので記載してほしかったです。
投稿日 2018年07月26日
引越し時期 2018年07月25日(平日) 通常期 世帯人数 家族 3人
間取り マンション → 未選択
住所 東京都豊島区 → オーストラリアバレンタイン
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30
想定の引越し見積もり料金 300,000円
実際に払った引越し料金 320,000円
+20,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし

該当する口コミがありません

ダンボールの提供・回収を含む口コミ

  • 良い口コミ

  • 悪い口コミ

30代 男性
良い

コロナ対策もバッチリ

評価点数:4.75
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
コロナで世の中ピリピリしている中、終始笑顔で対応頂き、節々の節度がしっかりしていた。
他社とも比較しつつ訪問見積りで安心ができた。
住んでいたマンションの規定が厳しかったので、無理難題を申し上げた点もあったなか、全て円滑に対応してくださった。
ダンボールとテープを頂き引越し前の荷造りがスムーズに行えた。
ネットの評判について良し悪しはあるが、自分の中では非常に良いと感じている。
家具の搬出もスムーズかつ丁寧だった。
多少増えてもサービスしますよ!と快く承諾してくれた。
次回また引越しすることがあっても利用したいと思います。
投稿日 2020年05月20日
引越し時期 2020年05月19日(平日) 通常期 世帯人数 家族 4人
間取り マンション → 未選択
住所 東京都新宿区 → シンガポールシンガポール
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 5 / 家電 2 / ピアノ・エレクトーン 1 / 布団 1 / 自転車 2 / ダンボール 40
想定の引越し見積もり料金 600,000円
実際に払った引越し料金 490,000円
18%DOWN
-110,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし

該当する口コミがありません

  • 口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。
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東京エキスプレス引越しセンターのよくある質問

Q1東京エキスプレス引越しセンターの引越し見積もり相場はだいたいどれくらいですか?

引越し見積もりの相場は、
荷物量や曜日、見積もり時間、プランによって、料金相場も大きく変動します。
実際に、祝日の引越しは別の都道府県へ移動する家族の料金相場が186,000円で、平日の値段からプラス3万円以上高くなったケースもあります。

安く引越しをするために、見積もり相場について詳しく知りたい方は、以下ページをご覧ください。

Q2引越し見積もりのシミュレーションはできますか?

引越し侍の引越し見積もりシミュレーターを使えば、電話や個人情報を登録することなく料金を把握できます。
単身や家族、荷物量別に料金相場が出せ、業者別の料金が手軽に分かります。
ご予算と比較してどれくらい差があるかもわかるので、引越し費用をシミュレートしたい方は、下記ページをご覧ください。

Q3東京エキスプレス引越しセンターに訪問見積もりなしでオンライン見積もりだけを依頼することはできますか?

一般的に、東京エキスプレス引越しセンターが訪問見積もりなしで依頼できるのは、単身引越しのケースが多いです。
単身引越しは荷物が少ないケースが多く、引越し時に想定外の荷物が発生してもトラックに積め込める可能性が高いためです。
どうしてもオンライン見積もりだけで完結したい場合は、①~④の対応ができる業者を探しましょう。

  1. ①電話やメールでの引越し見積もり
  2. ②テキストチャットによる引越し見積もり
  3. ③ビデオチャットでの引越し見積もり
  4. ④写真アプリによる引越し見積もり

①~④の対応ができる業者を詳しく知りたい方は、以下ページをご覧ください。

Q4東京エキスプレス引越しセンターで引越し見積もりをした後のキャンセルに料金はかかりますか?

一括見積もりは、見積もりの依頼であり契約を結ぶわけではありません。
そのため、キャンセル料金はかかりません。
ただし、複数業者に引越し見積もりを依頼して1つの業者に決めた場合は、他の業者にキャンセル連絡することをおすすめします。

引っ越し後のキャンセルについて詳しく知りたい方は、以下ページをご覧ください。

Q5引越し業者に見積もりを依頼をする際、割引・値引き交渉のコツはありますか?

大前提として、引越し費用を安くしたい場合は一括見積もりサービスの利用をおすすめします。
そのうえで、見積もりを実施するテクニックは大きく3つあります。

  1. ①契約したい引越し業者の見積もり順番を最後にする(交渉するため)
  2. ②訪問見積もりの際に、即決を迫られても断るようにする
  3. ③見積もり金額を他社に公開して値引き交渉する

他にも値引き交渉のコツを詳しく知りたい方は、以下ページをご覧ください。

Q6ダンボールなどの不用品回収はどのようにすればよいですか?

引っ越し時のダンボールやその他の不用品回収をする方法は大きく4つあります。

  1. ①引越し業者に買取り・引き取ってもらう(対応できる業者のみ)
  2. ②引っ越し後に回収業者に直接連絡して引き取ってもらう
  3. ③自治体のルールに沿って個人で処分する
  4. ④ダンボールなどが処分ができるエコボックスを利用する

不用品回収について詳しく知りたい方は、以下ページをご覧ください。

Q7引越しプラン・パックは何を選べばよいでしょうか。

引越しプラン・パックは大きく3つ存在します。

  1. ①荷造り・荷解きは自分で!『セルフプラン』
  2. ②荷造りは業者にお任せ!『プチおまかせプラン』
  3. ③荷造り・荷解きも業者にお任せ!『おまかせプラン』

3つのプランも引越し業者によってサービス名称や内容が異なります。
引越しプラン・パックについて詳しく知りたい方は、以下ページをご覧ください。

東京エキスプレス引越しセンターの会社概要

会社名 東京エキスプレス株式会社
本社所在地 東京都足立区西竹の塚2-13-15 アルファースタジオ207
設立 1997年6月
代表者名 上野 好雄
免許番号 (運送委託会社)東陸自2貨第520号

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引越し見積もりの簡易シミュレーションで料金相場を調べる! 2026年 9月更新

  • (1) 荷物の量
  • (2) 時期
  • (3) 移動距離
平均
32,000
最安値
18,400
最高値
72,000
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引越し侍で見積もり依頼をして、東京エキスプレス引越しセンターでお引越しをされた方の口コミです。
これから東京エキスプレス引越しセンターでお引越しを検討されている方はぜひご覧下さい。 引越しタイプに合わせて口コミを確認することができるので、単身でも家族の引越しでもあなたにピッタリの口コミが見つかります。

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