千葉県木更津市から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

【見積もり時の対応】

スムーズに進んだ。

【料金】

大手他社と比べると安いと思われる。

【作業内容】

少し粗さが目立ったが、スムーズに終わった。

【全体的な評価】

今回、引越しを依頼したのはレディアス引越センターですが、私は聞いたことのない会社で少し不安だった。

単身の引越しには良い会社だと感じた。

【良かった点】

料金が安い。

契約までスムーズに進んだ。

ダンボール20枚まで無料だった。

当日の作業もスムーズで、転居先が比較的近場だったこともあり、搬出、移動、搬入トータルでも2時間掛からなかった。

【気になった点】

新居に荷物を入れる際に、床へダンボールを敷くなどちょっとした配慮があると良かった。

引越し当日の天候が悪く、荷物の搬入が終わると新居の床が濡れていてた。

【見積もり時の対応】

見積もり時の対応は嫁が対応したので分かりませんが、時間も気にしながら子供への配慮もあってよかったと話を聞いております

【料金】

相場より安かったと思います。

5万円予算で考えていたので助かった。

人数も3人でテキパキしてたのでよかった。

【作業内容】

とにかく作業員の人が手際と子供への配慮がありよかった。

【全体的な評価】

連絡が遅かったりなど会社内での情報の報連相が怪しいところはありましたが、作業内容的には文句なしです。

【良かった点】

作業員の人の仕事の速さ、子供にも配慮してた点が何より良かったと思います。

【気になった点】

社内の報連相が怪しいと思いました。振込の案内などもなく前日に現金で払って下さいときたが作業員の人達はその連絡を受けてなかったみたいで、作業終了後支払い完了せずに作業員が帰ってしまいました。私達から支店に連絡を取り引き返して支払った経緯がありました。

引越し費用については、安さだけ追求すると、大切な家具食器等、破損やトラブルのもとになる可能性がある事の説明に納得し、きちんと書面で掲示せれた事で、費用も納得できました。

段ボールは事前訪問の翌日には、届いたので、荷造りに余裕がうまれました。ただ、少し段ボールが不足しましたが、当日追加され、問題ありませんでした。

不動産屋さんの薦めもあり決めた業者さんでしたので、余り不安なく、頼んで良かったと思います。

人材の教育をきちんと教育されている所がいいと思います。

実際に引越し前の家についても、壁が傷つかないよう細かく配慮して、丁寧にスピード感をもって動いて頂けました。引越し先でも、暑い中、テキパキと運んでおり、家具の配置などの変更にも嫌な顔もせずに、笑顔で対応してくれ、とても気持ち良く引越しできました。

到着時間が遅れてしまい、次のお客様の時間に間に合わなくなると伝えられ非常に申し訳なかったです。

しかし、遅れた際の料金の案内が最初なくこのようになるとは思ってもいなかったので、最初の見積もりの金額で色々動いてきていたし貯金もなくお金に余裕が無かったので金融会社から足りない分借りました。

また、新居へ移動中、電車の中だと説明したのにも関わらず何度も電話が来て対応した人も態度が悪く気分が悪かったです。営業の方でした。電車の中だと他の方の迷惑にもなるので降りたら折り返すと伝え、折り返し電話すると今別の件で対応中ですのでと、別の方が対応してくれてその方は親切でしたが、なぜ最後まで責任持って対応しないのか謎です。

【見積もり時の対応】

各社さんメールを頂いたのですが、その日中にお電話を直接くださったのがサカイさんでした。そして、その翌日営業さんにご訪問頂きました。営業さんがお米1kgを持っていらっしゃったのですが、私は海外生活も長く、炊飯器すら持っていない状態でしたので、そのご好意に戸惑いつつも、引越しのお見積もりのご案内を直接お受けしました。その場でお見積書を手書きで書いていただき、確か12万円ほどだったと思うのですが、その段階では私は即決せず「相見積もりをとらせてください」とお願いしました。

【料金】

結局、相見積もりはとらなかったのですが、サカイさんと交渉して5万円程度になりました。交渉できた要因としては、以下の3つでした。

1.ピークシーズンではなかった

2. 2/1（土）の午前ではなく午後（午前の作業が終わってからなので時間が確約できない）

3. 電子ピアノをピアノ運搬業者に委託せず、普通の家電扱いとしてもらうこと

【作業内容】

最初にいらっしゃった作業員3名の方に、梱包が完了していないことについて、私の方から自身の発達障害（ADHD）を告げ謝罪したのですが、その作業員の方に、元小学校教員の方がいらっしゃり、発達障害に対する理解をお持ちだったので、その場で他の作業員の方へ啓蒙され、緊急で応援人員を呼んでくださいました。引越し先でも、大型家具の配置だけお願いして、残りの段ボール箱は敢えてそのまま置いておいてもらうご対応を頂きました。理由は、私が定型発達の方々と比べ、異常にこだわりが強いため、自分のペースで一つ一つものを配置していきたいからです。

【全体的な評価】

私の発達障害のせいで、梱包が間に合っていなかったにも関わらず、緊急応援要請の人員を追加で5,6名して頂いて、お支払いさせて頂いた金額が5万円に満たないことに関しては、適正な価格でのお取引ができたとは残念ながら思いません。正直、もっとお支払いしたかったです。市場の原理故に仕方のないことなのかもしれませんが、産業構造的な限界を感じました。

今後、デジタルトランスフォーメーションが進めば、引越し業界も、航空や宿泊業界のように透明性のあるダイナミックプライシングの時代がすぐ来るのかもしれません。また、不動産会社やインテリア会社とデータ連携し、3D CADデータで家具の配置を考えることがWEB上でできれば、当日の搬入作業工数も大幅に削減することができるのではないでしょうか。

【良かった点】

上で申し上げた通りです。

【気になった点】

1.クレジットカード決済がデジタル対応しておらず、サカイさんに電話口で私のカード番号等をお伝えすることが大変怖かったです。不正利用はないと信頼しておりますが。

2.引越し完了後、サカイさんのオンラインアンケートでフィードバックを差し上げたのにも関わらず、その事実を把握していらっしゃらない別のサカイさんの担当者様からお電話も頂き、結局、お電話でも同じお話を差し上げました。組織がサイロ化してしまい、顧客DBおよびCRMシステム連携ができていないのではないでしょうか。

3. 発達障害者のみならず、外国人などの視点を取り入れ、カスタマージャーニー全体のUXデザインができると、より良いお引越し体験になるのではないでしょうか。

最後になりますが、普段、私はデジタルトランスフォーメーション関係の仕事に従事しておりますが、いわゆるエクストリームユーザーであるとよく言われますので、もし追加で何かお聞きになりたいことがございましたら、喜んでインタビューをお受けいたします。

今回はお任せ梱包パックを利用しましたが、梱包をしていただいた方も、作業が非常に早く、段ボールへの記載も細かく良かったです。

引越料金も安価で助かりました。

不用品の廃棄処分も同日に行っていただいて、一気に片付いて助かりました。

今回は、空き家にしていたマンションを引き払うということだったので、一般的な引越とは事情が少々違っているので私的には満足しています。

なので普通の引越しとは直接的な比較はできません。

搬入についても、非常にテキパキとしており、こちらの指示（大物の設置）についてもよく対応していただけました。

引越と廃棄物の処分が同時にできたということが一番です。

当日きた作業員のかた達が、一度に大きいほうのﾀﾞﾝﾎﾞｰﾙを３段つみで運んだのを見て、かなり迫力があり、半日で終わるのだろうかと思っていたが、予定どうりに終わった。

きちんと終わらせてくれたのでとても良かった。

受け答えも丁寧で、良かったと思いました。ただ、当初車２台の予定が１台になり、作業員４人の予定が３人になり、引越し先を往復になり残念です、その分値引いてほしかったです。

作業は非常に早く、対応も良かったです。

電話で見積もりをした際、梱包は自分たちでやるが、大型の家具（テレビ台やベッド）は解体&組立をサカイ側でしてもらえるのか聞いたところ、こちらの意図が伝わっておらず、サカイが人を派遣して梱包からお願するプランになってしまっていた。

当日、引越し予定時間よりも早く人が来たので何事かと思ったらプランが間違っていることが判明した。

引越しの後、会社に提出するために見積りの取り直しをお願いしたが、数日待っても連絡もなく、電話をする度に別の方が出るので、状況を説明しなおせねばならず、情報共有ができてなく、対応が悪いと感じた。

私は訪問見積りしてもらう暇がなく、電話だけの見積りになってしまいましたが、時間に余裕があれば訪問見積りをお勧めします。

電話の対応も良く、口コミもよかったのでこちらにお願いしました。

当日もとても雰囲気良く素早く丁寧に作業してくださり、安心しました。

棚の金具が1つなかったのを、サービスで下さってお蔭さまでがた付きがなくなりました！笑

1つ1つが丁寧で、初めての引越しで不安でしたが無事に終えることができました。ありがとうございました！

最初の電話受付の方の対応もよかったため、見積もり依頼を実施しました。

実際に来られた営業の方、作業員の方、双方の対応もとても良く、気持ちよく引越をすることができました。

繁忙期と伺っていましたが、そんな素振りは一切なく、丁寧な作業と清潔感もありとても良かったです。料金についても細かく提示して頂け、参考までに通常期・繁忙期の料金差額も伺った際にはきちんと教えていただくことができました。

値引きについては繁忙期であったため、難しいと言われましたが最初に提示された見積金額自体が繁忙期料金の中では頑張ってもらえたような印象です。距離と荷量によって金額は変わりますが、その点も教えていただいたりできたので、納得できました。

ただし繁忙期であったため、金額は自分たちが思った金額の1.5倍はしました。

訪問時の粗品は、お米1キロでした。お米は必要なものなので助かりました。

数ある中で私がサカイ引越センターを選んだ理由はまず受付の方の対応がよかったこと、営業の方の対応もよかったことです。そして引越専業社であるため作業等も丁寧にしていただけたこと、梱包や家具の配置等もアドバイスしていただけたので、良かったと思います。

引越当日は見積り外の急なお願いも聞いていただけ、非常に助かりました。また、フレンドリーに接して頂けたため、初めての引越しでしたが不安無く終えることができました。

金額、サービスも他社と比べて満足できる内容でしたので、大変満足しております。他社さんですと、繁忙期なので...と上乗せされた金額を提示されましたが、そのようなことが一切なかったため、即決でした。

また、ダンバールの数など決めかねていた際に、お電話で複数パターンの見積り提示を提案していただき、荷物整理の時間も確保しながら見積りも進めることができたので、手戻りなく契約まで進めることができました。

電話対応、当日の対応等含め、大変おすすめできる引越し業者さんだと思います。再度引っ越す機会があれば是非お願いしたいと考えています。ありがとうございました。

【見積もり時の対応】

すぐに料金が出るので良い

【料金】

他社よりだいぶ安い

【作業内容】

手際はよい

【全体的な評価】

問題なければコスパはよい

【良かった点】

料金が明確で安く、作業の手際もよい。

ダンボールは20枚無料だった。

【気になった点】

荷物を落とされて壁と床に傷がついたのにお詫びもなにもなくスルーされた。

更に、荷物を落としたのがこちらが悪いような言われ方をした。

賃貸だったので修理費を要求されたら弁償してもらうと思う。

【見積もり時の対応】

すごくよかったです。

【料金】

安くてよかったです。

【作業内容】

梱包さんは時間通りにいらっしゃったんですけど

搬送の方は2時間ぐらい遅くなりビックリしました！

【全体的な評価】

金額が安かったし、一日で終わったのでよかったです！

【良かった点】

値段が安かった

【気になった点】

作業員の遅刻があった。

引っ越し当日、主人は仕事で居られなかったのですが、1人の方が丁寧に引っ越しの流れを説明してくださり、もう1人の方はその間、準備等をしていたようで、あっという間にトラックに搬入し終わりました。

お二人共、きちんとした若者らしい挨拶をしていただき、とても気持ちの良い引っ越しでした。

これから引っ越しする友人にも勧めようと思いました。ありがとうございました。

急な引っ越しで、業者が頼めるかどうかの瀬戸際でしたが、アートさんが引き受けてくれました。単身パックで必要最低限なものだけ運んでもらおうと思いましたが、同じ値段で全部運んでもらえると聞いて、見積もりが少し高いと感じたのですが、お願いすることにしました。担当の方は若い方2人でしたが、感じがよく仕事も丁寧でした。全体的に満足です。

良かった点

仕事が早い。一生懸命にやってくているのが伝わって来ました。家具配置も相談に乗って頂きました。

悪かった点

荷物の一部、薔薇の枝が折れていました。大切な薔薇だったので、残念です。仕事が早いのは嬉しいですが、荷物の置き方、運び方など雑でした。

受付の見積もりの電話では照明の取り付け、ベッドの組み立ては無料で行うと言っていたのに

当日作業員からは「ご自身でお願いします」と言われた。

また、荷物の数を電話口で伝えていたがそれも作業員には伝わっておらず

「荷物が増えたので超過料金を頂きます」と言われた。

見積書をpdfなど書類でわかるものを事前に発行するよるに伝えておいた方がいい。

また、ベッドの引き出し部分の角が欠けていた。

今後頼むことはない。

人力さんの見積もりの速さと、価格の安さ。電話対応が的確ではやかったので、決めました。当日も、予定より早く到着しそうだという連絡をもらい、少し待ってもらうことになったが、臨機応変に対応してくれました。人力さんに頼んでよかったです。

迅速に対応していただきました。

引っ越し前日に荷物増加のご連絡をした際も、オペレーターの方が丁寧に的確に対応してくださいました。

当日は、かなり重い荷物に関わらず運送係の方は笑顔で運んでくださり、当日も少し荷物が増加してしまったのですが、料金も変わらず運搬してくれました。

時間が1時間半遅れて来た事で洗濯機の取り付けが翌日にズレてしまい困りました。段ボール30枚用意してもらったが、追加10枚した時に新しい物は有料と言われました。50枚まで無料だと思っていたのですが、無料の方の再利用段ボールを依頼した所　新しい段ボールが届いていて料金はかからなかったが、どっちが正しかったのかよくわからなかったです。