東京都新宿区から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

これまで5回程度大手ではない地場の会社さんで引っ越しをし、大きく問題無く引っ越しをできていました。しかしこの会社の対応は本当に酷く、今後は大手を使おうかと思うレベルでした。この会社の利用は避けることをおすすめします。

起きた問題は以下でした。

・見積もり時に打ち合わせした段ボール配送日程になっても段ボールが来ない。こちらから電話するとそもそも引っ越し予約が取れていないような対応。向こうから折り返し電話するとのことだったが電話すら無く、丸２日後にこちらから電話してやっと配送日程が決まった。再度配送日程を決める際の電話も一方的で、こちらの話を遮って向こうがしたい話をする始末。

・営業担当の方に引っ越し先に提出するべき引っ越し届について連絡しても返事が来ないため、こちらから何度も公式LINEの窓口で依頼と作業完了の確認をする必要があった

・見積もり時に午後からの作業開始という話で契約したにも関わらず、引っ越し前々日の伺い時間確認では午前中からになると言われる。見積もり時の話と異なると伝えると午後開始になったが、人員の調整がつかなかった場合どうするつもりだったのだろうか。

・エアコンの着脱もセットにしていたが、エアコン着脱の発注を忘れられていた。エアコンの取り外しが行われないことについて現場作業員に聞いても、それは別業者がやることだから自分達は知らない、関係無いという態度。何度も現場作業員、引っ越し会社にこっちから電話してやっとエアコン業者の手配がされたが、結局引っ越し当日は取り外しのみ、取り付けは後日となった。その際も業者が到着すると伝えられた時間になっても業者が来ず、営業や引っ越し会社に電話しても出ない。結局到着予定時刻から50分過ぎて業者が到着した。

・エアコン取り外しの際無理やりやったせいかエアコンが破損し、溶接修理が必要になった。

上記のようにそもそもの情報連携やオペレーションがあり得ないレベルで悪いことに加え、担当者の誰もが自分の担当領域にしか興味が無く、他の部分での問題には関知しないという態度。他社と比較して多少料金が安くとも、トラブルだらけになりたくなければ絶対他の会社を使ったほうがいいと思います。

作業員の服装等が気になった。

特に女性の服装が、短パンにTシャツ+付け爪で運べるのか？と・・・。

電話も早くいただけ、見積もり、話も早く、料金も安い。最強。大手は箱詰めまでいれてにゃんこ引っ越しと同じ40000はまず無理だと言われた。

単身者の地場なら一択レベルかも？

追加の要望や現場で起きたトラブルなども嫌な表情一つせず終始穏やかな感じで対応してくれた。

メールでの概算見積もりと実際の見積もり額に大きな乖離もなく、同じ条件の複数社の中でも一番安かったです。安さの理由も説明してくれたので納得して依頼できました。

引っ越し当日のスタッフも親切で丁寧な方で、引っ越し先の建物がエレベーターの無い５階だったのですが、とてもスムーズに作業していただけました。

次回もお願いしたいと思います。

ありがとうございました。

よかった点は、梱包作業が丁寧。細かな指示を確認してくれた

悪かった点は、仕方のないことだが引っ越し以外の営業電話が多かった

雨の中、迅速に対応していただきました。追加の荷物も快く受けてくださり、最後に他に荷物が無いか確認までしていただきました。1時間ほどで完了しました。ありがとうございました。

きめ細かな対応がよかった。

迅速で丁寧な作業でした

梱包サービスも3人で対応してくれてとても素早くて良かった。

電話、見積もりの対応が早く良かった。特に作業の方の対応や手際の良さがとても良かった！

段ボールの個数に心配はあった。

対応が早くて良かったですが、作業される方はスピードは早かったけど、慣れていない感じで荷物の扱いが雑でした。壊れ物の扱いが怖かった。

今回は近くへの引越しだったので大物のみのお願いでした。あいにくの雨でしたが、エレベーター無しの引越しも頑張って頂きました。ありがとうございました。

見積が、電話のみでしたので、細部荷物の調整、増減等を、伝える際に正確につたわっているか、否かの理解が困難であり、とても不安でした。

受付の女性の方が、日程的に少し無理なお願いだったにもかかわらず上司に掛け合ってくださり、親身になってこちらの要望を聞いてくれました。（別の業者はあっさり断られました…）配送業者の休みの関係もありましたが、2日後にはダンボールが届き、引越準備もとんとんとうまくできました。初めて引越しの見積もり一括サービスを利用しましたが、引越し費用は2月上旬でまだピークではないものの、想像していたよりも安く抑えることができました。やはり複数の見積もりをしっかり比較し検討することが大事ですね。それに合わせて電話やメールの対応も契約に至る決め手になりました。引越し当日はあいにくの雪で、通行止めの情報も入る中、時間こそ予定より5時間遅くなってしまいましたが、その間、連絡を密に取ってくださり、到着してからの作業も2人でスムーズに行っていただきました。1人で困っていた照明器具の取り付けも快く引き受けてくださいました。ありがとうございました。

電話対応から引越し当日まで非常に良い対応でした。

大手で安心できたし、他社との提示金額との違いに柔軟に対応してくれた点も良かった。

前日の梱包の人はとてもよかった。

時間が過ぎたら即帰ります。ではなく、最後まで梱包してくれた。

【見積もり時の対応】

段ボールの数の算出確度の高さやコストを下げるための提案など素晴らしかったです。

【料金】

業界TOPの会社だと思いますが、他社と比較して一番安い額を提示いただけたことが意外でした。1.5倍ぐらいの額のところもありました。

【作業内容】

ご担当の方々は作業・人柄共に丁寧で、安心してお任せできました。

【全体的な評価】

素晴らしく、悪いところが見当たりませんでした。また引っ越しをすることがあれば依頼の第一候補になるかと思います。

【良かった点】

見積もりも引っ越し当日の対応もどちらも非常に良かったです。食器専用のケースは利用しやすく、作業効率が上がって大変助かりました。

【気になった点】

エアコンの取り付けの際に配管等の追加料金が発生したことが少々気になりました。それ以外は特にありません。

クレーン車が急に来なかった。急遽人力ですることになった

大手会社は、基本料金は安いが、オプション価格が高く、結果総費用は高価になる傾向。おおては、今回は和服を入れるケースが有料だったり、時間指定、繁忙期割増などで見積金額は高額になりました。一社は、確認に来たにもかかわらず、日程調整後に見積価格を変えてきました。