茨城県つくば市の引越し口コミ・評判

対応は非常に良くてさすが大手といった感じでした。１箇所だけ気になったのが本棚の運び方が他のものに比べて少し荒っぽかったところです。ただ、他のものに比べたらという話で全体的にとても丁寧でした。料金に関してはかなり安くしてもらえた印象でした。とは言ってもネット等で下調べしてた時の予想値段よりは高くなり、多少予算オーバーしてしまいガッカリしたのは事実です。これに関してはこちらのリサーチ不足なのでもう少し下調べをしておくべきでした。最終的には大手会社に対する安心費と思うことで自分を納得させましたし、今ではこれでよかったと思ってます。見積もりの際にお米を戴いたのですがこれから引越しに向けて物を減らしたいと思ってたところだったのでできればタオルなどのかさばらないもの、若しくは思い切って何も渡さないというのもありな気がしました。また、見積もりの時に渡すのではなく、引越しが全て終わった後に渡すというのでもいい気がします。もちろん何かを戴けるというのはとてもありがたい事ですし社会の風習として粗品を持っていかないといけないのかもしれませんが、引越しという特殊な状況においては臨機応変にそのあたりを変えてもいいのかなと思いました。
最初にも書いた通り全体的な評価としてはとても良かったので次に引越しする時も第1候補で考えていくつもりです。

【見積もり時の対応】
引っ越し日の1週間前に、複数社に訪問見積もりを頼んだのですが、ほとんどの会社から「見積もりは出せるが予定が合うかわからない」「訪問見積もりの予定が空いていない」と言われた中、サカイさんは翌日に訪問見積もりに来ていただけました。また、お米1kgもらえました。

【料金】
予定よりは高かったですが、私が見積もり依頼を出すのが遅すぎて他社から見積もりが取れなかったためでもあります。他社の見積もりがあればもう少し値下げしてもらえたのかもしれません。

【作業内容】
対応も作業も丁寧でした。冷蔵庫や洗濯機の傷、凹みなどを運ぶ前に確認したのですが、その際に冷蔵庫の外側を清掃して頂けました。また、自転車の運搬をその場で1台から2台に変更してもらったのですが、荷物を積み直して対応してくれました。

【全体的な評価】
さすが大手だけあって、見ていて安心できる仕事ぶりでした。前回は大手ではない非常に安い業者に頼んだのですが、差は歴然です。

【良かった点】
接客と運搬の丁寧さ。

【気になった点】
サービス相応の料金はかかりますが、余裕をもって見積もり依頼すれば交渉可能だと思います。

【見積もり時の対応】
段ボールをその場で置いていってくれたのは良かった。
ただし、粗品をもらえると思っていたら『作業日にお持ちします』だった。
こちらが訊ねないと何も言ってくれなかった。実は契約を決めた際に、契約書の様な事前確認書に『粗品を貰いましたか？』もあった。
他にも口で説明した『他社は安くすると社員が来ない。うちは必ずアートの社員が来る』とは異なり『協力会社が来るかも知れない』もあったので確認しない限りはチェックを出来ない状態、
かつ、段ボールを入れてもらうためにテラス窓を開けて段ボールを置くためのスペースを作る作業をしていた私に向かって「まだ書いて無いんですか？」と言われて非常に不快だった。

その後、全く説明されていなかった引越し資材(段ボール以外は当日かの様にしか聞いていない)が留守宅に着いていてびっくりした。
携帯電話にメッセージで「聞いていない」旨を送信したが無視された。
何の資材なのか中身を見るとどうやら食器類入れ。
しかもこちらは単身なのに無駄に大量の資材。
外に置きっぱなしにする訳にも行かず、家の中で、引越し準備の作業スペースを圧迫されて非常に迷惑でした。


【料金】
自身の想定価格よりはリーズナブル。

【作業内容】
直前の電話では「じゃあ、遅めの12時半に参ります」だったのに12時に来たから「早いですね」と言ったら、「じゃあ出直しましょうか？」と言うので
「30分じゃ大差無いからもう始めても良いですよ」と一旦済んだが、「トラックの位置の確認をお願いします」と言うので「こちらに路駐して積み込みをお願いします」と答えると、今度は、見積りの時の話と異なり、トラックをテラス窓に直着けしたいから車をもっと端に寄せてくれないかと言われて唖然。

引越し元と引越し先の中間に職場がありかつ近いので、私は見積りの際に自家用車を職場に置いておいて片側は徒歩移動することを提案したのに、見積り営業は「トラックは路駐するので自家用車は駐車していて大丈夫です。心配要りませんよ」と豪語していたのに…。

この話をすると「確認して来ます」とどこかに移動して消えた。
憤慨しつつも自家用車をもっと端に寄せたが、どっちみち、道路が広く無いので大きなトラックのお尻を入れられそうにはない。
で、家内に戻るとアートから異常な電話。「さっき私は12時前後と言いましたよね」と出鱈目。
しかもその電話の中でも「12時半分前後と言ったんですけどねぇ」と言い出したので、「ほら、今も12時半とおっしゃいましたよ？」と私が言うと「言ってません」と嘘出鱈目。
5秒前のことも忘れる男にうんざり。

そもそもこちらは30分早く来たことを赦してやっていたのに、自己保身に必死で気持ち悪過ぎで不快極まりない。
車の端寄せ(無意味)とこの腹立たしいだけで無駄な電話で30分も潰された。


引越し作業開始当初。
養生無しで平気で床上を段ボールを滑らせる。
テラス窓間際の荷物を出す必要があるのは当然だが、床上を滑らせる時点で養生をするスペースがそこに明らかにあるのにこちらが指摘しないと養生をずっとしなかった可能性大。

後で分かったが、靴専用の箱をトラックに積んでいなく、普通の段ボールに積めて運んでいた。
しかも、開梱作業を私にさせようとした。
見積り時の説明とも違うし、パンフレットの説明書きとも違うし時間も無駄。

基本的に段ボールの上面と横の１面に部屋と中身の記載を私はしており、「横の文字が隠れない様に並べて積むこと」
「『われもの』の上に『本』は載せないこと」
「『すぐ開ける』は一番上か、『すぐ開ける』同士を積み上げること」と言う3つの指示をしたのだが、
ぱっと見はいくつか修正をその場でさせたが、開梱作業を始めると、指示が守られていない積み方が散見されてがっかりです。

その場で呆れて修正させることを諦めたこととして、『すぐ開ける』を窓際の一番奥にされたと言うのもあり、センスの悪さに驚かされました。

お助けトラックの新人アルバイトは荷物を置く際、文字面揃え以前に、上下が逆や左右を上下にするレベルだったのにも呆れました。

また、冷蔵庫と洗濯機の下にひく板や足敷きの販売営業がとってもうざかったです。

そして、粗品。こちらが言い出さなかったら貰えなかった。
ずっと誰にも渡されずに鞄の中に入れっぱなしだったのでしょうね。箱がボロくなってました。


【全体的な評価】
アート程の大手でこのレベルの低さ。
とりわけ見積り営業と電話スタッフは不適材不適所で不快極まりなかった。プロ失格。

【気になった点】
見積り時には、「最初にトラックに積み終えた時点で料金をお支払い下さい。約款上はそうなっていてそれが正しいのです。」と言われたが、
当日の作業員は「いいえ、終了時にお支払い下さい。」。普通に考えて作業員の方が正解でしょうね。
ことごとく無茶苦茶。
客であるこちらの側の方がプロ並に管理監督しないと損をしかねないので要注意です。

見積や契約時点では交渉の進め方や内容についていくつかもう少しという点や不安な点を残しつつも、希望日の午前中に引越し作業が可能ということで決めましたが、実際の作業では丁寧、迅速、確実で、頼んでよかったと大変満足できるものでした。

夜中2時に見積もり登録したところ、朝7時にサカイ引越センターから電話がかかってきたので驚いた。訪問見積もりの方は丁寧な対応だったが、今すぐ契約して欲しい感じで、押しが強かった。そのため他社の見積もりとの比較が出来ず、料金に対して不信感が残った。
作業員の方は無駄がなく満点の対応だったので満足した。洗濯機などの相談にも乗ってもらい、机のネジ締めも行ってくれた。

当日作業してくれた作業員さんの対応は、振る舞いから作業の手際の良さなど、終始一貫して非常に素晴らしかった。
契約時には希望日程を抑えられるということで妥協的な内容で依頼してしまったものの、その後の問い合わせはほぼ電話が主体なのは、電話応答が難しい時間の多い自分には思うように連絡を取ることができず、メールを何度か送ったもののお返事には少し時間を要したりしたなどのため、当日を迎えるまで不安が残っていたというのが正直なところでしたが、実際の作業にあたってくれたスタッフさんは冒頭のとおり終始素晴らしく、同社に依頼して良かったと思えました。

ただ、当初一括見積後に同社のメールに記載のあった「ネット見積もり依頼からの契約時には、以下をサービス」が訪問見積もりを経て内容が変わってしまったのは残念だと思った。

天気が悪い中、ありがとうございました。
搬出で机を運ぶ際、ドアのサイズと机のサイズが合わず、運び出すのを断念するかと思いきや、分解してまた元通りにしていただき、プロだなぁと感心しました。
搬入はスムーズにできました。ありがとうございました。

電話での対応も丁寧で、ゆっくりと話してくれたので疑問点も聞きやすく安心して会話できた。引っ越しの際、訪問時間もほぼぴったりだった。荷物の搬出、搬入時もテキパキと作業していただいたので思っていたより早く終わった。それなのに荷物の扱いも丁寧だった。洗濯機の取り付けも綺麗だった。また機会があれば頼みたい。

サカイ引越センターに任せてとても良かったです！
訪問見積もり時も対応が良く、ついつい長時間話し込んでしまいました。
ネットなどで検索すると相場では6万円くらいかかると思っていましたが、値引き交渉したところ半額ほどで契約することができました。
粗品のお米もいただきありがとうございました。
ダンボールも無料でいただきました。
食器や調理器具、調味料などの軽いものは自分たちで梱包し運び入れました。
当日は担当者3名に来ていただき、冷蔵庫や洗濯機、テレビボード、食器棚、ソファーの5点の配送を頼みました。
みなさんも対応が良く、仕事もスピーディーで、重い家具も軽々と運んであっという間に終わり驚きました。日頃訓練されているようでテキパキと仕事をこなしていました。また機会があればサカイ引越センターに頼みたいと思います。

当日に追加の廃棄処分を頼んだり、家具の移動をお願いしてもすぐに対応してくれて、非常に助かった。
作業自体も早くかつ丁寧に作業してくれた。
家電や家具の処分代も込での6万くらいだったので相当安くすんだ。

【見積もり時の対応】
急なお願いに早々の対応をしていただきとても助かりました。
【料金等】
テレビや洗濯機など大きいもののみお願いし、4万円。洗濯機の取り外しは自分で行い、取り付けはプラス 3千円ちょっと作業費用がかかると説明あり。当日旦那が対応し、取り付けは別途かかる話を聞いていなく急遽お願いしていました。当初引っ越し日が難しく前後に変更する必要がありました。しかし、急なお願いでしたが、早々の訪問見積り日など対応していただきとても助かりました。

荷物を運ぶだけでなく梱包の作業もやっていただきました。ほぼ全く荷造りしていないような状況だったので時間がかかるだろうと思っていたのですが、思っていたよりも早く終わったので良かったです。梱包も、割れ物をしっかりと包んであったり、ダンボールを荷ほどきしやすいように分けてあったりしたのでとても助かりました。家具や床などに傷がついたりすることもなかったです。とても満足しています。
また、料金も見積もり通りでした。予定が合わず電話のみでの見積もりだったので、当日料金が大きく変わったらどうしようと少し心配だったので、料金が見積もりどおりで安心しました。
知人にこれから引っ越しをする予定のある人がいたら、勧めてみようと思います。

大手の強みなのか、受け付け後の対応が早く、すぐに訪問見積もりに来てくれた。一方で、営業が、他社相見積を取らせたくないと、交渉が強引だった。訪問見積もり日は、他社の後で調整することをオススメします。訪問見積もりでは、粗品でお米を頂いた。訪問見積時に契約して、そのまま30枚の段ボールを頂いた。しかし、実際は30枚では足りなかった。無料で頂ける段ボールは50枚なので、多めに貰っておいたほうが良いです。
作業は、若手3名でテキパキしていて、作業にも流れがあり安心して任せられた。最後は、追加で2名作業員が応援に来てくれ、あっという間に終わり素晴らしかった。足りない段ボールも、使用済みであるが、当日下さった。照明の取り付けも対応してくれた。冷蔵庫の運び出しの際は、埃を拭いてくれるなど、細やかなサービスだった。

引越し日２日前にも関わらず、速攻対応してくれたことで無事に引越しすることができました。
電話対応、見積もりも直ぐに対応していただき助かりました。作業員さんは、とてもテキパキと手早く運んでくださり、対応もよく、あっという間に終わりました。ほんとに頼んでよかったなと思いました。

営業の方は疑問点や、お値段の交渉などテキパキと対応して頂けました。簡潔に分かりやすい説明で信頼がおける方でした。作業員の方は、今時のお兄さんという感じ。作業が面倒だったりする内容だと凄く顔に出ていて、作業を頼みにくかったです。態度もあまり良くありませんでした。リーダーの様でしたが、これでリーダーなのかと質に疑問を感じました。
面倒な作業でも顔に出さないのがプロでしょ。
愚痴みたいな事もよく聞こえてきて、終始苛々しました。リーダーじゃない方の方が嫌な顔せずに色々やって頂けました。
次回以降はお値段安くても他社かな。という感じです。電話にて粗品がいただけるという事でしたが、特に貰えず。値段安くして貰えたから、まぁ良いかな…。
次回以降、作業員さんの質等も必ず聞こうと思います。

見積もりも愛想もよく、初めは良かった。
でもエアコンを取り付ける時に下請けの工事センターとのやりとりができておらず、未だにエアコン工事が終わっていません
ハートさんがエアコン工事費をもつという責任の取り方はありがたいですが、この時期子供たちもいて、なかなかエアコンが稼働しないのは苦しいです、、、

実際に考えていた見積もりよりも安く、訪問見積もりの時も丁寧な対応でした。
当日も予定外の荷物も運んで頂きとてもたすかりました。
当日の対応も丁寧かつ、的確で良かったです。
近場の引っ越しであればオススメ出来る引っ越し会社だと思いました。

サカイさんは昔利用したこともあり、対応の良さとダンボールの良さは引き続き良かったです。
また当日出し当日着でご対応頂いたのも良かったです。本当にありがとうございました。

一括見積もりをして、1番安くしてもらえる業者に、しようと決めていました。サカイ引越センターは、出来るだけ予算内で収まるように見積もり時点で考慮してくれた。お米のサンプルをいただき、実際の作業も、猛暑の中、丁寧で迅速に対応していただきました。
引っ越し業者さんなんてどこも同じだという、イメージと、安かろう悪かろうだと思っていましたが、本当に親切に対応していただき、助かりました。ありがとうございました。

作業に来てくださった方の感じが2日ともとても良かったです。暑い中、汗だくになりながら、一生懸命に運んでくださいました。

悪かった点は、ネットでの見積もり26000円から高くなってしまったこと。別の日にちなら、もっと安い業者さんがありました。
また、3日前に確認したら、手違いから、予定に入っていなかったのです。あわてて他の業者さんの見積もりを取ってしまいました。結局初めの業者さんにお願いしましたが、ハラハラしました。

とても格安なので仕方がないのかもしれませんが、1年前にお願いしたときも、ネット見積もりより電話では高くなっていて、足元を見られているようであまり気分はよくありませんでした。

初めに書いたように、作業員さんの感じがとてもいいので、悪いイメージは少し減りましたけれど。

以前利用して良かったこと、値段のことを合わせて今回もお願いしました。3人のうちのリーダーの方が一人の方を指導しながらテキパキと作業してくださり、あっという間でした。引っ越し先の床の素材からアドバイスもしてくださり、参考になりました。
見積もり訪問の方の話し方が少々威圧的な雰囲気でしたが、それだけ自信の表れなのかもしれないですね…

何社かに見積もりを依頼致しましたが、電話対応が一番良く、リーズナブルな価格に惹かれて
らくーだ引越センターを選びました。
単身の引っ越しだったため、訪問見積もりではなく、電話での見積もり依頼で契約を結びましたが、
いざ、荷物を詰めていると、契約した段ボール数を大幅に超えることが分かりました。
そこで、電話で相談したところ5000円アップで快諾して下さり、大変助かりました。
引っ越し作業も大変丁寧にして下さり、らくーだ引越センターを選んで良かったと思いました。

引っ越しは、近距離なら、当日運ぶのが当たり前だと思っていたけど、当日配送にすると、料金が加算されて、びっくりした。2キロほどの移動だったのに。
加算になる条件を事前に教えてもらえるとありがたかった。

電話対応も丁寧で、わかりやすかった。
当日の作業の方々も、丁寧かつ作業も早くよかったです。

引越料金も家具の処分用品も安い。他社では洗濯機取り付けが4000円だったが、ここは無料。とても親切だと思いました。
スタッフの対応も良く、またお願いしたいです。

他社の見積と比べて安くはないですが、運送屋ではなく引越専門というだけに梱包や運搬など手際よく且つ丁寧にやっていただけました。営業さんはちょっと押しの強い方で、きっちり全部箱に詰めるよう言われたのですが、段ボール箱が足りなかったり大きさが合わなかったりで当日まで全部は箱に収めることができず。当日オロオロしてしまったのですが、作業員の方が布コンテナ？にうまくまとめて持って行ってくださって助かりました。家具の配置やコンセントの不具合なども丁寧に相談にのっていただけました。エアコンの取外し取付は委託？の会社さんで、工賃はちょっと高めでしたがクリーニングまでしてもらいました（別途有料）。委託なので仕方がないのかなと思いますが、電気工事部と称されているので、もう少し業務連携があった方がいいのかなと思いました（クリーニングのため取付が後日になったのですが、クリーニング代と取付費が取付時支払となり、引越代に含まれていた取付費は後日手数料を引かれて返金されました。取付費は支払い済だったのでクリーニング代だけの請求でよかったのではないかと思います）作業員の方も清潔感があって、パンダの靴下が可愛かったです。引越料金は不動産会社と提携していた分、とてもお得にしていただけました。

【見積もり時の対応】
電話のみで料金を確定してくれてありがたかった。
【料金】
特に大手と比較して安かった。
【作業内容】
丁寧かつ迅速で対応も素晴らしかった。
【全体的な評価】
この会社にお願いして良かった、機会があればまたお願いしたいと思えるくらい素晴らしかった。
【良かった点】
こちらのミスで申告し忘れた家電を嫌な顔一つせず持って行って下さったところ。
【気になった点】
申告しない物は持って行ってくれないとの口コミを見たので、事細かに申請したが、料金が上がる目安が不明瞭で、小さな物でも思っていた以上に高くなったのは少し驚いた。

今まで何度も引越しをしてきました。今回は、まだ利用したことのないアート引越センターさんにお願いしました。評判のいいアート引越センターさん。その通り、とても満足のいく引っ越しが出来ました。見積額は、繁忙期であることもあり、どこも同じようなお値段でしたが、少々高くてもアートさんにお願いしてかったので、その辺を相談してみると、親身になって話を聞いてくれました。最初の電話対応も、見積もりの営業マンも、引越し当日の作業員の方も、みなさん徹底して丁寧、笑顔で対応してくださいました。素晴らしいと思います。次回また機会があれば是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。

【見積もり時の対応】
訪問見積り当日に業者側でトラブルがあり、立合いでなく電話での見積りとなり少し不安があった。また、見積り担当の営業マンと連絡が取れなくなり何度も連絡する事となったが、最終的にはしっかり対応してもらえたので良かった。
【料金】
繁忙期だった為、割高感があった。最初の提示された料金から３分の１位安くなり、少し不信感を感じた。
【作業内容】
１時間程度で搬出出来ると聞いていたが、40分程度で終わった為、作業者同士の連携も良くとても早かった。もう少し丁寧な作業だと、もっと印象は良くなると感じた。
【全体的な評価】
今回は梱包開封は自分達でおこない、この料金で納める事が出来た。14時～16時の作業開始と不安もあったが、事前に到着予定時刻の連絡も来たので、予定が組みやすかった。大きな冷蔵庫を移動する際に、少し擦りキズが出来たのでもう少し丁寧に作業してもらえると、作業内容の評価も高くなると思った。

【良かった点】
見積り料金と実際の料金に差がなく安心した事。

【気になった点】
特になし

営業担当者様の第一印象、見積り依頼から訪問対応の速さも良く、内容説明も丁寧で素晴らしかった。
二社目の見積り営業担当者が説明もなく見積りを置いていくだけだったのには驚いた。
忙しい時期の依頼だったが、料金は頑張って値下げしていただき感謝しております。
作業員の方たちも、チームワーク良く、スピーディーに進めていただき、3時間弱で完了。ご苦労様でした！
機会があれば、またアークさんへ依頼するつもりでいます。ありがとうございました。