アクティブ感動引越センターの普通の口コミ・評判と引越し料金相場

運び出しが2人だったので1時間半くらいかかってしまったので、運び入れは2人応援が来てくれて助かった。最終的に終わったのが予定より遅かったが、丁寧に仕事をしてくれ、親切にしてくれて良かった。ダンボールは小さめなので、多めに貰った方が良い。ガムテープは普通のものより細め。

作業員の方が３人も来てくれ、非常に早く荷物の運び出しが終わりました。

ただ、荷造り用ダンボールをいただく際に、配達の時間指定が配送業者に伝わっておらず、不在票を投函されてしまいました。

また、一括見積もり依頼のときに、職業欄を「学生」にしたら（社会人兼大学院生なのですが）
苦労人だと思われたのか、頑張って値下げてくれました。

引越しの見積もりと実際の価格が、3万も違ったので、少し不信感が出ました。こちらは、荷物の量と内容、何階から何階への引越し、エレベーターの有無、引っ越し距離を、事前に申告しての見積もりでしたのに。最初からわかっているなら、掲示してくれた方が信頼できます。あと、先払いというのも、少し驚きました。今までの引っ越しは、全て後払いでしたので。良かった点は、作業して下さる方が、とても作業が早かった事です。こちらが心配になるほど、荷物を重ねて一度に、幾つも運んで、普通の人が持てる重さでない事は、荷造りした自分自身がよくわかっていましたから驚きと共に、感謝して居ります。また、後輩にも優しく指導し、大変な仕事は自らが動く姿勢にも感動しました。洗濯機の蛇口の取り外し、取り付けもやって下さり、助かりました。

2トントラックの契約だったが、当日3トントラックで来て、2トン分積んだらあとは荷物がどんなにあっても積みませんとのことでした。事前の電話連絡にて、積めると聞いていたので、非常にがっかりでした。2トントラックで実際にきて、積めないならまだわかりますが、2トンと3トンの庫内の線引きは曖昧ですよね。ダンボールもその辺考えて支給していただければいいのではないでしょうか。
その他いちいち荷物見て鼻で笑う。失礼だと思いませんか？車で15分くらいの距離で3万なら正直高いと思いました。二度と使いません。

最初の対応が良かった。予算も予定より安く抑えられて良かったはずが、当日、引っ越し業者さんが来て、対応も丁寧で、作業も早かったのですが、新しい冷蔵庫のドアをぶつけられて凹んでしまいました。作業が早いのは良いのですが、作業・養生も雑です。今回の引っ越しで思った事は、値段の安すぎるのも限界があるかなっと思いました。

【見積もり時の対応】
4時間で4回も着信があり、やり過ぎだとクレームを入れた。
【料金】
段ボール・食器用緩衝材のサービス、段ボール引き取りサービスもついて4月でこの金額なら妥当かと思う。
【作業内容】
段ボール30個＋家具の搬出・搬入を3人で各1.5時間。早く感じた。
【全体的な評価】
段ボールの搬入の際、サイドに品目を書く欄があったので活用したが書いてある面を揃えてもらえなかった。ベッドの頭側が逆に置かれていたが狭い部屋なのでこのまま使うしかない…

良かった点:当日の対応がスピーディーだった。
悪かった点:確認もしないで女性用のタンスの中身を出し始めた。洗濯機の設置と作動確認はありがたいが、確認もしないで、水をジャージャー使い始めた。
担当者(社員)が終始タメ口だった。社員がバイトに高圧的で、見てて気持ちの良いものではなかった。

当日、作業に来てくださった方達の対応は良かったと思います。
ただ、洗濯機の設置がきちんとできておらず、再度設置作業に来て頂く事になり、引越後で洗濯物が増える中、洗濯ができなかったのが困りました。

最初の電話の方はボッタクリな見積を出してきたので、一旦断りました。しかしその後、営業から折り返し電話があり、妥当な額にしてくれたので契約しました。当日作業に来たスタッフさんは、とても対応がよく、丁寧に作業してくれたので、概ね満足です。

引越当日の作業員の応対は良くない。さっさと終わらせようという態度があからさまで、親切さが足りない。
当初電話にて、見積内訳外の荷物も当日指示すれば運ぶような話だったはずが、当日の作業員は暗に運ぶものを少なくさせようとしているのが感じられ、作業完了後の満足度は非常に低いものとなった。予定作業時間よりも早く終わったからなのか、しばらく引越車両を停めていたのも気になった。近隣住民への配慮が足りないように思う。時間が余っているのであれば、時間一杯まで手伝う気概があれば、依頼満足度はよかったと思う

＜良かった点＞
見積と支払金額について、見積以上の追加金額を要求しない点を、訪問時に告げていたのは安心感がある（エアコン工事代は除く）。
また、こちらの梱包作業が終わっていなかったため、積み込み作業が遅れがちだった際に近隣にいたグループの別の作業員が支援に駆けつけてくれたので、その日のうちに引越を終えることができた（もちろん積み残しの荷物が出たことは、こちらの梱包作業ができなかったことにもよる）。

＜悪かった点＞
こちらの準備不足に起因して作業が長引き、夕方にかかってしまったことにも原因はあるが、一部の家具の備品を落としてしまうミスはあった（翌日、こちらで発見して回収できた。ミス発覚時に速やかに報告があったので、事後の対応としては評価できると思う）。

＜感想など＞
総じて真摯な対応で、一定の信頼感を持って作業をお願いできる業者さんだった。
全体的にマイナスの印象に結びつくような失態はなかったと思う。
比較的低額で引き受けてもらえ、消費者満足度はそれなりに高めといえる。今後の課題として考えてもらえたらと思うのは、サービスとして提供される段ボールなどの梱包材の量が、狭い依頼者宅で適当な量なのか、作業の手順としてスムースに行える状況なのか、加えて作業の方法論として依頼者と業者の間で十分なシミュレーションができているのか（あるいは、できるのか…）という点も含めたアドバイスなども事前に提案されたら、さらに感動するサービスになるのではないだろうか。

最初の電話での営業の方に「16時までにご主人に連絡して決断して下さい」と言われた。その電話の時点で14時だった為、「明日じゃダメですか？」と聞いたら「勘弁して下さい」と言われた。
トラックの手配がどうのとか説明されたがその時点で一気に冷めたので、ここは無いなと思った。
でも、2～3日後に違う営業の方から電話がありその方は良い方だった。
元から値段やサービス、クチコミで一番気になる会社ではあったので決めた。
最初の営業の方だけ残念で、後の営業の方や作業員の方々はとても良かった。
作業員の方々はスピードも早く良かったです。

【見積もり時の対応】営業的な感じだが、ちゃんと話を聞いてくれた。

【料金】普通。後日見積もりの連絡がきたところの方が安かった。

【作業内容】速さ重視。ただ、引っ越し先の部屋を見て「これ入ります？」と他の作業員と話しているのはいかがなものかと…

【全体的な評価】引っ越し業者に頼んだのが初めてだったので、どこまでやってもらえるのか？と思っていましたが普通でした。

【良かった点】荷物を運ぶスピードは速かった。洗濯機の取付時ホースに亀裂が入っているのをテープで補強してくれた。

【気になった点】下に何があるか確認せず、荷物をおいていっていたので、部屋の片付けをしている最中に自分のカバンが下敷きになっていて驚いた。

正式に依頼すると決めてから金額確定の為に訪問見積もりをお願いしたら、他社の訪問見積もり内容を聞いただけで終わらせた。
料金は作業内容に齟齬があり、2万の追加請求があった。
今回は自分の所属会社負担での引越しだったので、見積もりと実際にかかった金額が変わったことで手続きが色々と面倒になってしまった。

「2トンショート積み切り」、という話だったが不要品が乗らず、屋外に一時的に置くことになり、大家さんから若干の苦情を言われることになった。
積みきらないということで、積み替えの作業を行ったため、作業時間は大幅に増え、不動産会社、大家さんなどに引き渡しの予定時間調整などのご迷惑をかけた。

起きたトラブル以外のことについては満足しているので、見積もりをきちんとして欲しい。
作業員の対応、仕事ぶりなどに不快感は無かったので、次回の引越時も候補として考えようとは思った。

比較的遅めのタイミングで見積もりをお願いすることになったが、電話対応がよく、社名に「感動」を謳っているだけのことはあるなと感心した。
料金も見積もりをいただいた引っ越し業者の中で群を抜いて安価であった。
最終決定においては、他社さんなどの大手さんのブランド、安心感と比較してかなり迷ったが、最終的には、上記の通り、社名に感動を謳う覚悟を信じて発注に至った。

その後の対応は、比較的普通の対応であったが、前日にお願いした梱包のスタッフさんはとてもしっかりとしたサービスを提供してくれたとのことであった。
当日の作業は、本人に聞いたところ3、4回目のアルバイトさんを含む3人体制での作業であったが、実質2人とカウントすると、期待通りの品質だったように感じた。
ドラム洗濯機の設置作業の発注漏れがあったものの、当日中に手配、作業完了がなされ、実質的な被害はなく、トラブル解消の手配も迅速、スムーズであった。

次回の引っ越しは予定していないが、再度発注してもいいレベルの業務水準であったと感じている。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

暑い中、きびきび運んでくれた。

暑さで作業員の方々が汗だくで気の毒だったが、作業服が酷く汚れていて清潔感にかける。汗が荷物についたりすることは仕方ないが、ある程度つかないようにするとか拭くなど配慮があってもいいと思う。

不要品の処分

見積り時のスタッフの対応がよかったから

挨拶など、当たり前のことができていた。

照明取り付けの際、断りもなくダイニングの椅子を使っていた。
どの引越し業者に頼んでも毎回同じ行為をするので、この行為は業界では当たり前なのかと、思ってしまいました。

荷造り/梱包

メールの見積りの概算を送ってくれたから

準備不足でも、ほこりだらけでも、重くても、文句も言わずにがんばってくれた。
時間に正確だった。
また、メール見積もりだけで対応頂き助かった。
そして不用品も引き取っていただき助かった。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

一人暮らしで、荷物もそんなに多くないので、極力引越し費用を抑えようと思っていました。業者さんの方で、出来るだけ下げられる条件をお出し頂き、納得のいく価格へと調整していただき、非常に助かりました。

他社と比較して価格が安かったから

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

希望日に引越しができたから

クチコミ・インターネットの評判が良かったから

見積り依頼から当日の作業までスムーズに行ってもらえました。作業員の方も丁寧かつスピーディーで、こちらが気の回らなかった照明器具や物干し竿のことで声をかけてもらえて助かりました。

見積りの連絡が早かったから

作業員の方は非常に丁寧で早く、挨拶なども丁寧だった。忘れ物にも気づいてくれて大変に助かった。急に必要になったダンボールなどもその場で用意してくれたり、少し荷造りも手伝ってくれて助かった。

家具梱包 / 家具の配置 / 立ち寄り

他社と比較して価格が安かったから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

アクティブというキャッチフレーズ通り、若い営業担当若い作業員が迅速に仕事をしてくれました。非常にはつらつとしていた。

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

知人に勧められたから

引越し先の洗濯機置き場が狭すぎて洗濯機がはみだしてしまったけど、作業員の方がなんとか工夫して設置してくれたのがとても良かったです。「最後に何かお手伝いできることはありますか？」と何度も丁寧に聞いてくれました。洗濯機の傾きを調整してくれたり下駄箱の位置をずらして、他の物を置きやすいようにしてくれました。

他社と比較して価格が安かったから

希望日に引越しができたから

当初、電話で話しただけの見積り算出で心配したが、価格的にも業務全般的にも満足いくものでした。搬出後にこちらは不動産屋の退去確認に立ち会わねばならず、移転先に到着するのが引越し業者より遅くなる可能性があったが問題なかった。

他社と比較して価格が安かったから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

クチコミ・インターネットの評判が良かったから

スムーズに仕事をこなして頂きました。作業員のリーダーの方はとても明るく、笑顔で作業して頂けました。初めて引っ越し業者に依頼しましたが、さすがプロの仕事と感心しました。教育がしっかり行き届いていると思います。

他社と比較して価格が安かったから

これまでの業者と比較して荷物を運ぶのが丁寧で、言葉遣いなどもきちんとしていて印象が良かった。トラブルも無かった。

家具梱包 / 家具の配置

他社と比較して価格が安かったから

希望日に引越しができたから

クチコミ・インターネットの評判が良かったから

電話応対の営業の方、作業員の方ともに対応が良く、好印象でした。事前の訪問見積もりは、時間的にも困難だったので、電話とメールのみでご対応頂けて助かりました。処分品についても、柔軟に対応して頂きました。また、追加の荷物も快く運んで頂けて良かったです。

作業員さんの責任ではないと思いますが、前の現場の作業が押して、到着がかなり遅くなりました。また、見積もり時に荷物のサイズを詳しく確認しておけば、当日になって乗り切らない等というリスクを低減できるではないかと思いました。

妥当な価格だったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

作業員の対応は正直言って、あまり感じよくなかったでしたが、荷物の運び入れでは、ダンボールの向き（字が書いてある）やすぐ使うものを考慮してくれたことがわかり、好感がもてた。

他社と比較して価格が安かったから

価格が他社さんに比べてかなりお安かったので決めました。
途中立ち寄りがあったのですが、それを含めても年末でこの価格は嬉しかったです。
電話での見積もりでしたが、対応して下さった方の感じも良かったです。

アクティブ感動引越センターという名前なのでどんな感動が待っているのかと思っていましたが、特に感動はなかったです。
来た方は草履を履いていて、もう１人の後輩さんも踵を潰して履いている運動靴でした。挨拶で名乗ることもなく、後輩さんに至っては「失礼します」も無く入って来ました。ちょっと「え・・・」と思いました。しかも、気持ち悪くなるくらいタバコ臭かったです。

割れ物とか箱の表に○を付けたりしていたんですけど、それも特に気にせずどんどん4つずつ重ねていました。
運びながらやたら談笑をしていて、まぁ手を動かしているからいいんですけど、クローゼットの棚の上に入っている布団や衣装袋を脚立に上って降ろすという発想がないのか、ジャンプをして引っ張り出したかと思えば、いきなり棚にぶら下がったり、、、賃貸なので今まできれいに使って来たのにここで壊されたらどうしよう・・・とドキドキしてしまいました。玄関ドアのストッパーも、勝手に廊下の消化器を外して来て使っていたし・・・。
「アクティブ感動引越センター」ではなく、単に「アクティブ引越センター」っていう名前にすればいいのにな、と思いました。感動はなかったけれど、作業はその名の通りアクティブで早かったです。

見積りの営業さんと作業員は別の人でしたが、皆若く、一生懸命さが感じられ、作業を頼むのに気持ちがよかった。

頑張っているのは理解できるが、経験値が少ないようで、段取りが悪いのか、ものすごく時間がかかった上に運び終わりの場所がかなり適当だった。忘れ物もあったし。ただし、翌日回収に来てくれた人はベテラン風のおじさんだったので、この人だったらもう一度頼んでも良いなと思わせるものがありました。