スター引越センターで引越しをした単身（一人暮らし）の人の口コミ・評判と料金相場

料金を下げていただいたり、当日はかなりスピーディに作業していただけて非常に好印象でした。また、新居で水が出ないトラブルがありましたが一緒に見て下さって心強かったです。その後のダンボール回収もズーズに行っていだだけるとのことで安心しました。また引っ越す機会があればお願いしたいと思います。

引っ越しが初めてだったのですが、何から何まで親切かつ丁寧に教えていただき、さらに仕事がとてもスピーディでした。スピードを意識しての作業であることを実感しました。また一つ一つの家具へのチェックやお客様への確認も徹底されていて、安全に大切に運ぶための配慮が見られました。一つ挙げさせていただくと、事前の電話で引っ越し未経験者への個別の対応があれば良かったかなあと思います。(空にするものや移動手段、鍵についてなど) しかし、電話口の方が私の名前を覚えていてくださったりして、話がスムーズで、なんでも相談しやすい環境でした。トータル的に、私は大満足でした。低価格でこれだけのサービスが受けられるのは学生の私にとってもありがたく、業務内容以外の部分でも素晴らしいご対応で、電話対応の方から作業員の方までみなさんが親しみやすかったです。ぜひまたお願いしたいです。

最初は友人からの紹介もあり、他社にお願いしようと思いましたが、電話のやりとり、メールのやりとり、スピード感、全ての対応が本当に最悪でした。
(ネットで口コミを見ると色々と問題があるようだったので、友人の言葉だけではなく、自分で最近の情報を調べるのも大切だと思いました)


途中で前出他社をやめたので、引っ越し日まで日数が迫っており焦っていましたか、スター引越センターさんは、電話した次の日には訪問見積もりに来てくださり、対応も早く感じもよく安心しました。

実際に家財を出してくださった方たちも、明るく元気で、バタバタの中の引っ越しでしたが嫌な顔せず対応してくれました。

悪かった点は、少し家財に傷が付いていたところですが、安さと対応の早さを考えると我慢できる程度でした。

仙台から千葉県へ。訪問見積をお願いした他社より2万円弱安かった点と、ほかのお客様の荷物と一緒に運んでもらうスタイル(仙台と関東を往復する曜日が決まっているようです。荷物混在トラックか専用トラックかでは値段が2倍違いました。)で受け取り日もちょうど良かったのでこちらに。荷物が少ない人はとても安くすむと思います。やはり他社に比べると壁へのキズ防止資材の未使用や各サービス(食器はスタッフにお願い出来るとか)の点では劣るかなと思いましたが、全て自分でできる時間はありましたし、梱包もプチプチを使ってしっかりしてくれたので、とにかくお安い点が魅力的でした。作業はとてもスピーディ。あっという間に終わります。事前見積もりでは報告していなかった夏タイヤを急遽お願いしました。スペース空いてるので大丈夫ですと快く引き受けてくれたのでそこも高評価です。私の場合、小型家電の箱など取っておく癖があるので、メール見積時の予定荷物よりダンボールさらに3箱くらいプラスになってしまい少しご迷惑をお掛けしました。スター引越センターさんをご利用するならそういう細かなものも含めてダンボール何箱分になるか計算できるといいと思います。

最初にメールで見積りあったが、電話で話すと価格が違った。
メールはとりあえずの自動増進のようだった。
その後、電話受付の女性と話した受け取り、配達の説明と、担当者からの電話での説明が全く違っていた。女性は配達はいつでもできると話していた。

こちらを含めて3社が見積の下見に来てくださいましたが、予算や対応も含めてこちらの会社さんが一番丁寧に対応してくださいました。
特によかったのが、不要なソファを自分で捨てる予定でしたが、営業の方が、そのソファどうされるのか、と聞いてくださって、別料金でしたがかなり低価格で処分して頂いたことです。処分が大変だと気遣ってくださり、とてもよかったです。
作業の方もとても素早い動きで、感動しました。1時間もかからずにあっという間に終わり、ダンボールを折り紙のようにいろんな形にしてどんどん梱包していって、さすがだなと思いました。
もちろん追加料金もなく、連絡もレスポンスも早いですし、迅速に対応してくれます。
こちらにお願いしてよかったです。
また機会があったら是非次回もお願いしたいです。

良かった点
他社が軒並み断っていた金魚の水槽を一緒に運んでくれたこと
悪かった点
見た目がやんちゃな感じで少しだけ不安を感じた
杞憂でしたけど
感想
次もこの引越し会社を利用したいです

この会社は問い合わせ、こちらの情報提供に対する返答が全くなくこちらから送信確認の電話する始末になった会社です。
情報提供した内容も各担当者に共有されていなく、何度も違う担当者に説明する羽目に。体制が整備されていない状態で広告は出さない方がいいのではないですかとお話しました。結局安かろう悪かろうです。荷物をちゃんと受け取るまで不安でたまりません。受け取ってからもこのメールでの仕打ちが不安ですが。こちらの会社は震災のお手伝いのために仙台に来たと仰ってましたが迷惑です。営利目的以外ありませんよね。

エアコンの取り外し(高所）冷蔵庫5ドア、洗濯機の大物をお願いしました。他のところでは43000円から33000円の見積りでした。それならうちは！と安くしてくれ、追加した本棚も無料で運んでもらえてすごくお得でした。電話対応した方も名前を覚えてもらえ、安心して頼めました。

（悪かった点）
別居していた婚約者の引越しについて、電話で見積りをしてもらった後に不安だったため、訪問見積りしてもらった。しかし過少評価とされたため、当日になって荷物がトラックに全て搬入できない事が判明した。同日退去日であり、同一市内だったため自家用車で三往復し、自分達で搬送した。これが遠方だったり、小さい自家用車だと当日の引越しは無理だったと思う。作業する方の説明は、営業担当とどういう話をしたのか分からないため、後で事務所より連絡があるとのことだったが、結局連絡はなかった。見積りに来てもらったのに、相当の荷物が余ったので、訪問見積の意味がなかったのではと思う。作業の人は電話見積の時の情報しか持っていなかったよう。他社の引越し業者と比較すると、搬入前の養生はあまりない。荷物の養生は問題ない。
（良い点）
安かった。
（アドバイス）
何かあっても自己責任でなんとかなる人にはコスト削減ができていいと思います。

【見積もり時の対応】
電話での対応は丁寧に要望や料金について説明いただけてよかった。
【料金】
3月の繁忙期に関わらずこの値段は破格だと思いました。
【作業内容】
訪問30分前に電話をお願いしてもかけてこず、直接訪問された上、そのことを伝えても、そうでしたか、すみません。いいですか？とズカズカ家に入って来られた。まだ箱詰め中の荷物があったのに（ふたの箱あいたまま）、何も断らなく運ばれてしまった。傘立てを積み忘れており、私が指摘しなければ忘れられていたと思う。引っ越し先に着いたら、まず電話をしてくれと作業員に伝えたが、電話せずに直接ピンポンをおされ、再度指摘しても、お客様がいなかったら電話してと言ったじゃないか！と高圧的に言われた。言った言わないの水掛け論は意味がないが、あの態度は極めて不快。一方的に私が悪いのか？
【全体的な評価】
値段や一時対応は良かったが、作業員さんの質は疑問。この値段なら仕方ないという理解。

電話で見積もり対応してくださった方の印象が非常に良く、質問にも丁寧に答えてくださった。2カ所からの搬入という複雑な事案であったが、当日の流れの選択肢と料金に関して、初回の電話の時点で細かく提示していただけたので安心して申し込めた。また、荷物の量の変更の連絡にも迅速に対応いただいた。
１箇所目への段ボールの郵送が、指定した日と1日ずれていたのが残念だった。また当日は3人で作業していただき、強風と大雨というあいにくの天気だったが、迅速に積み込み・積み下ろしをしていただいた。ただ、強風のため搬送中に本棚が転倒して少し傷がついてしまったのが残念だった。正直に報告していただけたのはよかった。また、引越しに伴って生じたゴミを持ち帰っていただけて助かった。予想よりもはるかに早く終了したので助かりました。ありがとうございました。

【見積もり時の対応】
見積もりを申請したときに一番早く見積書を送って頂いた。その後引っ越し日などが変更になった際にも見積もりを早く修正していただき、こちらも動きやすかった。
【料金】
繁忙期にも関わらず、3万円台という価格で設定してもらい、一人暮らしとしては大変助かった。
【作業内容】
1時間弱で搬出、搬入は終了。3階かつエレベーターのない建物同士での作業だったが、重いものを軽快に運んでいただいた。
【全体的な評価】
金銭的なコストパフォーマンスが大変優れており、大変満足している。
【良かった点】
電話対応が丁寧かつ分かりやすい。当日荷造り用の段ボールを追加で持ってきていただいたが、追加料金等も掛からず、初期費用のみで済んだ。
【気になった点】
特には見当たらない。むしろこちらの無茶ぶりともいえるスケジュールに対応していただき、感謝している。

他社に比べて安かった。口コミも良かったので契約しました。引越し当日は時間フリーでお願いし、２日前に詳しい時間の連絡を頂けるはずでしたが、連絡を貰えなかったのでこちらから連絡しました。当日は、ベテラン風のお兄さん、若いバイト風のお兄さんと３人組で来ました。作業自体は非常に早かったですが、養生なく作業するので非常にヒヤヒヤしました。結果、引越し先の柱に傷がついてしまい、指摘すると「あぁ、これなら直せますんで！」と得意げに言われましたが、その前にまずは謝罪をして欲しかったです。洗濯機の設置も雑で、蓋が開かない状態だったので、友人に直してもらいました。真っ白の冷蔵庫に大きな傷がついていたのにも気付きましたが、業者がもういなかったので諦めました。今回は安さを優先したので、次回は他社に頼みます。。。

業者さん探しをどうやったら良いのかわからず、ダメ元で引越し侍さんで検索しました。当初は3月末を想定していて、他社では「取り扱えません」と基本的に断られて困っていたのですが、日程を変更してこちらのスター引越しセンターさんでは、積みきりというお見積りを頂きました。当方の不手際にて荷造りが多少間に合わず、運んでもらいたいと言っていた内容と若干異なるものになりましたが、当方の急な都合に寄り添っていただき、暖かいご対応に感謝しています。

自分が想定していた金額とあまり差がなかったのでよかったです。また、ダンボールや食器を包む用の紙などを送ってもらえたのは大変助かりました。しかし、用意していただいたテープはいただいたダンボール20個のダンボールが詰め終わる前の15個目あたりでなくなってしまい、買い足すことになりました。そのためテープはもう少し用意していただけるとありがたいです。
実際の作業は予定されていた時間ちょうどに来られ、また作業自体も大変スムーズに行ってくれたので何も困ることはありませんでした。また、洗濯機のアースの設置などしていただいたのでそれもよかったです。
今後、スター引越しセンターを使われる際のアドバイスとしては、ダンボールが他の会社と比べると小さいため、量としては通常の会社の1.5倍から2倍程度を想定していただいた方が良いと思います。それ以外は何も問題ないと思います。

とにかく連絡が無い会社で、日程、時間、ダンボール配送日、その他の連絡が全く無くこの様な引越会社は初めてだった。当方から連絡するとたらい回し。
連絡をよこせと言っても連絡なくとても不安だったので二度と契約しない。

見積りの電話の問い合わせの際の対応がとても良く、料金も思っていたより安く、即決しました。当日、荷造りに来てくれた方の対応も素晴らしく、全く不満なく最後までスムーズでした。又、お願いしたいとおもいます。

追加の荷物の見積りの対応もスムーズでした。追加料金もありませんでした。
段ボールとガムテープも無料で助かりました。
荷造りが終わって、トラックが出た後に、積み忘れた電子レンジに気が付いて、慌てて電話をしたところ、戻って来てくれて積み込む事ができました。真っ青になって、駄目かと思いましたのでほんとに嬉しかったです。

電気や洗濯機なども親切につけてくれて必要以外のサービスをしてくれてとてもよかった。
最初に見積もっていた別の引越し会社の半額の料金でおさえられたのでよかった。

息子の大学進級に伴う引っ越しを代理で依頼しました。
料金も低価格でしたし、地元の業者さんだったので安心して依頼することができました。
ダンボールとガムテープはもちろん無料サービスでしたが、見積りのときガステーブルの処分は別途料金と説明受けていたのも、作業後に無料サービスにして頂き有り難かったです。
作業もスムーズで、言葉遣いも丁寧で良かったです。
時間指定なしという条件でこの料金でやってもらいましたが、作業開始が16時からとなってしまい、引っ越し到着時は日も暮れて真っ暗になってしまいました。本音は午前中に引っ越したかったのですが、仕方なかったかなと思います。引っ越し日程に余裕を持っていたので今回は大丈夫でしたが。

失礼ながら聞きなれない社名なので、当初不安もありましたが、電話受付の方、作業員の方とも大変好感が持てました。
またどこよりもお安く(なので反って不安もあったのですが (笑))口コミも良かったので依頼しました。結果大正解でした。
家具の処分も安価で引き受けて頂き、洗濯機の接続も無料ということなので、良心的だと思います。
次回引っ越しの際も再依頼したいですし、後輩達にも紹介もしたいと思います。
本当にスターさんで良かったです。

受付の対応が良かったです。他社に比べ、料金が半額に近かったので選びました。作業の方の受け答えもしっかりしていて、丁寧な仕事をしていただきました。超近距離での引越なので、最初は自力で行う予定でしたが、冷蔵庫・洗濯機・仏壇の３つをお願いしたく依頼しました。段ボールや食器用の梱包紙を無料で頂けるのも、ありがたかったです。

【見積もり時の対応】時間より早めに行けそうだがどうかという連絡があったが、あくまで「お客さまのご都合が良ければ」という謙虚な姿勢で、こちらも気持ちよく時間変更に応じることができた

【料金】時間指定なしだったので低価格でよかった

【作業内容】予定時刻の15分前に到着できそうという連絡があったが、こちらの都合を考慮し謝ってくれ、かつ到着後も気を遣っていただいた。また非常に丁寧で早い作業で、あっという間に済んだ。
搬入時もひとつひとつ確認のうえ作業してくれたので、荷ほどきもとてもスムーズにできた。

【全体的な評価】
全員明るく丁寧な対応で、とても良かった。
IKEA製の家具を解体・組立してくれる業者さんがなかなか無いと思うので、この会社を選ぶポイントになった。また、作業開始〜終了までひとつひとつの確認や応対がとても分かりやすく、かつ急なお願いごとも二つ返事で引き受けて下さりとても助かった。初めて引っ越す地域だったので分からないこともあったが、素早く丁寧に作業しながらも、雑談の中でそういった質問に答えてくれたので、引越以外の面でも信頼できる業者さんだと感じた。

電話対応はとてもよかった。こちらの要望にも応えてくれた。実際の業者は仕事が雑に見えた。エアコンのリモコンを誤包装されたり、電気の取り付けが間違っていたりした。家電の取り扱いも見ていてヒヤヒヤする部分が多かった。

・自身が考えていた相場に対して実際の料金との差についての感想
料金は比較的安かった。
・訪問見積もりでもらえた粗品
なし
・値引き交渉を持ちかけた際の業者の対応内容
交渉をしなくても良い方向での提案をしてくれた。
・ダンボールのプレゼントや引き取りサービスについての感想
段ボールも多めに置いて行ってくれた。
・ネットや知人から聞いていた評判と、実際に自分で依頼してみての感想
ネットの評判通りでした。
・今後、この業者で引越しを考えている人に対してのアドバイス
不用品を格安で処分してくれます！次回もお願いしたい！

複数の会社から見積もりをとり、値段交渉し、１番安い会社に決めました。
電話対応の方は皆さんハキハキとしていて、丁寧ですごく好印象でした。
当日は若い感じのお兄さん２人での作業でした。
来てすぐに作業に取り掛かっており、最初はテキパキとしていて良い印象を受けました。
自分で梱包出来なかった荷物も素早く梱包し、運んで頂きました。
ですが、荷物を何個も重ねてもっていったり、ドアにぶつかりながら無理やり通ろうとしたりするのが見られ、少し不安を覚えました。
３０分程で作業が終わり、大家さんとの立会いがあったため、鍵を渡し先に作業をして頂きました。
新居に着くともう作業は終わっており、家具もいい感じに置いて頂いていました。
業者さんが帰ってから荷物も確認していると、布団を入れていた袋が破かれており、泥がついていました。
よく見ると布団にもついていました。
ミスしたのはしょうがないのですが、一言も触れられず、すみませんの一言もなく、ショックを受けました。
作業中も私語が多く、もう少し責任を持ってやって頂きたいと思いました。

見積もり時の対応は、処分品があってもしっかり提案してきてくれて、良かったです。
料金もとてもリーズナブルです。
当日は時間通りに来て、テキパキした作業で、時間内に終了できました。

予定時間を短い日数の間に変更していただけただけでなく、しかも、限られた時間内での作業を急遽依頼してしまいました。
時間通りに到着して、作業もテキパキと早く、思っていたよりもスムーズに引っ越せました。
また、作業員は二人で来ていただけたので、力作業のできない私は、ベッドの分解などもお願いできて嬉しかったです。
そして、古い学習机の処分も同時に依頼していましたが、他業者さんができないくらいの価格で、とても助かりました。
また、引っ越す機会があれば利用したいです。

行き届いた気配りなどはないが、連絡もきちんとしていたし、金額とのバランスを考えれば妥当だと思う。

ただし、大切な家具があれば頼まないかもしれません。
悪かった点は２点。
まず、布物に汚れがついたこと。
また、ベッドを分解して運んだあと組み立ててくれたが、板の向きが誤っていて壊れそうな音がしたので自分で直した。
ベッドの構造を知らない作業員の方なんだと思った。

見積りが早く、追加料金もなく、見積り依頼から引っ越しまで３日なのにちゃんと段ボールもくれたし、挨拶や連絡も充分だし、総合的には満足している。

他社と比較して価格が安かったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

クチコミ・インターネットの評判が良かったから

訪問見積もりの際、荷物の量を見るスピードや見積もり金額を出すまでにスピードがあり、他の企業と比べて好感を持てました！そしてしかも驚きの安さと希望の時間帯だったので、即決でした。

荷物の搬入も手際よくしてくれました。電気やガスコンロの取り外しも行ってくれました。
また荷物の置く場所も事前に確認していて、とても丁寧でした。

一人暮らしですが、ダンボール３０枚とガムテープと緩衝材をくれました。
「一人暮らしで３０？！」と驚きましたが、３０枚あったことで安心しながら荷物を詰めれました。サービスも大満足です！

対応そして作業共にスピード感があり、とてもよかったです。お値段も安く、また次回引っ越しする際はここにお願いしたいです！

他社と比較して価格が安かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

料金が非常に良心的です。大手の引越し業者２社から見積もりを取得しましたが、スター引越センターの２倍以上の金額でした。
また下見から見積もりまで対応が早く、丁寧でした。電話応対もよく、担当の方に見積もりに来ていただきましたが、物腰の柔らかい方で、好感が持てました。よくある「結論を出せば安く出来る」といった高圧的な態度でなかったのがよかったです。
さらに、引っ越し後のアフターフォローがよかったです。時間は少々かかりましたが、無事に引越しは済みました。多めにゴミがでてしまいましたが、有料ゴミ、無料ゴミと分けて対応をして頂きました。
次回もお願いしたいと思っています。

引越し当日の人選が少々難があったように思います。後日、フォローしていただけたので、その面は相殺といった感じです。