スター引越センターから見積もりをとった単身（一人暮らし）の人の口コミ・評判と料金相場

☆良かった点☆
契約日当日に段ボールを用意していた。
搬出作業の段取りが良く、トラックへの積み込み作業が早かった。

☆悪かった点☆
実際に引越し元に到着したのが予定の最終時刻の１時間強後だった。そのせいで引越しの搬入作業が終わったのが22:30近くまで掛かってしまった。
段ボールの回収サービスがあると思ったが無いため、資源ゴミの回収日に徐々に捨てるように進められた。
搬出作業者は４名(男性３名＋女性１名)だったが、搬出作業者は２名(男性１名＋女性１名)だった。引越元から引越先へ移動する時間が想定より40分くらい長く掛かり、引越し先で待たされた。

【見積もり時の対応】
連絡が早く、明るく話し方も丁寧
【料金】
他社と比べて最安値
【作業内容】
素早く丁寧で、大型家具の配送時の解体、組み立ても価格内で行っていただき、追加の小物類もサービスで運んでいただきました
【全体的な評価】
大変満足
【良かった点】
価格が安く、対応や作業も申し分無かった
【気になった点】
インターネット等の営業の電話が多く、断った後も何度かあった

・大手の半額の値段
・訪問しないでも概算見積もりをすぐにしてくれてその通りの値段でできた
　※ここが一番　訪問見積りは時間の都合上面倒だったから
・段ボール無料
・電話の対応良し

作業員も当たりハズレがあるのだろうが今回は大当たり

良かった点:家具の正確なサイズがわからなくてもすぐに見積もりを出してくれて助かった。
ダンボールも無料で多めに渡してくれて、想定していたよりも荷物が多くなったが、トラックに空きスペースがあったので料金変わらずに運んでもらえた。
悪かった点:引越当日の作業員の運び方が雑で、冷蔵庫の扉に取りつけていたタオル掛けを壊したにも関わらずあまり悪びれた様子もなく渡してきた。
100均で買った物だったので、まぁいいかと流したが料金が安い分割り切りが必要だと感じた。

電話で金額提示してもらい、早く決められた点が良かった。急いでいたので即決したがもっと安いところもあったので比較してから決めても良かったかなとも思いましたが作業は満足でしたので、結果スターさんで良かったです。

引っ越し屋の失敗談はよく耳にするが、運がいいのか過去3回の引っ越しで失敗をしたことがなかった中でも、今回のスターさんの引っ越しは過去最高に良かった。たった2人でいらっしゃったので初めは不安をかんじましたが、非常に対応もよく、スピードも速いし、それでいて丁寧。加えて金額面も良かった。全てにおいて100点満点でした。普段辛口の私ですが、大変満足しています。次引っ越すとしたらまたお願いしたいです。
※逆に他社に対しての印象はかなり悪くなりました。

現場でのスタッフの対応はよかった。
しかし、色々とお願いしていたサービスが当日に履行されないことがあり、その連絡も3日前ということで、直前になってかなり不安になることがあった。
それでも、当日は良い対応をしていただきました。

【良かった点】
・見積もり依頼を出した際に、すぐに連絡をくれた
・電話対応が丁寧で、不明点についても都度、連絡を入れるとすぐに対応してくれた
・荷物の集荷、積み下ろし作業がとてもスムーズ。
・危なそうな荷物はテープで固定してくれた
・こちらが忘れていそうな外の荷物（自転車など）無いか確認してくれた

【悪かった点】
・特に気になるような事はありませんでした

【感想】
繁忙期でもぎりぎりまでこちらの都合に合わせて日程調整してくれたり、
引っ越しもスムーズに行ってくれました。
今回を含めて4回ほど引っ越しを経験しましたが、今までで一番良かったです。
また引っ越しをする際はお願いしたいです。

一点残念だったのが前日の梱包用品配達が手配ミスとかで届かなかった事。
当日朝慌てて集める羽目に。。
その分値引きやサービスがあったが、転勤のため支払いは会社で私にはメリット無し。
そのため満足度は普通にしましたが、その件以外は価格、対応とも非常に良かったです。

希望の日程が可能だったことと、見積り内容、料金が１番安かったので決めました。今まで知らなかった業者さんで実際の引っ越し日までは多少の不安はありましたが、搬出・搬入は時間通りでしたし、作業員さんの対応もとても良く、追加料金も発生せず満足な引っ越しができました。

すぐにＷＥＢで見積もりを送ってくれて、電話での対応もとてもよかったです。他にも２~３社見積もりを取り、一番安かったので頼むことにしました。値段的に少し不安でしたが、事前の説明、連絡や梱包資材の提供、その他の問い合わせや引き取りの依頼にも素早く的確に対応してもらいました。

【見積もり時の対応】
見積りの電話は少々あっさりめでもう少し運ぶ荷物の詳細などを伝えた方がよかったかと心配しました。
またダンボールは前もって無料でもらえましたが大きいものは用意できないと言われ、小さいものを多めにもらいました。ただ引っ越し当日に作業員の方は大きいダンボールを使っていたので、時期的に用意するのが難しかったのかどうかが不明でした。

【料金】
繁忙期ということがあり他社では 30~40 万と見積もりが出ており絶望していたところ、スター引越センターさんではそれよりはずっと安い見積もりを出していただきました。
ただし荷物の搬出は 3/21 で固定でしたが、搬入は 3/23~27 と幅があり、先方の都合の良いときに行うという条件でした。日時の連絡は 2 日前でした。

【作業内容】
梱包は自分で前もって行っておきました。
また簡単な棚などの分解は自分でできる分には行っておき、分解したものはひもでくくってバラバラにならないようにしました。
引き出しのある棚や衣装ケースなどはガムテープで留めて飛び出ないようにしておきました。

引っ越し当日には作業員の方には運び出しと、あとベッドの分解をしてもらいました。
上記の作業を自分で行っておいたこともあったかもしれませんが、当日は非常にスムーズに作業していただけました。

【全体的な評価】
非常に丁寧に迅速に作業していただけ、何の問題もなくスムーズに進めてもらえました。
料金も絶対的には安くはなかったですが、他社と比べるとずっと安かったので満足です。

【良かった点】
結果論ですが、搬入も早い日時で行ってもらえ、引っ越しとしては非常に満足のいくものでした。

【気になった点】
特に問題もなく、特に気になった点はありません。

正直名前を聞いたことがなく初めは少し不安でしたが、これまでで一番良い引越会社だったと思います。
神奈川を本拠地とされているようで、引っ越し先・後の地域に寄るとは思いますが、もしまた機会があればぜひお願いしたいと思いました。

良かった点
・電話対応が良かった事。
・お値引きのお願いにも真摯に対応してくださった事。
・契約の時より予定していた家具が少なくなった分ダンボールの数が少し増えても対応して下さり臨機応変に対応して下さった事。

悪かった点
・荷物を包みトラックに運ぶのが凄いスピードで少々雑な気がしました。
・引っ越し時間が、予定の時間より急に1時間半早くなった事。あらかじめ電話を頂いたので大丈夫でした。

荷物を引っ越し先の部屋に運ぶときはとても丁寧な方で安心しました。作業する方により違うのは仕方ないと思いました。
忙しい3月末の時期でお手頃なお値段でしたので少々の事は許容範囲だと感じました。
トータルでとても満足です！！

一番忙しい時期で安い価格に引越しを終えることができました。 電話対応も親切で作業速度も速かったです。すごく満足しました。また今度引越しするときにもう一度使うと思います。
価格も手頃だったので満足しました。

繫忙期にも関わらず日程調整や電話での見積作成をして頂いた点が良かった。
営業担当者が忙しいためか不明な点の問い合わせ対して折り返しの連絡がなく、作業員に対しても伝達事項が伝わってなかったのが、残念だった。

こちらの要望に極力応えてくれてた。
繁忙期の日曜日、荷物料、洗濯機設置、連絡も忙しいにも関わらずしっかりした応対だった。
間違いなく最良の引越し業者さんです。
某引越し業者には、来てほしくないのに、無理やり自宅見積り、お客さんそっちのけで、自社調整に、ペコペコする有り様、同様の荷物量なのに、17万円とふっかけられました。
それに比べて、スター引越しセンターは、見積りも手早く、実直な商売に惚れ惚れするほどでした。
これからも、私のようなファンが、どんどん増えていく事と思います。これからに、大いなる期待を感じます。
たくさんの感謝の気持ちをこめてコメントを書かせていただきました。大変お世話になり、どうもありがとうございます。

挨拶や手順の説明がなく、素早く作業に取り掛かってくれたので良かった。料金も手頃であった。フリー便なので時間指定ができなかったが、あらかじめ避けてほしい時間帯を伝えたところ、対応してもらえて助かった。荷物の梱包も完璧で、汚れや破損は全くなかった。部屋を傷つけられることもなかった。作業員が清潔であったのも好印象であった。
搬入の際の点数確認作業が全くなく、荷物が不足があったらどうするつもりなのかと不安になった。冷蔵庫の設置についても単に置いただけで、水平の確認がされておらずガタガタだった。また、メインで作業する人は1名だったからか、大型家電の梱包に時間がかかっていた。
大手引越し業者と比較すると2万ほど安かったが、サービスがあまり良くないので値段相応かなという印象。安く済ませたいときにはまた利用したいと思う。

料金を下げていただいたり、当日はかなりスピーディに作業していただけて非常に好印象でした。また、新居で水が出ないトラブルがありましたが一緒に見て下さって心強かったです。その後のダンボール回収もズーズに行っていだだけるとのことで安心しました。また引っ越す機会があればお願いしたいと思います。

引っ越しが初めてだったのですが、何から何まで親切かつ丁寧に教えていただき、さらに仕事がとてもスピーディでした。スピードを意識しての作業であることを実感しました。また一つ一つの家具へのチェックやお客様への確認も徹底されていて、安全に大切に運ぶための配慮が見られました。一つ挙げさせていただくと、事前の電話で引っ越し未経験者への個別の対応があれば良かったかなあと思います。(空にするものや移動手段、鍵についてなど) しかし、電話口の方が私の名前を覚えていてくださったりして、話がスムーズで、なんでも相談しやすい環境でした。トータル的に、私は大満足でした。低価格でこれだけのサービスが受けられるのは学生の私にとってもありがたく、業務内容以外の部分でも素晴らしいご対応で、電話対応の方から作業員の方までみなさんが親しみやすかったです。ぜひまたお願いしたいです。

最初は友人からの紹介もあり、他社にお願いしようと思いましたが、電話のやりとり、メールのやりとり、スピード感、全ての対応が本当に最悪でした。
(ネットで口コミを見ると色々と問題があるようだったので、友人の言葉だけではなく、自分で最近の情報を調べるのも大切だと思いました)


途中で前出他社をやめたので、引っ越し日まで日数が迫っており焦っていましたか、スター引越センターさんは、電話した次の日には訪問見積もりに来てくださり、対応も早く感じもよく安心しました。

実際に家財を出してくださった方たちも、明るく元気で、バタバタの中の引っ越しでしたが嫌な顔せず対応してくれました。

悪かった点は、少し家財に傷が付いていたところですが、安さと対応の早さを考えると我慢できる程度でした。

仙台から千葉県へ。訪問見積をお願いした他社より2万円弱安かった点と、ほかのお客様の荷物と一緒に運んでもらうスタイル(仙台と関東を往復する曜日が決まっているようです。荷物混在トラックか専用トラックかでは値段が2倍違いました。)で受け取り日もちょうど良かったのでこちらに。荷物が少ない人はとても安くすむと思います。やはり他社に比べると壁へのキズ防止資材の未使用や各サービス(食器はスタッフにお願い出来るとか)の点では劣るかなと思いましたが、全て自分でできる時間はありましたし、梱包もプチプチを使ってしっかりしてくれたので、とにかくお安い点が魅力的でした。作業はとてもスピーディ。あっという間に終わります。事前見積もりでは報告していなかった夏タイヤを急遽お願いしました。スペース空いてるので大丈夫ですと快く引き受けてくれたのでそこも高評価です。私の場合、小型家電の箱など取っておく癖があるので、メール見積時の予定荷物よりダンボールさらに3箱くらいプラスになってしまい少しご迷惑をお掛けしました。スター引越センターさんをご利用するならそういう細かなものも含めてダンボール何箱分になるか計算できるといいと思います。

最初にメールで見積りあったが、電話で話すと価格が違った。
メールはとりあえずの自動増進のようだった。
その後、電話受付の女性と話した受け取り、配達の説明と、担当者からの電話での説明が全く違っていた。女性は配達はいつでもできると話していた。

こちらを含めて3社が見積の下見に来てくださいましたが、予算や対応も含めてこちらの会社さんが一番丁寧に対応してくださいました。
特によかったのが、不要なソファを自分で捨てる予定でしたが、営業の方が、そのソファどうされるのか、と聞いてくださって、別料金でしたがかなり低価格で処分して頂いたことです。処分が大変だと気遣ってくださり、とてもよかったです。
作業の方もとても素早い動きで、感動しました。1時間もかからずにあっという間に終わり、ダンボールを折り紙のようにいろんな形にしてどんどん梱包していって、さすがだなと思いました。
もちろん追加料金もなく、連絡もレスポンスも早いですし、迅速に対応してくれます。
こちらにお願いしてよかったです。
また機会があったら是非次回もお願いしたいです。

良かった点
他社が軒並み断っていた金魚の水槽を一緒に運んでくれたこと
悪かった点
見た目がやんちゃな感じで少しだけ不安を感じた
杞憂でしたけど
感想
次もこの引越し会社を利用したいです

この会社は問い合わせ、こちらの情報提供に対する返答が全くなくこちらから送信確認の電話する始末になった会社です。
情報提供した内容も各担当者に共有されていなく、何度も違う担当者に説明する羽目に。体制が整備されていない状態で広告は出さない方がいいのではないですかとお話しました。結局安かろう悪かろうです。荷物をちゃんと受け取るまで不安でたまりません。受け取ってからもこのメールでの仕打ちが不安ですが。こちらの会社は震災のお手伝いのために仙台に来たと仰ってましたが迷惑です。営利目的以外ありませんよね。

エアコンの取り外し(高所）冷蔵庫5ドア、洗濯機の大物をお願いしました。他のところでは43000円から33000円の見積りでした。それならうちは！と安くしてくれ、追加した本棚も無料で運んでもらえてすごくお得でした。電話対応した方も名前を覚えてもらえ、安心して頼めました。

（悪かった点）
別居していた婚約者の引越しについて、電話で見積りをしてもらった後に不安だったため、訪問見積りしてもらった。しかし過少評価とされたため、当日になって荷物がトラックに全て搬入できない事が判明した。同日退去日であり、同一市内だったため自家用車で三往復し、自分達で搬送した。これが遠方だったり、小さい自家用車だと当日の引越しは無理だったと思う。作業する方の説明は、営業担当とどういう話をしたのか分からないため、後で事務所より連絡があるとのことだったが、結局連絡はなかった。見積りに来てもらったのに、相当の荷物が余ったので、訪問見積の意味がなかったのではと思う。作業の人は電話見積の時の情報しか持っていなかったよう。他社の引越し業者と比較すると、搬入前の養生はあまりない。荷物の養生は問題ない。
（良い点）
安かった。
（アドバイス）
何かあっても自己責任でなんとかなる人にはコスト削減ができていいと思います。

【見積もり時の対応】
電話での対応は丁寧に要望や料金について説明いただけてよかった。
【料金】
3月の繁忙期に関わらずこの値段は破格だと思いました。
【作業内容】
訪問30分前に電話をお願いしてもかけてこず、直接訪問された上、そのことを伝えても、そうでしたか、すみません。いいですか？とズカズカ家に入って来られた。まだ箱詰め中の荷物があったのに（ふたの箱あいたまま）、何も断らなく運ばれてしまった。傘立てを積み忘れており、私が指摘しなければ忘れられていたと思う。引っ越し先に着いたら、まず電話をしてくれと作業員に伝えたが、電話せずに直接ピンポンをおされ、再度指摘しても、お客様がいなかったら電話してと言ったじゃないか！と高圧的に言われた。言った言わないの水掛け論は意味がないが、あの態度は極めて不快。一方的に私が悪いのか？
【全体的な評価】
値段や一時対応は良かったが、作業員さんの質は疑問。この値段なら仕方ないという理解。

電話で見積もり対応してくださった方の印象が非常に良く、質問にも丁寧に答えてくださった。2カ所からの搬入という複雑な事案であったが、当日の流れの選択肢と料金に関して、初回の電話の時点で細かく提示していただけたので安心して申し込めた。また、荷物の量の変更の連絡にも迅速に対応いただいた。
１箇所目への段ボールの郵送が、指定した日と1日ずれていたのが残念だった。また当日は3人で作業していただき、強風と大雨というあいにくの天気だったが、迅速に積み込み・積み下ろしをしていただいた。ただ、強風のため搬送中に本棚が転倒して少し傷がついてしまったのが残念だった。正直に報告していただけたのはよかった。また、引越しに伴って生じたゴミを持ち帰っていただけて助かった。予想よりもはるかに早く終了したので助かりました。ありがとうございました。

【見積もり時の対応】
見積もりを申請したときに一番早く見積書を送って頂いた。その後引っ越し日などが変更になった際にも見積もりを早く修正していただき、こちらも動きやすかった。
【料金】
繁忙期にも関わらず、3万円台という価格で設定してもらい、一人暮らしとしては大変助かった。
【作業内容】
1時間弱で搬出、搬入は終了。3階かつエレベーターのない建物同士での作業だったが、重いものを軽快に運んでいただいた。
【全体的な評価】
金銭的なコストパフォーマンスが大変優れており、大変満足している。
【良かった点】
電話対応が丁寧かつ分かりやすい。当日荷造り用の段ボールを追加で持ってきていただいたが、追加料金等も掛からず、初期費用のみで済んだ。
【気になった点】
特には見当たらない。むしろこちらの無茶ぶりともいえるスケジュールに対応していただき、感謝している。