東京都世田谷区から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

現場に来られた責任者の方は、引越しにおける注意点や、運ぶ前に汚れやカビをチェックして、それらについて新居でどのように対処したらいいか丁寧に説明してくれました。

見積りから契約、引っ越しまで非常にスムーズでした。

ハート引っ越しセンターに決めた理由は、料金が他社より安かったこと、営業の方の見積もり訪問が早かったことです。

料金については、数ヶ月後にもう一度引っ越し予定もあるのでなるべく安くしたいと考えていました。

営業の方の熱心なアプローチがあり、（12月中旬に契約）今即決してくれたら上司と掛け合ってなんとか安くします！との熱意に押されて！？決めましたが、後悔はありません。

今回こちらの会社に依頼して良かったことは、作業員の方の対応です。

とっても気さくで良い方々で、世間話しながらも短時間で手際もよく私達の急な要望にも気持ちよく対応してくださいました。　

こちらに引っ越しお願いして心からよかったと思っています。

まさに引っ越しのプロですね。安心して預けることができました。

荷物到着日の変更も作業員の方に伝えておくと早速担当者から電話があり、変更していただき感謝です。

ハート引っ越しセンターは相談オペレーターの方、営業の方、作業員の方皆さん親切丁寧な対応でした。

また依頼したいと思います。

料金も想定より安く、当日の作業員さんたちも仕事が早く早々に引っ越しを終えられた。

感想として、梱包資材などが豊富であったことで、

事前に届けて貰えたので荷造りの準備もしやすかった。

特に食器などは梱包が大変であり、さらに割れる危険性もあり、荷解きの際にはゴミも増えてしまうので、食器用のボックスかあるのはとても便利で、安心できました。実際グラス類も全て傷ひとつ無く引っ越すことができました。

また、引越し時も3名で、来てもらったためかなりスピーディーに手際よく作業して貰えた。荷物の傷などもなく、丁寧だったと思う。そして皆さん礼儀正しく、感じも良かったので話しやすかったです。

そして見積もり時については、オンラインで実際にテレビ通話で見てもらいながら、見積もりもすぐ出して貰えたので比較検討しやすかった。自宅に来られるのは抵抗があったがオンラインというのは便利だった。

そして料金プランもわかりやすい。

他の会社とも比較したが、総合的なサービスと時間を考えるとアート引越しセンターで良かったと思う。

良かった点

作業の手際よさと、丁寧さは感動しました。

営業マンの誠実さは良かった。他に2社からも見積りをもらったが、此方が一番安かった。

対応に困っていた、大きな食器棚を引きとつてもらえた。この件が一番の決めてでした。

友達が引っ越しの時に手伝いに来ていて、今まで何度も引っ越しを手伝っていて、

丁寧で雑じゃなかったと言ってたので、良かったと思います

仕事で忙しく荷造りする時間がないことと、廃棄する家具家電が多かったので全てコミコミのプランにしていただきました。

料金はそれなりにかかりましたが、引越しが終わりとても満足しております。

梱包担当の方がベテランの女性で、家庭的な雰囲気だったのでとても安心してお任せすることができました。

そして非常に手際がいい！また次回引越す機会がありましたらまた同じ方にお願いしたいです。

訪問見積りのダンボールの量など、他の会社より適格だった。事前に箱詰めに手伝いに来てくれた人も大変良かった。

当日の人達も親切で大変良かった。

今回、大切にしている大きな食器棚2つを、4Fエレベーター無しの住戸に運ぶのに、部屋に入るかどうか心配だったが何とか頑張ってやってくれて感激しました。

本当に感謝の気持ちで一杯です。

見積書作成までのスピードは早かったが、その後連絡が滞るなど不安に感じる時があった。

作業員の方は気前も良く、作業もてきぱきとこなしてくれた。

当初、2tショート2台の予定であったが、連絡なく2tロングの混載便に変更されていた。（荷物も全て積めて作業も短時間で済んだので結果オーライであるが。）

全体を通してみれば、依頼して良かったと感じている。

質問しても簡潔な答えが返ってきたので安心できました。

ただ見積もりが電話のみだったので、伝え忘れた荷物があり当日追加料金を払うことになりました。

メールででも聞き取った荷物内容を記載してくれたら気づけたのになと少し思いました。

電話での聞き取り積算で幅のない見積もりで理解出来るが、当日の現場対応従業員の客に対応するスキル低い。

引越しはサービス業で有る以上コミュニケーションスキルは必須です。事業拡大や会社として成長していくのであれば現場メンバーのコミュニケーションスキルアップは必須。

サービス登録後の電話が非常に多かったので、契約まで放置してしまった。本格的に検討した時点で問い合わせをしたが、気持ちよく対応してもらえてよかった。

比較的閑散期ということで、料金交渉やオプションサービスもつけてもらえてよかった。

対応自体は良かったし、作業員の方も丁寧で良かったが、時間的にはもう少し改善してほしいと感じました。時間幅が広い予約ではあったが、それでもその幅から1時間遅れて来られたので、夜遅くまでかかり、ホテル移動の電車がなくなりタクシー移動になってしまったので。

ダンボール引き取りもしてくれるともっとありがたいです。新居は引越しのダンボールを共有ゴミ捨て場に捨てられないため。

時間指定ないというコースでした。引っ越しの始まりは１９：１５　あまりにもおそいので不安でした

が、非常に素早い積み込み、積み下ろし、移動でしたので、２１：００のは終わりました。

とはいえ、時間指定なしは非常に危険　遅くなる可能性が高い。

実際の作業は丁寧かつスピードが速くあっという間に終わりました。

そのあたりは文句のつけようはありませんでした。

マイナス面としては、大きい会社なので仕方ないのかもしれませんが、電話で問い合わせしたときに、簡単なことをお聞きしたかっただけでしたが、自動音声案内も含め、手間が結構かかった印象があります。

電話対応及びフォローは早かった。

人当たりは良い。営業の方の口は上手いが実力不足が否めない。電話での見積もりで見込みがかなり甘く、荷物がかなり残ってしまった。結果的に自分で3往復する羽目になりました。荷物が少ないそして家具が小さい方はいいかもしれません。　

料金としては悪くないが、結果的にプラスでかかってしまったのでマイナス。

作業員の方達の作業はテンポ良く、コミュニケーションもとれていたので良いと思います。

ソファの吊り下げがあったが、そこも心地よく対応していただけたのでそこはありがたかったです！　

他社である搬出後の掃除などは特になく、ダンボールの回収サービスもないです。サービス分のダンボールは営業の方のルートにもよるらしく、日程の連絡しかなく、時間帯の指定や連絡もありません。

また利用するかといえば残念ですがしないです。

【見積もり時の対応】

日程がこのあたり、と伝えると、そのあたりの日にちごとの値段を出していただいたり、

1番安いプランでどこまでできるか、丁寧に応対していただけました。

【料金】

他社と比べて、安めでした。

【作業内容】

午後のフリー便だったため、時間が読めなくて困っていましたが、到着前に電話もいただけました。

作業も思った以上に早くて、丁寧でスムーズでした。

家具の解体やバラしなども要望に答えていただき助かりました。また最後に、10分サービスで家具の組み立てまでしていただき、非常に助かりました。

【全体的な評価】

全体的によかったです！！

【良かった点】

【気になった点】

一括見積もり後のメールも早く、それよりお安くなる情報をすぐに電話で連絡も下さり、スムーズに話がすすみました。当日も狭い道のためにご迷惑をおかけしたのに何一つ不満を言われずテキパキと作業して下さいました。今まで存じ上げない会社様でしたので、一括見積もりをしなければ出会えなかったと思います。また機会がありましたら比較サイトは利用しながらも最優先に考えたいと思っています。

搬出、搬入を同日にしていただけて助かった。

引っ越し作業も早く、設置も丁寧だった。

悪い点は布団一式、大きな袋一つにまとめてほしかった。敷布団だけ、袋に入られておらず少し汚れていたのは残念だった。