東京都豊島区から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

【見積もり時の対応】

良い、電話だけで対応でき負担が少なかった。

【料金】

安い、提案も安価で助かった。

【作業内容】

雑、最悪。

壁の養生はしない、傷の確認もさせない。

当日に時間を勝手に変更したり、連絡もつかないなど本当に最悪でした。

安さも他と比較して特別安い訳でもないので、本当に特別な理由がなければ絶対使わない方が良いです。

【全体的な評価】

営業だけ調子がよくて本当にガッカリしました

引っ越しってなかなかしないので、安易からと泣き寝入りしてる人が多いですが、あとの方のために私が書きます

本当に最悪です！

【良かった点】

見積もり時に電話で対応でき楽なところ。

安い見積もりだったこと。

【気になった点】

前日～当日までのすべて。

突然、時間が変更になる。

連絡が取れない。

家具をしっかり保護しない。

作業中に作業員同士で騒ぐ。

折り返しの約束は守らない。

・第一希望「貴重な絵画を保証内で送って欲しい」を快く引き受けてくださいました。とてもありがたかったです。

・電話見積もりも早く、同じ内容で、他社は25分、ハコブさんは5分で終わりました。

落ち着いた対応でテキパキ答えてくださったのは感激でした。

・廃棄品の引き取り(冷蔵庫)も含めてこのお値段で対応して頂けたのは助かりました。

・当日の作業も、大雨の中とっても早く終わり大変助かりました。

大変ありがとうございました！！

一括見積依頼して、早々にお電話いただいた会社さんです。

訪問見積ではなく、すべて電話対応で見積が完結すると伺い、初めてのことだったため心配していましたが、御見積→契約→引越作業→完了 まで非常にスムーズでした。

■良かった点

窓口の方がとても丁寧で印象が非常に良く、安心感がありました。

引越先付近のスーパーなど抜粋してメール連絡いただけたのもよかったです。

前日、体調不良で一部梱包が間に合っていない所もありましたが、梱包も嫌な顔せず手伝っていただきました。

その後の作業自体もスムーズに進み、近隣への引越だったため、2時間以内で完了しました。

繁忙期ではないためか、作業員も社員+バイトでいらっしゃったので、契約などのやり取りは社員の方とやり取り出来ました。

淡々とした話し方の人でしたが、丁寧でした。

■気になる点

バイトの方でしょうか、作業中の声や話している内容が気になりました。

私が気にしすぎな部分もあるかと思いますが、気になってしまいました…。

■まとめ

・価格は平均価格よりも少々安価

・引越まで時間が取れない人でも、引越時の家財がすぐに分かる人なら電話ですぐに対応可能

・電話窓口対応が良いため、不明点があれば先行して聞く事

・作業員は社員+バイト

・作業スピードが良い

1番に連絡が来て、オンライン見積だったので不安だったが、丁寧に対応してもらい、実際引越の時と荷物など見積と一致していた事に驚いた。

また、引越も従業員がとても好印象でスピード感があり、引越完了は夕方だと思っていたが、14時には完全に終わっていた。

次に頼む時も引越のプロロにお願いしょうと思っている。

電話対応、メール対応が非常に良かったです。

引越し当日数点荷物が増えたのですが快く引き受けてくださいました。

とても感じが良く安心して任せることができました。

また機会があればお願いしたいです。

要望通りやってくれて助かった。新居の入居が約１ヵ月先で、預かりの倉庫代金も割り引きしてくれて助かりました。

エアコンクリーニングや処分費用、新居のクリーニングも合わせて要望通りやってもらいました。ありがとうございました。

初めて引っ越し業者さんに依頼をしました。

メールでの見積もり連絡、訪問日時についての相談、電話対応、実際の訪問見積もり等、すべて非常に丁寧で分かりやすく、大変良かったです。

他社と比較もしましたが、たまたま引っ越し希望日が安くできるとのことで、その場で契約をしてお願いしました。

段ボール・布団カバーもすぐに持って来て頂けたのも良かったです。

引っ越し当日はあいにくの小雨でしたが、朝一で来ていただける事になりました。

驚いたのが、その作業スピードです！早い早い！

重めの段ボールもまるで中身がないかのように複数持って軽々と運んで頂きました。

速さだけではなく、対応も非常に丁寧で養生もしっかりして頂けたので安心でした。

1LDKから1戸建てへの引っ越しでそれなりに荷物がありましたが、

2ｔ車2台、5名で作業をして頂いたというのもありますが、段ボール55個があっという間に運び終わりました！1時間程度だったと思います。

引っ越し先についてもそのスピードと丁寧さは変わらず、運び入れも何の問題もなくあっという間に終わり、大変満足しています。

訪問見積もりの際に確認したとおり、追加料金は一切ありませんでした。

ただただ感謝です！

引っ越し専門のプロ集団ということで、初めての引っ越しをお考えのある程度の荷物がある方は、非常にお勧めします！！ありがとうございました！

契約までの流れはすごくスムーズで、何より安かった。

時間が指定できなかったり、スタッフの方が少し雑に感じたところもあったが、コスパはいいと思う。

東京での荷物の搬出時のスタッフは少し雑に感じたが、京都でも搬入時のスタッフはよかった。

引っ越し業者から何度か連絡が来ていたようですが、出るとすぐに切られて印象が悪かったです。

電話があったので、出たらすぐに切られてしまい、やむを得ずこちらから電話しました。

その後の対応はまぁまぁでした。

作業されていた方は良い印象でした。

電話応対に問題がないように今後対応

を考えていただければ良いと思います。

見積もりの時点で他社よりも安くて早かったのでお願いしました。

引っ越しシーズンだった事もあり他社の見積もりは、だいぶオーバーしてたのですがこちらの業者さんは考えていた予算よりも一万安いくらいでとても良かったです。

従業員さんは、団結力があり上の指示でテキパキと早くて対応も良い感じでした。

時間については、何時から何時の間と言われたのに遅れるとも電話がありました。その後の対応は、誠実で良かったですが引っ越し先に終電近くについた為何も出来ず、、。待つ時間も勿体なくてもっと具体的に何時と決めて頂けると助かりました。

午前8〜19時の間のプランで越しましたが当日何時何時と決められたのでお客様の時間の意見ももっと聞いて頂けるとありがたいし良いと思いました。

良いと思って予約して友達と引っ越しをおこなったのですが友達からは、他の方が対応も良いし時間もちゃんと決められて安いよと言われたので次回は、他も参考にしたいと思ってしまいました。

電話のオペレーターの方がともかく親切且つこちらの要望を踏まえての対応を行って頂けた。（予算よりも安く停止してくださった事と大きかった）また作業員の方も親切且つスピィーディーに対応してくださった。

次回も使用したいと思った。

基本的にメールでのやり取りをしていたのですがとてま早く返信くださって感謝しています。

作業のスピードはすごく早いと思いました。

ただ、何回かダンボールを運ぶ時立てかけていたコードレス掃除機を床に倒されたりして、

わざとではないのはわかっていますがなにも謝罪などがなかったのが残念です。

もし床に傷がついたらどうしようかと思いました。

引っ越し当日の対応は良く、テキパキと動いてくれたためすぐに引っ越しが終わった。

しかし、電話対応の際不安になるようなアタフタ感があったのと、

メールが夜の12時過ぎに入っていることもあったため、当日まで不安だった。

でも金額に見合うコストパフォーマンスだった。

見積もりの対応は、とても良く、安かったのでお願いする事にしました。

しかし当日、作業員さんにタンスの中身が詰め込み過ぎているから、運べない。

中身を半分だせと言われました。

そして、洋服を出すと、出した洋服は追加料金を払って段ボールに入れないと運べないと。

他にも、見積もり時に伝え忘れてしまったものは、運んでもらえませんでした。

安いから、お願いしたのに、追加料金を払ったら他社よりも高くなってしまうので、

自分で5往復して運びました。

【見積もり時の対応】

当初の見積もりは40,000円以上でかなり高い印象を受けたが、他社の見積もり金額を伝えたら同じところまで下がった。対応自体は丁寧だったので特に不快な思いはしていない。

【料金】

上記にもある通り、当初の見積額が強気だったのは少し気になる。ある程度は仕方ないのかもしれないが、他社と比較して2倍かかるのはさすがに驚いた。

そのあと半額以上値引きされたのは嬉しさもあるが、では最初の料金はぼったくろうとしていたのか？という疑問にも繋がった。

【作業内容】

テキパキと作業していただき、とてもよかった。

【全体的な評価】

料金の説明の際に感じた違和感さえなければ完璧だった。作業員の対応は特に良かったと思う。

よかった点は、

他社のアグレッシブ、テクニカルな営業電話に比べて、とても誠実な対応で信頼がおけました。何回か会社に電話したのですがどなたも丁寧な対応でした。

当日は2人の作業員の方でしたが、とても感じが良く、エレベーターのない3階から効率的にテキパキと運んでくれました。新居でも、傷がつかないようそうっと家具を置く細やかな配慮が見られました。

悪かった点としては、

布団袋は家具と同じクッション性の保護材なので、布団を購入した時に入っていた布団袋に入れてからの方が神経質な方にはいいと思います。

あと運ぶ際にエレベーターや廊下には養生は張らないので、必要な方は確認した方がいいかと思います。

お安い値段でかつとても感じが良かったので、母もとても喜んでおりました。

次回もまたお願いしたいと思います。

メールの時点でおおよその見積もり額を出して貰え、その後の電話見積もり・相談でも丁寧に対応して頂けた。

結果的に他社の相場より1～1.5万ほど安く引っ越しすることが出来た。

引っ越し前にダンボールやガムテープ等も配達してもらい万全の体制で作業出来た。

引越し当日、最初想定していたよりダンボールの数が多くなってしまったり、ダンボールに収まらない荷物が出てしまったが、見積もり金額通りの請求で済ませてもらえた。

対応、作業スピードも良く次回引っ越しをするときも是非利用したいです！

見積もり対応、作業員の方々は丁寧で、一生懸命対応してくださいました。ミニオンボックスやミニオントラックで、という要望も応えてくださり、楽しく引越しができました！

わからないことがあり電話すると、いつもすぐに返答くださるので、教育が行き届いてるようです。

ただ、時間を午前中にしたいという変更希望の電話をした際、かなり嫌な顔をされたのでもう少し優しく受け答えいただけたら、、と感じました。

荷物に傷も全くなく、難しいドアの外し方も対応できる、感動しました！またぜひ利用したいと思います。

見積もりのメール対応も早く、電話対応もとてもよかったです。

他社は見積もりを取るにも電話をしなくてはならず、仕事中だったりとなかなか電話に出れないので、最初にメールで見積もりをもらえるのはかなりありがたく、実際その金額をみて決めました。

他社の引越し業者を利用したこともありますが、特に値段が安いからといって何か問題があるわけではなく、この安さで洗濯機取り付けベッド組み立てまでやってもらえるなら全く文句なしです。

壁等に凹み•黒ずみが複数箇所についており、すごく残念。

受付の男性の対応が非常に良かったが、

その後の引越し時間の連絡を頂けた別の男性は単純に敬語を勉強した方が良いと思うほど、意思疎通困難者でした。

作業員については、対応は良かったですが上記に記載の通り凹み等があり残念です。