愛知県名古屋市東区から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

結論から言うと満足度は満点。

引っ越し業者様の電話対応も、私が不安になり

同じ事聞いても納得するまで、何度も親切丁寧に、

対応して下さりました。

現場に来てくださった作業員様も、受け答えが丁寧で、作業員様が作業中に、プライベートな話しを

私がした時も、暑い中忙しいはずにも関わらず、

笑顔で受け答えしてくださり、私が梱包しきれなかった大きい家具家電を迅速に梱包し、全ての荷物を

1つ1つ丁寧に扱って頂き、アート引っ越し様を使用し良かった。

悪い所をいげるのであれば、アート引っ越し様含め

一括見積で連絡して来て頂いた業者様と、交渉し

かなり値切ってもらえたのですが…

『今、この電話で契約を決めて頂ければ、この値段にします!』等、少し強引な所があった。

気になってた他の業者様に、電話等したくても

電話を切ってしまったら、交渉して安くなった金額が

相場に戻ってしまう不安(恐怖)で、決めた部分も

あるので、もう少し考える猶予が欲しいかな?と

思いました。結論的に、私の荷物の量と引っ越し先の

距離からして、どの業者様も25万〜３５万との

返答でしたが、最終的に19万になったので、満足

しています。対応してくれた全ての業者様へ感謝です。そして、契約してくれたアート引っ越しの事務員様、現場作業員様へ、リスペクトと感謝です。

平日にお願いをしたので、価格的にもお手頃でやって頂けたのかなとは思いますが価格は満足しています。作業者の方はとても迅速かつ丁寧に作業をして頂き、こちらの質問に対しても誠実に答えてくださり、引越し先でのアドバイスなどもして頂き、この会社を選べてよかったと思いました。

１点残念なのは、コールセンターの方がリアクションが薄いというか事務的というか、引越しの当日の２日前にマンションに来る時間を連絡くれるということになっていたが、前日になっても連絡がなく、こちらから問い合わせをしたが、どこか他人事のような感じで応対された。

訪問見積もり必須だったり、電話が沢山かかってくる中、こちらはWEBだけで全て完結するので楽でした。分からないことを質問した際のレスポンスも早かったので安心できました。

WEBで申し込みが完結するため、値引き交渉はしていませんがお値段も他社に比べて圧倒的に安かったです。作業も早くて丁寧、梱包が難しくて困っていた様な荷物も当時梱包して運んで下さり、助かりました。

洗濯機設置、段ボール箱、当日のハンガーボックスも無料だったのも良かったです。

訪問見積もりがふようなので、一人暮らしの女性に特におすすめしたいです。

過去に８回大手の引っ越し業者を利用しましたが

スター引っ越しセンターさんは初めてでした。

受付から完了までとても丁寧で親切でした。そして料金も大手の半分くらいです。

CMが流れてなくても充分信頼できる引っ越し屋さんです。

今回引越侍さんに一括見積もりをして、日程、価格が合ったのでハート引越しセンターさんに依頼しました。最初の見積もりの方、前日の連絡の方、当日の現場の方、みなさんとても親切に対応していただき感謝しています。何の不安も感じず、気持ち良く引越しが出来ました。本当にありがとうございました‼️

退去時、転居先ともにEVのない２Fから３Fへの引越で家具も大きめの物が多かったのですが、とてもプロらしく鮮やかな作業内容に関心しました。

また、そのようなハードな作業をしながらも笑顔で応対されている点もアート引越センター様にお願いして本当に良かったと感じています。

見積もり当日、私が質問も多く考えが揺れ動く事もあったので時間をオーバーしてしまったかもしれませんが、数字がでないまま次のお客様の先へ。役所を挟んでの決定・お返事の為、時間や手間も増えてしまったかも知れませんが、日頃無い対応に戸惑いがあるのか、こちらの確認に対し苛立ちを隠せず、電話口ではとても対応が悪く横柄なものだった。伝達事項や段取りも悪く、そのせいで１週間引越が遅れた。(家賃返金額の１週間分は大きい。)

安いことが決定条件だったので他社に変われず、不信感しかなかったが作業員は腰が低く丁寧な対応で安心してお任せできた。確認事項があれば直ぐに確認&対応、いい加減な発言はなく紳士的で仕事も丁寧で良かった。

見積もりに来られた方は、引越し先で見積もり金額に差異が出ないようにエアコンのホース（？）の長さもしっかりヒアリングしてくださり、とても信頼できる方、信頼できる会社だなと思いました。（実際にはエアコン取り付け時に予定よりも少し見積もり金額をオーバーしてしまいましたが、金額は許容範囲内でした。）

実際に引越し作業を担当された方々も、とても作業が早くて丁寧でとても良かったです。

まず、一番良かったことは最初の電話対応で価格の目安や、作業の流れなどを説明してくれたこと。トラックや作業員の手配もあると思いますので、最初の電話でこちらの意思を固めてくれるアプローチは、こちらにも、引越し業者側にもメリットがあると感じました。

他社の最初の電話はオペレーターの方がスケジュールを確保するだけの電話でしたが、最初から「引越し業務が理解できているプロ」が電話をしてくれて、その場で概算見積もりや、トラックのサイズ、１日の作業時間の流れなどのイメージを話してくれたのはとても安心につながりました。

見積もりに来て頂いた担当者は電話の内容をきちんと把握されていて、再度説明したり、電話の内容と異なることが無く、スムーズでしたし会社として信用できました。

最終的に当日の作業は計画通り進み滞りなく引越しが完了しました。当日の作業は可もなく不可もなく。と、いった印象でした。

総合的に満足なのは、やはり最初の電話での対応に尽きると思います。

ありがとうございました。

良かった点

テキパキと荷物運んでいただき、運び出し運び込みともにスムーズに進みました

気になった点

近所から声がうるさいとクレームがその後入りました

直近のお引っ越しをお願いしましたが、すぐに段ボールを持ってきてくれたり、対応が早かった。

引っ越し前日にお時間を教えて頂けるはずでしたが、連絡はなかった。

引っ越し業者もお休みで電話が繋がらず心配だった。

当日配達員の方から直接電話があり30分後に行きますと。

前日に電話なく、そんな急に困るため時間変更等はしてくれました。

運んでいる最中、引っ越し業者さんの重いとかの独り言が気になりましたが、安く引っ越したかったので総合的に無事に終わり良かったです。

訪問見積時のすばやい対応や、こちらの質問等にも分かりやすく説明もして頂き、とても満足しました。改善点を一つあげるなら、契約時の契約書印刷時にWi-Fi環境が整わなかったせいで少し時間を要した点くらいです。

でもそれを打ち消すくらいの人柄の良さが好印象でした。

引っ越し当日は、2人の作業員の方が見えました。これもまた対応が好印象で、安心して引っ越し作業を任せることができました。こちらが引っ越しに不慣れなせいで、準備が完全に整っていない状態でしたが、作業員の方が素早く丁寧に荷物の運び出し、梱包をして頂けました。

こちらが想定していた時間よりも早く作業を完了して頂けたので、その後の予定にもゆとりが持てたのですごく助かりました。

次の引越しの際もアートさんにお願いしたいなと思えました。ありがとうございました。

家族1人の引越しであるため、荷物の少ない引越しでした。見積りを数社から取りましたが、速やかに一番安い価格を出していただいたこちらに決めました。大手は逆に連絡の遅さや価格の高さが気になりました。引越し作業もとても良い対応でした。今回のような小規模の引越しだからかもしれませんが、値段以上の対応をしていただいたと思います。

良かった点　

素早い対応で即日見積を現地に来て行ってくれて、即日決済で最大限の値引きをしてくれた。

積込みに時間がかかると判断した時点で近くのスタッフさんを応援によこしてくれて対応が早かった！

悪かった点

引っ越し先の管理会社との連絡ミスで搬入許可がなかなか貰えず、引っ越しの完了までの時間が大分遅くなってしまった。

家具の設置時点で傷防止、害虫防止のポリカーボネート板を勧められた。結果的には良いのですが、少し高額だった。

最初の見積り段階の電話対応からとても良い印象でした。また、引越し当日に来てくれた男性２名もテキパキしていた上に非常に丁寧な作業、応対でとても気持ちの良い引越しが出来ました。次回も是非お願いしたいと思います。

営業マンは良かった。

悪かったのは、終わった後アパートの外のオートロックのドアにテープを付けたまま帰られたので自分で外したのと、荷物の搬入の際にオートロックを支えてる幅が狭いドアを開けたままにされた為近所の方から怒られた。

捨ててと頼んだ椅子も捨ててなくて部屋にあり。

もぉ次回からアークさんは絶対頼まない。

繰り返し使える食器用コンテナなど、環境に留意している点が良かった。

作業して下さった方々がみなさんとても一生懸命で、

テキパキと動いて下さった、感動しました。

機会があったらまたお願いしたいと思います。

若い人たちだったので大丈夫かと心配でしたが、作業が始まったらテキパキとしていて時間も早くすごく満足でした。

予定外に家具類が2階に運べず、吊り上げしたが、重くて6人がかりて、苦労して遅くまで頑張っていただきました。

有難う御座います。