広島県広島市安佐南区の引越し口コミ・評判

契約時は不快感を感じるくらい強引な営業方法で、逆に営業の方が可哀想に思えるくらい。値段も最初の話から12万ほど下がり元提示の60％off。逆にぼったくり感満載でした。
作業の方は特に問題ないので、営業さえ我慢すれば値段次第では利用していいかと思います。

見積もりから作業まで対応がよく、満足しました。荷物の扱いについては、とても丁寧！ってほどではないですが、傷がつくような扱いでもなかったので、全体的に非常に満足。営業感は強いが、私的には、かえってちゃんと仕事してるなーと好印象でした。

一番はじめに来て頂き、本来は他社比較する予定だったが、金額等納得できたので契約した。
しかし、別途料金がかかると言われていたが思っていた別途料金より6倍も高くびっくりして、信用を失うところだった。
結果他社にも別途料金を見積もりして納得はしたが、いくら別途料金でも今まで何回も見積もりをとっているのであれば、場所等説明していたので、だいたいお分かりではなかったのかなと思った。
結局引っ越し間際にバタつくことになったので、別途料金でもおおよそ先に教えて頂ければ大変助かった。

【料金】
わりと値引きしてくれた
【作業内容】
丁寧で、早かった
【全体的な評価】
プロだなと思った
【良かった点】
色々と対応が早かった
【気になった点】
結果として納得できる料金と条件になったが、他社の見積りを聞く前に決めて欲しいと言われた

営業さんが知識豊富で、訪問見積でこちらが勉強になりました。他社はメールをバンバン出してくるだけで、こっちは引越準備でゆっくり読んでいるヒマは無い。その中でここはまずは訪問見積！と電話もらえたので、手間がかからず良かった。

広島から京都への引っ越しを当日中にしてもらえたのは、有り難かったです。そうでなければ、どこかで一泊しなければならないので。
料金については、他社よりも高かったですが法人での利用だったので、気にせずに利用できました。
又、通常個人負担になりそうな家具の廃棄処理費用や、バイクの費用も一括して見積額に加算して貰えたので、個人負担額はゼロで引っ越し出来たのも有り難かったです。
訪問見積もり時の営業の方の対応は素晴らしく、清潔感と誠実さが伺えました。
しかし引っ越し当日の作業員の方には、少しがっかりしました。
割れ物とそうでない物との扱いに差が無く、心配になったり、作業員の方2人での仕事以外の話しや笑い声には気が悪くなりました。
年末にもう一度引っ越しをする予定なのですが、同じアリさんマークの引越社さんにお願いする事は無いと思います。

【見積もり時の対応】
良し
【料金】
良し
【作業内容】
良し
【全体的な評価】
良し
【良かった点】
電子レンジのつまみがなくなった事に次の日気づき、お盆を挟みましたが、迅速に対応して頂き部品を取り寄せてもらい、直りました。
【気になった点】
なし

人数が少ないなどで作業時間は確かにかかっている印象でしたが、丁寧で親切に作業していただきました。急なお願いにも対応して頂き本当に感謝しています。営業の方もすごく印象のいい方で好印象でした。また引っ越しをする機会があるときは絶対ハートさんにお願いしたいと思ってます！知人の引っ越しなどにもオススメしたいと思います。

引越し荷物が少なかったとはいえ、他社より大幅に低価格だったので驚いた。電話対応の方も作業員の方もとても丁寧に素早く対応してくださったので、依頼して本当に良かった。
また、不要になった電気製品を無料回収してくれるサービスもありがたかった。

10分サービスがとてもよかったです。まったく引越と違うことをお願いしましたが、気持ちよくしてくれました。
みんなが仲良く、早くてきびきびしていた。
段ボールサービスや布団袋サービス、ガムテープなどいただいたり、少しづつの出費ですが助かります。とにかく早くてびっくりしました。人にも勧めたいと思いました。

引っ越しの費用に関しては、営業マンがとても頑張っている、何としてでも契約をしなければ帰らないという雰囲気を感じた。威圧的という訳ではなく、好感の持てる雰囲気だったので、嫌な気分にはならなかったが…
契約の際、値引きに関していちいち上司に電話をしたり、上司との電話に代わらされ、上司からお礼を言われるなどあったが、不要だと思う。
見積り依頼した際の最初の電話連絡に関しては、迅速だったが、出られないと何度もかけて来られて少し迷惑だった。子供の寝かしつけをしていて出られなかったので…
費用に関しては、いろいろ調べていたので、自分の中でいろいろ調べてだいたいの額を決めていたので、それより大きくかけ離れる場合は断るつもりだった。
これもマニュアル通りなのだと感じたが、最初提示された額は10万円弱。そんなので契約するわけはないと、相手にしなかったのだが…
そこから値引きをしていき、結局上記費用になったので、予算内であったのでお願いすることにした。
値引きなどは、言ったもん勝ちな部分が大きいように感じる。
作業当日に関して、数日前から電話がかかっていたが、タイミングが合わず出ることが出来なかった。一度留守電にコメントが入っていたが、『またかけ直す』とのことだったので、こちらからかけ直すことはしなかった。
当日、9:50 分頃かかってきた電話に応答すると、『前の作業が早く終わったので時間を早めたい（予定は14-16時頃から）』と。何時頃か聞くと、『10:30 頃になると思う』と。荷物の片付け最中であったが、急げば間に合うと思い、了承したが、作業員が到着したのは10:05分頃であった。
突然、14時が10:30になり、10:30が10:05分になり…
『前の作業が早く終わった』訳はない（後ほど、来られた作業員に伺うと、来ていただいた方々はもともとは別の便の予定であったが、空きが出たのでこちらに来た、とのことであった）。4時間も早く終わるようなスケジュールにすることはないだろうし、万が一それが本当であっても、早く終わりそうなことが分かった時点で早目にこちらに連絡を入れるべきだと思った。
作業員の方は黙々と作業をこなしていただき、とてもスムーズに搬出＆搬入が出来た。
ガムテープと雑巾を貸してくれと言われたときは少し驚いたが…
暑い中嫌な顔一つせず仕事を全うして頂け、とても気持ちの良い雰囲気で終えられた。
引っ越しに関しては、見積もりの際、思うことは遠慮せずに伝えること、また、営業マンの言葉に流されないようにすることが大切だと感じました。

見積にいらっしゃた営業の方も感じが良く、値引き交渉にも何回か訪問され最後は快く応じてくださいました。引越日の前日にも電話で引越準備ができているか等、確認してくださりその時のねぎらいの言葉には癒されました。
引越当日もみなさま手際よく、丁寧に、声を掛け合いながらスピーディーに動かれていて気持ちが良かったです。小雨降る蒸し暑い中お疲れ様でした。お願いしたいことが1点、できれば後日にダンボールの回収があったら助かります。（引越し先で大量のダンボールは捨てづらいので）
また引っ越すことがありましたら、サカイ様でお願いしようと思っています。
ありがとうございました。

ベテラン社員、ベテランアルバイト、新人アルバイトという感じの作業員３名でしたが、ベテラン風な作業員さんが上手く他の作業員を使って段取りよく作業していただきました。
荷物の量が多かったみたいで７時間の作業となりました。結果、料金は安かったと思います。

ネットでの見積り依頼から、引越しの日まで日にちがなかった中、早急に見積りをしていただき、助かりました。
価格についても、引越しの日が時期外れだった事もあってか、想定していたよりも、かなり安い価格提示をしていただき、有り難かったです。
見積りに来られた方の説明も分かりやすく、サービスの内容も充実していて、コストパフォーマンスが良いと思いました。
作業員の方々も服装もきちんとしていて、挨拶や作業態度も爽やかで非常に良かったです。
作業スピードも速く、しかも丁寧で安心してお任せできました。
段ボール箱とガムテープのサービスや引越し後の段ボール箱引取りサービスなど、サービスの内容も充実していて、さらに作業態度などからしても、コストパフォーマンスが良いと思いました。

引越シーズンの為難しい土曜日で金額も安くこちらの要望に応えてくれた。ダンボール回収はしてもらわず自身で廃棄。小雨でしたが、家具が濡れないように細心の注意が見て取れた。とにかく対応が早くアドバイスが良かったので文句無しでした。

・ハイシーズンでの引越しという事で、相場価格を知らないまま見積を出してもらったが、その価格に驚いた。値下げ交渉をした時には嫌な顔をせず、対応してくれた。
・実際に作業してくれた方々は、最初にきちんと挨拶をしてくれて、メンバー紹介もしてくれて印象は良かった。全員ではないが、大変な作業の中、常に笑顔を絶やさず頑張ってくれた。
・作業のスピードとしては、新人の方もいたようで少し遅かった。
・今回の引越しは、1カ所から出庫して2カ所に振り分ける内容であった。こちらサイドも行き先を間違えないよう、行き先を段ボールに記載して分けておいた。結果、段ボール1つが別な所に持って行かれてしまった。2カ所それぞれ離れた所という事もあり、数日後きちんとあるべき所に戻してもらえた。
・アートさんは、ガムテープを色分けしている。
(白:緊急性の無い物、黄:緊急性のある物、赤:ワレモノ)
特に黄色の色分けが良かった。入居先で一度に荷物を出せる訳で無い為、一目で優先順位がつけられ、作業効率が良かった。

何社か連絡がきてたので金額だけの話ができたのは良かったですが、段ボールのテープの色の話しとか、冷蔵庫を前の日に切っとくとか手引きのパンフレットはほしかったです。あと見積もり後に追加で頼んだものを含んだ新しい見積もりを、段ボールをくれるときに貰えるはずがなかったり、来てもらった方に追加分の話がちゃんできてなかったですが、きちんと持って行ってもらえたのでよかったです。

【見積もり時の対応】
他社では繁忙期だからという理由で12〜14万と言われて終わりだったのですが、この会社では、私が車で後から布団と少しの小物を運ぶことで引っ越し日を少しずらして安くするなど、様々なパターンを提案してくださいました。丁寧に私の事情を聞いてくださり、予定通り6万で行えるように考えてくださいました。お忙しい時期にも関わらず優しく丁寧な電話対応に好印象でした。

【料金】
他社で12〜14万と言われていましたが、様々なパターンを提案していただき、最終的には6万プラス消費税で引っ越し出来ました。繁忙期で高額を覚悟していたのですが、親身に対応していただけました。

【作業内容】
とても手早く運んでいただくことができました。エレベーターがない４階の部屋からの引っ越しだったのでかなりキツかったとは思いますが、とてもスムーズであっという間に終わりました。運ぶ物と残す物があり、その時に「それは残してください」と言ったりしてややこしかったかもしれないのですが、笑顔でテキパキと作業してくださいました。
壊れたりキズが付いたりした物もなく、丁寧に運んでくださったのだと思います。

【良かった点】
作業員の方が常に笑顔だったことが印象的です。重たくて４階からの階段というキツイ内容だったと思いますが、「よっしゃー！」「どんどん来い来い！」ととても元気にノリ良く楽しそうに作業してくださったので、こちらもあまり気負わず居られました。しんどそうにされていると申し訳ないな、と思ってしまうのでありがたかったです。運んでくださっている間どうしようかなと思っていたのですが、そんな楽しそうな雰囲気があり、私もいろいろお話ししたりとても楽しかったです。絶対にしんどいはずなのに、笑顔が絶えず素敵でした。

【気になった点】
特にありません。私が引っ越し先に行くことが出来ず家族に居てもらったのですが、家族も「笑顔でさわやかだった」と満足そうでした。

見積り訪問では他社さんは投げやりで乱暴な態度のところもありましたが、アートさんはこちらの話もしっかり聞いていただき、信頼感が違いました。
引越し当日も荷出しの担当の方も荷受担当の方も、みなさん丁寧で効率的な作業を進めていただきました。話すときも笑顔で対応してくれ、とても好印象でした。
作業リーダーの方が、ほかの作業スタッフに指示を出すときも、以前経験した中では怒鳴るような言い方をする業者さんもいてこちらが恐縮してしまうこともありましたが、アートさんでは全くそのようなことなく、作業チームの雰囲気の良さを伺えました。
あとはダンボールへの梱包の際にすぐ使うものには黄色、割れ物には赤のガムテープを使用するというやり方は、荷物を開ける際にとてもわかりやすくて便利でした。
今後また引っ越すことがあればアートさんは必ず検討します。

【料金】
他社より安いということはなかった。だいたい同じか少し高めくらい。
作業員が４人ということや、時間指定ができたのがよかった。
【作業内容】
２トントラックで４人の作業員
全体的にスピード感のある作業だった。
傷もつかず丁寧に運んでくれた。
【全体的な評価】
すごくよかったというわけではないが、満足はしている。
【良かった点】
見積もりの時、今日決めればいくらでやりますといった契約を迫る圧がなかったのでよかった。
【気になった点】
段ボールを事前に持ってきてもらったが、かなりのタバコのにおいで室内には置けなかった。
連絡するとすぐに交換はしてもらえた。
途中作業員がイライラしていたのか新人に強く当たっていたのが気になった。

他社の電話受付は繁忙期で依頼に対してなんだかやる気なさそうでしたが、アート引っ越しセンターは一番に見積りメールを送ってくれて電話受付の対応もとても好印象でした。また、引っ越し日時の変更もスムーズにしてもらえました。

当初60000円程度で引っ越しの予算を立てていましたが、シーズン的なものと荷物の量が正確に把握できずトラックをワンサイズ大きいものにしたため85000円ほどかかってしまった。
しかし当日の対応はとてもよく迅速に的確に荷物を運んでくれた。
ダンボールの引き取りサービスも日付を指定でき、また自分の会社のダンボール以外で引っ越しの際に出たものも引き取っていただけるとのことでとてもありがたかった。

今まで3社ほど引っ越し業者を利用したことがあるが、アートさんはその中でもマニュアル的だけれど、しっかりと大手のブランドを背負ったきちんとしたさわやかな引っ越し屋さんというイメージだった。
ネットなどで悪評なども見かけるが、結局は当日対応してくれる人の質だと思うので今回は運が良かったのかもしれない。
ただやっぱりしっかりとした応対マニュアルを持っているという意味ではハズレは少ないのかも。

【見積もり時の対応】
丁寧な電話対応で処分する家電やエアコンの脱着についての料金も丁寧に教えてくれて安心しました。
その後に家電の処分をするのをやめて持っていくことにしたのですが、変更の電話をしたのに担当さんに伝わっておらず、料金変更がされていませんでした。何度か電話をかけたのですが、直接担当さんと話さないと話がスムーズにいかず伝達ができていない印象でした。

【料金】
見積もりからダンボールなども増えたのですが、追加料金もなくありがたかったです。税抜きだと思っていたら税込価格とのことで、得した気持ちになりました。

【作業内容】
時間があったとのことで予定時間より早く来てくださったのですが、まだダンボールに詰める作業が終わっていませんでした。しかし、嫌な顔もせず手伝いますと言ってくださり、丁寧に作業してくださいました。

【全体的な評価】
繁忙期に入ることもあり、予定内容が正確に伝わってないのが残念でした。予約の内容に変更などがあれば確実な内容を担当さんに確認しないと当日話が違うとなりそうでした。
それ以外は担当さんの電話対応、料金、作業の早さ、作業員さんの対応など完璧だと思います。
本当にお世話になりました。

〇料金
メール見積もりの段階で他社よりも数万円安く、遠距離の引越し料金は他社より自信があると見積もり担当の方もおっしゃっていました。
〇電話対応
追加荷物が出た場合の料金、ダンボールの無料枚数等こちらが疑問に思ったことはすぐに答えてもらいました。コールセンター、営業所、見積もり担当の方、すべて明るくはっきりとした対応でした。
〇値引き
見積もり金額の安さといい値引きにはあまり期待していなかったのですが、訪問見積もりの際、時間指定なしという条件で最終的に値引きしてもらいました。値引きを切り出した際も嫌な反応など一切なかったです。
〇サービス
訪問見積もりでの粗品等はなかったのですが、ダンボール30枚が無料で、引越前日の電話ではさらに5枚大丈夫と言われました。引越後も数日以内にすべてのダンボール、梱包材等を回収してもらえました。
〇感想
料金、対応はもちろん遅延、破損等のトラブルもなく個人的には満点でした。完璧です。ハート引越センターは本当におすすめです。

【見積もり時の対応】
電話連絡の際、出られる時間帯をお知らせしていたけど、違う時間帯に連絡されていて、留守電にも何もなかったので、確認が遅れた。
【料金】
他社より断然安かった。
【作業内容】
気さくな方たちで、終始楽しく話ながら楽しく作業できました。
【全体的な評価】
忙しい時期にも関わらず、疲れた雰囲気も出さず、愛想のよい方に来ていただいてよかった。

引越し料金に関しては、まあ想定範囲程度でした。
粗品は特に期待していなかったので、感想はありません。
値引き交渉はしてません。引取りサービスなども特にお願いしませんでした。
アートさんのオペレーターの対応はとても親切で丁寧でした。

訪問見積りが朝早くからだったけど、対応してもらった。
引っ越し予定が急だったのに、希望日にしてもらえた。
大手他社さんは、価格が安い提示がありましたけど、アートさんが値段も妥当だったので、決め手になりました。粗品はキャラクターの加湿器でした。
段ボールの引き取りも迅速でした。営業担当者が、子供と同じ大学の卒業生だったのも、縁を感じたので、やはり見積り担当者の印象は大切です。

以前、大手他社さんで家財整理と転居を頼んだけど、アートさんも大手他社さんも、大きな企業なので、安心できます。

相場の見積もり提示だったが、そこから値引きもしてもらえた。当日に決めて色々と準備の説明も丁寧に行ってくれたので良かった。
粗品はお米をもらいました。
高いイメージだったが、頑張って最安値の業者に近付けてくれた営業マンの熱意に最後は負けました。でも、任せて良かったなと思いました。
安かろう悪かろうが嫌な人にはオススメの業者だと思いました。

見積もり時も、引越し時も、スムーズで丁寧で、対応もとても良かったです。
私が気付かない所にも気付いて下さり、いらない物なら引き取りますよ？とあちらから声をかけて下さったり、最後の最後まで何度も確認してくださいました。
予算も他社より4万も安くて、アリさんにしてとても良かったです！

爽やかな印象で、動きも素早く、対応も良かったです。
当初より運ぶ荷物が増えたのに、嫌な顔ひとつせず対応してくださいました。
ベッドもしっかり組み立てて下さり、助かりました。
初めての引っ越しで不安でしたが、かなり助かりました。