口コミ件数912件 ・ 提携引越し業者数373社
ファミリー引越センターを利用した方の口コミ・評判
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ファミリー引越センターの悪い口コミ・評判と引越し料金相場
対応地域
関東・甲信越
ファミリー引越センターの総合評価
ファミリー引越センターを実際に利用された方の満足度は4.21点でした。
良い口コミも多くあるので、
ファミリー引越センターの良い口コミページもあわせてご覧ください。
地域密着引越し業者 千葉県ランキング
8
位
4.21
点
-
総合評価 :
- 口コミ件数 : 912件
- 電話・メール対応 4.08点
- 見積りの対応 4.14点
- 作業員 4.11点
- サービス 4.50点
ファミリー引越センターの悪い口コミ
並べ替え
39件中1〜20件を表示
前の20件
1
2
次の20件
悪い
こんな業者は初めて
評価点数：2.50点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：1
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
200,000円
実際に払った引越し料金
270,000円
70,000円
| 引越し時期 | 2024年3月16日(土日) | 世帯人数 | 家族 3人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 戸建て(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 千葉県鎌ケ谷市 → 千葉県鎌ケ谷市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 50 / 家電 7 / 家具 9 / 衣装ケース 7 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
悪い
評価点数：1.50点
- 電話・メール対応：1
- 見積もり対応：1
- 作業員：1
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
100,000円
実際に払った引越し料金
160,000円
60,000円
| 引越し時期 | 2023年9月18日(平日) | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(3DK) → マンション(2LDK) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市戸塚区 → 東京都江戸川区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午後～15時まで | ||
| 荷物量 | ダンボール 50 / 家電 8 / 家具 10 / 衣装ケース 3 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
最初から最後まで最悪。業者は旧居の門扉に当て逃げして翌日警察でした。管理組合からも連絡が入るし最悪でした。
見積もりサイトについてももっと調べるべきでした。あちこち業者から電話が来て本当に気分が悪い。
見積もりサイトについてももっと調べるべきでした。あちこち業者から電話が来て本当に気分が悪い。
投稿日 2023年9月28日
悪い
とても最悪でした。二度と使いたくないです。
評価点数：2.00点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：1
- サービス：1
想定の引越し見積もり料金
200,000円
実際に払った引越し料金
180,000円
-20,000円
10%DOWN
10%DOWN
| 引越し時期 | 2023年8月28日(平日) | 世帯人数 | 家族 5人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(4LDK) → マンション(4LDK) | ||
| 住所 | 埼玉県さいたま市桜区 → 埼玉県さいたま市桜区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 50 / 家電 8 / 家具 18 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
新居に引越しに伴い、洋室に新しくカーペットを敷いてもらったばかりだったのに引越業者の作業員は靴を履かず靴下のまま玄関を出入りしてて…
案の定、カーペットには黒い足跡がついて…
『この黒い足跡は、ちゃんと落として下さい』とお願いしたら『掃除機をかければ落とせますよ？』と言われた。ファミリー引越は二度と使いたくない。
すごく雑だし、適当だし。
案の定、カーペットには黒い足跡がついて…
『この黒い足跡は、ちゃんと落として下さい』とお願いしたら『掃除機をかければ落とせますよ？』と言われた。ファミリー引越は二度と使いたくない。
すごく雑だし、適当だし。
投稿日 2023年8月31日
悪い
最悪でした。
評価点数：2.75点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：4
- 作業員：1
- サービス：1
想定の引越し見積もり料金
200,000円
実際に払った引越し料金
300,000円
100,000円
| 引越し時期 | 2023年2月05日(土日) | 世帯人数 | 家族 5人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 戸建て(-) → マンション(-) | ||
| 住所 | 東京都板橋区 → 東京都立川市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 90 / 家電 10 / 家具 8 / バイク 2 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
箱詰め、引っ越しを依頼しましたが箱を空けたら中身がほとんど入っていなかったり、見積り書以外に金銭の請求があったり最悪な引っ越し依頼をしてしまいました。
2度とファミリー引っ越しセンターには依頼はしません。
2度とファミリー引っ越しセンターには依頼はしません。
投稿日 2023年3月04日
悪い
作業員が非常にガラが悪い。
評価点数：2.75点
- 電話・メール対応：2
- 見積もり対応：4
- 作業員：2
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
80,000円
実際に払った引越し料金
120,000円
40,000円
| 引越し時期 | 2022年12月21日(平日) | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(2LDK) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 埼玉県入間市 → 千葉県野田市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 40 / 家電 13 / 家具 9 / 自転車 2 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
良かった点は、営業担当者の対応が良かった。他社より安価にしようと会社と交渉して実現させてくれた。コミュニケーション力もあり、気持ちよく契約ができた。
悪かった点は、作業員の質が非常に悪い。パソコンは引越し後に電源が入らなくなった。また、DIYで作った棚を作業員が壊したのに、材料が弱かったという理由でこちらが悪いという理由とされ保障はしないと言われた。作業員は荷出し荷入れの際も文句ばかり言っており、あまり気分の良いものではなかった。更に引越し元の物件の床に傷を付けられたが、２名の作業員は自分たちではないと突っぱねられ、他方の作業員は鼻で笑っていた。梱包も雑であったため、引越し後の品出しが大変だった。
加えて、エアコン設置パックで契約しましたが、設置しに来た引越し会社提携の業者は当方の要望を言った結果、ケンカごしで凄い目でにらまれながら話しをしていた。
総体的に非常にガラが悪く、なぜこんなに不愉快な引越しをしなければならないのか疑問を感じ、とても後悔をしております。
悪かった点は、作業員の質が非常に悪い。パソコンは引越し後に電源が入らなくなった。また、DIYで作った棚を作業員が壊したのに、材料が弱かったという理由でこちらが悪いという理由とされ保障はしないと言われた。作業員は荷出し荷入れの際も文句ばかり言っており、あまり気分の良いものではなかった。更に引越し元の物件の床に傷を付けられたが、２名の作業員は自分たちではないと突っぱねられ、他方の作業員は鼻で笑っていた。梱包も雑であったため、引越し後の品出しが大変だった。
加えて、エアコン設置パックで契約しましたが、設置しに来た引越し会社提携の業者は当方の要望を言った結果、ケンカごしで凄い目でにらまれながら話しをしていた。
総体的に非常にガラが悪く、なぜこんなに不愉快な引越しをしなければならないのか疑問を感じ、とても後悔をしております。
投稿日 2023年1月06日
悪い
現場の連携が皆無で仕事が雑。最悪！
評価点数：2.75点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：5
- 作業員：1
- サービス：1
想定の引越し見積もり料金
150,000円
実際に払った引越し料金
130,000円
-20,000円
13%DOWN
13%DOWN
| 引越し時期 | 2022年8月20日(土日) | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(2LDK) → マンション(3LDK) | ||
| 住所 | 東京都目黒区 → 東京都世田谷区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 30 / 家電 6 / 家具 15 / 仏壇 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 9社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
荷物の積み残しや積み忘れ、さらに勝手に荷物をバラされて、探せずに帰っていった。荷物の配置もバラバラ。荷物が予定より多くて、重いとキレる始末。2度と頼まない。安くて良心的と思ったが、現場作業員は本当にレベルが低くて残念。マスクも途中から外したり、到底プロの仕事とは思えない。
投稿日 2022年9月03日
悪い
作業員の愛想が悪かった
評価点数：2.50点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：3
- 作業員：1
- サービス：2
想定の引越し見積もり料金
65,000円
実際に払った引越し料金
88,000円
23,000円
| 引越し時期 | 2021年3月21日(土日) | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(2LDK) → 戸建て(3LDK) | ||
| 住所 | 埼玉県八潮市 → 埼玉県八潮市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 30 / 家電 4 / 家具 7 / 衣装ケース 6 | ||
| 見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
無口でなんの確認もなしに
運ばなくていい物まで運ばれてた。
何も聞かずにただただ段ボールを
下ろせばいいみたいな感じがした
結果違う部屋に運んで欲しかったのにぐちゃぐちゃ。
雨が降っていたので仕方がないが、
家の中が足跡だらけ
一言なにかほしかった。
愛想のない人は家の中に入ってほしくないと
思ってしまった。
運ばなくていい物まで運ばれてた。
何も聞かずにただただ段ボールを
下ろせばいいみたいな感じがした
結果違う部屋に運んで欲しかったのにぐちゃぐちゃ。
雨が降っていたので仕方がないが、
家の中が足跡だらけ
一言なにかほしかった。
愛想のない人は家の中に入ってほしくないと
思ってしまった。
投稿日 2021年3月27日
悪い
可もなく不可も無くでした
評価点数：2.75点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：2
- 作業員：3
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
200,000円
実際に払った引越し料金
190,000円
-10,000円
5%DOWN
5%DOWN
| 引越し時期 | 2021年3月20日(祝日) | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(1LDK) → 戸建て(4LDK) | ||
| 住所 | 東京都江東区 → 東京都江東区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 30 / 家電 7 / 家具 5 / 自転車 3 | ||
| 見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
訪問見積時に、引っ越し後の段ボール回収も行う旨を聞いていましたが、最短で4月７日と当日に伝えられ、結局自分で処分しました。訪問見積時には聞いていなかったので困りました。
作業完了後、新居のフローリングに傷が何ヵ所か増えていました。
エアコン移設工事の際、エアコンドレン管の残り水をクローゼットの衣服に掛けられてしまい、クリーニングに出す事になりました。費用はエアコン工事業者さんに負担してもらいますが、今週末にスーツを使用する予定だったので間に合うか微妙になり、困りました。
値段は安いですが、安かろう悪かろうの典型的な業者さんでは無いでしょうか。
作業完了後、新居のフローリングに傷が何ヵ所か増えていました。
エアコン移設工事の際、エアコンドレン管の残り水をクローゼットの衣服に掛けられてしまい、クリーニングに出す事になりました。費用はエアコン工事業者さんに負担してもらいますが、今週末にスーツを使用する予定だったので間に合うか微妙になり、困りました。
値段は安いですが、安かろう悪かろうの典型的な業者さんでは無いでしょうか。
投稿日 2021年3月24日
悪い
対応が悪かった。
評価点数：2.75点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：5
- 作業員：1
- サービス：1
想定の引越し見積もり料金
80,000円
実際に払った引越し料金
75,000円
-5,000円
6%DOWN
6%DOWN
| 引越し時期 | 2021年2月23日(平日) | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(3LDK) → 戸建て(5K以上) | ||
| 住所 | 埼玉県吉川市 → 埼玉県吉川市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | 家電 5 / 家具 4 / こたつ 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
もう一回引っ越し業者にお願いして引っ越し出来そうなくらいの量の荷物を置いて終わりにされた。
電気の取り外しをしてくれると見積もりでは言っていたが、残していかれたから「電気の取り外しは？」と聞いたら「最後にこれでいいですか？と聞いたらいいって言いましたよね？機材を取りに行かなきゃいけないからまあ、外しますけど…」と言われた。
最初から荷物を運びながら「重っ！」と言ったり終始ため息をつかれて感じ悪かった。
荷物を運ぶ際に「中古ですよね？」と確認された。
中古だったら傷つけていいと思ったのか？
本棚も階段を通らないからとクレーンとか提案せず「壊さないとダメですね！」と上げてくれなかった。
直接会社にもクレーム入れたいくらい最悪でした！
電気の取り外しをしてくれると見積もりでは言っていたが、残していかれたから「電気の取り外しは？」と聞いたら「最後にこれでいいですか？と聞いたらいいって言いましたよね？機材を取りに行かなきゃいけないからまあ、外しますけど…」と言われた。
最初から荷物を運びながら「重っ！」と言ったり終始ため息をつかれて感じ悪かった。
荷物を運ぶ際に「中古ですよね？」と確認された。
中古だったら傷つけていいと思ったのか？
本棚も階段を通らないからとクレーンとか提案せず「壊さないとダメですね！」と上げてくれなかった。
直接会社にもクレーム入れたいくらい最悪でした！
投稿日 2021年3月03日
悪い
今までで一番良くなかった
評価点数：2.50点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：1
- サービス：1
想定の引越し見積もり料金
80,000円
実際に払った引越し料金
90,000円
10,000円
| 引越し時期 | 2020年9月02日(平日) | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | その他(3LDK) → マンション(3LDK) | ||
| 住所 | 東京都大田区 → 神奈川県大和市 | ||
| 移動距離 | ～50km未満(同都道府県程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 50 / 家電 5 / 家具 7 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
雨の日だったのに、玄関に靴下のまま降り、そのまま部屋に入ってきた
言い訳が多い
積み残しが出た(見積もりが甘い)
後でネットで見ると評判が悪かったので失敗だと思った(ネットの評判通りだった)
養生がしっかりとされていなかったのでマンションからお叱りを受けた
言い訳が多い
積み残しが出た(見積もりが甘い)
後でネットで見ると評判が悪かったので失敗だと思った(ネットの評判通りだった)
養生がしっかりとされていなかったのでマンションからお叱りを受けた
投稿日 2020年9月08日
悪い
街の引越し屋という感じ
評価点数：2.75点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：2
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
70,000円
実際に払った引越し料金
80,000円
10,000円
| 引越し時期 | 2020年8月21日(平日) | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(2LDK) → 戸建て(3LDK) | ||
| 住所 | 東京都大田区 → 神奈川県横浜市都筑区 | ||
| 移動距離 | ～50km未満(同都道府県程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | - | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
【見積もり時の対応】
特に問題なし
【料金】
大手よりは安価
【作業内容】
丁寧とはいえない。
【全体的な評価】
次回は依頼しないと思う
【良かった点】
価格が安い
【気になった点】
荷物の扱いが雑
特に問題なし
【料金】
大手よりは安価
【作業内容】
丁寧とはいえない。
【全体的な評価】
次回は依頼しないと思う
【良かった点】
価格が安い
【気になった点】
荷物の扱いが雑
投稿日 2020年10月06日
悪い
作業員のリーダーのかたの態度が悪すぎて、最悪でした
評価点数：2.00点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：2
- 作業員：1
- サービス：2
想定の引越し見積もり料金
150,000円
実際に払った引越し料金
150,000円
0円
| 引越し時期 | 2020年4月27日(平日) | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 東京都練馬区 → 神奈川県藤沢市 | ||
| 移動距離 | ～200km未満(同一地方程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 50 / 家電 9 / 家具 6 / 自転車 2 | ||
| 見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
全体的に悪い印象です。
他社を利用すればよかったと、非常に後悔してます。
▼悪かったところ
・見積もりの営業の説明が不十分
（戸建の２階リビングの場合、冷蔵庫が入らないことが稀にあるらしく、その際にはベランダや窓から吊り上げで後日作業が必要、更に追加で費用も必要らしいが一切その説明がなかった。）
・当日の作業員（リーダー）の態度がとにかく最悪。
タメ口で物を聞くし、来るのも予定の時間より早くきて、次のお客が待っているからとそちらの都合ばかり話してくる。
最後には、汚れた手を洗うのに水道を貸してくれと言ってきて、キッチンをドロドロにして拭きもせずに帰っていった。ほんと最悪。
・段ボールの引取りの申込みもしていたが、いつとりにきてくれるなど、一切話なし。
▼良かったところ
・若いメンバーの皆さんは、テキパキと働いてくれました。
他社を利用すればよかったと、非常に後悔してます。
▼悪かったところ
・見積もりの営業の説明が不十分
（戸建の２階リビングの場合、冷蔵庫が入らないことが稀にあるらしく、その際にはベランダや窓から吊り上げで後日作業が必要、更に追加で費用も必要らしいが一切その説明がなかった。）
・当日の作業員（リーダー）の態度がとにかく最悪。
タメ口で物を聞くし、来るのも予定の時間より早くきて、次のお客が待っているからとそちらの都合ばかり話してくる。
最後には、汚れた手を洗うのに水道を貸してくれと言ってきて、キッチンをドロドロにして拭きもせずに帰っていった。ほんと最悪。
・段ボールの引取りの申込みもしていたが、いつとりにきてくれるなど、一切話なし。
▼良かったところ
・若いメンバーの皆さんは、テキパキと働いてくれました。
投稿日 2020年5月15日
悪い
正直悪過ぎ
評価点数：1.50点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：1
- 作業員：1
- サービス：1
想定の引越し見積もり料金
100,000円
実際に払った引越し料金
150,000円
50,000円
| 引越し時期 | 2020年3月25日(平日) | 世帯人数 | 家族 3人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → 戸建て(4LDK) | ||
| 住所 | 埼玉県蕨市 → 埼玉県蕨市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 60 / 家電 6 / 家具 6 / 植木・観葉植物 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
ファミリー引越しセンターで、引越しをしての個人的感想です。
悪かった点しかなかったです。
悪かった点
営業担当者
･作業員との伝達事項が出来ていなかった。
･見積り（物量）が正確ではなかった。
･ダンボール回収サービス等の対応が無かった。
（ダンボールプレゼントも家族の引越しなのに10枚しかくれなかった。）
作業員
･積み忘れと降ろし忘れがあった。
･食器の入ってるダンボールを落とした。
･何回も靴下のまま外に出て、そのまま部屋の中に入って来てた。
･指示書に養生しっかりと記載してあるにもかかわらず、玄関だけしか養生してもらえなかった。
以上です。
正直、私も昔他社で引越し作業員と営業の両方をさせてもらってましたが
経験者として妥協できる範囲を超えてました。
悪かった点しかなかったです。
悪かった点
営業担当者
･作業員との伝達事項が出来ていなかった。
･見積り（物量）が正確ではなかった。
･ダンボール回収サービス等の対応が無かった。
（ダンボールプレゼントも家族の引越しなのに10枚しかくれなかった。）
作業員
･積み忘れと降ろし忘れがあった。
･食器の入ってるダンボールを落とした。
･何回も靴下のまま外に出て、そのまま部屋の中に入って来てた。
･指示書に養生しっかりと記載してあるにもかかわらず、玄関だけしか養生してもらえなかった。
以上です。
正直、私も昔他社で引越し作業員と営業の両方をさせてもらってましたが
経験者として妥協できる範囲を超えてました。
投稿日 2020年3月27日
悪い
安かろう悪かろう。
評価点数：2.75点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：2
- サービス：1
想定の引越し見積もり料金
150,000円
実際に払った引越し料金
150,000円
0円
| 引越し時期 | 2020年3月21日(土日) | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(3DK) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 千葉県鎌ケ谷市 → 千葉県鎌ケ谷市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 50 / 家電 9 / 家具 3 / 仏壇 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
営業マンは大手の安心感を謳っているが
実際は作業員3名中1名は明らかに入ったばかりのアルバイト。
要領がわかっていないので実質2人での作業でした。
こちらへのコミュニケーションも少なく
衣装ケースなど行先の記載のないものは
実際に運んで欲しい部屋とは別の部屋に運ばれていたり
照明の取り付けも勝手な判断で無理なのでと取り付けず
なんの説明もないまま帰ってしまいました。
結局戻ってきていただき
10分もかからず取り付けていただきましたが
気持ちのいい対応とは言えませんでした。
洗濯機もできる範囲なので取り付けるが
水漏れしたら自分で対応してください
できる範囲なので、とのこと。
金額は営業マンにお安くしていただいたので契約しましたが
当日エアコン工事で9900円取られました。。
これまで使ってきた某中小の引っ越し屋さんに比べると
作業スピード、丁寧さ、作業員の対応、金額の正確さおいて劣ります。
人にはお勧めできないと強く感じました。
実際は作業員3名中1名は明らかに入ったばかりのアルバイト。
要領がわかっていないので実質2人での作業でした。
こちらへのコミュニケーションも少なく
衣装ケースなど行先の記載のないものは
実際に運んで欲しい部屋とは別の部屋に運ばれていたり
照明の取り付けも勝手な判断で無理なのでと取り付けず
なんの説明もないまま帰ってしまいました。
結局戻ってきていただき
10分もかからず取り付けていただきましたが
気持ちのいい対応とは言えませんでした。
洗濯機もできる範囲なので取り付けるが
水漏れしたら自分で対応してください
できる範囲なので、とのこと。
金額は営業マンにお安くしていただいたので契約しましたが
当日エアコン工事で9900円取られました。。
これまで使ってきた某中小の引っ越し屋さんに比べると
作業スピード、丁寧さ、作業員の対応、金額の正確さおいて劣ります。
人にはお勧めできないと強く感じました。
投稿日 2020年3月24日
悪い
訪問見積もりもせずに、電話のみで見積もり
評価点数：2.75点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：2
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
94,000円
実際に払った引越し料金
127,000円
33,000円
| 引越し時期 | 2020年3月13日(平日) | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(1LDK) → マンション(2LDK) | ||
| 住所 | 東京都大田区 → 東京都大田区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 30 / 家電 5 / 家具 3 / 衣装ケース 6 | ||
| 見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
訪問見積もりもせずに、電話のみで見積もり。ダンボールの数とか荷造り前の段階できっちり数通り収まるわけない。
当日来て2トンじゃ収まる量じゃないと、追加料金33000円。たまたま3トンで来ていたためそれで対応。
電話で伝えたソファが見積書記載漏れ、メールで送ってるから私自身の確認不足が悪いと。
新居に移り気持ちも新たにどころか最悪の気分になりました。
当日来て2トンじゃ収まる量じゃないと、追加料金33000円。たまたま3トンで来ていたためそれで対応。
電話で伝えたソファが見積書記載漏れ、メールで送ってるから私自身の確認不足が悪いと。
新居に移り気持ちも新たにどころか最悪の気分になりました。
投稿日 2020年6月03日
悪い
作業が雑、聞いてない料金まで発生した
評価点数：2.75点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：4
- 作業員：1
- サービス：1
想定の引越し見積もり料金
200,000円
実際に払った引越し料金
200,000円
0円
| 引越し時期 | 2020年2月01日(土日) | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(4LDK) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 埼玉県さいたま市見沼区 → 埼玉県さいたま市浦和区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 60 / 家電 7 / 家具 9 / 衣装ケース 8 | ||
| 見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
【良かった点】
他社より安かった
【悪かった点】
夕方から別の現場を予定されていたようで、非常に雑な荷卸作業をされた。荷物を置く場所をよく確認せず所定の場所ではないところに一部荷物が置かれていた。（エアコンの室外機、ダンボール、他）
エアコンが所定の日に設置できず、一週間後の設置となるが、謝罪なし。
挙げ句の果に営業さんからは追加料金が発生しないプランとお聞きしていましたが、特殊工事ということで悪びれる様子もなく追加料金を請求された。
他にも問い合わせしたことに対し、こちらから催促するまで（催促しても）回答がなく、とても不親切でした。
前回、他社に頼んだときとは特に大きな不満がなく、雲泥の差だったため、もう二度と頼みたくないと思ってしまうような引越し業者さんでした。
他社より安かった
【悪かった点】
夕方から別の現場を予定されていたようで、非常に雑な荷卸作業をされた。荷物を置く場所をよく確認せず所定の場所ではないところに一部荷物が置かれていた。（エアコンの室外機、ダンボール、他）
エアコンが所定の日に設置できず、一週間後の設置となるが、謝罪なし。
挙げ句の果に営業さんからは追加料金が発生しないプランとお聞きしていましたが、特殊工事ということで悪びれる様子もなく追加料金を請求された。
他にも問い合わせしたことに対し、こちらから催促するまで（催促しても）回答がなく、とても不親切でした。
前回、他社に頼んだときとは特に大きな不満がなく、雲泥の差だったため、もう二度と頼みたくないと思ってしまうような引越し業者さんでした。
投稿日 2020年3月14日
悪い
積みきりと言われたのに、実際は文句言われた
評価点数：2.25点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：1
- サービス：2
想定の引越し見積もり料金
58,000円
実際に払った引越し料金
68,000円
10,000円
| 引越し時期 | 2019年10月02日(平日) | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 戸建て(-) → マンション(-) | ||
| 住所 | 千葉県柏市 → 千葉県柏市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | 家電 2 / 家具 5 / こたつ 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
タンスの取っ手を壊されてしまったのに、最初から壊れてたんじゃないのかとか、カバーをかけたんだから壊れるはずがないとか、絶対に自分は悪くないらしく謝らない！破片がひとつ見つからないから違うと言って帰ってしまった。
夜片付けしてると近くの荷物の間に落ちていた。
会社に電話したが本人から電話があり、ほんとに落ちていたのかと何度も疑ってきた。
接着剤でつけると言うので引っ張るところだから絶対とれないと言うことはないと言ったら、普通に使っていても壊れることもあるんだから引っ越しのせいではないとか言い出した。
他の業者はすぐに来て謝って直したのにそちらはやらないんですかと言ったら、どちらに非があるのか調査いないとわからないと絶対に謝らない。
絶対に謝らないように指導してるのか？
二度と頼まない！
夜片付けしてると近くの荷物の間に落ちていた。
会社に電話したが本人から電話があり、ほんとに落ちていたのかと何度も疑ってきた。
接着剤でつけると言うので引っ張るところだから絶対とれないと言うことはないと言ったら、普通に使っていても壊れることもあるんだから引っ越しのせいではないとか言い出した。
他の業者はすぐに来て謝って直したのにそちらはやらないんですかと言ったら、どちらに非があるのか調査いないとわからないと絶対に謝らない。
絶対に謝らないように指導してるのか？
二度と頼まない！
投稿日 2019年10月11日
悪い
作業員さんの印象は良くない
評価点数：2.25点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：1
- サービス：2
想定の引越し見積もり料金
90,000円
実際に払った引越し料金
100,000円
10,000円
| 引越し時期 | 2019年7月29日(平日) | 世帯人数 | 家族 3人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → マンション(3LDK) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市中区 → 神奈川県横浜市中区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 40 / 家電 6 / 家具 8 / 自転車 2 | ||
| 見積もり比較社数 | 8社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
訪問見積りで即決で値引きは良かったです。対応もすごく丁寧なんですが、契約してからオペレーターの方からインターネットの申し込みをしつこくされて困りました。段ボールは持って帰ってはくれません。作業員が作業員を叱ってるのを見ました。仲良く作業してほしかったですね。引っ越し業者さんにお願いしたのは人生で初めてだったのですが、CMで見てる作業員さんの印象とかなり違ったので驚きました。暑いなか作業されるから仕方ないか…。ネットで良く調べてからにすれば良かったなぁ
投稿日 2019年8月06日
悪い
作業前は特に印象はなかった
評価点数：2.50点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：1
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
120,000円
実際に払った引越し料金
80,000円
-40,000円
33%DOWN
33%DOWN
| 引越し時期 | 2019年6月27日(平日) | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(2DK) → アパート(2K) | ||
| 住所 | 神奈川県川崎市麻生区 → 東京都三鷹市 | ||
| 移動距離 | ～50km未満(同都道府県程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 30 / 家電 3 / 家具 4 / 仏壇 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 8社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
良かった点は無し
作業員の対応が最悪。
確かに当日整理が完璧に出来てなかった事はありますが、事前に年寄り一人（母）での引っ越し準備と伝えてましたし、ある程度は想像して来てほしかった。
来て早々、一部段ボールを詰めてなかった事に対し怒鳴り散らすなどありえない。
（母は萎縮してた）
私も何度か引っ越しをしてるが、今回みたいな作業員は初めてだった。
金額が安い分、人員のサービス教員がないのは、受け入れないといけないのか？と思わせる
引っ越し業者でした。
実際に追加料金はなかったが、作業してる間、ずっと、これは追加になる、これは聞いてない。
段ボールの閉じ方でも、膨れてたら、やり直ししろと命令口調で言われるなど、
引っ越し最中、母はずっとおろおろしてたとの事。
団地なので頻繁に引っ越しがあり、仲間内で安いのであれば業者を紹介してと言われてますが、
もちろん紹介はしませんし、私自身も二度と使いません。
最悪の引っ越しでした。
作業員の対応が最悪。
確かに当日整理が完璧に出来てなかった事はありますが、事前に年寄り一人（母）での引っ越し準備と伝えてましたし、ある程度は想像して来てほしかった。
来て早々、一部段ボールを詰めてなかった事に対し怒鳴り散らすなどありえない。
（母は萎縮してた）
私も何度か引っ越しをしてるが、今回みたいな作業員は初めてだった。
金額が安い分、人員のサービス教員がないのは、受け入れないといけないのか？と思わせる
引っ越し業者でした。
実際に追加料金はなかったが、作業してる間、ずっと、これは追加になる、これは聞いてない。
段ボールの閉じ方でも、膨れてたら、やり直ししろと命令口調で言われるなど、
引っ越し最中、母はずっとおろおろしてたとの事。
団地なので頻繁に引っ越しがあり、仲間内で安いのであれば業者を紹介してと言われてますが、
もちろん紹介はしませんし、私自身も二度と使いません。
最悪の引っ越しでした。
投稿日 2019年7月03日
悪い
二度と使わない。
評価点数：2.25点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：2
- 作業員：1
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
80,000円
実際に払った引越し料金
100,000円
20,000円
| 引越し時期 | 2019年6月29日(土日) | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(2LDK) → 戸建て(3LDK) | ||
| 住所 | 東京都杉並区 → 東京都杉並区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 50 / 家電 4 / 家具 6 / 衣装ケース 6 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
雨天の中、ベランダに段ボール置きっ放しで帰られた。室内で使っている物干し竿も。
見積り時、実物と設計図を見て恐らく行けると言われた冷蔵庫が結果入らずクレーン作業となったが、営業からはクレーン作業不要なので安く出来ます、と売り込まれた経緯あり他社を断った経緯。
荷物を段ボールに詰めているところで横から勝手にガムテープを貼って段ボールに何も書かずに運び出し、結果その荷物を探すのに非常に時間がかかった。
二度と使わない。
見積り時、実物と設計図を見て恐らく行けると言われた冷蔵庫が結果入らずクレーン作業となったが、営業からはクレーン作業不要なので安く出来ます、と売り込まれた経緯あり他社を断った経緯。
荷物を段ボールに詰めているところで横から勝手にガムテープを貼って段ボールに何も書かずに運び出し、結果その荷物を探すのに非常に時間がかかった。
二度と使わない。
投稿日 2019年7月02日
※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト｢引越し侍｣｢引越し価格ガイド｣を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。
※口コミに掲載している情報につきましては、｢引越し侍｣｢引越し価格ガイド｣が保証するものではございません。予めご了承ください。 ご検討の際には必ず各社へ確認頂きますようお願いいたします。
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