ハコブ引越サービスの口コミ・評判

【見積もり時の対応】
・電話が一番はやくきました。対応もすごくよかったです。

・引っ越し先の物件のこともわかっておられて、ビル管さんと直接お話てもしていてくださり、とてもスムーズに話がすすみました。こちらも始めての引っ越しでしたので、とてもたすかりました。

【料金】
・段ボール、テープ、養生費も込みでこの価格というのは大満足です。

【作業内容】
・現場の方が臨機応変に対応し、養生をせず手運びのほうがはやいとのこと、そのように対応していただきました。実際、驚きほどはやく作業がおわりました。

【全体的な評価】
・見積りから当日の作業まで、全対をとおして大満足です。

【良かった点】
・営業の方、当日の作業員の方、みなさん対応がよく、安心してお任せすることができました。

・デスクが引越し日直前の購入になるとお話をしたところ、作業指示に天板の保護と書かれていて、お心遣いがうれしかったです。

良かった点：
急ぎでの引っ越し依頼だったが、柔軟に対応してもらえて非常に助かった。
悪かって点：
もう少し最初の対応が早いと嬉しかった。
とは言いましたが、実際に引っ越しを依頼する段階に入ってからは、遅い時間に段ボールを届けてくれたり、急な大型什器の追加も対応頂いたり、こちらのワガママに応えて頂きました。
作業スタッフの方も対応良く、丁寧に作業してくださいました。ありがとうございました。

【見積もり時の対応】
迅速にご連絡頂き、値段の仕組みも簡潔丁寧に教えてくれた。他社との交渉で決定まで時間がかかってしまったが、快く対応してくれた。他社が交渉途中で連絡が取れなくなるという対応をされた中、そういったことが一切無かった。
【料金】
結果的に最安値
【作業内容】
荷降ろしが2箇所あるというイレギュラーな内容でしたが対応してもらえました。家具の解体や組み立ても行って頂き大満足です。
【全体的な評価】
とても良かったです。次回引越しの際もぜひ使いたいです。
【良かった点】
引越し担当の方のコミュニケーション能力が高く、当日の作業が非常にスムーズに進んだ。一部家電が破損してしまったが、すぐに修理対応してもらえた。

【気になった点】
見積もりが非常に簡単に終わったので少し心配になったが、特になし。

単身の引っ越しだったのですが、大きな家具や本などの荷物が多く、少々心配していたのですが、電話での見積もりの際に丁寧なヒアリングをしていただき、見積もり金額から変更なく引っ越しすることができました。
搬送もスピード感があり、丁寧だったので非常に安心して引越することができました。家具に関しても保護用の毛布などを多めに用意していただけていたため、家具の破損などの心配もありませんでした。また、引越先での照明設置ができていなかったのですが、設置も対応していただけてとても親切でした。作業中の雰囲気も和やかでとても良かったです。つぎの引っ越しでもぜひ利用したいと思います。あと、引っ越しのトラックが緑色を基調としたラッピングカーでとても可愛いかったです(笑)

金額が他社より安く助かった。
見積り比較をしてから２番目に連絡をいただいたので、連絡はかなり早いと思う。
見積りは他社見積りを参考にしてもらったため訪問見積もりは行わなかったが、それが良かったかどうかはわからない。
訪問見積もりをお願いしたが、忙しいようで時間が合わなかったのが残念である。
引越し作業についても、時間通り来ていただき、梱包も迅速で、積み込みも早い。
かなり気を利かせてくれて、いろいろと確認してくれたことでこちらがわからないこと、気が付かないことにも対応でき、とても誠意ある対応をいただいた。
梱包の仕分け具合に少し残念な点があったが、こちらの指示も良くなかったと思うので、そこは仕方ないかもしれない。
ダンボールの引き取りサービスはやっていないようだったので、そこは少しマイナスかと思う。
総じて非常に良い印象です。

電話受付の方、わかりやすい説明と的確な提案をして下さいました。引っ越しの担当の方も、皆さん笑顔で対応して下さって、何一つ嫌な思いをせずに引っ越しできました。ありがとうございました！
ただ、ダンボールを閉めるガムテープをもらえなかったので自分で買いに行くのが面倒でした。

想定していた予算よりも2割ほど安かったです。
段ボールも最初に見積もりをしてもらった内容でほぼ問題ありませんでした。
複数社見積もりしましたが、安いだけでなく気配り自体も良い印象でした。
いくつか運びにくい荷物もあり、時間がかかりそうでしたが積み降ろしには2時間かからなかったようでした。大きな荷物もある中、大変有難い早さでした。
悪い点についてはあまり無かったように思います。当日コミュニケーションも少なかったので、気になる点が無かっただけのように思います。

始めての利用で当初不安がありましたが、見積もり比較で一番安くまた対応もとても丁寧なのでハコブさんに決めました。
また予定の引っ越し日より変更になたのですが、柔軟に対応して下さりました。
あとは、とにかく現場スタッフの方がとても丁寧で好印象でした。
当日は38度近い暑さでしたが、嫌な顔を一つせず一生懸命やってくださったことにとても感謝しております。

受付の際、金額について丁寧に説明してくれた。安くなる提案をしてくれた。荷物の準備が出来ていなかったが。嫌な顔せず対応してくれた。ダンボールをサービスしてくれた。洗濯機の設置が手間だったが、気持ち良くやってくれた。とにかく、受付でも作業の際も対応が良かった。作業員の方が礼儀正しかった。
猛暑で辛い中気持ち良くやってくれた。
安くて対応が良い。次回もお願いしたい。
周りの人にも勧めたい。

良かった点：引越当日の業務をしていただいた方々は、仕事ぶりもきびきびしており、急な対応も快く対応していただいた。
悪かった点：会社としての情報共有とか管理面に不備が感じられた。

すべてにおいてテキパキとして進めてくれ、疑問点には事前に答えてもらい、当日もあっという間に作業を終えてもらいました。ガムテープ付きの段ボールを事前にもらえ、ハンガーボックスも当日に中程度の大きさのものを2つまで貸してもらうよう事前にお願いしていたので余裕をもって準備ができました。友人の引越しの際も自信を持ってお勧めできます。

まず一括見積もりを行い、何社か見積もりをとりました。荷物もそこそこあり、作業員2人が希望だったのですが、どこもメールでくる見積もりは作業員1人や荷物の少ない最安のプランばかりなので、電話がかかってきた業者さんにしようと決めていました。しかし、電話で見積もりを取った1社目の営業の方は、(聞かれたため)希望額を2万円位と伝えたところ、そんな価格はあり得ない・他社からかかってくる電話はとるななど、かなり高圧的な方だったので即やめました。その後、何件かかかってきた電話で見積もりをとってもらいましたが、サービスの内容(段ボールのプレゼントや引取り、保険の加入)や会社側の提示額もさほど変わらないし、1社目が相当あり得ない態度や話し方をされる方だったとわかりました...(笑)最終的にはお値段交渉もあり、即決ならと言うことで最安値を提示してくださったハコブ引越サービスさんに決めました。電話対応も良く、一括見積もりのフォームで入力した荷物を把握していた点もプラスでした。段ボールの配達日など、いくつかあった変更点もすぐに対応してくださり良かったです。作業内容については、引越し社にお願いしての引越しが初めてだったので比較出来ないのですが、すごくスムーズで早く終わりました。壁の保護とかはなかったですが、傷はつかないよう丁寧に運んでくださり、物が壊れたりすることもなかったです。粗大ゴミに出すソファを指定置き場まで運んでくださったのも助かりました。

電話、メールでの対応が素晴らしく顧客に寄り添った細やかな気遣いとがありました。金額面だけではなく、初めの見積り段階から、引っ越し終了後まで親切だったので安心してお任せできました。とても信頼できる会社さんでした。ありがとうございました！

電話対応の良さ、スピーディな見積もり、料金の安さで決めました。当日は荷物が多いにもかかわらず短時間で済ませてくれました。
引っ越し準備で疲れていたのでとても助かりました。何回か引っ越しましたが、ハコブさんが一番良かったです。ありがとうございました。

【見積もり時の対応】
良かったです。
【料金】
少し高めですが、引越の期限があったため、お願いしましま。
【作業内容】
素早く対応して頂けました。
【全体的な評価】
良かったです。
【良かった点】
段ボール追加料金を取らなかったこと。
【気になった点】
なし。

繁忙期の相場より価格が非常に安く不安はありましたが、事前の対応含めスピーディーかつ丁寧に対応していただきました。電話での見積もりなどの対応も良かったのですが、特に運搬がとても早く、新居に私が到着する前に全ての荷物が扉の前まで運び出されていたことに驚きました。この値段でしたので、さすがに床や壁への梱包はなかったのですが、荷物や建物を傷つけないように細心の注意を払って作業してくださっていることが伝わってきました。また引越しの際には利用したいと思いましたし、価格重視で引越ししたい方へオススメしたいと思います。

見積もりメールについて:
引越し侍で依頼をしてものの数分で、複数社から見積もりメールを頂きました。価格を書かずに訪問見積を提案してきた会社や、日付毎の価格がなく概算金額だけのメールの会社が多い中で、ハコブ引越サービスさんは希望引越し日付近の価格１０日ほどについてそれぞれ見積を頂き、価格が明瞭で分かりやすかったです。
また単身世帯の引越しに自信ありとホームページで謳っているだけあり、他社と比較して1番安くこの時点で最有力候補でした。


電話対応について:
メールを頂いて1～2時間後くらいに電話を頂きました。メールは全ての会社から頂きましたが、電話を頂いたのはハコブ引越サービスさんだけでした。相手はとても丁寧で感じの良い女性の方でした。
細かな条件面に確認したところ、当初メールで頂いたメールの見積価格と、電話にて確認した見積価格にプラス1万円近い差が出てきました。

電話での値引き交渉について:
頂いたメールとの価格の差について指摘したところ、メールでの見積価格までは下がりませんでしたが、値段交渉に応じて頂けました。

サービスについて:
事前にダンボール及び紙テープの無償提供をして頂きました。


引越しの対応について:
洗濯機の据付、ベッドの解体、組立等１人では難しい作業を丁寧に素早く対応して頂けました。
所要時間は旧所在地での荷運びに1時間30分、移動に1時間、新居での荷下ろしに1時間ほどでした。


引越しを検討中の方へのアドバイス:
ハコブ引越サービスさんについては、今まで名前も聞いたことがなく当日まで少し不安でしたが、以前使った大手の引越し会社と遜色ない対応でした。
私は関東圏内の単身世帯での引越しでしたが、同じ条件の方に対してはオススメです。