引越し本舗の普通の口コミ・評判と引越し料金相場

引っ越し前日に時間の連絡がなくこちらから連絡を入れた。
当日、9時半から11時と言われていたのに、8時半ごろに今からいきますと連絡があり慌てて準備することになった。
作業員に9時半からと言われたとつたえたところ、フリーだからお安くなっている、前の作業次第だからと言われたが、8時半に終わる引っ越しなんてあるのかしら？
作業はテキパキと短時間で終わって良かった。
事前準備に段ボールとガムテープを置いていってくれたが、食器等のパッキンがなかった。

【見積もり時の対応】
営業の方はとても礼儀正しく愛想がよく、感じが良かった。100点。
【料金】
それ以降の営業電話の方が諦めるくらいまで値引きしてもらえたので満足。100点。
【作業内容】
他社の方から単身者を得意とする会社だから大きい家具とかは難しいかもと言われたが、特に問題なくこなしていたと思う。段ボールに書いた場所とは違うところに置いてある物が結構あったのがマイナス。70点。
【全体的な評価】
たぶん思っていたより荷物が多かったし、暑い中長時間頑張ってくれたと思います。細かいところはあるけれどこの金額でこの荷物を運んでもらえたのは満足です。これは無理じゃね？ってくらいまで値引き交渉しましょう。90点。
【良かった点】
営業の方の全て。
【気になった点】
作業員同士の会話の言葉遣いが悪いのが気になった。
暑いのに休憩をほとんどとらずに作業していて心配になった。

【良かった点】
・他社より安い
・早い

【悪かった点】
・値段の割にサービスが薄い

【感想】
思っていたよりも高額で少し残念。
知人は同じくらいの移動距離で、荷造り・積み込み両方で5万だったのに対し、当方は積み込みのみで6万だった。

人によって差がこんなにも付くのかと少し落ち込んだ。
ただ、他社よりはかなり安くしていただいた点は評価できる。
個人の値引き交渉力と言われればそれまでだが、そもそもここまで変動するのもどうかと思ってしまう。

【見積もり時の対応】
見積もりに来てくださった方の印象はとてもよかったですが、契約後に質問メールをしても電話をかけても一切の返信がなく音信不通でとても不安でした。

【料金】
他社よりも安くしていただきました。

【作業内容】
とてもテキパキしていましたが雨だったこともあり畳に足跡がたくさん残ってしまいました…。
畳も交換することになり結局は高くつきました…。

【全体的な評価】
作業評価はともかく人柄は他社さんよりもダントツでよかったです。

■「値引き交渉を持ちかけた際の業者の対応内容」については近隣への引越しでもあり交渉金額にすんなりと応じて頂けました。
■しかしながら、下記内容に伴い「評価は低め」です。
１．契約内容と当日での乖離が発生しており、８時の開始から１８時までの作業時間を要し子供はクタクタになっておりました。
・作業員数（４→３名）
・トラック（２→１台）
２．新築戸建て物件において、養生少な目の作業です。片付けの際、荷物の影になっていた壁紙２か所に傷が発見されました。（まだ全部が片付いて無いため、その後に業者が応じるかが心配です。）
３．２段積み整理ダンスの設置において、ボルトの固定忘れの状態で帰社しまわれました。
４．伝達事項において、作業員への周知が出来ていない様です。

見積もり時点では、時間指定なしだが、午前中にできるだろうという話だったので契約しました。
しかし、3日前にスケジュールが届き、午後の遅めの時間になっていて、問い合わせをしましたが、「時間指定なしでご了承いただいたので、、」の一点ばり。
見積もりでの「午後、同じ方面で引越し作業が入っているので、午前中にやらせていただけるとこちらもありがたいです」「午前中の場合、積み込みは7:00～8:00になります」というような言葉は何だったのでしょうか。
見積もり後、もう一度電話でも午前中にやってもらえるか確認しましたが、「大丈夫です」と。
後日送られてきた見積もり書には「時間指定なし」と書かれていたので、そこでももう一度確認しなかったこちらにも落ち度はありますが、口約束はあてにならないことが分かりました。契約のためにまんまと口車に乗せられました。

そのせいで、鍵の受け渡し、ガスの開栓等のスケジュールも一から組み直し。
作業自体は問題なくやっていただきましたが、おそらく二度と使わないと思います。

埼玉→長野までの長距離だったので、調べても対応可能な会社が少なく業者の選定が難航しそうだなと覚悟していました。

引っ越し侍さんで一括見積もりを取ってみると、今まで知らなかった引越し本舗さんが一番見積もりが安く希望通りの上に長野が本社との事で安心して即決しました。

当日の作業員さんもとても感じが良く、慣れた様子でスムーズにテキパキと仕事をしてくれました。

暑い日で階段が多く大変だったのですが、嫌な顔１つせず『大丈夫ですよ。』と言ってくれホッとしました。
引越し本舗さんにお願いして本当に良かったです。

次に引っ越す事があればまたお願いしたいです。
良い業者さんをご紹介頂きありがとうございました。

見積もりまではよかったが、当日30分以上遅れたためとても残念。スピードも早く最終的には予定よりも早く終えたが、最初の心証が悪かった。残念。
ただ、金額を決める際に、こちらの要望でお値引きをしていただけた点はよかった。段ボール等の資材も多くいただけた。

見積もり時は丁寧に説明してもらえた。
時期が時期なので仕方ないが、今決めないと無いよという圧がすごかった。
費用は安くしてもらった。
作業時は、時期的に仕方がないのかもしれないが
バイトの人が少し無理をして運んでおり、カーペットに泥がついていた。
多少雑な部分があったが、時期と値段を考えると仕方がないと思った。

【見積もり時の対応】
見積もりの時対応はひどかったです。
繁忙期なので…ということでまず37万と見積もりされた。
あまりに高いので時間指定なしでお願いすると28万になり
それでも高いので納得いかず悩んでいると
「うちで決めてくれれば25万にします」と言われ
引っ越し本舗が初めての見積もりだったのでよく分からず
他社はもっと高いと言い張るので契約した。

すると「これから来る他社の見積もりは断ってください。
次に見積もりに来る他社は今電話で断ってください」と言われ
営業マンが見てる中、他社へ断りの電話をすることになり怖かったです。

そしてダンボールを置いて行かれ
「キャンセルしたらダンボール代6000円です。」と契約後に言われた。

さすがにここだけで決めるのは怖かったので
大手の他社にも見積もってもらうと断然安く見積もってくれました。

なので他社にお願いするのでキャンセルの連絡を入れると
「うちで決めるって約束じゃないですか！」と言われ非常に不快だった。

こちらもよくわからず契約してしまったのも悪いですが
営業マンが見てる中他社への断りの電話をさせたり
強制的にダンボールを置いて行くのはどうかと思います。

結果、他社が見積もった金額より少し安くして契約することになりましたが
引っ越しが不慣れで見積もりが初めての客だからといって甘く見られていたのか
高い金額で契約させるとはどうかと思います。

【料金】
結果安くなったのはよかったが
見積もり時に他社とは比較しないと高い金額で契約させられます。

【作業内容】
作業員は、責任者1人とバイトの2人の計3名。対応はスムーズでよかったです。

【全体的な評価】
営業マンの対応が最悪。引っ越し当日の作業自体は良いです。

【良かった点】
引っ越し当日のスタッフは皆とても良かった。
電気の取り外しや取り付けを無料で行ってくれた。
ダンボールに入りきらないものもまとめて運んでくれた。

【気になった点】
大手の他社は全然安く見積もってくれたのに
「他社は高いからうちのほうが安いです！」
と言い張り契約するやり方はどうかと思います。

引っ越し本舗に決めるなら、何社か見積もりをしてから
引っ越し本舗の見積もりに来てもらたほうがいいです。

前回もですが料金は一番安かったです。
作業スタッフも4人から後から3人増えとても早かったです。

ただ、前回は段ボールの引き取りだったのが
今回は都心部なので引き取りはないとのことを当日に聞き
50箱の処理がとても大変だった。

前回引き取りだったため確認しなかった自分が悪いのですが
ご近所に迷惑をかけ、体力も精神的にも
段ボールのゴミ出し日まで1週間が辛いです。

それと棚などバラして運んだものを
新居で組み立てて頂いたのは嬉しいですが
上下逆だったり歪んでいたり
照明器具はきちんと繋いでいなかったりと手直しも大変でした。

上積み禁止と書いていた箱も以前より潰れ
何故か靴の跡が二箇所ある箱もありました。
踏み台にしたのでしょうか？呆れて笑いが出ました。

営業担当者はとても愛想が良く素晴らしいので
残念ですがもうお願いすることはないと思います。

【見積もり時の対応】
理想の引っ越しに向けて粘り強く対応してくれました。
値引き交渉は相手からしてきて、その場で契約を決めたい他社には負けないという強い気持ちを感じました。
【料金】
他より安かったです
【作業内容】
素早く丁寧で予想していたよりも早く終わりました。
【全体的な評価】
現場での作業が好印象です。
住んでいた家が傷つかないようにしっかり壁にカバーをして作業をしていました。
重たい荷物も素早く積んでくれたので助かりました。
【良かった点】
現場の作業員の対応
【気になった点】
引っ越しが決まると、引っ越し業者から電気系統の取り外しの打ち合わせの電話がきます。
オペレータの話では、当日の作業効率をあげるため、ウォシュレットをあらかじめ外したいです、と話があったので前日に業者を家に招きました。
するとエアコンも外したいと業者から言われてびっくりしました。
子供がいたので二台中一台残して当日取り外しましたが、オペレータの話からの話を掘り下げてよく聞いていれば、またもう少し説明してくれればと思い少し残念な気持ちになりました。

受付～営業～事務担当～事前確認者～現場と目まぐるしく、関係する人が変わるが、同じことを何度も説明するのが煩わしかった。

情報はシステム上で共有されている様だが、ろくに確認もせず、マニュアル的な対応に担当者毎のレベル差が大きい。
全員がもっと顧客目線に立てば良い会社になると思う。

実際の現場担当の2人が素晴らしい仕事ぶりだったので、電話対応の女性の気持ちのこもってない仕事ぶりが残念でした。

営業マンの人は感じよく仕事が出来そうで期待していたが、当日来た作業員は、まだ仕事が慣れていない感じで時間がかかった。
若い人とバイトで、まだまだ経験値が低く段取りが悪い。
ダイニングテーブルも組み立て方が間違っていて、終わったあとに自分でやり直したりして、かえって手間が掛かった。
家具も擦れやキズも付いたが、長く使用している物なのでしょうがないっといった感じです。
何度も引っ越しをしていますが、やっぱり値段なりだと感じた。

人手不足で、引っ越し代金も値上がりし他の業者は値段が凄く高かったので、出来ることなら休日の引っ越しではなく、平日をおすすめします。

仕事は早く、ちゃんとしてくれましたが、何だか急かされている感が強くて、あまり良い印象が残りませんでした。
でも、建物や家具の養生はしっかりしてくれましたし、新居の段ボールを置く位置も後の事を考えてきちんと置いてくれました。
洗濯機の取り付けの説明も丁寧に教えて頂けたので助かりました。

値引きしてもらった関係で時間指定が出来ず、フリーになったので、引っ越し日の直前にならないと時間が決まらず、少々心配になりました。当日は3人で来て頂いたので、スムーズに終わりました。
エアコンの取り付け込みで契約しましたが、実際にはエアコンの追加代金が発生したので、想定よりも高くなったように感じました。

引越し屋＋自分達で引越しを考えていて、大きいものだけお願いしようとしていましたが、空いているスペースに小物なども沢山入れてくださり、とてもありがたかった。ベッドが大きすぎたため、解体と組み立てを爽やかに行ってくれました。見積もりの電話がとても早く、他社との比較が出来ないまま決定となったため、相場が分からないが、満足しました。

良かった点
作業員は2名ともハキハキとしており、任せる事が出来るなと思いました。作業時間も特に滞ることもなく予定通りでしたし、現場での突発作業に対応もしていただき助かりました。
金額も含め、総合的に良かったと思います。

大手に比べ、営業の方も作業員の方も不慣れなのかなという印象。作業員の方は派遣、バイトが多く感じた。
ただ、作業員の方は不慣れながらも一生懸命やってくれた。
営業の方は、とにかく契約をとれればというかんじで、説明不足な点が多々あったと後々感じた。

当初はピストンでの引っ越し料金で見積もってもらいましたが、荷物が減り、ピストンせず完了。でも値段は変わらず残念。それでも、他社では「繁忙期」と言われた日に、通常料金で対応してもらい、安く引っ越せました。
一部荷物に破損がありましたが、対応はしてくれることのことで安心しています。
最初にもらえた段ボールの量は足りなかったので、多めにほしかったです。営業所に取りに行けば、中古品を無料でもらえたようですが、時間がなく利用しませんでした。
見積もり時には、午後～夕方に開始と言われましたが、当日は8:30開始でよかったです。
ピストンしなかった分は、家具の配置などを手伝ってもらい、とても助かりました。
他社では、「箪笥の中身は全て出して」と言われましたが、そのままで運んでもらい、かなりの時間短縮になりました。
引っ越す機会があればお願いしたい会社です。

初めて引越し業者を使っての引越しでしたが、見積もりもすぐに来ていただき、当日前にも何度か連絡をくださったおかげで、スムーズに引越しすることができました。
当日は２人で作業をしていただきましたが、思っていたよりも、すばやく運び出しをしていただき、引越し先には業者さんのが早く到着していたようですが、休むこともなく先に荷物を入り口まで運んであり、驚きました。
何度も階段の往復をしていただいていたので、「何か手伝いましょうか」と尋ねると、「ゆっくりしていてください」と笑顔で対応してくださり、本当にありがたかったです。
料金も他の業者と比べて良心的で助かりました。
作業をしてくれた方の靴下に穴が空いているのが気になりましたが、全体的には大満足です。ありがとうございました。また引っ越すことがあれば、お願いをしようと思います。

【見積もり時の対応】
営業担当の方は好印象で問題ありませんでした。
ただ３トントラック積みきりプランという話だったのに、当日来たトラックは２トンワイドでした。作業員に説明を求めたところ、引っ越し業界では２トンワイドの事を3トン車というらしいですが、ではなぜ最初にその説明が無かったのかと、私のイメージする2トンワイド車では到底家財道具は乗り切るわけもなく、最初にそれが分かっていたら他のプランも考えていました。
案の定残った荷物は大量になり、自家用車で何往復もする羽目になりました。
これは詐欺ではありませんか？

【料金】
最初の提示額は安くも感じましたが、結果、3トン車と思いきや、2トン車積切、家具の破損などを考えると高くつきました。
【作業内容】
搬入中に何度か落としたような音がして、搬入後、確認したら、洗濯機の破損、ソファーの破損、皿の破損など多く被害を受けました。今まで４回ほど引っ越し経験がありますが、今回のような大規模の破損は初めてです。
【全体的な評価】
１００点満点中マイナス１００点です。まだマイナス点は増えそうです。
【良かった点】
無し
【気になった点】
破損、詐欺まがいの対応

時間の選択をしないので割安だったが、さすがに7時半開始は早いかなと思った。ご近所に迷惑をかけないか心配だった。大きな荷物なのに出る家も入る家も間取りが狭く、とても運びにくかったとは思うが、時間をかけてでもきちんと運んでくれた。面倒だろうなと思ったが嫌な顔を全くしないでやってくれた。引っ越し当日とは別で、営業に方に家具処分について問い合わせたが連絡がうまくいかなかったのか折り返しがなかったのは残念。

引越し当日、引越し前宅の到着予定時刻を大幅に遅れていました。道に迷われてしまったのはしょうがないことだと思いました。
しかしその後は大きな足音、階下の同僚へ大声で叫び指示を出し、物音も大きく、同じ建物の住人の方から苦情が出てしまいました。
駐車されてた場所も良くなかったらしく、他の駐車されていた方と揉めていらっしゃいました。
大声で話す方なのに重要な説明の時は小声でもごもご話され聞かれたくないことでも話されているのではないかと心配になりました。
長い間住んだお家だったので、最後にとても嫌な思いをしました。
また、引越し先への到着も遅く、開始が遅くなった分をどうにかしようという姿勢はみられませんでした。
引越し当日は購入した家具の到着やガスの開栓など予定が詰まっていたため、他の予定を調整せざるをえなくなりました。
現場の方はなんとも思っていないようでした。

楽しみにしていた引越しがとても不愉快な引越しとなりとても残念です。

会社の先輩が引っ越しの際に使用して、とても対応が良く値段も安かったと聞き、お願いしてみたところ、費用や引っ越し時の対応など全体的に満足できました。
こちらの希望する金額にも可能な限り応じて頂けましたし、無料で頂くことができる段ボールや、布団カバーも嬉しい対応でした。
引っ越し当日は2名の作業員の方々による作業でしたが、実際の作業を見ているとスピードが速いだけでなく丁寧に行っている印象を受けました。
細かい家具の配置にも嫌な顔をせずに対応していただき、一旦置いてもらった家具をこちらの都合で再度位置を変えてもらうこともすぐに引き受けてくれました。
引っ越しに使用した段ボールを無料で回収してくれるとのことで嬉しかったですが、個人的に使用していた段ボールまで無料回収して頂けたことには驚きました。
そして何より、見積もりに来られた方も、作業員の方々も明るく元気な人で最初から最後まで気分の良い引っ越しになり大変満足できました。

荷物は二回で運ぶ予定が、一回ですんだのにもかかわらず、料金が安くならなかった。作業を始める前に精算されたのも納得いかない。訪問見積は、一人暮らしなら要らないといわれたのに。作業員からも、もっと多くの荷物だと聞いていたと言われた。
以前利用したときよりも、荷物の量もトラックの大きさも半分なのに。
絶対納得いかない。紹介者がいると言って、頂いた名刺の裏をみたら割引があると書いてあるのに、それも無視された。
気持ち良く引っ越ししたかったのに、不満だけが残った。

作業は問題ありませんでした。
道幅が狭い中で、駐車場に入らず荷物が少ないからと道に車を停車して荷物を降ろそうとしました。
近所の人の車が通れず少し車をどかすのに時間が掛かってしまいました。

その駐車状況さえ無ければ特に問題ありませんでした。

荷物が少なく、金額を抑えたかったので、
安く済んで良かったと思っています。

見積りを出していただいた後、連絡のやりとりが上手くいかず当初のプランが埋まってしまいましたが、柔軟に対応していただきました。
トラックへの積込がどうだったのかはわかりませんが、積み降ろしのダンボールが割物等が入ったものが重いダンボールの下になっていたのはイマイチでした。
箱に割物有の表記等はあったのですが。
積み降ろしの際に梱包材の回収を忘れたので郵送して下さいとの連絡がありましたが、こちらにお願いする事ではないのでは?と思いました。
梱包材といってもビニールの物でしたので消耗品であれば、処分して下さいでいいのでは？と思いました。
積み降ろしの大変な場所でしたのでトータル的に考えたら良かったかもしれません。

他社と相見積もりしている中で、金額だけで決定しましたので
あまり期待していませんでしたが、作業時何度か確認を受けながら迅速に作業して頂けました。
3人で作業開始し、応援が来てスピードがあがりました。

良かった点
・作業員の人はテキパキ動いて作業もスムーズに進み良かったと思う。

悪かった点
・見積もりを出してもらってから引越し予定日まで日数が短かったのもありますが、当初予定していた日にトラックが空いてないと言われ「このぐらい出せば出来ます」と、値を吊り上げられました。結局別の日にしたのですが、金額は変わりませんでした。それでも他の引越し業者より安かったのでここにしましたが・・・。

・見積もりの段階で営業の人にテレビと炊飯器は処分して下さいと言って、引越し当日も作業員にテレビと炊飯器は処分すると伝えました。が、炊飯器だけ持ってってもらえなかった。後日ダンボールを開けてわかった。
こんなことってある？