引越し本舗の普通の口コミ・評判と引越し料金相場

【料金】
見積り訪問当日に予約したため、8万円くらいを7万円にしてくださったようです。
その後、引越日を2週間遅くしても7万円のままにしていただき助かりました。
(見積り訪問時、遅くなる可能性は伝えていました。)
その後、洗濯機設置6,600円を追加したのですが、見積り訪問時に追加していたら少し安くしてもらえたのかもしれないと思うと少し悔やまれます。

【作業内容】
引越し本舗の作業員の方は、私達がもたもたしても親切で、新居へ自分で運んでおいた荷物まで2階へ快く運んでいただきました。
ただ、引越し本舗経由できたクレーン車の業者の方は、新居に汗をポタポタ落していたので不快でした。

【全体的な評価】
引越し本舗の方は、大型のエアコンも2人で2階へ運んで頼もしく親切でした。
エアコンの着脱業者の方は、設置のアドバイスなど、とても親切にしていただきありがとうございました！
設置も丁寧だと、大型エアコンを設置した業者の方(引越し本舗とは無関係)がおっしゃっていました。
クレーン車の業者の方は汗を拭いてほしいのと、前日夜に訪問日時の電話があり、私の要望が伝わっていないことが判明(これは引越し本舗が原因)したので、もっと早くに電話がほしかったです。

【見積もり時の対応】
営業の方がとても明るく、親身に考えてくれます。多少強引さはあれど、気持ちよく契約できました。

【料金】
他社の見積もり金額よりも安く提案してくださいました。こちらの予算に合わせて提案してくれます。

【作業内容】
作業自体はとても手際良くしてくれます。

【全体的な評価】
繁忙期の遠距離にも関わらず予算内で済んだため、満足しています。

【良かった点】
まず見積もりをしてくださった営業の方がとても明るく、こちらの相談や懸念点をしっかり聞いてくれました。また、トラックの到着が遅れて他チームが応援にきてくださったのですが、その作業員の方が手際良くスムーズに荷物を運び出してくれました。
家具がトラックの中で1点傷ついてしまったようですが、使える状態でもちゃんと補償してくれました。

【気になった点】
15時〜17時にトラックが到着予定でしたが、16時過ぎにトラックの到着が遅れる旨の連絡があり、18時以降になると言われました。こちらも退去立ち合いなどの後の用事があるので、少し連絡が遅いのではと思いました。
また、後で折り返すと言われたが1時間経っても電話がなかったのもとても不安になりました。最終的には退去まで間に合いましたが、遅れる場合はもっと連絡を迅速にこまめにして欲しかったです。

１つだけオープションで水回り（洗濯機）の取り付けをお願いしましたが、
引越しがａｍ11:00で終わっているにも関わらず、水回り業者が来られたのが、19:00でした。
あまりに遅い時間にいかがなものかと思いました。

約束の時間より30分も早く来て迷惑だった。
もちろん待たせました。

作業員が1人ノーマスクで来た。
もちろんマスクさせました。
素手での作業がダメだと思います。
それなら尚更消毒液や除菌シートを持ち歩くべき。
昨今のコロナ禍の対応としては0点だと思います。

荷物の運び場所を指示してあるのに、きちんとできていなかった。
例えば、二階行きと箱に書いてあるのに見ないで一階に置いてあったなど。
スピードは良いが、雑すぎます。
養生が、事前に冊子に載っていたほどきちんとされていない。

詐欺かと思いました。
費用が安く済んだことしかいいところがなかった。
逆に見積りが安いから養生を削ったり雑なのか？と思うほどの内容だった。

業界的にこんなものですか？
営業の対応は良かったが、作業員の指導をもっときちんとしてください。
もうおそらく引越しはないので良いのですが、次にまたお願いしたいとは絶対に思いません。

引っ越し前日に時間の連絡がなくこちらから連絡を入れた。
当日、9時半から11時と言われていたのに、8時半ごろに今からいきますと連絡があり慌てて準備することになった。
作業員に9時半からと言われたとつたえたところ、フリーだからお安くなっている、前の作業次第だからと言われたが、8時半に終わる引っ越しなんてあるのかしら？
作業はテキパキと短時間で終わって良かった。
事前準備に段ボールとガムテープを置いていってくれたが、食器等のパッキンがなかった。

【見積もり時の対応】
営業の方はとても礼儀正しく愛想がよく、感じが良かった。100点。
【料金】
それ以降の営業電話の方が諦めるくらいまで値引きしてもらえたので満足。100点。
【作業内容】
他社の方から単身者を得意とする会社だから大きい家具とかは難しいかもと言われたが、特に問題なくこなしていたと思う。段ボールに書いた場所とは違うところに置いてある物が結構あったのがマイナス。70点。
【全体的な評価】
たぶん思っていたより荷物が多かったし、暑い中長時間頑張ってくれたと思います。細かいところはあるけれどこの金額でこの荷物を運んでもらえたのは満足です。これは無理じゃね？ってくらいまで値引き交渉しましょう。90点。
【良かった点】
営業の方の全て。
【気になった点】
作業員同士の会話の言葉遣いが悪いのが気になった。
暑いのに休憩をほとんどとらずに作業していて心配になった。

【良かった点】
・他社より安い
・早い

【悪かった点】
・値段の割にサービスが薄い

【感想】
思っていたよりも高額で少し残念。
知人は同じくらいの移動距離で、荷造り・積み込み両方で5万だったのに対し、当方は積み込みのみで6万だった。

人によって差がこんなにも付くのかと少し落ち込んだ。
ただ、他社よりはかなり安くしていただいた点は評価できる。
個人の値引き交渉力と言われればそれまでだが、そもそもここまで変動するのもどうかと思ってしまう。

【見積もり時の対応】
見積もりに来てくださった方の印象はとてもよかったですが、契約後に質問メールをしても電話をかけても一切の返信がなく音信不通でとても不安でした。

【料金】
他社よりも安くしていただきました。

【作業内容】
とてもテキパキしていましたが雨だったこともあり畳に足跡がたくさん残ってしまいました…。
畳も交換することになり結局は高くつきました…。

【全体的な評価】
作業評価はともかく人柄は他社さんよりもダントツでよかったです。

■「値引き交渉を持ちかけた際の業者の対応内容」については近隣への引越しでもあり交渉金額にすんなりと応じて頂けました。
■しかしながら、下記内容に伴い「評価は低め」です。
１．契約内容と当日での乖離が発生しており、８時の開始から１８時までの作業時間を要し子供はクタクタになっておりました。
・作業員数（４→３名）
・トラック（２→１台）
２．新築戸建て物件において、養生少な目の作業です。片付けの際、荷物の影になっていた壁紙２か所に傷が発見されました。（まだ全部が片付いて無いため、その後に業者が応じるかが心配です。）
３．２段積み整理ダンスの設置において、ボルトの固定忘れの状態で帰社しまわれました。
４．伝達事項において、作業員への周知が出来ていない様です。

埼玉→長野までの長距離だったので、調べても対応可能な会社が少なく業者の選定が難航しそうだなと覚悟していました。

引っ越し侍さんで一括見積もりを取ってみると、今まで知らなかった引越し本舗さんが一番見積もりが安く希望通りの上に長野が本社との事で安心して即決しました。

当日の作業員さんもとても感じが良く、慣れた様子でスムーズにテキパキと仕事をしてくれました。

暑い日で階段が多く大変だったのですが、嫌な顔１つせず『大丈夫ですよ。』と言ってくれホッとしました。
引越し本舗さんにお願いして本当に良かったです。

次に引っ越す事があればまたお願いしたいです。
良い業者さんをご紹介頂きありがとうございました。

見積もりまではよかったが、当日30分以上遅れたためとても残念。スピードも早く最終的には予定よりも早く終えたが、最初の心証が悪かった。残念。
ただ、金額を決める際に、こちらの要望でお値引きをしていただけた点はよかった。段ボール等の資材も多くいただけた。

見積もり時点では、時間指定なしだが、午前中にできるだろうという話だったので契約しました。
しかし、3日前にスケジュールが届き、午後の遅めの時間になっていて、問い合わせをしましたが、「時間指定なしでご了承いただいたので、、」の一点ばり。
見積もりでの「午後、同じ方面で引越し作業が入っているので、午前中にやらせていただけるとこちらもありがたいです」「午前中の場合、積み込みは7:00～8:00になります」というような言葉は何だったのでしょうか。
見積もり後、もう一度電話でも午前中にやってもらえるか確認しましたが、「大丈夫です」と。
後日送られてきた見積もり書には「時間指定なし」と書かれていたので、そこでももう一度確認しなかったこちらにも落ち度はありますが、口約束はあてにならないことが分かりました。契約のためにまんまと口車に乗せられました。

そのせいで、鍵の受け渡し、ガスの開栓等のスケジュールも一から組み直し。
作業自体は問題なくやっていただきましたが、おそらく二度と使わないと思います。

見積もり時は丁寧に説明してもらえた。
時期が時期なので仕方ないが、今決めないと無いよという圧がすごかった。
費用は安くしてもらった。
作業時は、時期的に仕方がないのかもしれないが
バイトの人が少し無理をして運んでおり、カーペットに泥がついていた。
多少雑な部分があったが、時期と値段を考えると仕方がないと思った。

【見積もり時の対応】
見積もりの時対応はひどかったです。
繁忙期なので…ということでまず37万と見積もりされた。
あまりに高いので時間指定なしでお願いすると28万になり
それでも高いので納得いかず悩んでいると
「うちで決めてくれれば25万にします」と言われ
引っ越し本舗が初めての見積もりだったのでよく分からず
他社はもっと高いと言い張るので契約した。

すると「これから来る他社の見積もりは断ってください。
次に見積もりに来る他社は今電話で断ってください」と言われ
営業マンが見てる中、他社へ断りの電話をすることになり怖かったです。

そしてダンボールを置いて行かれ
「キャンセルしたらダンボール代6000円です。」と契約後に言われた。

さすがにここだけで決めるのは怖かったので
大手の他社にも見積もってもらうと断然安く見積もってくれました。

なので他社にお願いするのでキャンセルの連絡を入れると
「うちで決めるって約束じゃないですか！」と言われ非常に不快だった。

こちらもよくわからず契約してしまったのも悪いですが
営業マンが見てる中他社への断りの電話をさせたり
強制的にダンボールを置いて行くのはどうかと思います。

結果、他社が見積もった金額より少し安くして契約することになりましたが
引っ越しが不慣れで見積もりが初めての客だからといって甘く見られていたのか
高い金額で契約させるとはどうかと思います。

【料金】
結果安くなったのはよかったが
見積もり時に他社とは比較しないと高い金額で契約させられます。

【作業内容】
作業員は、責任者1人とバイトの2人の計3名。対応はスムーズでよかったです。

【全体的な評価】
営業マンの対応が最悪。引っ越し当日の作業自体は良いです。

【良かった点】
引っ越し当日のスタッフは皆とても良かった。
電気の取り外しや取り付けを無料で行ってくれた。
ダンボールに入りきらないものもまとめて運んでくれた。

【気になった点】
大手の他社は全然安く見積もってくれたのに
「他社は高いからうちのほうが安いです！」
と言い張り契約するやり方はどうかと思います。

引っ越し本舗に決めるなら、何社か見積もりをしてから
引っ越し本舗の見積もりに来てもらたほうがいいです。

前回もですが料金は一番安かったです。
作業スタッフも4人から後から3人増えとても早かったです。

ただ、前回は段ボールの引き取りだったのが
今回は都心部なので引き取りはないとのことを当日に聞き
50箱の処理がとても大変だった。

前回引き取りだったため確認しなかった自分が悪いのですが
ご近所に迷惑をかけ、体力も精神的にも
段ボールのゴミ出し日まで1週間が辛いです。

それと棚などバラして運んだものを
新居で組み立てて頂いたのは嬉しいですが
上下逆だったり歪んでいたり
照明器具はきちんと繋いでいなかったりと手直しも大変でした。

上積み禁止と書いていた箱も以前より潰れ
何故か靴の跡が二箇所ある箱もありました。
踏み台にしたのでしょうか？呆れて笑いが出ました。

営業担当者はとても愛想が良く素晴らしいので
残念ですがもうお願いすることはないと思います。

【見積もり時の対応】
理想の引っ越しに向けて粘り強く対応してくれました。
値引き交渉は相手からしてきて、その場で契約を決めたい他社には負けないという強い気持ちを感じました。
【料金】
他より安かったです
【作業内容】
素早く丁寧で予想していたよりも早く終わりました。
【全体的な評価】
現場での作業が好印象です。
住んでいた家が傷つかないようにしっかり壁にカバーをして作業をしていました。
重たい荷物も素早く積んでくれたので助かりました。
【良かった点】
現場の作業員の対応
【気になった点】
引っ越しが決まると、引っ越し業者から電気系統の取り外しの打ち合わせの電話がきます。
オペレータの話では、当日の作業効率をあげるため、ウォシュレットをあらかじめ外したいです、と話があったので前日に業者を家に招きました。
するとエアコンも外したいと業者から言われてびっくりしました。
子供がいたので二台中一台残して当日取り外しましたが、オペレータの話からの話を掘り下げてよく聞いていれば、またもう少し説明してくれればと思い少し残念な気持ちになりました。

受付～営業～事務担当～事前確認者～現場と目まぐるしく、関係する人が変わるが、同じことを何度も説明するのが煩わしかった。

情報はシステム上で共有されている様だが、ろくに確認もせず、マニュアル的な対応に担当者毎のレベル差が大きい。
全員がもっと顧客目線に立てば良い会社になると思う。

実際の現場担当の2人が素晴らしい仕事ぶりだったので、電話対応の女性の気持ちのこもってない仕事ぶりが残念でした。

営業マンの人は感じよく仕事が出来そうで期待していたが、当日来た作業員は、まだ仕事が慣れていない感じで時間がかかった。
若い人とバイトで、まだまだ経験値が低く段取りが悪い。
ダイニングテーブルも組み立て方が間違っていて、終わったあとに自分でやり直したりして、かえって手間が掛かった。
家具も擦れやキズも付いたが、長く使用している物なのでしょうがないっといった感じです。
何度も引っ越しをしていますが、やっぱり値段なりだと感じた。

人手不足で、引っ越し代金も値上がりし他の業者は値段が凄く高かったので、出来ることなら休日の引っ越しではなく、平日をおすすめします。

仕事は早く、ちゃんとしてくれましたが、何だか急かされている感が強くて、あまり良い印象が残りませんでした。
でも、建物や家具の養生はしっかりしてくれましたし、新居の段ボールを置く位置も後の事を考えてきちんと置いてくれました。
洗濯機の取り付けの説明も丁寧に教えて頂けたので助かりました。

値引きしてもらった関係で時間指定が出来ず、フリーになったので、引っ越し日の直前にならないと時間が決まらず、少々心配になりました。当日は3人で来て頂いたので、スムーズに終わりました。
エアコンの取り付け込みで契約しましたが、実際にはエアコンの追加代金が発生したので、想定よりも高くなったように感じました。