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引越し本舗を実際に利用された方の満足度は4.55点でした。
地域密着引越し業者 単身 引越しランキング
8
位
4.55
点
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総合評価 :
- 口コミ件数 : 452件
- 電話・メール対応 4.49点
- 見積りの対応 4.56点
- 作業員 4.60点
- サービス 4.57点
引越し本舗の口コミ・評判
並べ替え
65件中1〜20件を表示
前の20件
1
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3
次の20件
普通
契約とは契約者業者双方が尊重すべきものですよね
評価点数：3.25点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：4
- サービス：1
想定の引越し見積もり料金
200,000円
実際に払った引越し料金
170,000円
-30,000円
15%DOWN
15%DOWN
| 引越し時期 | 2024年3月26日(平日) | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(2LDK) → 戸建て(3DK) | ||
| 住所 | 長野県上伊那郡箕輪町 → 長野県長野市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 40 / 家電 4 / 家具 4 / 衣装ケース 4 | ||
| 見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
普通
契約は良かったんですが、かなりゆっくりな作業だった
評価点数：3.75点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：3
- サービス：2
想定の引越し見積もり料金
60,000円
実際に払った引越し料金
100,000円
40,000円
| 引越し時期 | 2024年3月16日(土日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1K) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 東京都町田市 → 静岡県焼津市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 3 / 布団 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
見積もりや契約はとてもスムーズで良かったですが、作業がかなりゆっくりで予定の時間をものすごく遅れてやって来て、作業も2時間以上かかってびっくりしました。丁寧で感じも良かったのでいいですが時間はかかり過ぎだと思いました。
投稿日 2024年3月19日
普通
うたっていることと実際の作業方法が違い安くなかった
評価点数：3.25点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：2
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
200,000円
実際に払った引越し料金
99,199円
-100,801円
50%DOWN
50%DOWN
| 引越し時期 | 2024年3月13日(平日) | 世帯人数 | 家族 5人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | その他(3DK) → 戸建て(3LDK) | ||
| 住所 | 長野県長野市 → 長野県長野市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 50 / 家電 15 / 家具 14 / 自転車 6 | ||
| 見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
良かった点は、作業員さんの中にとても感じのいい人が一人いたこと。
悪かった点
引っ越し時最後の確認の時は気づかなかったが、イスがこわれていた。新しい家ひ引っ越し前の家具のほこりは連れて行きませんとうたっているのに、途中からめんどくさくなったのか全てが雑。ホコリだらけでそのまま搬入された。
悪かった点
引っ越し時最後の確認の時は気づかなかったが、イスがこわれていた。新しい家ひ引っ越し前の家具のほこりは連れて行きませんとうたっているのに、途中からめんどくさくなったのか全てが雑。ホコリだらけでそのまま搬入された。
投稿日 2024年3月19日
普通
迅速、丁寧
評価点数：3.75点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：4
- 作業員：4
- サービス：4
想定の引越し見積もり料金
100,000円
実際に払った引越し料金
60,000円
-40,000円
40%DOWN
40%DOWN
| 引越し時期 | 2023年9月21日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1K) → マンション(1K) | ||
| 住所 | 神奈川県川崎市幸区 → 愛知県名古屋市千種区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 15 / 家電 5 / 家具 3 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
遠方への引っ越しかつ自転車の運搬を含む引っ越しであったため、10万円程度の予算で引っ越しを予定していた。実際には、時間指定を含め6万円で引っ越しを行うことができた。机の分解やテレビの梱包などを行っていただけるなど、丁寧、迅速に対応していただいた。
投稿日 2023年10月03日
普通
受付、見積もりの対応が良かったので良い印象
評価点数：3.50点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：1
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
200,000円
実際に払った引越し料金
170,000円
-30,000円
15%DOWN
15%DOWN
| 引越し時期 | 2023年3月27日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 岐阜県岐阜市 → 東京都港区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 10 / 家電 5 / 家具 3 / 衣装ケース 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
作業到着予定時間から20分遅れて到着したが謝罪の一言もなかった。
作業は雑で、荷物を運び出す際に家の中にあちこちぶつかっていた。
受付や見積もりの対応は良く、料金は比較的安いとおもったが次は利用しません。
作業は雑で、荷物を運び出す際に家の中にあちこちぶつかっていた。
受付や見積もりの対応は良く、料金は比較的安いとおもったが次は利用しません。
投稿日 2023年3月30日
普通
評価点数：3.75点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：3
- サービス：4
| 引越し時期 | 2022年12月25日(土日) | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(1LDK) → 戸建て(2K) | ||
| 住所 | 長野県長野市 → 長野県長野市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午後15時以降 | ||
| 荷物量 | ダンボール 30 / 家電 4 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | - | 訪問見積もり | なし |
コメント
女性だけの対応だと業者から足元見られると聞いていたから警戒していた。でも実際は引っ越し侍のサイトで出た金額をもとに見積りをしてもらい、始終丁寧な対応に驚いた。ママ友に県内のみ転勤族がいるので彼女らの引っ越しの際はぜひ紹介しようと思う。
実際の引っ越しもスムーズに終わり、都度確認させてもらったり荷台の空き具合を教えてくれて荷物の追加をさせてもらえたり新居前の狭い道路を嫌な顔せずすぐに対応してくれたり大満足。いい業者に出会えてよかったです。
実際の引っ越しもスムーズに終わり、都度確認させてもらったり荷台の空き具合を教えてくれて荷物の追加をさせてもらえたり新居前の狭い道路を嫌な顔せずすぐに対応してくれたり大満足。いい業者に出会えてよかったです。
投稿日 2023年1月04日
普通
親切
評価点数：3.75点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：4
- 作業員：4
- サービス：4
| 引越し時期 | 2021年8月26日(平日) | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(2DK) → 戸建て(4LDK) | ||
| 住所 | 東京都日野市 → 東京都日野市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | 家電 6 / 家具 1 / こたつ 1 | ||
| 見積もり比較社数 | - | 訪問見積もり | なし |
コメント
【料金】
見積り訪問当日に予約したため、8万円くらいを7万円にしてくださったようです。
その後、引越日を2週間遅くしても7万円のままにしていただき助かりました。
(見積り訪問時、遅くなる可能性は伝えていました。)
その後、洗濯機設置6,600円を追加したのですが、見積り訪問時に追加していたら少し安くしてもらえたのかもしれないと思うと少し悔やまれます。
【作業内容】
引越し本舗の作業員の方は、私達がもたもたしても親切で、新居へ自分で運んでおいた荷物まで2階へ快く運んでいただきました。
ただ、引越し本舗経由できたクレーン車の業者の方は、新居に汗をポタポタ落していたので不快でした。
【全体的な評価】
引越し本舗の方は、大型のエアコンも2人で2階へ運んで頼もしく親切でした。
エアコンの着脱業者の方は、設置のアドバイスなど、とても親切にしていただきありがとうございました！
設置も丁寧だと、大型エアコンを設置した業者の方(引越し本舗とは無関係)がおっしゃっていました。
クレーン車の業者の方は汗を拭いてほしいのと、前日夜に訪問日時の電話があり、私の要望が伝わっていないことが判明(これは引越し本舗が原因)したので、もっと早くに電話がほしかったです。
見積り訪問当日に予約したため、8万円くらいを7万円にしてくださったようです。
その後、引越日を2週間遅くしても7万円のままにしていただき助かりました。
(見積り訪問時、遅くなる可能性は伝えていました。)
その後、洗濯機設置6,600円を追加したのですが、見積り訪問時に追加していたら少し安くしてもらえたのかもしれないと思うと少し悔やまれます。
【作業内容】
引越し本舗の作業員の方は、私達がもたもたしても親切で、新居へ自分で運んでおいた荷物まで2階へ快く運んでいただきました。
ただ、引越し本舗経由できたクレーン車の業者の方は、新居に汗をポタポタ落していたので不快でした。
【全体的な評価】
引越し本舗の方は、大型のエアコンも2人で2階へ運んで頼もしく親切でした。
エアコンの着脱業者の方は、設置のアドバイスなど、とても親切にしていただきありがとうございました！
設置も丁寧だと、大型エアコンを設置した業者の方(引越し本舗とは無関係)がおっしゃっていました。
クレーン車の業者の方は汗を拭いてほしいのと、前日夜に訪問日時の電話があり、私の要望が伝わっていないことが判明(これは引越し本舗が原因)したので、もっと早くに電話がほしかったです。
投稿日 2021年8月28日
普通
全体として良い印象だった
評価点数：3.75点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：3
- サービス：4
想定の引越し見積もり料金
50,000円
実際に払った引越し料金
66,000円
16,000円
| 引越し時期 | 2021年6月02日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 長野県松本市 → 岐阜県高山市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 20 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
良かった点は1.作業スピードがはやかった。
2.連絡が適切
悪かった点 1.荷引取りの時間がずれた。
2.連絡が適切
悪かった点 1.荷引取りの時間がずれた。
投稿日 2021年6月04日
普通
早い対応で丁寧だった
評価点数：3.75点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：3
- 作業員：4
- サービス：4
想定の引越し見積もり料金
50,000円
実際に払った引越し料金
70,000円
20,000円
| 引越し時期 | 2021年5月13日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 戸建て(-) → マンション(-) | ||
| 住所 | 長野県長野市 → 愛知県名古屋市北区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 2 / 家電 3 / 家具 1 / 布団 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
電話対応がしっかりしていて良かった。
何社かの見積り対応の中で金額は中程度だったが
丁寧な対応が良かった。
何社かの見積り対応の中で金額は中程度だったが
丁寧な対応が良かった。
投稿日 2021年5月15日
普通
お釣りを用意してないのは致命的接客がなってない。
評価点数：3.75点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：1
- サービス：4
想定の引越し見積もり料金
70,000円
実際に払った引越し料金
50,000円
-20,000円
29%DOWN
29%DOWN
| 引越し時期 | 2021年5月12日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(ワンルーム) → 戸建て(4LDK) | ||
| 住所 | 長野県安曇野市 → 愛知県江南市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 30 / 家電 2 / 家具 1 / 衣装ケース 9 | ||
| 見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
上の項目にもコメントした通り、引越し業もやっぱり客商売!!
午前中にも担当者から連絡した時にでも「お釣りがないように…」と一言でもあれば準備したのに…
あれでは最初からチップ目的で来たのか？って想えるし、その会社の教育の仕方自体を疑いたくなりました。
次からそこの会社では引越しは頼まないことにしました。
午前中にも担当者から連絡した時にでも「お釣りがないように…」と一言でもあれば準備したのに…
あれでは最初からチップ目的で来たのか？って想えるし、その会社の教育の仕方自体を疑いたくなりました。
次からそこの会社では引越しは頼まないことにしました。
投稿日 2021年5月14日
普通
一生懸命に対応して下さり良かったと思います。
評価点数：3.75点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：3
- 作業員：4
- サービス：4
想定の引越し見積もり料金
150,000円
実際に払った引越し料金
300,000円
150,000円
| 引越し時期 | 2021年3月29日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 長野県松本市 → 長野県佐久市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 10 / 家電 3 / 家具 4 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
繁忙期の為、担当者さんに電話が繋がりにくく、本社にかけると「確認して直ぐに折り返します」と言われ、待つも昼頃にかけた電話の折り返しの連絡が夜まで来ない事がありました。
再度、本社に連絡すると「確認して折り返します」との事。
担当者さんのPHSに直接かけると折り返しの電話が比較的早かったと思います。
当初の予定より運ぶ荷物が増えたため料金は当初の見積もりの倍の金額になりましたが、ギリギリだったので致し方が無いと思います。
引越し対応して下さった方は、電気のシーリングの装着や新しく買った電子レンジの取り付けなど荷物運び以外の事も対応していただき大変助かりました。
再度、本社に連絡すると「確認して折り返します」との事。
担当者さんのPHSに直接かけると折り返しの電話が比較的早かったと思います。
当初の予定より運ぶ荷物が増えたため料金は当初の見積もりの倍の金額になりましたが、ギリギリだったので致し方が無いと思います。
引越し対応して下さった方は、電気のシーリングの装着や新しく買った電子レンジの取り付けなど荷物運び以外の事も対応していただき大変助かりました。
投稿日 2021年4月06日
普通
他社よりも安い金額を提案してくれる。
評価点数：3.75点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：5
- 作業員：1
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
150,000円
実際に払った引越し料金
150,000円
0円
| 引越し時期 | 2021年3月26日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 岐阜県岐阜市 → 東京都渋谷区 | ||
| 移動距離 | ～500km未満(近隣地方程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | 家電 3 / 家具 6 / 衣装ケース 3 | ||
| 見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
【見積もり時の対応】
営業の方がとても明るく、親身に考えてくれます。多少強引さはあれど、気持ちよく契約できました。
【料金】
他社の見積もり金額よりも安く提案してくださいました。こちらの予算に合わせて提案してくれます。
【作業内容】
作業自体はとても手際良くしてくれます。
【全体的な評価】
繁忙期の遠距離にも関わらず予算内で済んだため、満足しています。
【良かった点】
まず見積もりをしてくださった営業の方がとても明るく、こちらの相談や懸念点をしっかり聞いてくれました。また、トラックの到着が遅れて他チームが応援にきてくださったのですが、その作業員の方が手際良くスムーズに荷物を運び出してくれました。
家具がトラックの中で1点傷ついてしまったようですが、使える状態でもちゃんと補償してくれました。
【気になった点】
15時〜17時にトラックが到着予定でしたが、16時過ぎにトラックの到着が遅れる旨の連絡があり、18時以降になると言われました。こちらも退去立ち合いなどの後の用事があるので、少し連絡が遅いのではと思いました。
また、後で折り返すと言われたが1時間経っても電話がなかったのもとても不安になりました。最終的には退去まで間に合いましたが、遅れる場合はもっと連絡を迅速にこまめにして欲しかったです。
営業の方がとても明るく、親身に考えてくれます。多少強引さはあれど、気持ちよく契約できました。
【料金】
他社の見積もり金額よりも安く提案してくださいました。こちらの予算に合わせて提案してくれます。
【作業内容】
作業自体はとても手際良くしてくれます。
【全体的な評価】
繁忙期の遠距離にも関わらず予算内で済んだため、満足しています。
【良かった点】
まず見積もりをしてくださった営業の方がとても明るく、こちらの相談や懸念点をしっかり聞いてくれました。また、トラックの到着が遅れて他チームが応援にきてくださったのですが、その作業員の方が手際良くスムーズに荷物を運び出してくれました。
家具がトラックの中で1点傷ついてしまったようですが、使える状態でもちゃんと補償してくれました。
【気になった点】
15時〜17時にトラックが到着予定でしたが、16時過ぎにトラックの到着が遅れる旨の連絡があり、18時以降になると言われました。こちらも退去立ち合いなどの後の用事があるので、少し連絡が遅いのではと思いました。
また、後で折り返すと言われたが1時間経っても電話がなかったのもとても不安になりました。最終的には退去まで間に合いましたが、遅れる場合はもっと連絡を迅速にこまめにして欲しかったです。
投稿日 2021年3月29日
普通
丁寧でお客様の要望を聞いてくれる
評価点数：3.75点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：3
- 作業員：4
- サービス：4
想定の引越し見積もり料金
100,000円
実際に払った引越し料金
78,000円
-22,000円
22%DOWN
22%DOWN
| 引越し時期 | 2021年3月16日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 戸建て(-) → アパート(-) | ||
| 住所 | 栃木県宇都宮市 → 福島県須賀川市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 10 / 家電 1 / 家具 1 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
受け答えが優しかったのでいい印象でした。ねだんのそうだんにも乗っていただけたため、気持ちよく決断できたので良かったです。
投稿日 2021年3月23日
普通
小回りが利きそうだったので。
評価点数：3.75点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：4
- 作業員：4
- サービス：4
想定の引越し見積もり料金
55,000円
実際に払った引越し料金
70,000円
15,000円
| 引越し時期 | 2021年1月15日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(1LDK) → アパート(1LDK) | ||
| 住所 | 長野県長野市 → 茨城県水戸市 | ||
| 依頼作業開始時間 | 午後～15時まで | ||
| 荷物量 | ダンボール 15 / 家電 7 / 家具 3 / 衣装ケース 3 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
１つだけオープションで水回り（洗濯機）の取り付けをお願いしましたが、
引越しがａｍ11:00で終わっているにも関わらず、水回り業者が来られたのが、19:00でした。
あまりに遅い時間にいかがなものかと思いました。
引越しがａｍ11:00で終わっているにも関わらず、水回り業者が来られたのが、19:00でした。
あまりに遅い時間にいかがなものかと思いました。
投稿日 2021年3月16日
普通
大手よりは良かった。
評価点数：3.50点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：2
- サービス：4
想定の引越し見積もり料金
40,000円
実際に払った引越し料金
35,000円
-5,000円
13%DOWN
13%DOWN
| 引越し時期 | 2020年12月27日(土日) | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → 戸建て(3LDK) | ||
| 住所 | 長野県上田市 → 長野県上田市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 20 / 家電 4 / 衣装ケース 3 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
約束の時間より30分も早く来て迷惑だった。
もちろん待たせました。
作業員が1人ノーマスクで来た。
もちろんマスクさせました。
素手での作業がダメだと思います。
それなら尚更消毒液や除菌シートを持ち歩くべき。
昨今のコロナ禍の対応としては0点だと思います。
荷物の運び場所を指示してあるのに、きちんとできていなかった。
例えば、二階行きと箱に書いてあるのに見ないで一階に置いてあったなど。
スピードは良いが、雑すぎます。
養生が、事前に冊子に載っていたほどきちんとされていない。
詐欺かと思いました。
費用が安く済んだことしかいいところがなかった。
逆に見積りが安いから養生を削ったり雑なのか？と思うほどの内容だった。
業界的にこんなものですか？
営業の対応は良かったが、作業員の指導をもっときちんとしてください。
もうおそらく引越しはないので良いのですが、次にまたお願いしたいとは絶対に思いません。
もちろん待たせました。
作業員が1人ノーマスクで来た。
もちろんマスクさせました。
素手での作業がダメだと思います。
それなら尚更消毒液や除菌シートを持ち歩くべき。
昨今のコロナ禍の対応としては0点だと思います。
荷物の運び場所を指示してあるのに、きちんとできていなかった。
例えば、二階行きと箱に書いてあるのに見ないで一階に置いてあったなど。
スピードは良いが、雑すぎます。
養生が、事前に冊子に載っていたほどきちんとされていない。
詐欺かと思いました。
費用が安く済んだことしかいいところがなかった。
逆に見積りが安いから養生を削ったり雑なのか？と思うほどの内容だった。
業界的にこんなものですか？
営業の対応は良かったが、作業員の指導をもっときちんとしてください。
もうおそらく引越しはないので良いのですが、次にまたお願いしたいとは絶対に思いません。
投稿日 2021年1月02日
普通
普通かとおもいます
評価点数：3.50点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：3
- 作業員：3
- サービス：4
想定の引越し見積もり料金
35,000円
実際に払った引越し料金
38,000円
3,000円
| 引越し時期 | 2020年10月05日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(1DK) → 戸建て(4LDK) | ||
| 住所 | 長野県松本市 → 長野県松本市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 5 / 衣装ケース 3 | ||
| 見積もり比較社数 | - | 訪問見積もり | なし |
コメント
引っ越し前日に時間の連絡がなくこちらから連絡を入れた。
当日、9時半から11時と言われていたのに、8時半ごろに今からいきますと連絡があり慌てて準備することになった。
作業員に9時半からと言われたとつたえたところ、フリーだからお安くなっている、前の作業次第だからと言われたが、8時半に終わる引っ越しなんてあるのかしら？
作業はテキパキと短時間で終わって良かった。
事前準備に段ボールとガムテープを置いていってくれたが、食器等のパッキンがなかった。
当日、9時半から11時と言われていたのに、8時半ごろに今からいきますと連絡があり慌てて準備することになった。
作業員に9時半からと言われたとつたえたところ、フリーだからお安くなっている、前の作業次第だからと言われたが、8時半に終わる引っ越しなんてあるのかしら？
作業はテキパキと短時間で終わって良かった。
事前準備に段ボールとガムテープを置いていってくれたが、食器等のパッキンがなかった。
投稿日 2020年12月09日
普通
とにかく安くしてもらった。
評価点数：3.50点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：5
- 作業員：3
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
100,000円
実際に払った引越し料金
70,000円
-30,000円
30%DOWN
30%DOWN
| 引越し時期 | 2020年8月02日(土日) | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 戸建て(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 東京都昭島市 → 東京都昭島市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 40 / 家電 4 / 家具 4 / 衣装ケース 5 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
【見積もり時の対応】
営業の方はとても礼儀正しく愛想がよく、感じが良かった。100点。
【料金】
それ以降の営業電話の方が諦めるくらいまで値引きしてもらえたので満足。100点。
【作業内容】
他社の方から単身者を得意とする会社だから大きい家具とかは難しいかもと言われたが、特に問題なくこなしていたと思う。段ボールに書いた場所とは違うところに置いてある物が結構あったのがマイナス。70点。
【全体的な評価】
たぶん思っていたより荷物が多かったし、暑い中長時間頑張ってくれたと思います。細かいところはあるけれどこの金額でこの荷物を運んでもらえたのは満足です。これは無理じゃね？ってくらいまで値引き交渉しましょう。90点。
【良かった点】
営業の方の全て。
【気になった点】
作業員同士の会話の言葉遣いが悪いのが気になった。
暑いのに休憩をほとんどとらずに作業していて心配になった。
営業の方はとても礼儀正しく愛想がよく、感じが良かった。100点。
【料金】
それ以降の営業電話の方が諦めるくらいまで値引きしてもらえたので満足。100点。
【作業内容】
他社の方から単身者を得意とする会社だから大きい家具とかは難しいかもと言われたが、特に問題なくこなしていたと思う。段ボールに書いた場所とは違うところに置いてある物が結構あったのがマイナス。70点。
【全体的な評価】
たぶん思っていたより荷物が多かったし、暑い中長時間頑張ってくれたと思います。細かいところはあるけれどこの金額でこの荷物を運んでもらえたのは満足です。これは無理じゃね？ってくらいまで値引き交渉しましょう。90点。
【良かった点】
営業の方の全て。
【気になった点】
作業員同士の会話の言葉遣いが悪いのが気になった。
暑いのに休憩をほとんどとらずに作業していて心配になった。
投稿日 2020年9月30日
普通
明るい
評価点数：3.75点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：4
- 作業員：4
- サービス：4
想定の引越し見積もり料金
50,000円
実際に払った引越し料金
60,000円
10,000円
| 引越し時期 | 2020年7月20日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 長野県東御市 → 群馬県沼田市 | ||
| 移動距離 | ～200km未満(同一地方程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午後15時以降 | ||
| 荷物量 | 家電 5 / 家具 6 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
【良かった点】
・他社より安い
・早い
【悪かった点】
・値段の割にサービスが薄い
【感想】
思っていたよりも高額で少し残念。
知人は同じくらいの移動距離で、荷造り・積み込み両方で5万だったのに対し、当方は積み込みのみで6万だった。
人によって差がこんなにも付くのかと少し落ち込んだ。
ただ、他社よりはかなり安くしていただいた点は評価できる。
個人の値引き交渉力と言われればそれまでだが、そもそもここまで変動するのもどうかと思ってしまう。
・他社より安い
・早い
【悪かった点】
・値段の割にサービスが薄い
【感想】
思っていたよりも高額で少し残念。
知人は同じくらいの移動距離で、荷造り・積み込み両方で5万だったのに対し、当方は積み込みのみで6万だった。
人によって差がこんなにも付くのかと少し落ち込んだ。
ただ、他社よりはかなり安くしていただいた点は評価できる。
個人の値引き交渉力と言われればそれまでだが、そもそもここまで変動するのもどうかと思ってしまう。
投稿日 2020年8月28日
普通
とても印象は良かったです。
評価点数：3.50点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：5
- 作業員：3
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
80,000円
実際に払った引越し料金
80,000円
0円
| 引越し時期 | 2020年7月18日(土日) | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 東京都日野市 → 東京都八王子市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | 家電 4 / 家具 9 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
【見積もり時の対応】
見積もりに来てくださった方の印象はとてもよかったですが、契約後に質問メールをしても電話をかけても一切の返信がなく音信不通でとても不安でした。
【料金】
他社よりも安くしていただきました。
【作業内容】
とてもテキパキしていましたが雨だったこともあり畳に足跡がたくさん残ってしまいました…。
畳も交換することになり結局は高くつきました…。
【全体的な評価】
作業評価はともかく人柄は他社さんよりもダントツでよかったです。
見積もりに来てくださった方の印象はとてもよかったですが、契約後に質問メールをしても電話をかけても一切の返信がなく音信不通でとても不安でした。
【料金】
他社よりも安くしていただきました。
【作業内容】
とてもテキパキしていましたが雨だったこともあり畳に足跡がたくさん残ってしまいました…。
畳も交換することになり結局は高くつきました…。
【全体的な評価】
作業評価はともかく人柄は他社さんよりもダントツでよかったです。
投稿日 2020年7月21日
普通
大手（17万円）と比較し、費用なりの会社
評価点数：3.75点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：3
- サービス：2
想定の引越し見積もり料金
150,000円
実際に払った引越し料金
110,000円
-40,000円
27%DOWN
27%DOWN
| 引越し時期 | 2020年6月30日(平日) | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 戸建て(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 東京都日野市 → 東京都日野市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 90 / 家電 7 / 家具 6 / バイク 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
■「値引き交渉を持ちかけた際の業者の対応内容」については近隣への引越しでもあり交渉金額にすんなりと応じて頂けました。
■しかしながら、下記内容に伴い「評価は低め」です。
１．契約内容と当日での乖離が発生しており、８時の開始から１８時までの作業時間を要し子供はクタクタになっておりました。
・作業員数（４→３名）
・トラック（２→１台）
２．新築戸建て物件において、養生少な目の作業です。片付けの際、荷物の影になっていた壁紙２か所に傷が発見されました。（まだ全部が片付いて無いため、その後に業者が応じるかが心配です。）
３．２段積み整理ダンスの設置において、ボルトの固定忘れの状態で帰社しまわれました。
４．伝達事項において、作業員への周知が出来ていない様です。
■しかしながら、下記内容に伴い「評価は低め」です。
１．契約内容と当日での乖離が発生しており、８時の開始から１８時までの作業時間を要し子供はクタクタになっておりました。
・作業員数（４→３名）
・トラック（２→１台）
２．新築戸建て物件において、養生少な目の作業です。片付けの際、荷物の影になっていた壁紙２か所に傷が発見されました。（まだ全部が片付いて無いため、その後に業者が応じるかが心配です。）
３．２段積み整理ダンスの設置において、ボルトの固定忘れの状態で帰社しまわれました。
４．伝達事項において、作業員への周知が出来ていない様です。
投稿日 2020年7月17日
※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト｢引越し侍｣｢引越し価格ガイド｣を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。
※口コミに掲載している情報につきましては、｢引越し侍｣｢引越し価格ガイド｣が保証するものではございません。予めご了承ください。 ご検討の際には必ず各社へ確認頂きますようお願いいたします。
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証券コード：3662
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〒450-6432 名古屋市中村区名駅三丁目28番12号 大名古屋ビルヂング32F
現住所の郵便番号
・訪問見積もりから契約までがスムーズだった
・他の業者と比べると見積額が低かった
悪かった点（事実）
・ダンボールを届けてもらう日が、見積もり日に聞いた日時と、コールセンターで確認した日時で違っていた。
・①見積もりの時点で「トラックに載り切らない荷物は契約者が運ぶ」旨説明があった。提案されたトラックでは荷物が載り切らないと感じたため、営業の方に確認すると「問題ない」「積みきれない荷物は契約者の移動に合わせて自家用車で運べる」という内容の説明を受けた。②引っ越しに際し、事前に乗用車2台分の荷物を事前に運んだ。また、大きな段ボール3箱を処分した。③当日も先発した乗用車いっぱいに荷物を詰めて搬送した。①②③のような経過があったが、当日トラックに荷物が詰めきれず、後発の乗用車いっぱいに荷物を詰めたうえ、業者トラックに混載されていた別の依頼者のスペースに荷物を詰めて運ぶことになった。
・トラックの到着が予定より30分遅くなり18時30分になった。積み込み時間は1時間との説明があったが、実際には2時間以上の時間がかかった。上記のような状況につき、荷物を積み込んだり降ろしたりを繰り返した。
・引っ越し先への到着は22時になる旨説明を受けた。引っ越し業者が出発した15分ほどあと、契約者も出発した。22時15分ほどに契約者が引っ越し先に到着したが、トラックは到着していなかった。
・22時30分、トラックに連絡。「21時を越えて引っ越しをするのは常識的ではない」「可能であれば翌日荷物を下ろして欲しい」旨連絡するが、これから荷下ろしをしたいと責任者から伝えられる。
・22時35分、トラック到着。契約者2名も手伝いつつ荷下ろし。周辺住民への迷惑を考え、できるだけ早く作業を終わりにしたかったので、家具の組み立てや細かな設置は依頼できなかった。
・23時15分、作業終了。
事実より総括
・繁忙期のトラックの移動や荷物積み下ろしの効率化は引っ越し業者の利益に直結すると思うので、大いに工夫してもらって結構だが、度が過ぎると契約者の望んでいる引っ越しから遠ざかってしまうのではないか。今回の引っ越しに伴う荷物量の見積もりが、効率を優先した結果なのか単純な見積もり失敗なのかは契約者の立場からは判断できないが、荷物量の見積もりの甘さが引っ越し終了まで尾を引く形になったことは否めない。引っ越し当日の負担を減らすために事前に何往復か荷物を運んでいたが、もし運んでいなかったらどうなっていたかわからない。
・引っ越しに関わる「契約」は、業者と契約者双方が守るべき約束だと考える。契約者は自分たちでは運べない大切なものを運ぶために業者と契約をし、約束に則って準備をする。事前・当日に時間がずれたり、運んでもらいたいものが積めなかったりするのは、業者の約束、ひいては契約者に向き合う姿勢の一端に思えてならない。
・比較的低額の見積額が、このような事態に備えた業者としての保険であるなら、その旨を見積もりの際に伝えていただきたい。