新潟県新潟市西蒲区から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

【見積もり時の対応】

ご丁寧に対応していただきました。

【料金】

安くはないなと思いましたが、繁忙期なのでしょうがないと思っています。

【作業内容】

引っ越し後に傷ついたものはありませんでした。

【全体的な評価】

丁寧に応対して頂き良かったです。

【良かった点】

家具の位置の調整をしていただけるなど気を回していただきました。

【気になった点】

特になし。

引越し先に荷物搬入してる時に近くの現場が終わったスタッフが応援として駆けつけてくれた。

応援にきてくれた、50歳くらいの男性スタッフがすごく気のきくスタッフでこうしておくといいとかアドバイスをくれてとてもよかったです。

良かった点：他社見積額（３３万円余り）に比べると安かったこと。引越作業はテキパキとしており搬入時は家具の配置等をその都度確認してくれたこと。作業が早く終わったこと。

悪かった点：立会見積の日程調整がメールで対応してもらえなかったこと（電話がかかってくることも無く、こちらから電話をかけさせられた。他社はメール対応もしくは電話がかかってきた）。荷物搬入時、玄関や階段に養生をしていなかったこと（搬出時は養生していたが）。段ボール搬入時、中身を記入した面が隠れるように積み込まれ、転居後すぐに使用したい物を探すのにかなり苦労したこと。タンスの引き出しの中を空にするよう求められたこと（これまでの他社利用時は引き出しの中は入れたままだった）。

感想：今回、最安値だったため利用したが、余り良い印象は持てなかった。

総額が他社と比較して非常に安い。

電話応対が親切丁寧で安心できる。

訪問なしで見積もりができる。

当日の業者さんお二人のプロの技に魅了される、素晴らしい技術力。とても親切であり、心温かい言葉掛け。的確で信頼できる対応力。段ボールや割れ物の包装用品、ガムテープを事前配達してくれる。当日は、シューズボックスと衣装ハンガーラックにその場で入れて運んでくれる。予定になかった品も、快くサービスで運んでくれる。スタッフさんは、マイナスな発言がひと言もなく、こちらの否に対しても肯定的なことば掛けをしてくれて、本当に本当に心地好い。ここまでのプロの引っ越し業者さんは初めてであり、心の底から魅了され、感謝と感激でいっぱいとなった。

悪いところが一つとしてない。

全ての方に出会ってほしい。この度のスタッフお二方であった。

本当に感謝しています。

契約までは営業の方の対応等、こちらのわがままについても応じて頂き、文句無く好印象でした。

それだけに引越当日の不備が非常に残念です。

次回の引越の際にアートさんを利用するかと言われれば、大いに疑問符が残ります。

見積もり時、値引きにも最大限努力してしていただき、とても助かった

テキパキと仕事をされて、時間より早く終わった

他にすることはないかと、その都度聞いてくれて、やって欲しいことは全部やってくれた

見積もりの際は、パンフレットなどで説明を細かくして頂き、こちらの質問にも問題なく答えてくれました。

引越し当日の作業員の方も、スムーズで私語をすることもなく、黙々と作業して下さり、あっという間に作業が終わりました

事前見積りで他社はただ全体でいくらですみたいな感じだったのですが、アークさんは写真などでこう言う風に養生しますとか保険がこんな感じですなど事細かに教えてくれたのが良かった。

他社より高かったがアークさんでお願いしたいと伝えたところ支店長と掛け合ってくれて１番安い所より更に値引きしてくれた。

当日の作業員の方は３人来られたのですが３人ともテキパキと梱包してくれて難なく引越しが終わりました。

朝８時から開始で移動抜き４時間くらいで終わりました。

ただ最初にちょっとタバコの匂いがしたので気にする人は気にすると思いました。

あとエアコンの取外しと取付けのオプションも頼んだのですが取付けの業者がこちらの都合も聞かずに一方的に日時を段取りしててその日は用事があったのでまだ取付けできていません。

でも日時の融通はきく感じでした。

こちらの都合で、電話見積もり出したが、料金も良心的と思いました。早めの予約出したので、運ぶ荷物の変更も有り、何度か電話しましたが、とても対応も良くて、結局かなり変更になったのですが、料金の追加もなくて、喜んでます。当日は雨になったのですが、こちらの事を第一に考えてくれてることが伝わり（人員を増やし早く搬入してくれた）感謝しております。和服の段ボール交渉したら、有料とのことだったのですが、他社の話をしたら、2箱サービスしてくれると言われたので、悪いので一箱はお願いしました。お客さん第一に、対応してくれること、親切丁寧、礼儀も良く無駄な動きも無く、スタッフ教育満点でした。足の悪い私を気遣ってくれるなど、若いスタッフばかりでしたが、本当に思う通りにして頂きました。友達知人の引越しの際は、絶対お勧めしようと思います。

仏壇を移動できる引っ越し屋さんだったのでよかったです。仏壇はお願いしませんでしたが。

お盆時期で料金が高いと思いきや、安かった。

キャンペーン中でキャラクター柄のレスボトルをもらえた。

引っ越し後のダンボール引き取りは他社のダンボールも引き取ってもらえた。

暑い中テキパキ仕事してくれて助かりました。

丁寧に運んでもらい、どこも傷つかなかった。

新居の湿気対策や、入居前にできたであろう細かい傷もあらかじめ教えてくれた。

とても良い会社だった。

5社の訪問見積りを受けました。どこの営業さんも対応が良く、価格も頑張っていただきました。

その中で 営業担当者様の印象と、我が家に一番合う(家財や家族の年齢等を見ての)提案力が契約の決め手となりました。

当日の作業員の皆さんの対応、印象も大変良かったです。

業者さんを使っての引越しは初めてでしたが、良い経験になったと思います。

良かった点

電話対応

担当の説明もわかりやすくこちらの要求も最大限汲んでもらえた。

引き取り・設置

テキパキと素早くまたその中でも丁寧に移動・設置をしていただいた。

全体的に非常に良い引っ越しが出来満足しています。

本当は100点でも良いくらいですが今後の更なる期待を込めて95点でお願いします。