長野県駒ヶ根市から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

引っ越し代のみならかなり安くして貰ったがリサイクルや洗濯機、エアコンの取外取付、直前に決めた梱包を合わせたら金額は倍以上になった。

ロフトへの荷物移動は大丈夫か見積もり時お聞きしたら大丈夫との事だったが、当日重い荷物もあった為か嫌そうだった。

エアコンの取り外し取り付けもお願いしていた。業者は以前の引越しでもお世話になった担当だったので挨拶をしたが覚えていないとの事で、担当サインも無かった。

引越しまでの日数が少なく急いでいたこともあり、金額などの相談にも快くのってくださった。

当日作業をしてくれた作業員の方もとても若い方ばかりでしたが、キビキビととても印象良く動いてくださっていました。

色んな業者があるなかで選択には間違いが無かったと思います。作業員の方も若い方もいましたが、丁寧な対応で一生懸命されており、教育がされていると感じられました。繁忙期でもありお忙しい中をお世話になりました。

今回が２度目の利用だが、毎回対応は早かったので決めてしまったが、焦らされるので急いで決めなければいけないと思ってしまう。

早く決めて失敗したかなと後で後悔している。

見積もり内容を書面で頂いたが、不明な点かあったため、詳しい説明をお願いしたく電話で問い合わせた。

全く説明がなく勝手にオプションが付いていたことが分かり、不要の旨を伝え削除してもらったが、嫌そうな態度を取られ気分が悪かった。

引っ越し作業は丁寧な対応で好感が持てた。

会話の内容で何となく自分が高い料金を払っていることが分かるような感じだったのでやっぱりと思った。

こちらからの要望を伝えた段階で、一番安いプランをしっかり提供してもらえるとまた次もお願いしたいと思う。

1.2社より安かったらすぐ決めずに、全部の見積もりを聞いてから決めること、向こうからの提示を鵜呑みにせず、自分から積極的に質問して、少しでも自分の希望にあう会社を自分で探す努力も必要だと感じた。

到着したと電話が来て『どのお部屋ですか？』と聞かれたので『今ドアを開けています』と伝えると『あ？ドア開けてる？！』と怒りながら言われました。感情が表情に出る方で、何かあるたびにマスク越しでも伝わる嫌な顔をされていました。作業員全員とも家にあがる時には失礼しますの一言はなく、ずかずかとあがってきて床に物を投げるなど雑な対応で不信感を抱きました。責任者の方は口調がきつく、部下の方に強い口調で嫌味を言っているのを聞いて居心地が悪く感じました。引越先が新築でしたが、同様に何も言わずに家にあがり、未使用のテーブルに物を投げ、置かれた事が不快でした。冷蔵庫や洗濯機はきちんと拭いてくれず、背面に埃が沢山ついたまま運ばれてしまいました。こちら気を遣わなければいけない雰囲気で、もう利用したくないと思いました。

希望していた日時に対応して頂ける業者がなかなか見つからない中で、親切丁寧に対応して頂いて、また、訪問見積もりでも粗品を頂けたのがうれしかった。

担当の営業の方が訪問見積もりの時に、床を汚さないようにとタオルを敷いてその上にカバンを置いたり、新型コロナ感染防止対策としてスマホを操作したあとに消毒したりと、会社の教育が行き届いているなぁと感心した。

また、実際には値引きまでには至らなかったが、値引きの提案をして頂けたことも契約をした一つの要因となった。

作業員の方も気さくに声をかけて頂いたり、荷物を丁寧に扱って頂いたりしたので、安心して荷物をお任せすることができた。

また今度引っ越しをする際には、是非ともリピートさせて頂きたいと思った。

当初のプランより一つ上げてもらったり、オプションでエアコン取外し取付を追加してもらったりと、何度も相談にのっていただき、大変助かりました。

作業時も、家具の置き直しをお願いしたのですが、対応していただきありがたかったです。

ありがとうございました。

【見積もり時の対応】

丁寧で、そんなに強く営業もされずにやってもらえたのがよかった

【料金】

相場がよくわからない中詳しく説明いただきました

【作業内容】

丁寧で、一生懸命やっていただいてとても好印象でした

夜遅くまでになりましたが最後まで丁寧でした

【全体的な評価】

アートさんに頼んでよかったと感じています

【良かった点】

すべて丁寧にやってもらえたこと、安心してお任せできました

【気になった点】

とくにありません

とても親切に作業も的確に行って頂け助かりました。

私の仕事の関係でバタバタしていために梱包なども雑になっていた部分もあったところでしたが、丁寧に作業を進めて頂けました。

見積もりを行うために来られた営業の方が丁寧な対応をしてくれた。

また粗大ごみ処分の業者を案内してくれて助かった。

想定していた値段をだいぶオーバーしたが、長距離の引っ越しだったことや、粗品・値引きなどのサービスが良かったので仕方ないと諦めた。

ただ段ボールはもう少し欲しかった。

荷物搬出時の作業員の方がとても丁寧な作業を行ってくれた。

食器棚など大きな荷物も、損傷することなく移動することができた。

荷物搬入時の作業員の作業には不満がある。

当日雨が降っていたが、荷物は濡れ、自転車を雨が降る場所に放置された。

ハンガーラックの中の服も箱の下に落ちていた。

ある程度仕方ないこととはいえ、一言の謝罪もなく不満が残った。