栃木県大田原市から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

電話で見積もりの変更をし、積み込む家財の追加をお願いし、料金も当初よりプラスになりました。

当日のスタッフには変更後の金額かしらせてあり、追加の家財分が記載されていませんでした。

困ってしまったのですか、積めるスペースがあれば運びますよと言ってもらえ問題なく引越しが済ました。

とても感じの良いスタッフさんでした。ありがたかったです。

お世話になりました。

まだ聞き慣れない会社ですが、とても良いです、お勧めします！

私は3年前おきくらいに引っ越しをしています。

今まで引越しは10回以上経験したが、ここまであり得ない会社もなかった。

朝スタートで契約は一台だが、荷物の多さ故、二台で来てくれたのは良かったです。

子どもがワクワクしていて荷物の中身なんかを答えてくれながら運び出す態度なんかは素晴らしいと思いました。

が、

養生法や身だしなみなどは、営業マンが自慢するほどでもなく、普通

運び出しスピードは早いが、二階から凄まじい音が聞こえる。

雑すぎる。物は落とす。大型家具の解体は下手。案の定、床と壁が破損。

家具の拭き取りサービスも、雑巾はお客様ご用意が前提で、必要なのか疑問が残る上に、雑巾を洗った洗面台はゴミが詰まり、雑巾は床にほったらかし。

新居での養生もしっかり（作業員認識）したはずが、壁紙が剥がれる始末。

位置指定した大物家具は指定した位置になく、段ボール優先で新居への配置。

ちょっとあり得ないので、その場でやり直してもらいました。

床や壁は、さすが大手。営業所に報告すると、即、補償対応。しかし、その手間と時間、気分を考えると今後は二度とお願いしない。

他の業者さんも可もあれば不可もあるが、本分は物を運び出し運び込むこと。

それがプロレベルではないのは、残念です。

【見積もり時の対応】

電話のみでの見積もりをして頂きました。

担当して下さったのは明るくとても丁寧かつ親切な女性の方で

お話しているうちに「安心してお願いできるなあ」

と感じさせてくれる対応でした。

家財の確認時(大きさ、数等)も常にこちらが答えやすい質問をして頂き、また家具の分解が必要か等の質問にも快く答えてくださいました。

こちらの不安要素をしっかり取り除こうとしてくれる、そんな対応でした。

【料金】

時期的にも高めになるのは仕方ないと感じていたのですが、予算を伝えると色々と調整して頂きその範囲内に収めてくださいました。

【作業内容】

アパートからマンションへの引っ越しで

男性2名の作業員さんでした。

夕方開始で雨が降っていたため不安もあったのですが

お二人ともテキパキとした方で

手早く作業を行って頂き暗くなる前に終わらせてくださいました。

また、荷物はタオルで拭き上げて下さり水濡れもなく済みました。

【全体的な評価】

引っ越しは何度かしているのですが、アート引越センターさんを利用するのは初めてでした。

けれど、対応してくださったひとりひとりの方が、どなたも好印象で本当にお願いして良かったと心から思っています。

【良かった点】

•他社さんからもお見積もりの電話を頂きましたが、一番話しやすく安心感を得られました。

•作業員さんの家財確認などの際の言葉遣いや行動が、大事に扱おうとしてくれていると感じるもので、安心して任せられました。

【気になった点】

私に対しては笑顔で丁寧に接してくれて問題無かったのですが、先輩作業員さんの後輩さんに対する言葉遣い等が指示出しとはいえ、時々怖いなと思う場面がありました。

北関東引越センターは初めて聞く会社ですが、電話対応が好印象で値段もおさえられたので、即決しました。

大手さんは3倍から4倍でしたが、北関東引越センターさんは値段も安くビックリしました。

栃木県から埼玉県の引越しだったので、他の引越し会社さんは前の日に積んで、次の日に荷物が届くのですが、北関東引越センターさんは当日に全部終わるので大変助かりました！！

当日来ていただいたスタッフさん達も、みんな好青年でテキパキと動いてくれて、あっという間に終わり夫婦でビックリしました。

こんなにいい引越し会社はないかなと思うくらい、良かったです。

知り合いが引っ越しする時は是非紹介したいなと思いました。

本当にいい引っ越し会社に出会えた事に感謝します。

ありがとうございます。

積み込み時の作業員さんはとても作業が素早くて良かったのですが、訪問見積をしてくれた人と引越しの搬入をしてくれた作業員さんは時間通りで来てくれなかったり、書類の不備があったりしたため、そこだけが残念でした。

スタッドレスタイヤ、自転車等、他にも数点トラックが小さいため入らなかった。コストの割にはイマイチかなと思った。見積もりの際、タイヤはもしかしたら入らないかもと話は聞いていたが、大丈夫ですとこたえてしまった。やはり全部もっていってもらったほうが助かるので、次回はちゃんと全部入る車で来てもらうよう、確認をしようと思った。

【見積もり時の対応】

気さくな営業さんが来てくれて、じっくり見積もりしてくれた。対応も柔軟で、だいぶ無理を聞いてくださり、好感だった。

【料金】

三社見積もりした中で一番安かった。

他と比べて値引きしてくれた訳ではなく、１社目の見積もりで一発目から良心的な金額。

【作業内容】

早い、上手い、見ていて安心。

作業員さんは二人で、一軒家から一軒家なのに疲れたそぶりも見せず、息も合っていて終始安心して任せられた。トラックも丁寧に運転していた印象。

【全体的な評価】

満足。

【良かった点】

とにかく安心して任せられる感があった。

【気になった点】

ピストンでお願いした際に、最後終了の挨拶が旧家に待機中の者にもあるとさらに良かった。

いつのまにか帰ってしまい、お礼が言えなかったので…

【見積もり時の対応】

どの他社よりも積極的で誠意を非常に感じた。

【料金】

想定していた金額よりもはるかに安い金額に抑えていただけた。しかししっかりと現場作業員の給料まで支払えるのか不安になるレベルの金額でとても驚いている。

【作業内容】

非常に素早い動きで早く仕事を終わらせていただいたので、次の用事も早く終わらせることができてとても助かった。

また素早いだけではなく細かな点まで丁寧に作業していただいて非常に感心した。

【全体的な評価】

受付、現場作業、どれをとってもスピード感があって非常に好印象。

【良かった点】

電話だけでの見積もりだったが、受付担当がしっかりと荷物の量を把握できているようでスムーズに話を進めることができた点

【気になった点】

現場作業員の訪問前の電話での言葉遣いに変な点があったこと。受付担当から各営業所への引き継ぎでうまく情報伝達できていないのではないかと思う点があったこと。

良かった点

作業員についてはとても好感の持てる対応をしていただいた。また、作業もテキパキしており大変満足だった。

悪かった点

契約が決まった後に、トラックが搬入できないため対応できないと断られたこと。全ての引越し会社を断り、契約したにもかかわらず、この回答は残念であった。結果、別ルートの案内やマップを使って道幅について説明し、搬入してもらったが、その電話で対応頂いた男性の対応には威圧的なものを感じた。電話窓口（女性）や作業員の対応は親切だったためこの男性の対応は非常に残念。また、しっかり調べた上で対応して欲しかった。

見積もり等担当してくださった方はとても丁寧で、引越しを自分でするのが初めての私にもわかりやすく説明してくださいました。作業員の方もとても親切で事細かに報告してくださったので不安もなかったです。

しかし、引越し前々日に確認の電話をくださった方の対応が悪すぎました。時間があまりないことを伝えても、確認済みの内容をダラダラと話し続け2回もかけてきました。「これから謝恩会で電話に出られないから明日お願いします」と伝えても4回もかけてきました。その日の電話の内容からして緊急でもないのに、こちらから明日と伝えてあるにもかかわらず、しつこく電話してきたことには怒りを感じました。担当の方や作業員の方がとても親切・丁寧だったので、そこだけがとても残念です。

見積り金額より２万高くなった。単なる見積りミス。頼んだ物を運び忘れた物と、見積りでは運べると営業さんは言った物が当日作業員は運べないと拒否されて自分で運ぶ羽目になった。後日コールセンターから電話があったが状況を全く把握してないで連絡してくる厚かましさも業界No.1の特徴か？値引きをする訳でもなく、謝罪もないそんな事が罷り通る業界なのかと驚いている。

相場に対して高かったが、遠距離の為と時間が無かったのでOKとしたが、相見積もりはやりたかった。梱包材は対応したが細かい気配りが不足（段ボール、布団袋は対応してくれたが、細かい。梱包材例：食器梱包の材料）。しかし実際の作業はスピーディで気持ちが良かった。後の確認もできその点は満足でした。

他社と比べて料金が低かったために相応にサービスの質が落ちるのかと思っていたら、前に使った引越し会社よりとてもよかった。最初の電話対応の時も契約してください！っていう押しというかプレッシャーも全然なく客目線でここはどうか、必要かという相談のしやすさが非常によかった。引越し当日の作業者も応対が明るくしっかりとされていて文句のつけようがなかった。後日の搬入の時は別の作業者だったが応対の悪さはまったくなく丁寧な作業だった。今後引越しをする機会があれば間違いなく人力引越社を選ぶと言っても過言ではない程に満足のいく結果だった。

引越し日間近にも関わらず迅速な対応で、また価格についても他社比較によりギリギリまで下げた価格で応じてくれ、非常によかった。

荷物はこちらで全て梱包を済ませていたが、ダンボールの必要の有無などしっかり確認してくれた。

電話での対応も、作業員の方の対応も非常に丁寧で腰が低く、とても印象がよかった。

価格や運搬荷物など比較的柔軟に対応してくれる。

ただスケジュールや連絡の遅れがあるので、日程や時間に余裕がある状況での利用をオススメする。

荷物引取り時間の遅れ、到着の際の連絡について改善をして欲しい。

サービスや価格については非常に満足している。