栃木県下野市から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

荷出しは、事前に知らせてもらった時間の早い時間に来てくれて、作業自体も迅速で良かった。

事前に知らせてもらった荷受けの予定時間になっても来ないし、何の連絡も無いので、問い合わせたところ、事前に知らせる時に間違った時間を知らせていたとのこと。予定もあるので、其の辺りは正確にして欲しいし、改めて当日に確認してくれると助かる。

11時から13時の間に来ると前日に電話があったのですが、当日9時半頃 今から行っていいですかと言われました。荷物を届ける 先方の都合もあるので大変困りました。このようなことになるのであれば 前日の電話の時に、前後2時間ほど時間はずれる可能性があることを言っておいて欲しかったです。

見積もりの時にあまりにもフランク、適当だと思いましたが、以前は他の会社の手早い見積もりでも適格だったのでお願いしました。案の定、社員の営業担当ではなく、ヘルプで入った方だとトラブル後判明。

私自身は引っ越しはたくさんしてきましたが、6年ぶりですし素人。素人相手に私から聞かないと上手く答えれない部分。また部屋や外の自転車や荷物のことも聞かれず。「まぁ乗りますよ」と言われた挙句。5人家族の家財なのに、私がなるべく安くとは伝えたものの2トンロングがどのくらいか当初素人の私もわからず。2トンロングで見積もり。結果、荷物が乗り切らず、後日1〜2週間後と言われる挙句。当時の営業ヘルプの見積もりの方は悪びれる様子もなく、運転しながらの対応。謝りに来ることもせず。私の周りの全ての人が営業見積もりの対応の悪さ、見立ての不手際に怒り心頭でした。こちらがどうにかどうにかお願いして、2日後にトラックを追加してもらいましたが、1200キロ先への引越し、赤ちゃん連れで大変苦しいものがありました。それにも関わらず、大きな値引きもせず。ハズレくじを引いてしまいとんだ引越しでした。これからは二度と同じ会社は使いません。さらに3日後に2回目の荷物が届くので…大変生活しにくく困っております。

小山店の対応は非常に良かった。

土佐清水店の対応が良く無かった。

前日の夜もしくは当日の朝に荷下ろし店から

連絡すると小山店から聞いていたのに

土佐清水店から突然これから向かうと連絡があり

予定していた用事が出来なかった。

良かった点。

数社見積もりを取った中で1番安かったです。1番高いところの半額以下でした。

ダンボール無料、引き取りも無料でした。

悪かった点。

見積もりで頂いたものは特にありません。

他社では引越しマニュアル的なものを頂きましたが、そういうものはなく、梱包など迷うものもありました。

引っ越し業者の特徴などまで営業が教えてくれました。最終的には安い値段で契約できましたが、はじめのうちは高い値段で提案され、断って帰ってもらおうとしてもなかなか帰らずしつこかったです。

ちょうど夕飯の時間だったので困りました。

安い値段で契約契約できるなら、はじめからその値段で提案していただけるとありがたいと思います。

商売なのでしょうがないとはおもいますが…

でも、引っ越しを手伝ってもらえて助かりました。

新居に傷をつけることなく仕事も丁寧でよかったです。ありがとうございました!あと、粗品としてお米がもらえたのもよかったです!無料でダンボールももらえましたし、洋服はハンガーと衣装ケースそのままで良かったので少し箱詰めの手間が省けました。

見積もりを何社か依頼しました。オンラインで見積もりができるということで非常に楽に、また気軽に見積もりをとっていただくことができました。オンライン電話の際も非常に丁寧に対応していただきました。見積もりが他社の金額より1万以上安くびっくりしました。オンライン当日に即決すればさらに安くなるとのことで、他社の訪問見積もりアート引越しセンターさんへ依頼することに決めました。引越し当日は大物家具•家電メインに運んでいただいたのですが、自分の想定より多く荷物が積めて非常に助かりました。作業開始時間が当日の連絡より1時間遅くなったところがマイナス面ではありますが、丁寧に謝罪していただき素早く作業に取り掛かっていただきました。見積もりから作業終了までトータルして非常に満足しました。特に料金面に関しては他社とは大きな差を感じました。今後引っ越しを考えている方は1度アート引越しセンターさんで見積もりをとっていただくことをお勧めします。

作業は早くて良かったですが、急ぐあまり家財の扱いがぞんざいで、ラックの天板が全て傷ついており、さらに折れ目が付いたりしていてかなりショックでした。あと、カーテンの取り付けもしていただきましたが、結構適当でした。接客態度は丁寧で良かったですが、引越し作業が終わって家具の組み立て時に傷に気が付いたので悲しかったです。

また、見積もりは、最初電話での見積もりはどうですかとオペレーターに勧められたので、渋々承諾し電話で家財の説明を10分ほどすると、「家財が多いので、やはり現地調査での見積もりとさせて頂きます」と言われました。10分以上かけて電話で説明したのに途中で切り出されたので大変時間の無駄でした。

決め手は料金で、他社の中で1番安くしていただいたのと、現地調査に見積もりに来ていただいた営業の方の態度や身だしなみが良かったからです。営業の方は良かったですが、引越し作業自体は少し荒いイメージでした。金額には納得してますが、家財が傷ついたことは大きいです。

引越までの期間が短く、訪問見積してもらう時間も作れなかったので、電話での概算見積は大変助かりました。実際、他社は訪問見積しないと金が出せないとの事でしたが、ハートさんは電話であらかじめ記入した荷物の量で金額を出していただきました。今回の引越は急な事だったので、他業者との比較はできませんが、単身で急ぎの引越であれば、次回もお願いすると思います。ありがとうございました。

【見積もり時の対応】

営業担当者はとても感じの良い方でこちらの要望にも応えようと務めてくださいました。

【料金】

時期にも拠るとは思いますが、お安いと感じました。

【作業内容】

あまり期待通りではありませんでした。

他社さんをずっと使っていたので、アートさんを初めて使ってみたくて期待していたんですが、家具の配置は各部屋の中までで細かく位置を確認してくれることは無かったです。

ダンボールも向きがバラバラで内容がすぐわかるように置かれてなかったです。

また当日、カビ対策？としてマットなどを薦められました。

何か特別なことをしてくれるのかと思ってお願いしてみたんですが、全く特別なことはなく…料金も事前に教えて貰えず(私も聞けば良かったんですが、本来事前に提示するべきかと。)

引越しでバタバタしている中勢いで無駄な出費をしてしまいました。

そういうことは、営業担当者がするなどゆっくり判断できる時に説明したり、勧めたりして欲しいです。

【全体的な評価】

正直、良くなかったなと感じています。

無事引越しはできたので、問題があるわけではないですが友達に聞かれたら、以前使っていた会社を勧めたいと思います。

とても大変な作業なのに笑顔で気持ちよく対応してくれました。

作業工程はきっとどこの業者も似ていると思うので人柄は大切だと思います。

ハート引越しの見積もりの方はとても業務的で印象が悪かったです。

見積もりの時点で「頼むことはないな」と判断しました。

無事に引越しは終了しました。

ありがとうございました！

積み込みの予定時間に3時間遅れだった。前の作業が長引いたと言う。移動時の渋滞もあったと言うが想定外に遅くとても困った。移動が夜間になり緊張した。慣れない道なので昼間に移動したかった。作業員は手際良く安心だった。

【見積もり時の対応】

サカイに頼んで、他社との違いの説明やこちらの要望を踏まえた上での対応があり、よかった。また、同じ料金で他社の方がトラックに積んでくれる荷物が多かったので相談したところ、積んでもらえることになり有りがたかった。見積りでお米がもらえるのもありがたい。

【料金】

想定していた料金より安く済み満足。料金を抑えるため、前日の最終に搬出してもらい、当日の朝イチで新居に搬入することで料金を抑えられる提案をしてもらいよかった。

【作業内容】

段ボールの運搬はテキパキと作業してくれつつ、こちらへの配慮があり、安心して見ていられた。大型家電等は作業員二人で声かけしながら、丁寧な作業だった。

【全体的な評価】

今後も引っ越しの予定があるので、また任せたいと思った。見積り(契約)当日に段ボールを置いていってくれたので、余裕をもって荷造りできた。

【良かった点】

営業マンと作業員どちらも気遣いができる素晴らしい人たちでよかった。重い荷物も素早く運べるプロフェッショナルです！

【気になった点】

電話では間取り等を伝えると4〜10万円と伝えられたのに実際には12万円かかり驚きましたが、もう一社と比較し安かったのでアート引っ越しセンターに決めました。

コールセンターに問い合わせをした際のオペレーターの対応が非常に悪く腹立たしかったですが、見積もりや当日の作業員の方達はとても感じが良く作業も速やかでした。また食器用の箱や段ボールのサービス等は大手ならではで良かったです。

エアコンの清掃や洗濯機の台、ベッドのマットなど当日に諸々追加がかかってしまいました。事前にそのようなオプションがあることを知っていれば他と比較できたので、術中にハマってしまった感がありました。

以上、多少の不満はありましたが、年末の繁忙期に希望の日程で引っ越しをしていただき満足しております。

今回の引越しでは着物を運ぶことが第一優先でした。

一括見積もりサイトに登録したとき、その点をコメントしました。

アート引越センターが一番早く連絡をくれたことと、コメントした点についてまず説明があった点が良かったと思います（和装の無料ダンボールの用意があるということ）

他の引越し会社は最初にコメントに対してのレスポンスがありませんでした。

訪問見積もりの前に最初の電話連絡で行き届いた対応をしていただきますと、こちらも安心して見積もりに来ていただけます。

訪問見積もりの際の説明も分かりやすく丁寧に対応していただきました。

引越し作業もスピーディーで丁寧でした。

コロナ関係で日にちがなかなか定まらない中、値段の変更も無く親切に大変して下さいました。

当時、此方がご迷惑をお掛けしてしまいましたが、快く対応してくださったので、機会があれば、またお願いしたいと思っております。

ありがとうございました。

訪問時に、あまりがつがつせず対応して頂き、安心感があった。また、他社との比較も良い点、悪い点はもちろんのこと、自社で行えないサービスについても正直に話して頂いた。見積もりを数社で検討したため、何度も電話させた頂いたが、最大限の努力をしていただいた。

引っ越し当日、時間管理はきっちりしており、屋内の養生作業から荷物運びが今までの引っ越しより丁寧で速かった。新居でも、少しでも迷うような荷物は配置を逐一確認してくれたため、非常にスムーズに作業が終わった。挨拶や言葉遣いも丁寧で、終始問題のない引っ越しであった。

悪い点は強いて言えばだが、営業の方も説明してくれた通りで、一部の他社に比べるとサービス内容（梱包資材の種類など）が少ない点だったが、ほとんど気にならなかった。

値段もかなり安かったため、非常に満足した引っ越しだった。

【見積もり時の対応】

ハーフだかクォーターだかの方で、こちらの希望が理解されてるのかちょっと不安な場面が度々ありました。

値下げ交渉とか苦手なのであまりしつこく説明もできず少しもやもやしました。お米を頂けたのは嬉しかったです。

【料金】

荷物が多かったので、予想を超えはしましたがそんなものかなと思います。

【作業内容】

素早くて、梱包できてなかったものも手伝ってくださってとても助かりました。

【全体的な評価】

思ってたよりも費用が嵩みましたが、一人では絶対にできないことなのでこんなものかなと思います。

【良かった点】

引っ越し当日の社員さんぽい作業員の方が、作業も説明も丁寧で気持ち良かったです。

【気になった点】

転居先の家具の配置について、社員さんは配置のし直しも吝かではない雰囲気でしたが、外国人作業員の方が「それならひとりでもできますよ」と、早く次の現場だか休憩だかに行きたそうな一言をおっしゃったので、何も言えなくなりました。

全てに関して良かったです。

営業担当の方も引越し当日の担当の方もすごく丁寧な対応をしてくださり、笑顔も素敵でとても安心して任せることが出来ました。一つ一つの説明がとても分かりやすく、はじめて引越し会社を利用することに不安もありましたが、その点の心配もすぐに無くなりました。とても細かく荷物を見てくださり、ダンボールはどのくらい必要か、この部分はこのままで運べますよとか、そういった部分も細かく丁寧に説明してくださいました。

他の業者さんと訪問見積もりの際の対応が全然違い、その時点でサカイ引越しセンターさんにお願いしたいと思わせていただきました。

料金も思っていたより安く済み、訪問後の電話対応もとても丁寧にしていただきました。

またの機会で引越しがある際には是非利用させていただきたいし、周りにもおすすめしたいなと思いました。ありがとうございました。