ラク越―引越革命 株式会社の良い・悪い口コミと評判・満足度

コストパフォーマンスは良いと感じた。他社比で10,000円から40,000円程度安かった。見積もり時の電話対応はぶっきらぼうな感じで印象は良くなかったが、結局コスト重視で決めた。 当日までの物資支給なども日程に問題はなく、引越し関連のインフラ契約に関しての連絡などは良かった。若干電話がしつこいとも感じたが、それでも連絡が繋がらないことと比較すると個人的にはその方が良いと感じた。 引越し当日の対応は迅速な対応で満足している。作業員の方は素早くスピーディーに完了した。態度などは正直に良くなかったが、あくまでコスパ重視で考えるならそれでと割り切っているなら良かった部分の方が大きかった。 全体を通じて、コストパフォーマンスは良いので、とにかく安く早く引っ越しするなら良い会社だった。一方で丁寧な対応を求める方には薦めない。

【見積もり時の対応】 他社もそうだったので業界的なものかもしれないが、サービスしてあげてる感を押し出してくるので一般のビジネス感覚だと失礼に感じる。母語が日本語でない人の確認電話、感じの良い人だったけど、ネイティブではない聞き取りにくさ、聞き取ってもらえているか不安があり、電話はネイティブで対応して欲しい。 【料金】 他社でもっと安値を提示してくれた所があり、焦って決めてしまったと思ったが、後で大きな荷物を追加したいと申し出た際「積めるので大丈夫です」と快諾いただけ、段ボールもすぐ届けてくれた。衣装ケースや布団袋で荷造りが楽だったので料金には納得。 【作業内容】 搬出スタッフは感じが良い人たちだったが、車の停車位置でご近所の方が車が出せず怒鳴られたり、搬出時に落ちそうな棚板をまとめて入れておきますねと言われた箱に記載や目印等がなく荷解きで困ったシーンがあった。 搬入スタッフは別のスタッフで、女性スタッフが終始、面倒くさい、やる気ないって感じの態度でびっくり。箱の置き場所も確認もなく勝手にどんどん積み上げていって、早く開封したい箱が重い箱の下に置かれたりして荷解きが大変だった。他のスタッフは感じ良かったけど女性スタッフは最後まで1度も笑顔を見せず、最後に「ありがとうございました」って言ってもにこりともせず。 【全体的な評価】 すごく悪いわけではないけど、残念、という感想。スタッフ教育が足りてないと思う。車の停車位置、荷物の目印、早く開封したい箱の確認、最低限の挨拶や笑顔。 最安値の会社を選んだわけでもないので、残念感が残った。また、領収書を見てはじめてロードバイクの運搬に特別料金の加算がされているのに気づき、事前に知らせてもらえれば譲渡処分の判断ができたのに。色々丸めてポッキリ価格にしていたのだとは思うが、加算するものは同意確認して欲しい。これも残念な印象が残った。 【良かった点】 用意された段ボールの他にいくつまでなら自分で用意した段ボールを増やしても大丈夫とか、見積もり後に大型家財の追加を頼んだが快諾され、頼める荷物の量や事後の融通は安心感があると思う。 段ボール、布団袋が事前に配送され、当日に衣装ケースを持ってきてくれるので、荷造りは楽だと思う。 【気になった点】 引っ越し回数が多いので今までの同価格帯の他社と比較しても、ここまで全工程でスタッフに「え？」と思うところがあったのは初めて。それぞれは小さいことだが、最終的な印象としては次は別の会社に頼もうって気持ちになった。良いところもあったはずなのに。残念。

従業員3名中、新人の若い子以外の二人が態度も悪く怖かったです。まず挨拶の時点から笑顔一つなく素っ気無いのですが、洗濯機のホースを上手く取り外せなかった時に聞こえてきた複数回の舌打ちや、アドバイスをした従業員に対して「うるせぇよ」と言ってるのが聞こえ、 非常に同じ空間にいるのが気まずかったです。 またこれが非常に困ったのですが、今までの引っ越しでは当然のようにサービス内だった電気の取り外しをしてもらえなかったことです。今時当然のようにあるサービスだと思うので、それができないのであれば事前に言って欲しかったのですが、電話で見積もりを伺ったり注意点を伺った時には一言もそのお話はされませんでした。 またテレビの配線なども素人では分からないものを全部外しといてくださいと言われ、今まで引っ越し業者さんが全て行ってくれていたのでそこにも驚きました。 家具も全く拭いてもらえずどんなに汚くてもそのまま運ぶので、普通の引っ越し屋さんを今まで使ってきた方は注意です。電気の脱着もカーテンの付け外しもテレビの配線も全て自分でできる、荷物をただ運んでもらうだけでいいという人にしかお勧めできません。

まず、最初の電話対応がしつこすぎる。 「明日になってしまうと、ここのお時間は埋まってしまいます」 的な文句で引き止めようとするのが必死すぎて笑えました。 最終的には、引っ越しをすぐに控えていたので、 他社の見積もりに来てもらうよりこの電話で早く決めてしまおう、 と決めましたが、やめておけばよかったです。 荷物の量を伝えていたのにトラックが小さく、「衣装ケース(20程)かエアコン(三台)、どちらかは載りません。残った方はご自分で運んで下さい」という旨の話がありこの暑い季節、エアコンを運ばない選択肢は考えられず、結局重い衣装ケースを自分達で二階から下ろして運ぶ作業を三往復しました。 更に「二階」と明らかにダンボールに書いてあるのに重たいからなのか一階に置いてあったりもしました。 挙げ句の果てに洗濯機も水漏れで約1週間はコインランドリー通いです。 もう利用したくありません。

【見積もり時の対応】 他社もそうだったので業界的なものかもしれないが、サービスしてあげてる感を押し出してくるので一般のビジネス感覚だと失礼に感じる。母語が日本語でない人の確認電話、感じの良い人だったけど、ネイティブではない聞き取りにくさ、聞き取ってもらえているか不安があり、電話はネイティブで対応して欲しい。 【料金】 他社でもっと安値を提示してくれた所があり、焦って決めてしまったと思ったが、後で大きな荷物を追加したいと申し出た際「積めるので大丈夫です」と快諾いただけ、段ボールもすぐ届けてくれた。衣装ケースや布団袋で荷造りが楽だったので料金には納得。 【作業内容】 搬出スタッフは感じが良い人たちだったが、車の停車位置でご近所の方が車が出せず怒鳴られたり、搬出時に落ちそうな棚板をまとめて入れておきますねと言われた箱に記載や目印等がなく荷解きで困ったシーンがあった。 搬入スタッフは別のスタッフで、女性スタッフが終始、面倒くさい、やる気ないって感じの態度でびっくり。箱の置き場所も確認もなく勝手にどんどん積み上げていって、早く開封したい箱が重い箱の下に置かれたりして荷解きが大変だった。他のスタッフは感じ良かったけど女性スタッフは最後まで1度も笑顔を見せず、最後に「ありがとうございました」って言ってもにこりともせず。 【全体的な評価】 すごく悪いわけではないけど、残念、という感想。スタッフ教育が足りてないと思う。車の停車位置、荷物の目印、早く開封したい箱の確認、最低限の挨拶や笑顔。 最安値の会社を選んだわけでもないので、残念感が残った。また、領収書を見てはじめてロードバイクの運搬に特別料金の加算がされているのに気づき、事前に知らせてもらえれば譲渡処分の判断ができたのに。色々丸めてポッキリ価格にしていたのだとは思うが、加算するものは同意確認して欲しい。これも残念な印象が残った。 【良かった点】 用意された段ボールの他にいくつまでなら自分で用意した段ボールを増やしても大丈夫とか、見積もり後に大型家財の追加を頼んだが快諾され、頼める荷物の量や事後の融通は安心感があると思う。 段ボール、布団袋が事前に配送され、当日に衣装ケースを持ってきてくれるので、荷造りは楽だと思う。 【気になった点】 引っ越し回数が多いので今までの同価格帯の他社と比較しても、ここまで全工程でスタッフに「え？」と思うところがあったのは初めて。それぞれは小さいことだが、最終的な印象としては次は別の会社に頼もうって気持ちになった。良いところもあったはずなのに。残念。

聞いたことのない会社でしたが、ネットでの評判が良かったのでお願いしました。「不用品を持っていってくれて助かった」という評判を見たのですが、そんなサービスはなかったです。 LINEでのやり取りだけで見積もりして料金を振り込みましたが、当日、荷物が多いから運べないとのことでした。 ベッドの引き取りもお願いしていたのですが、伝わってなくて後日別料金での対応となりました。 今後、引っ越す機会があれば、私は対面で見積もりする業者さんに依頼しようと思いました。 楽でいいと思っていましたが、荷物のチェック項目がわかりづらいし、結局自分でかなりの荷物を運ぶことになってしまい、後悔しています。