ファミリー引越センターで家族引越しをした人の口コミ・評判と料金相場

対応地域

関東・甲信越

ファミリー引越センターの総合評価

ファミリー引越センターを実際に利用された方の満足度は4.30点でした。

総合評価

4.30 点

受付時の対応:
4.04点
見積もり時の対応:
4.17点
作業員の対応:
3.99点
作業スピード:
4.42点

※ 評価は過去2年間の最新の口コミ330件をもとに算出しています

以下に費用やサービスだけでなく、電話対応やオプションに関するユーザーの生の声を掲載しています。
ぜひ、引越し業者選びにお役立てください。
口コミは良い口コミ、悪い口コミの両方を掲載しています。

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ファミリー引越センターの新着の口コミ

40代 女性
良い

値段が安い割には作業はちゃんとしていた。

評価点数:4.75点
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
ネットで調べた料金の最低価格のプラス¥20000
程だったので、料金はとても満足しています。
作業はとてもスムーズで「これくらい時間がかかります」と言われた時間内で終わり、とても良かったと思います。値引き交渉にもきちんと対応していただき、とても満足しています。こちらの疑問にも丁寧に対応していただき、とても有り難かったです!
悪い点は、ダンボールに対してガムテープが少なく途中で足りなくなりました。契約書に不備があり連絡しても確認しますと言うばかりで、4日ほど対応してもらえませんでした。前の現場が押して約束の時間は大幅に遅れたのですが、1時間ごとに遅れますと連絡を頂けました。私は時間に余裕があったので大丈夫でしたが、時間に制限がある人には厳しいと思います。料金を少しでも抑えたい方、時間に余裕がある方にはお勧めだと思います。
投稿日 2026年10月20日
引越し時期 2026年09月28日(平日) 通常期 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1LDK) → 戸建て(-)
住所 東京都豊島区 → 新潟県加茂市
移動距離 ~500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 5 / 家電 6 / カーペット 1 / 布団 2 / 衣装ケース 2 / 植木・観葉植物 2 / 自転車 2 / ダンボール 50
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 220,000円
+20,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
40代 女性
良い

安かろう悪かろうでした。

評価点数:3.75点
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:3
  • 作業スピード:4
コメント
見積もり時ダンボールの引き取りサービスについて何も説明がなかったですが、梱包、開梱のセットで契約したので引き取ってもらえると思っていたのに、契約に入ってないと言われて引き取ってもらえなかった。契約が必要なら最初に伝えて欲しかった。
契約内容が引越し当日に変更になっていた。
金額が安くて、スピーディさを求める方には良いと思いますが、内容重視の方や丁寧さを求めるのであればやめた方がいいです。
投稿日 2026年10月26日
引越し時期 2026年10月03日(土日) 通常期 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3DK) → 戸建て(4LDK)
住所 千葉県白井市 → 千葉県白井市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 -
想定の引越し見積もり料金 350,000円
実際に払った引越し料金 380,000円
+30,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
30代 男性
悪い

再度利用したいとは思いませんでした。

評価点数:2.00点
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:1
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:3
コメント
・私の確認不足もございますが、依頼している荷物の内容と見積もり時点の内容にいくつか相違がありました。
→自転車は頼んでないのに含まれている、衣装ラックはまとめて運んでいただけるお話だったが一部運ばないとなった、植物を2つ依頼したがどちらも含まれていなかった

・当日の搬入出時間について
→14時〜17時の予約だったが、朝8時に急に電話があり、11時にいけないかと打診。仕事の関係で14時でお願いしたいとお伝えしたが、再度13時にマンションの前にいるがいけないかと電話。その際、後ろのアポが詰まってるので遅くならないとのことだったが、そもそもこちらが予約している時間はどうなっているのか不明だった。

運搬作業自体に問題はないですが、最初の営業担当と当日の電話のやり取りは、非常に不快でした。
投稿日 2026年10月22日
引越し時期 2026年10月21日(平日) 通常期 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1LDK) → マンション(1LDK)
住所 東京都渋谷区 → 東京都渋谷区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 家具 3 / 家電 2 / 植木・観葉植物 2 / ダンボール 10
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 49,500円
+9,500円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
40代 男性
良い

スピード重視

評価点数:3.75点
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:4
  • 作業スピード:4
コメント
やや粗い
投稿日 2026年10月26日
引越し時期 2026年10月03日(土日) 通常期 世帯人数 家族 5人
間取り 戸建て(4LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 神奈川県横浜市旭区 → 神奈川県綾瀬市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 家電 16 / 家具 11 / 布団 5 / 衣装ケース 4 / 自転車 2 / ダンボール 70
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 200,000円
+0円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
60代以上 男性
良い

ご対応がよく、スピーディーでした

評価点数:4.75点
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:4
  • 作業スピード:5
コメント
良かった点
午後いちで引っ越しが済みました。段ボールが100個もあったので、足りました。
悪かった点
とりあえず早く終わらす目的で、最後の方の段ボールは適当に置かれました。
エアコン業者が最悪
エアコン業者で作業者の一人が熱中症で倒れ、引っ越し当日にエアコン設置できず、後日になった。
リカバリーできるよう人員を確保して欲しい。その他にも高値で取引されるエアコンの銅パイプを余分に持っていかれた(怒り)。
投稿日 2026年10月26日
引越し時期 2026年08月01日(土日) 通常期 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 千葉県浦安市 → 東京都江戸川区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 11 / 家具 10 / 布団 3 / ダンボール 50
想定の引越し見積もり料金 300,000円
実際に払った引越し料金 210,000円
30%DOWN
-90,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
50代 男性
良い

初動が一番早かった。

評価点数:4.00点
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:4
  • 作業スピード:5
コメント
初動が一番早く、見積り提示が一番早かった。
投稿日 2026年10月14日
引越し時期 2026年10月10日(土日) 通常期 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て(2LDK) → マンション(3DK)
住所 東京都目黒区 → 東京都大田区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家電 10 / 家具 4 / 布団 3 / 衣装ケース 3 / 植木・観葉植物 1 / ダンボール 80
想定の引越し見積もり料金 160,000円
実際に払った引越し料金 140,000円
13%DOWN
-20,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
60代以上 男性
良い

笑顔が少なかった

評価点数:4.00点
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:3
  • 作業スピード:4
コメント
少し雑な運搬があった
投稿日 2026年09月29日
引越し時期 2026年09月28日(平日) 通常期 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 千葉県千葉市緑区 → 千葉県千葉市緑区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 8 / 家電 6 / カーペット 1 / 衣装ケース 1 / ダンボール 20
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 140,000円
+40,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
60代以上 女性
普通

次は使いたくない

評価点数:3.00点
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:3
コメント
エアコンの脱着費込みの契約で、
取り付けに関しては追加費用が
かかるかもしはないとの事 
何万も掛かると困ると話したら、
数千円ぐらいですよと言っていたのに
19,800円請求された
ぼったくりだと感じた
結局高くなった
投稿日 2026年09月21日
引越し時期 2026年09月17日(平日) 通常期 世帯人数 家族 3人
間取り 公共の建物(-) → 公共の建物(1DK)
住所 東京都板橋区 → 東京都荒川区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家電 5 / 家具 6 / こたつ 1 / 衣装ケース 8 / 自転車 1 / ダンボール 15
想定の引越し見積もり料金 85,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
6%DOWN
-5,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
40代 女性
良い

作業が速い

評価点数:4.50点
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
【見積もり時の対応】
トラックの空き状況で第一希望の日は当日に搬入までは難しいが別日なら当日搬入ができるとか、トラックのサイズを変えるにはダンボール幾つ減らすことが必要など教えていただきました。ダンボール50枚とテープ3つをその場で受け取れました。
【料金】
事前の想定よりは高かったものの、時期も距離もあるし重い荷物も多いので納得できる料金でした。
【作業内容】
提携他社のトラック、スタッフが来られ、積み込み、積み下ろしともにテキパキと手早く進めてくださいました。
【全体的な評価】

【良かった点】
電話、訪問見積もり、引越し作業のどのスタッフの方も丁寧で好印象でした。
【気になった点】
当日は提携会社の方が来られたので、当日の引越作業の評価は他社のものになります。今回の一括見積もりにその他社も入っていたので、その他社も見積もりしてもらったらどうだったのかなと思ったりもしました。
投稿日 2026年09月29日
引越し時期 2026年09月01日(平日) 通常期 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → アパート(3DK)
住所 神奈川県横浜市戸塚区 → 千葉県いすみ市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家具 9 / 家電 11 / 布団 2 / 衣装ケース 6 / 自転車 1 / ダンボール 40
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
+20,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
50代 男性
良い

動きが素早い

評価点数:3.75点
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:4
  • 作業スピード:4
コメント
良かったから

悪いところを上げるとしたら…

あー!

デスクチェアを壊された
謝れただけだったな…
残念だ
投稿日 2026年09月21日
引越し時期 2026年09月02日(平日) 通常期 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 千葉県習志野市 → 埼玉県さいたま市岩槻区
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 12 / 家電 11 / 布団 3 / 自転車 1 / ダンボール 40
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
25%DOWN
-50,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
50代 男性
良い

とても良い

評価点数:5.00点
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
挨拶も仕事も丁寧でとても印象が良かった
投稿日 2026年08月31日
引越し時期 2026年08月29日(土日) 通常期 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都多摩市 → 東京都府中市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 4 / 家電 10 / 布団 2 / 衣装ケース 4 / ダンボール 15
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
+0円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
60代以上 男性
悪い

悪かった

評価点数:1.75点
  • 受付時の対応:2
  • 見積もり対応:3
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:1
コメント
にどと頼みません他の引越し会社頼みます
投稿日 2026年08月17日
引越し時期 2026年08月16日(土日) 通常期 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都練馬区 → 東京都練馬区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 14 / 家具 5 / 布団 3 / 衣装ケース 1 / 仏壇 1 / 自転車 2 / ダンボール 60
想定の引越し見積もり料金 430,000円
実際に払った引越し料金 450,000円
+20,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
50代 女性
良い

誠実で丁寧、スピーディ

評価点数:4.00点
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:3
  • 作業スピード:5
コメント
新居でソファがドアにはさかり破損しましたが、その修理もしてくれるので、誠実で満足しています。料金も納得で対応職員も誠実な方々で安心してお任せできました。
投稿日 2026年08月23日
引越し時期 2026年08月20日(平日) 通常期 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(3LDK)
住所 東京都新宿区 → 東京都江戸川区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 13 / カーペット 1 / 家電 12 / ピアノ・エレクトーン 1 / 衣装ケース 2 / 植木・観葉植物 5 / ダンボール 40
想定の引越し見積もり料金 140,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
36%DOWN
-50,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
40代 女性
良い

こちらの要望を聞いてよりよい提案をしてくださった

評価点数:4.00点
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:4
  • 作業スピード:4
コメント
【見積もり時の対応】
一生懸命だった
【料金】
なかなかよかった
【作業内容】
スムーズだった
【全体的な評価】
問題なかった
【良かった点】

【気になった点】
当初の価格よりどんどん下がるため、相場が分からなくなった
投稿日 2026年08月06日
引越し時期 2026年08月05日(平日) 通常期 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(-)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 東京都品川区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 6 / 家具 2 / 布団 4 / 衣装ケース 3 / 自転車 4 / ダンボール 40
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
+10,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
60代以上 女性
良い

手際が良く最低限のサービスで価格を抑えている

評価点数:4.75点
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
見積りをすぐに出してくれ他のサービスも付けて割引もしてくれて他社よりもかなり安くできた。当日の作業も手際が良くあっという間に終わった。依頼して本当に良かった。
投稿日 2026年08月04日
引越し時期 2026年07月22日(平日) 通常期 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都三鷹市 → 埼玉県所沢市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 4 / 家電 5 / 布団 4 / 衣装ケース 3 / 自転車 1 / ダンボール 20
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
30%DOWN
-30,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
30代 男性
良い

スタッフさんがハキハキしていてた

評価点数:5.00点
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
作業員同士の関係も良好でこちらも引っ越しを楽しむことができました。
応援体勢も整っているのかなぜか作業員が多く来たので聞いてみると別の引っ越しが終わったので応援にきました!と笑顔でおっしゃられてて嬉しかったです。
こちらも狭い箇所での作業だったので作業効率が上がるのはとてもよかったです
投稿日 2026年07月19日
引越し時期 2026年07月18日(土日) 通常期 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 神奈川県大和市 → 神奈川県相模原市南区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 家具 5 / 家電 2
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
25%DOWN
-10,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
50代 女性
良い

迅速だったがサービスには欠ける

評価点数:4.00点
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:4
  • 作業スピード:4
コメント
今回の引越しでは、作業員の方々の動きはとても手際がよく、作業自体は短時間で終わりました。しかし、そのスピードが優先されているように感じ、こちらがどのように対応すればよいのか分からない場面が何度かありました。説明や確認が少なかったため、質問をするタイミングもつかみにくく、少し戸惑いました。

また、できるだけ早く作業を終わらせたいという雰囲気が強く感じられ、荷物は部屋の中に山積みの状態で置かれて作業が終了しました。引越し後の片付けがしやすいように配慮していただけると、より満足度が高かったと思います。特に、大きな家具や段ボールについては、どの部屋に置くか、どの位置がよいかを一つひとつ確認しながら進めてもらえれば、その後の整理もスムーズだったと感じました。

作業の速さは大きな長所だと思いますが、利用者とのコミュニケーションや確認をもう少し丁寧に行っていただけると、安心して引越しを任せられると感じました。今後は、スピードだけでなく、利用者の希望や状況に寄り添った対応を心がけていただけると、さらに満足度の高いサービスになると思います。
投稿日 2026年07月27日
引越し時期 2026年07月24日(平日) 通常期 世帯人数 家族 2人
間取り 公共の建物(3LDK) → マンション(2LDK)
住所 東京都新宿区 → 東京都練馬区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 9 / 家電 7 / こたつ 1 / 布団 5 / 衣装ケース 3 / 植木・観葉植物 1 / 自転車 1 / ダンボール 30
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
20%DOWN
-30,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
40代 女性
良い

親切だった

評価点数:4.50点
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:5
  • 作業スピード:5
コメント
ゴミの収集の仕方やエアコンをネットで調べてくれてダンボールも無料でくれてよかった
投稿日 2026年07月27日
引越し時期 2026年07月19日(土日) 通常期 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て(-) → その他(3LDK)
住所 埼玉県八潮市 → 埼玉県八潮市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 5 / 家電 5 / こたつ 1 / 布団 2 / 自転車 1 / ダンボール 30
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 88,000円
+18,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
60代以上 女性
良い

手際がよくよかったです。

評価点数:4.00点
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:4
  • 作業スピード:4
コメント
複数見積りを行ったあとの業者さんでしたので、提案が多く、交渉ができた。

繁忙期との事でダンボールの回収の日程、時間が合わなかった。
投稿日 2026年07月27日
引越し時期 2026年07月16日(平日) 通常期 世帯人数 家族 2人
間取り タワーマンション(20階以上)(2DK) → マンション(-)
住所 東京都江東区 → 東京都練馬区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家電 9 / 家具 8 / 布団 1 / 衣装ケース 4 / ダンボール 30
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 130,000円
+30,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
50代 男性
良い

昔ながらの引っ越し屋さんな感じでとにかく力持ち

評価点数:4.75点
  • 受付時の対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員の対応:4
  • 作業スピード:5
コメント
ダンボールが足りなくなり追加費用がいるとは知らなかったのですが、その時の対応が圧を感じて不安になった。安いので仕方がないとは思う。
当日のスタッフさんたちは仲良く一生懸命で暑い中力持ちで驚きました。なにかスポーツに役立ちそうなくらいすごかったです。とにかくリーズナブルだったので細かいことは言わないです。全部の荷物を引き受けて下さって暑い中ありがたかったです。熱中症が心配なくらい動きっぱなしで大丈夫だったでしょうか、お世話になりました。
投稿日 2026年07月28日
引越し時期 2026年07月20日(平日) 通常期 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → 戸建て(5K以上)
住所 東京都練馬区 → 東京都町田市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家具 8 / 家電 8 / カーペット 2 / ピアノ・エレクトーン 1 / 衣装ケース 9 / 植木・観葉植物 3 / 自転車 2 / ダンボール 60
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 200,000円
+0円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
  • 口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。
  • 口コミに掲載している情報につきましては、「引越し侍」「引越し価格ガイド」が保証するものではございません。予めご了承ください。ご検討の際には必ず各社へ確認いただきますようお願いいたします。

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