埼玉県さいたま市大宮区から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

機会があればまた利用を考えたい

よかった点　

スムーズに引っ越しができた。

悪かった点

処分の物が残されていた。

暑い日であったが、皆さん感じがよかった。

見積もり時の対応もとても親切で料金のご相談も親身に聞いてくださり、対応していただきました。

当日のスタッフの方も親切、丁寧でとても印象が良かった。作業自体も丁寧で素晴らしいかった。

ただ3名の内、若い男性の方（多分バイトの方かな？）の対応が少し雑な点が目立った。他2名の方がとても丁寧に作業されていたので余計に目立ってしまった。

ダンボールの他にも食器梱包専用の箱やハンガーごと掛けられる箱などがあり、とても助かった。

引っ越し後も冷蔵庫のドアの建て付けが少し悪くなったのが気になったので、連絡をしたらその日に確認しに来てくださり解決しました。

以前引越しをした会社よりも今回の会社の方が大手だったのですが、やはり大手は大手になりえる理由があるなと痛感しました。お値段も想像していたより安かったので、是非今後引越しを検討されている方がいればオススメしたいです。

電話とLINEでやり取りして見積が13万円という事だったのですが、荷物の量が多く一度に積込出来なかったため、翌々日に追加7万円払って引越しました。

トラブルは避けたかったのでほぼ言い値で払いましたがやはり訪問見積でないと駄目だと痛感しました。

作業員は感じの良い方々でしたが、スーツケースに付けておいたネームタグが外れてエントランスに落ちていたのは個人情報の観点からかなりの減点でした。

丁寧　親切

【見積もり時の対応】

複数社に見積り依頼しすぎたため比較基準に迷っていたのですが、大手出身の営業担当の方が選ぶポイントや他社様との違い等を丁寧に説明してくださり、非常に勉強になりました。その後も当日までメール電話等で誠実に対応いただき、不安なく当日を迎えられました。

【料金】

見積り比較した中では二番目に安かったのですが、最安の会社様との違いをフラットにご説明いただき、最終的に少しお値引きもしていただきました。

【作業内容】

当日4名2台でご対応いただき、9時頃スタートで昼には作業完了と、想定より早く作業していただきました！現場リーダーの方も非常に親切で人当たりが良く、チームワーク良くアットホームな雰囲気でこちらまで楽しくなるほどでした。

【全体的な評価】

非常に良かったです！

規模も小さく、見積り業社一覧では一番下にあった会社さんですが、ぜひ検討対象に含めることをおすすめします。

以前はずっと口コミ１位だったそうですが、社名変更でリセットされてしまったとのこと。それも納得の対応でした。

もう引越しすることは恐らくないですが、もし次があれば絶対またお願いしたいです。

良かった店

見積もり訪問も早かったし

実際の引っ越し作業もテキパキしていた

悪かった店

コスト面ではちょっと高いかと

実際他社の訪問見積もりから3万ほど高かった

感想

最終的には親切丁寧な対応だったので多少値段が高くても

ファミリー引っ越しに決めた

作業は超スピーディーで且つこちらの質問にも適格に答えてくださり、安心して進めることができました。都内への移動時間もピッタリに合わせてくださり無駄な時間が全くありませんでした！衣装がいっぱいに詰まった三段の衣装ケースをサラッと一人で運ばれたのには驚愕でした。さすがみなさんプロの方なんだなぁと感心しました。時間もきっちり守られて大変スムーズな引越しでした！知人にも奨めたい業者でした。ありがとうございました！

【見積もり時の対応】

訪問ではなく、部屋の写真を送って見積もりしてくれたのが、帰宅が遅い者にとって有りがたかったです。

【料金】

漠然と考えていた予算よりは安く済みました。

【作業内容】

作業は迅速で驚きました。しかも丁寧でした。プロ意識を感じました。

【全体的な評価】

二重丸です◎

【良かった点】

電話対応してくれた方、引っ越し作業をしてくれた方、皆さん丁寧でした。

【気になった点】

ありません。

お世話になりました。

引っ越しまでに荷造りが間に合わず、その場で荷物をまとめた。

そのせいか、ある作業員に何度も嫌みを言われ続けて辛かった。こちらの落ち度だが客に対する態度としてはいかがなものか。

他の作業員の方は親切でした。

最終的には、ほぼ荷物を持っていってもらったのはありがたかったです。

見積り時は、こちらの要望を極力組み込んでもらい、予算内に収めてもらったので大変助かりました。現地の作業に携わってもらったかたは、作業前の説明であったり、部屋内、通路、エレベーターの養生など丁寧にされていたので、安心して作業を任せられました。また、新居での荷物の運搬時は新しい靴下に履き替えており、汚さないよう、心掛けていたので、キレイな状態で引っ越しが完了しました。今回、家族ができて初めての引っ越しでしたが、荷造りが本当に大変だったので、今後引っ越すときは、荷造りもお願いしたほうが、いいと思いました。今回は＋3万円で荷造りがオプションにできたので、お願いすれば良かったと思いました。引っ越し時期は年末、年度末を避けた、平日の閑散期にするのが費用を安く抑えられるので、引っ越すタイミングが重要だと、思います。

見積もりにみえた方も、実際に引っ越し作業された方々も、対応が丁寧で感じが良かったです。見積もりの方は引っ越しに向けてのアドバイスや提案もして下さいました。実際の作業された方々も手際良く、スムーズに進んで、家具の配置変更にも快く対応して下さいました。また、引っ越しに伴う不用品の引き取りもして下さって、とても助かりました。ありがとうございました。

【見積もり時の対応】

価格交渉にも嫌な顔せずに応じてくれた。

【料金】

他社の半額近くまで下げてくれ。満足している。

【作業内容】

リーダの方が紳士的でとても好感が持てた。作業も丁寧かつスピーディーで、あっという間に片付けてくれた。新居では壁紙の不良など、私たちが気づかない新築物件の瑕疵を見つけてくれ、大変助かった。

また、段ボールも無料で引き取ってくれたので、その点も助かった。

【全体的な評価】

見積もり対応から当日の作業、段ボールの引き取りまで、全体的に、お願いしてよかったと感じる。

【良かった点】

直接お会いした社員さんは皆さん良い方でした。

【気になった点】

電話でのスケジュール調整などの際に、出られなかったが、知らない番号からの着信だけだと折り返しづらいので、何回かお電話して欲しかった。

新庄監督をイメージキャラクターに起用している業者さんに依頼しました。営業さんの訪問見積もりは、他社よりずっとリーズナブルで、作業も他社より1日短い2日間で、ほぼ全てお任せの楽々パックで大丈夫という話でした。

トラックの作業員さんたちは手際良く作業スピードも抜群に早くて助かりましたが、梱包と開梱に来て頂いた作業員さんには雑さを感じました。引越し業者とは別の業者から派遣されているのかもしれません。二日間、梱包からお任せしていたため、棚などの中身は大体で良いので元の場所に戻してくださいと言ったら、何をどう置くか指示してほしいと言われました。

最後に、洋服タンスだけは元のものを元の引出しに入れてくださいと頼み、全て終わりましたと言われたため、了承して帰っていただきましたが、翌朝起きてタンスの引出しを引いたら、5つ分が空っぽでした。

荷入れ、荷出しなど作業員の方たちはとても素晴らしかったのですが、電話対応の方が最悪でした。

確認しなかったこちらが悪いのですが、契約書に「振り込み払い」と勝手に書かれており、「現金払い」か「カード払い」にしたいと言うと、「それはできない」とごねられました。

一週間前まではカード払いに変更できるとカタログにも書いてあったため、別の方にお願いすると、カード払いに変えていただけたので良かったのですが。

引越しの金額だけ確認するのではなく、支払い方法などの確認も大事なことがわかりました。

最初の見積もりの電話から、事前連絡、引越し当日の対応まで全て満足です。見積もりでは「いくらだったら嬉しいですか？」と聞いていただき、それ以下の金額に。サービスや仕事が甘いわけでもなく、丁寧な対応だったので、とても満足しています。

運ぶベッドが特殊だったらしく、重いのと解体組み立てが大変そうでしたが、お二人でチームワーク良く運んでくださいました。見ていて安心でした。

届いた段ボールが無地だったのも良かったです。

フェイバーさんにお願いして本当に良かったです。

ありがとうございました。

見積もり時点での電話対応もとても感じが良く、丁寧に対応していただきました。

他社と比較しても対応の速さや当日の作業の速さなど良い点がたくさんありました。

ただ、当日の集金した際の現金のみ対応や、お釣りが作業員の方持っていないため運び入れの時の受け渡しが少し気になりました。

その他はとても丁寧に対応してもらったので満足しています。

また引っ越しする際は利用したいと思います。

ダンボールに入らなかった荷物の搬送や、家具の配置相談など柔軟に対応していただき、生活することを考慮してのポイントも教えてもらえてありがたかった。洗濯機の取り付け、取り外しに別料金が発生しない点も他社と比べて良心的な金額だった。

もともとが安かったので問題なかったが、見積もり金額に数千円の誤りがあった以外で気になる点もなかった。

【見積もり時の対応】

見積もり依頼から出るまでのスピードが早く助かりました。

【料金】

見積もり金額は予定していた金額よりだいぶ高かったが、お電話で希望金額を聞いてくださり、それに近くなるよう設定しなおしてくれたため、とても満足な金額でした。

【作業内容】

3人体制でやっていただいたのもあり、とても早かったです。梱包漏れの小物にも気づいてくださり、ご親切に一緒に運んでくださりました。

【全体的な評価】

金額も作業内容もとても満足でした。

【良かった点】

見積もりスピードが早く、金額も利用者に寄り添った設定にしてくれた点。

【気になった点】

特になし

繁忙期にさし掛かっていた為、少し連絡がスムーズにいかなかった点を除けば、百点満点です。

営業の方も営業所の方々も、とても親切丁寧な御対応をして下さいました。

また前々日に来て下さった梱包の女性の方々、

引っ越し当日の作業員の方々のお仕事は大変素晴らしく、とても感動致しました。

不用品回収も引っ越し当日に、全て済ませて下さるところが本当に助かりました。

引っ越し代金よりも回収料金の方が高くなってしまいましたが、別の日に不用品回収業者さんにお願いするよりも効率がよく、かなり安価で済んだと思います。

当日、梱包出来ていなかったベランダの土の付いた大きなプランター等もテキパキと梱包、嫌な顔もせず運び出して下さって、プロって凄いなぁ～と心から思いました。

とても感じの良い若い皆さんが、無駄なく迅速丁寧に仕事を進めていくお姿に、心打たれました。

また梱包の皆様は寒い中遅くまで、真心いっぱい大変ご親切にお仕事して下さり、何と御礼を申し上げれば良いか分かりません。

本当にありがとうございました。

無事に引っ越しを終えた今、ハートさんにお願いして良かったと、心より思っております。