東京都文京区から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

価格は合格。

梱包、搬出は手際が良かった。

しかし、最後の方で仕分けがバラバラになり、開梱の時に苦労した。

2つの大事なもの（治療機器、プレイヤー）が見つからず、何度か連絡してもそちらで探してくれというだけ。

結局、内容物を記載していないダンボール箱に入っているのを見つけた。

それは関係ない娘の部屋の押入の奥に置かれていた。

開梱は丁寧とは言えない。

客の前で口げんかするのは見苦しい。（ベテランばかりでかえって混乱している）

電話で見積もりをしていただきました。

荷物をだいぶ減らしましたが、繁忙期にしては安く引き受けて下さいました。

当日に多少荷物に変更(減少分と追加分があるので差し引きどうかは分かりませんが)があったものの、見積もりの値段で変わりませんでした。

ダンボールとガムテープは事前配送して下さいました。

回収は繁忙期のため、まずは地区のゴミに出し、無理なら電話してくれれば集荷にくるとのことでした。

もともと荷物が多いのですが、けっこうな荷物を減らしての引越しだったので、荷物が多い人の値段はどうなるかが分かりません。

ただ、積み込み終わる前に既に精算書(請求書)が書いてある模様で、大幅な追加がない限りは見積もりの値段のままなのではないかと思います。

訪問見積りで大手他社さんより"35万円で値引き不可です。

引越し出来なくて困るのはお客様ですからね"と、恐怖心を煽る上見積対応を受け、困っており、ダメ元でハートさんに電話しました。

電話の方が非常に丁寧で、日付も希望通りにしていただき、感謝しております。ありがとうございます。

3社見積もりしてもらう予定でしたが

親身になっていただき、2社目で決めました。

事前に引っ越し業者について調べており

荷物の多さや距離からの相場を確認してました。

他社は相場より2倍の値段で驚きましたが

契約した引っ越し会社はそれを少し下回る値段を提示してきました。

これはどこの会社も同じで、引っ越し会社は見積もりもらう順に少しずつ値下げしていきます。

私の場合は夫から○○円以上は即決してはだめと言われていたので値下げ交渉で引っ越し会社がどんどん値下げしてもすぐには首を縦に振りませんでした。

そしてその旨を伝えたら、条件を出して認可してくれました。

ちなみにその条件はこの後に控えてる訪問見積もりをキャンセルして即決することでした。

なので、訪問見積もりの場で承諾し、他社の見積もりをその場でキャンセルし、契約しました。

実際に相場より3万程安くなったのでよかったです。

実際の作業がとても迅速でありがたかったです。見積もり時も割引を入れていただき、予算内で引っ越しをすることができました。

手荷物で持って行こうとしていた荷物も、"トラックに空きがある"ということで一緒に運んでくださいました。親切な対応が嬉しかったです。

引越し自体はスピーディーで良かったが、クレーンの作業時間が遅い時間帯だったのが残念。

営業の方は誠実な印象だったが、作業員の方の身だしなみや言葉遣いはそれほど良い印象ではなかった

【見積もり時の対応】

メールでの概算の後、電話で詳しい説明があり見積書を送って下さいました。

【料金】

予算よりも安かったです。

【作業内容】

梱包は全てこちらでしましたが、家電の設置、家具の解体設置も無料でした。ダンボールも30枚頂きました。

【全体的な評価】

大変リーズナブルで、こちらにお願いして良かったです。　

【良かった点】

作業がとても早かったです。無料オプションも多く、助かりました。

【気になった点】

なし

最初の値段がかなり高すぎた

何も言わなかったらその値段でやっていたにだと考えると結構損してる気分になる

【見積もり時の対応】

引越し侍で登録後、最初に電話がかかって来ました。

登録内容を参照しながら追加や漏れが無いか的確に質問して下さったので、受け答えがかなりスムーズでこちらが心配になる程あっさりと見積もりをメールで送ってくださいました。

他の2社に相見積もりを取った時は引越し侍で登録した内容に触れず、一からこちらに荷物の量を細かく質問してきて大変時間がかかりました。

荷物が想定外に多いとトラックに乗り切らないトラブルがあるので、ある程度は仕方ないとは思いますが、冷蔵庫は動かしたら2時間はコンセント入れないで、とか見積もりの段階で言う必要あるのかな？

【料金】

時間の指定が出来ない条件のプランだったとはいえ、他社より格段に安かったです。

【作業内容】

事前に送られてくる段ボールに荷物をまとめ置いたとはいえ搬出、搬入時ともに30分程度で終わってしまったので驚きました。

作業が早いとはいえ雑なところもなく、こちらで梱包出来なかったテレビやベッド、本棚などその場で養生してくれましたし、搬入時は部屋に傷が付かないよう保護もしてくれました。

【全体的な評価】

とにかく、見積もりを出して日程を提示してくれるまでが大変スムーズでした。

後から分かった事ですが、他社の場合30分以上電話で相談しても見積りが出ないとか、転居先の詳しい住所が分かるまで見積もりの相談が出来ないなんてところもありました。

当日の作業も全く問題なしです。

【良かった点】

繰り返しになりますが、契約までが電話とメールのみで済んでスピーディな事。

料金が他社(1,5～2倍以上)と比べ安かった。

作業も早くて丁寧、洗濯機が重く自分で設置出来るか不安だと言ったら(補償は対象外だそうですが)取り付けをして下さりました。

【気になった点】

時間を選べないプランだったので搬出時は照明を外した暗い部屋を夜に掃除しなければならない事がある。

荷物が一人にしてはかなり多いですよ、と何度か念を押したがトラックに乗らないという事も追加料金も基本かからないとの事。

後からわかったのは大きめのトラックに数名分の荷物を混載するから多少荷物が増えても余裕がある、代わりに時間は選べないという事だった様です。

ただ私の場合は混載便だからといって荷物が無くなったりなどは勿論ありませんでした。

段取り良い作業の仕方に感動でした。

当日の梱包に関しても、エコ楽ボックスでスピーディーに梱包し、あっという間にトラックに積み終わり、短時間で済みました！

作業員さんの態度や言葉遣いも丁寧で良かったです。

電話の応対は淡々として少し冷たい感じでしたが、作業の担当のかたはとても穏やかで優しい感じで、こちらの要望も聞いてくださり、プロの対応でした。夜遅くなりお疲れだったと思いますが最後まで落ち着いた対応に驚きました。

少ない荷物にも関わらず、迅速な対応で助かった。

当日対応した方も丁寧にテキパキと動いて早く終わって良かった。

【見積もり時の対応】

こちらのペースに合わせて、わからない点はアドバイスしてくれた。余計なセールスは無く、てきぱきと見積もりを出していただけた。明朗会計という感じだった。

【料金】

こちらの予算に合わせて、かなり合わせていただけた。最後は、頑張って値引きしてくれた。

【全体的な評価】

良かった。次回もお願いしたい。

【良かった点】

朝から時間厳守で、仕事も早かった。慣れた手さばきで、こちらがストレス感じる暇も無かった。

丁寧に運んでいただけ、サービスで耐震対策もしていただいた。

荷物だけではなく、養生をしっかりするなど、建物も大切にしてくれた。

家具を分解して運ばなくてはならなかったが、組み立てた後も歪みなく、正確だった。家具が元々傷んでいた箇所は、安全なように補修していただいた。

【気になった点】

特になし

どうしても冷蔵庫が出なかったりハプニングが起きた際の切替の速さと判断の速さが神業でした。

若者たちもとてつもなく重たい箱を三箱ずつ持っていき、ものすごいスピードで引っ越しが終わり本当に感謝しています。

そして仕事が丁寧！

早すぎてどこに置くか聞かれた際に、空気的に迷う余地がなかったです。

またハートさんに頼みたい！すごい。

引越し前の見積もり段階から電話で細かく聞いてくださったので、安心して準備を進められました。

ダンボールの無料送付も大変助かりました。

引越し時間が直前にならないと分からないのは、予定を立てる上でネックでしたが、金額も想像より安く済んだ上、他予定とかぶることもなかったので、この点は結果オーライでした。

当日は引越し作業員の方が2名いらっしゃって、荷物を丁寧に扱うことはもちろんのこと、引越し荷物の一部が変更になっても快くご対応いただきました。

家具の解体•組立も積極的にやってくださったりで、大変助かりました。

搬入時も家具配置通りに部屋奥から順番に入れてくださった点も良かったです。

総じて、ネットでの評判通りで丁寧で価格以上のサービスをいただいたと思えましたので、他の方にもぜひ進めたいと思いました。

良かった点：同じマンション内での移動と言うことも有り、段ボールが足りなかった分については、紙袋などで持っていってもらえた。

背丈の高い本棚があり、分解、搬送、設置・組み立てを行ってもらえた。

悪かった点：台車の積み方が悪かったらしく部屋に運んでいる最中に、台車に載っていた段ボールが台車から落ちた。

※本だからよかった。

パンフレットに、スタッフがハンガーケースに入れて運ぶと書いてあったが、自分達で入れるように言われた。

※結局はスタッフに入れてもらいました。

感想：見積もりは実際に訪問してもらった方が良いと思います。

3社の同じに日に来てもらったため、ベースの金額がわかり、値引き交渉をその場で実際に行わせてもらいました。

お世話になり、ありがとうございました。

手際の良い作業と、また臨機応変に対応していただき、大変感謝しております。

作業後の共有部分もガムテープでゴミをしっかり取ってくださり、丁寧な仕事ぶりにこれぞプロの仕事だ、と感激しました。

また、小さい子供がいましたが優しく接してくださり、みなさん感じも良く安心してお任せできました。

訪問見積もりの際に、他社の見積もりを伝えても嫌な顔はせずお勉強してくださり、その後すぐに段ボールをもってきてくれたので助かりました。

それと、当日は蒸し暑い雨の日だったのですが、作業の方々からは清潔感のある石けんのような香りがしました。

以前の引越し業者さんは、汗の匂いがひどかったので、そういった心遣いも素敵でした。

全てにおいて大満足しております。

また引越しの際には利用させていただきたいです。

改めてありがとうございました。

見積り訪問は4社受ける予定でしたが、最初の一社目で決めました。大手であったこと、営業マンが信頼できたこと、その場で大きく値引きしてくれたこと、その後の時間を有効に活用できること、が決め手でした。

契約後も段ボールが足らなくなったらすぐに手配してくれたことも印象が良かったです。

引っ越し日もプロの業者らしく、丁寧で素早い搬出と搬入で、細かい気配りもしていただきました。

もう少し値引きできたかも？という思いはありますが、内容が良かったので大変満足しています。

よかった点は、営業担当南新さんの対応の良さです。声色と接遇もさることながら、コールバックも早く、安心して引っ越しにのぞめました。

ただ、引越し前日に連絡を頂いた男性スタッフは、分からないことも適当に答える方でしたので、一気に不安が募りました。

引っ越し当日は、若干ぶっきらぼうでしたが、最高の作業スピード&丁寧さでしたので、また引越すときはお願いしたいなと思える引越し業者さんでした。