東京都文京区から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

17年ぶりの引っ越しかなり不安でしたが凄く満足のいく作業でした！契約の決め手は社員さんだけでやってると説明いただいたので信頼できました。ベットやハンガーラックは解体だけでなく組み立てまでやっていただき本当に嬉しかったです。しかも別料金かからずありがたかったです。午前中の早い時間に作業が終わったのであとは私達の荷ほどきに時間を取れました。次引っ越しする時もまたあのメンバーにお願いしたいです！

【見積もり時の対応】

実際に部屋を見て物量踏まえた見積りに信頼感が持てた。

その場での価格交渉にも柔軟に応じてもらえて助かった。

【料金】

他社より値段は若干高いものの、信頼感を踏まえると十分許容できる。

【作業内容】

引越し準備がバタバタで整理できていなかったが、丁寧に対象物を確認してもらえて助かった。

大きな家具も引越し先で組み立ててもらえたり、設置位置も細かく相談に乗ってもらえた。

【全体的な評価】

⚪︎

【良かった点】

・アフターサービスの充実度

・作業の品質

【気になった点】

・仕方ないが、作業中の足音がちょっと下まで響いていた。

しっかりご対応いただいた。応対での言葉づかいが場合により少し雑な印象はあり。

良かった点、

当初料金だと思ったが結局高くなってしまった。

悪かった点、

作業員のリーダーの態度が非常に無礼だった。積載量が多く料金が見積もりより高くなる点についても作業しながら、(払うのが)無理なら段ボール置いて行きます、とぶっきらぼうに言われ非常にカチンときた。

その後も言い方が無礼なことが続き、我慢していたが、トドメに、タメ語やめてもらっていいすか、癇に障るんで、とのこと。偉そうに言った覚えはないし、少なくとも顧客にそんなこと普通言わないだろう、そんな人と初めて会った。

会社に苦情は伝え、料金は安かったためそれなりの対応だろうということで心をおさめたが、非常に残念だった。

引越しまでの連絡や返答も適切で、引越し自体も迅速かつ丁寧だった。

金額的には3月の繁忙期で高騰している時期ではあったが、いち早く他社よりも安い金額が提示され、追加費用も発生しなかった。

引越し先の道路が、トラック通過が規制される時間帯であったが、少し離れた場所から追加費用なしで運んでくれた。

若くて仕事が素早かった

とても良かったです

素早い対応で、作業も早かったです。機会があればまた利用してもいいと思いました。

引越し希望日が閑散期ということで、とても低価格でやってくれました。

安価な分、フリー便で午後からの積み込みとなり、最終的に新居への搬入が完了したのが20時半以降と遅い時刻になってしまい、寝られる状態になったのが深夜2時でした。

新居の階段が狭く、冷蔵庫の搬入ができなかったのですが、2階窓から手吊で対応してくれてとても助かりました。

事前の段ボール配布が不足した際に連絡したら、すぐに追加を持ってきてくれました。

荷物の事前梱包をお願いしていたのですが、元のお話では前日に実施と聞いていたものが、連絡なく当日朝に変更になっており、前日に問い合わせて初めてわかり面喰らいました。お忙しいとは思いますが、連絡ぐらいは欲しかったと思います。

作業は少し荒めで、搬出した部屋の壁紙が3箇所破れていたのと、搬入した家具が１つ破損していました。

いずれも後で分かった事なので、対応を検討中です。

他社より大幅に安くやっていただいたので、その点に関しては満足しています。

引越し予定日もどうにか対応してもらえた点は非常に助かった。トラックも、2トンショートだと不安だったので、２トンロングで対応して貰えて、安心出来た。

予定時間が13:00から15:00だったが、早まり11:30には事前連絡はあったが、訪問を受けた。

レンタカーの予約などの予定があったため、早くなり過ぎるのは困りものだと思う。

荷出しは1時間遅刻があったがその後の対応はスムーズにとても良く対応してもらいましたので満足しています。

隠れた追加費用の発生なく、電話での見積もり通りの金額での清算。時間に正確、作業人数の数、荷物の扱い、確認の連絡の的確さなど素晴らしかった

3社ほど見積もりをしましたが、1番安く電話応対も良かったです。口コミ件数が少なくて不安でしたが、口コミ内容は良いものばかりだったので、こちらに決めました。

冷蔵庫の設置時もアースが付いていなかったようで、新しくアースを取り付けていただいたり、冷蔵庫下のマットを用意していただいたり、追加料金は発生しましたが助かりました。

終始乱暴。

事前にお伝えしていた要望通りの対応はしてもらえず、積み卸しのやり直しをお願いしたが断られた。

お願いしている要望がかなえられてないのに、自分たちの都合での対応だったので結局、積み卸しは自分でやり直した。

【見積もり時の対応】

とてもよい。

【料金】

納得感あり。大手の6割程度。

【作業内容】

見積にお越しいただいた方がそのまま引越し当日にも対応いただけるとのことで契約したが当日対応いただいたのは違う方だった。一報欲しかった。

新居の前面道路が狭いので近隣のパーキングから運ぶ前提と言われていたのに当日はトラック2台で道を占領しており常識がないなと感じた。ここも事前の話と違うポイント。

【全体的な評価】

荷出しの際に床の擦り傷が多い。拭けば取れるがもう少し丁寧に作業してほしかった。まぁ安いので許せるか、という感じ。

【良かった点】

スピード感のある作業。格安な金額設定。丁寧な訪問見積対応(結局話が違ったが)

【気になった点】

見積の時と話が違う。新居へ移ったあとはそこで顧客は暮らしていくということをもっと考えて作業してほしい。

料金もとても良心的で、引っ越し時の対応も非常に気持ちの良い対応でした。

是非友人にも勧めたいと思います。

昨今の状況により見積もり金額が高くても仕方がないとは思っていたが、思ったより希望金額に近く満足でした。

こちらの希望と引っ越し業者の希望で

お互いの希望条件のすり合わせがうまく会話できたのもよかったです。

ただ、ダンボールがもう少し多めに貰えたら嬉しかった。

いざ梱包し出したところ、不足しそうでハラハラした。

実際の引っ越しでは

作業始め、終わりなど丁寧に説明してくれて安心できた。

しかし、引っ越し先の配置場所を聞いてくれるともっとよかった。

時間に追われ忙しいので仕方がないとは思ったが。

ただ、あっという間に完了したので、満足です。

ただ、箱に入れるもの、入れないものの差が見積もり担当者と作業員とでは異なるようなので、共有してほしいと感じました。

荷物預り時も引越し先での引き渡し時も非常に迅速であっという間に運んでいただきました。当日までのやりとりも誠実に対応いただき満足です。ありがとうございました。

見積もりの担当者さんはすごく相談に乗ってくれて

親切に対応してくれた。

引越し日の担当者さんもすごく感じの良いかたで

丁寧かつ迅速な作業にこちらの会社にお願いしてよかった！と思いました。

対応は早く、費用も想定よりも安く済むことができたが、契約した引っ越し会社と実際の引っ越し作業会社(委託先？)との連絡不足が目に余った。