東京都杉並区から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

価格についての説明の納得感があった点が最も良かった。

地区の担当というだけあって、引越し先の路地の狭さや進入ルートと

そのための車両選定ネックなども事前説明がありその上で安くなるパターンや曜日・時間帯の提示、選択肢があった。

登録直後の反応はスピード重視で

場所ごとの条件反映には訪問見積が必要なのだとは理解するものの、

最初の概算見積メールで極端に安い社もあり、最初の依頼登録時に

こちらが色々と入力した条件すら本当に見ているのか？と思うような社もあった。

（複数社の概算価格水準の1/2〜1/3）

単独で見積してもらっていたらこの辺りの比較ができず、

その社に決め打ちで話を進めていくうちに色々増えて

結局は安くない金額になった、などもあり得たのではないかと思う。

あとは訪問見積時に早々に梱包材を受け取れたのですぐに準備が開始できたのは良かった。

サイズ的に宅配ボックスなどには入らないので、改めて受け取りを調整する必要がなく済んだ。

営業対応も作業員さんの態度も良かったし、作業も素早く運搬などに問題はない。大型家具が階段から2階へ搬入出来ないと判ると追加料金無しでベランダから釣り上げしてくれた。感謝。

しかし、搬入した家具、ダンボールの置き場所については乱雑で、「押入れ」とか「物置き奥」「物置き手前」など明記したにも拘らず、乱雑につめこまれた。

一番酷いのは引き出し式衣装ケースが縦に置かれていいた。ありえない！

押入れは空でその前に大きな物、重たい物を積み上げられ、自分で物をどかしながら、整理しなければならなかった。

見積をねぎった分のツケが回って来て、筋肉痛が増した。

始めの契約から電話対応が親切で、要望や都合にも快く対応していただき他社と比べ価格が安かった。見積もりで倍の値段の業者もあった為、こちらに決めて本当によかった。

引越し時のスタッフも、テキパキしていて丁寧に作業していた。

引越しが安心安全にでき満足している。

電話対応、メール対応が一番丁寧で安心できた。細かい条件を変えての見積もり比較もでき、交渉も可能だった。

値段相応かなと思う

すぐに訪問見積もりに来る、その場で見積り金額を出す。すべてがスムーズ。何事もなく、安心して引っ越しする事が出来ました。特別何が良いというわけではないが、利用者として、当たり前だと思う事を、当たり前にやっていただける。それだけで、十分満足。金額的にも。

住居前の道路の幅などを考慮の上で的確なプランを提案してくれた。当日の養生などもしっかりしており、作業も丁寧で満足。

訪問見積もり等はなく、最初の電話見積だけでしたが、その時にかなり詳細に荷物を話しておかないと、引越し当日に、それは聞いていないので運べませんと言われてしまい、そこはかなり注意でした。

約束した時間よりかなり早い時間に来てしまったのもマイナス点(連絡は貰いましたが…)でした。

価格については他者の見積もりの話もし、若干値引きして貰いました。

洗濯機や冷蔵庫など、自分で粗大ゴミで出せない不用品の回収は若干割高感がありましたが、予め話しておき、引き取ってもらえました。

ダンボールは大小10枚づつを最初に支給され、それ以外も自分で用意した箱に入っていれば運んで貰えますが、紙袋等に入れたものはアウトだと言われました。入る大きさのものは箱に入れてくださいと言われていたので、それ以外の入らないサイズのものは袋等に入れていたのですが、ダンボールを2つ重ねて入れるとかにしてください、と当日言われても困りました。

作業に関しては可もなく不可もなくという感じした。

何しろ最初の打ち合わせでできる限り詳しく説明しておくことをおすすめします。

【見積もり時の対応】

他社比較を行い、前者のサカイでは楽器の補償が付けられないため楽器のみ別業者で行う必要があったが、アートではその補償込みで上席の方へ提案して下さったから。

【料金】

長距離引越しのため、人件費等もかなりかかるにも関わらず、約30万円ほどお値引きいただき感謝しかありません。

【作業内容】

楽器は1つずつ持っていただいたり、持ち方や積み方を都度確認していただき、大変こちらも安心してお願いすることができた。荷降ろしの際も同様の対応をいただき、大変助かりました。

【全体的な評価】

満足、としか言いようがありません。

一点楽器で修理が必要となる傷がありましたが、こちらとしては一点のみで収まったこと、大変ありがたく存じます。

【良かった点】

全体的に満足しています。

作業員の方が2名で来てくださり、とてもテキパキとスムーズに対応していただきました。

梱包を事前に依頼していませんでしたが、当日柔軟に対応してくださり助かりました。

一方で、梱包対応の可否について事前の確認や説明がもう少し明確だと、さらに安心できると感じました。

全体としては満足しており、お願いして良かったと思っています。

どこよりも圧倒的に安い、しかも作業員の方もとても丁寧で良い方でした。

ありがとうございます。

またお願いしたいです。

引っ越し侍に登録して一番にお電話いただきました。

新しい家に移るので信頼できる大手にと思っていましたが、電話の対応がよく大手他社さん含め訪問いただきました。営業の方が作業にも出られる方で現場に詳しく誠実で、もっと安い会社もありましたがお願いしました。リフォームのため半年前に隣家を借りて戻るための引越しでしたが、大手さんより少ない人数でテキパキとより丁寧な作業をしていただけました。アルバイトではない方が多いプロ集団とのこと。自信を持ってお勧めしたい会社です。大手さんは電子ピアノでも、洗濯機が2階でも金額が跳ね上がりますし、隣でトラックを使用しなくても同額を請求されました。レックスさんは現状を見て、親身に相談に乗っていただけてありがたかったです。自信を持ってお勧めいたします。

・訪問見積もりに２時間もかかった　そのうえ、見積書が印刷できないと言われた

・契約時の電話対応が良かった

・実作業について、荷物の予定量を超えていたけど、増員してまで対応してくれた

・梱包を手伝ってくれた

・スピーディな作業

ダンボールが不足したら電話してくださいとのことで電話したが、購入してくださいと案内があるだけで連絡する意味が特になかった。ダンボールのQRコードから買えますといわれたが、QRコードから買うことはできませんでした。

電話窓口の対応は総じて良くない印象です。

当時の作業員の方は丁寧で作業も細かく確認していただきとてもよかったです。

引越し当日までのやり取りもご丁寧に対応いただけましたし、当日ダンボールが足りないなど急なお願いでも快く対応いただきとても助かりました。

荷物の運び出し、搬入などそれぞれ迅速な作業でプロの仕事を感じました。

また機会があればお願いしたいと思います。

東京から北海道への引越しで利用したが、想定の予算を大きく抑えることができて満足。家具などの廃棄は他社でお断りされたが、こちらでは快く対応してくれてとても助かった。作業員の方は集荷も配送も迅速・丁寧に対応してくれて感謝。

当日に対応いただいた方のチーム全員の対応が質、スピードともに素晴らしく次もリピートしたいと思います。

妻も私も祖母もハートさんのこのチームの方に対応いただいてよかったと口を揃えております！

来年住み替えがあるのでその際もお願いします！

家電買い取りについて、見積担当と運送担当で言っていることが異なった。

見積担当:運送担当から引っ越し当日に買い取り金額をいただける。

運送担当:運送担当から渡すことはしていない。

上記のことがあったため、運送担当から、営業担当へ確認して連絡させるようにすると言われたが、未だに連絡が来ない。

対応は特段悪い印象がなく、スピーディーにご対応いただき感謝しつつも、搬入出の作業音がだいぶ大きく困惑もあった

当方のせいではあるが，事前の荷造り梱包がシンプル過ぎて，当日直前まで十分に準備しないままだったため，当日の急かされ具合が尋常ではなかった