東京都荒川区から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

【見積もり時の対応】

訪問では時間がかかるため、オンラインで見積していただいた。

営業担当の対応は非常に良く、素早かった。

ダンボールは当日ではなく、近所での配送があった時に作業員が届けてくれた。

そのような効率重視のところも（人によってはマイナス点かもしれないが）気に入っている。

【料金】

梱包材も他より充実しており、さらにどこよりも最安。

そのため、特に値引き交渉はしなかった。

【作業内容】

基本的に配送のみ、数点の廃棄、冷蔵庫と照明のみ取付で契約した。

エアコン取外・取付なし、洗濯機やテレビ接続も自分でできるのでなし。

【良かった点】

相見積した会社が白旗を上げたほど価格が非常に安い。

営業担当がとてもテキパキしてて的確。

対応も素早く時間も厳守。

ストレスなく見積り～契約まで進めた。

また、梱包材が充実していた。

ダンボールは当然だが、ハンガーラック用梱包材も当日十分量用意してくれ、洋服を箱に入れる作業が減って良かった。

さらに、大手でも用意してもらえない食器用梱包材（紙）がいただけたのは非常に高得点。

また、最初は（近所移転のため）2往復の予定だったが、当日大きなトラックが手配できたということで1回で済み、時間短縮になった。

【気になった点】

作業員が乱暴で、ダンボールを落としていた。

搬入では冷蔵庫の入れ方で手間取ったり、住めないくらい不便な入れ方をされてしまったので、当日寝る場所を確保するのに大変だった。

また、作業中にタメ口でどこかに電話していたり、全体的に粗雑な感じを受けたが、お値段が安すぎるくらいなので許容範囲かと思う。

【全体的な評価】

効率重視のため、価格が安くできるのだろうと思う。

なんでも素早く、営業担当の対応も良く、価格も最安。

時間も約束通りのため、非常に満足している。

関西発の会社らしく、対応が効率・顧客重視なので気分よく取引できた。

大手他社は、最初のころと比べ、価格上昇・顧客軽視・営業対応悪化・サービス低下になって残念に思っていたので、ここの会社はこれからいいところを無くさずに伸びていってほしいと思っている。

作業がテキパキと行われて、それぞれの方の役割りがあり、私の予想時間より早く作業が完了しました。

暑い中、素早い作業に感心しています。

また、粗大ゴミ処理も私の無理を聞いてくれて無事に引越しが完了しました。

見積もりで出した荷物の数よりも実際多くなってしまったが料金変わらず対応も丁寧で快く引っ越しする事が出来ました。

今後引っ越す事があればまた同じ会社様にお願いしたいと思います。

作業員の方たちは常に笑顔で接しやすく、作業は完璧。

また、廃棄物も指定の場所に置いてきて頂くなど気遣いもできる。

また引っ越しする際には同じ会社にしたい。

引っ越しでいろいろな業者を利用しましたが、今回の業者はとにかく荷物の扱いが丁寧であり、引っ越し前からの事前の連絡もしっかりしている。

友人にも勧めたくらい良かったです。

安心して任せられました。料金もなるべくこちらの希望額になるように真摯に対応をしてくれました。

よかった点:テキパキ迅速に作業してくれた。

悪かった点:壁紙が破れた。引っ越し先で荷物を置いて欲しい場所の確認がなく、一つの場所に全て置かれた。

電話対応がよかったのは、ハコブさんの営業ではなく見積もりをしてくれた方です。

荷下ろしが終わってませんが、今のところ不満な点が見当たりません。さすがプロの仕事だと思いました。

どの会社よりも早く連絡をくれ、今決めてくれたら...ということで、更にお値引きしてくれました。

撤去時の作業の方も説明が丁寧で、作業も早く、30分程度で終わりました。

今回はzoom見積もりをお願いしました。自分で家財を画面越しに見せながら、簡単にお見積もりしてもらいました。見積もりの交渉を当初よりもかなり下げての希望額をお話ししたら、上席の方とも相談した上で希望額に近い金額を提示してくれました。また安くしてくれたのにも関わらず、当日の対応もスムーズでとてもよかったです。

・受付時、女性スタッフさんの電話対応が非常に素晴らしく気持ち良かった

・当日の作業員リーダーさんは無愛想

・作業中、床や家財に汗がポタポタ垂れていたので嫌だった

食器やコップなどわれないようにエコ楽ボックスが用意され、それに入れてくだけなので新聞紙などで包む必要がなくとても使いやすかったです。

引っ越し当日は家具を置くだけでなく、配置も一緒に考えてくれたりして親切でした。

約束の時間ぴったりに来てとても親切に手際よく作業していただけました。同じ区内に会社があるので地理には詳しいかなと思いお願いしました。見積り金額で全て完了しました、結果この業者さんにお願いして本当に良かったと満足してます。

見積もり依頼から、

先に電話かけてくれなかったことがすごく良かったし、

営業社員が来た時もすごく丁寧で、信頼できる会社の印象で良かった。

電話応対、メール、引っ越し作業、全体的に丁寧に対応していただいてよかったです。

値段も安く感じました。

ただ、リモート見積りの段取りがよくわからなかったので事前に説明が欲しかったです。

見積りに関してもお伝えした荷物の詳細が書いてないので伝わっているのか不安になりました。

他は特に問題なく無事に引っ越しを終えることができました。

ありがとうございます。

一括見積もりで実際に数社訪問見積もりをしてもらい、実家がその昔お世話になったり、職場の同僚や同じマンション内でも利用があった事からアートさんを選びました。

朝一から作業開始。 3人チームでしたがリーダーの女性以外は新人バイトだったのか指示をしてもらって動くという感じで心配もありました。新居前の道路幅が狭いため、ピストン往復してもらう手筈でしたが、家前の道路整備と日程が重なってしまい搬入が夕方以降しか出来なくなりご迷惑をおかけしました。小さな会社でしたらその日は荷物は運べませんと断られたり、追徴があったかも知れませんがそこは大手。支店に2回分の荷物を運んで一旦待機、担当いただいたチームの方も夕方から別現場の為、夕方以降空いたチームが搬入してくださることになりました。結果夜の搬入となりましたが、若いバイトスタッフさんがたくさん来てくださり、1時間ほどで全て搬入してくださり本当に助かりました。

ご近所周りへのご挨拶は特に行っていただけていなかったと思います、報告もいただいていないので。搬入は遅かったので致し方ないですが…そこの対応も込みで選んだのでそこは残念でしたが、その日のうちに荷物が届いただけで安心感がありましたので利用して良かったと思っています！

イマイチだった点

午後の予定で午前中に連絡があるとのことでしたが全くなく、こちらから確認をして時間がわかりました。

ですが、言われていた時間から2時間も早くなり少し困惑しました。

良かった点

先述の通り、急に早まったため作業員の方を

お待たせしてしまったのにも関わらず

手際良く作業を進めてくださいました。

処分品などの注意点など不慣れな部分も

的確にサポートしてもらえました。

【見積もり時の対応】

良い

【料金】

安価

【作業内容】

最悪…文句ばかり言いながら荷物を運び、今までで一番最悪な作業員だった。

新しい場所に引越しをするのに、楽しみどころか最悪に気分が悪くなる引越しでした。

【全体的な評価】

見積り荷物の大半を運んでもらえなかった。

二度と名前も聞きたくない会社です。

最悪の業者でした。

【良かった点】

なし

【気になった点】

今回の内容について、再度連絡したが…全く聞き耳をもってもらえず、最悪なことにお客様さんがクレームを言ってくるのがおかしい感じで話しが終わった。

段ボールの引き下げの事もなく…最悪の会社です。

絶対に許せない。

ダンボールを頂けたのもそうですが、ダンボールの数が多かったので、引き取って頂けるのは凄く有難いなと思いました。

作業もスムーズに行って頂いたので、安心して任せられました。

子供が小さく仕事も残業続きで、一家ヶ月前から荷造りしていたのに、当日の朝はとてもバタバタで、その中でも梱包のお手伝いやお気遣いくださり、本当にお世話になりました。

見落としていた当日の洗濯機回りや、押し入れのすのこなど、ご親切に梱包してくださったり、新居では畳のお部屋は特に気に掛けてくださったりと、とても安心で素敵なお引っ越しが出来ました。

見積もりや作業員さん達の対応は良かったです。

一点だけ残念でしたがフリー便での引っ越しで当日朝まで何時からいらっしゃるのかがこちらが問い合わせるまで分かりませんでした。

引っ越し日の2〜3日前に一度お電話いただいていたようなのですが、丁度仕事中で取れず、引っ越し作業も慌ただしく準備していたのでこちらも忘れており、当日朝一で電話したところ朝の8:30だと言われました。

こちらも問い合わせるのを忘れていたので悪いのですが、せめて電話にでない時はメール等でご案内が欲しかったです。

他は不満なく良かったと思います。

電話対応では鼻で笑うかのような

ﾊｯwみたいな喋り方で

なんとなく見下されているような

印象をもち、あまり良くはなかったのですが

当日の作業員さんは、早めに行けそうですよ、等の

連絡だったり実際作業に入るにあたり

様々提案してくださったり機転を利かせてくださって

とても有難かったです

ありがとうございました。