東京都葛飾区から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

【見積もり時の対応】

・面倒な営業電話とかなく、メールでわかりやすく提示されていた。

・電話したときに対応していただいた方の感じがよかったです。

【料金】

・時間帯指定の料金が少し高かった。それ以外は他社と同等ぐらいの価格か少し高いぐらい。

・搬送物の追加が結構増えてしまったが、値段も変わらずに搬送していただいた。

【作業内容】

・梱包は普通だが、作業スピードは速かったです。台風の影響で大雨だったが、極力濡れないように対応していただいた。

・作業員は二人でしたが、お互い声を掛け合って作業していたので見ていて安心出来ました。

【全体的な評価】

・見積もりから引越終了までにとらわれた時間は少なく、満足度の高い引っ越しになりました。

【良かった点】

・作業員が元気で感じが良い方だったので、安心して任せることが出来た。

【気になった点】

・時間指定料金がもう少し安かったら良かったと思いました。

【見積もり時の対応】

荷物の大きさなども細かく聞いてくれました。

何がサービスで、どのオプションが料金を必要とするのかなども丁寧に教えていただきました。

予算的に厳しかったと思いますが、その中で上司の方に相談をしてくださったり、時間をずらして安くしてくれたりと、親身に対応していただきました。

【料金】

他の業者さんが、33000円という値段で出していたところ、時間の幅はあるものの30800円で出していただきました。

金銭的に余裕がなかったため、少しでも安くして欲しいと伝えたところ、非常に親身で相談に乗ってくれました。

見積もり時の対応にも書かせていただきましたが、上司の方に相談したり、時間の幅を持たせてでの提案などもあったため、他社と比較してお客さん一人一人に合わせた料金を提示していただからと思います。

【作業内容】

当日は遅くて12時からの作業予定でしたが、9時ごろに「あと30分ほどで着きます」とご連絡がありました。

実際に作業が開始したのは9時半頃、終わったのは10時前と非常にスムーズでした。

冷蔵庫、洗濯機も丁寧に運搬していただきました。

また、私の服がハンガーにかかっているものが多いため、10～15着入るハンガーラックが3箱サービスであったのは本当にありがたかったです。

梱包するか迷っていたもの、ダンボールに入らなかったものも、梱包し一緒に運んでいただきました。

【全体的な評価】

非常に満足です。

搬入の際も、丁寧だったと受取人から聞いております。

電話での対応や、当日の作業員の方も丁寧で、明るかったため、「任せたい」と思いました。

【良かった点】

・ダンボール(小サイズ×7、大サイズ×15?)を20箱分サービスでいただいたこと(実際は20箱以上ありました)

・親身な対応

・搬出/搬入がスムーズだったこと

【気になった点】

特にありません。

他社よりも早くご連絡をいただいたので、決めさせていただきました。

お見積もりもわかりやすく、気になる点も的確にお応えいただきました。

料金も2tトラックで三名でこの値段ならかなり良心的だと思います。

当日も素早い対応で、傷の部分をチェックされますか？等お気遣いいただき本当に助かりました。

また、予想していた量より多く運んでいただきました。

（以前、他社で2tを頼んだ時は今回より少ない量で、これ以上乗りませんとお断りされた事があります。）

1つあげるとしたらダンボールの到着が時間指定できず、1日待っていましたが、20時過ぎだった所ぐらいですかね。

それを踏まえても満足です。

私が戸建てへの引っ越しが初めてだったので、勝手がわかっていなかったのですが、複数階にわかれている物件の場合は、ダンボールにあらかじめ階数を記載しておけばもっとスムーズだったなと思いました。

すべての段階でこちらに配慮してくださり、当日も含めどの担当者の方もとてもよかった。

電話時点から説明も聞き取りも丁寧で大変印象がよく、やりとりに無駄がなかった。

他の業者さんからも連絡はたくさん来ていたが、愛商さんの対応があまりに良かったので、全ての見積もりが出る前に愛商さんにお願いしたくなった。

結局価格もいちばん安かった。

ただ安いだけでなく、なぜ安いのかをきちんと説明してくださり、安心感もあった。

当日は強い雨となってしまったが、スピーディーかつ丁寧かつ好印象好対応していただき、しかも価格も安くて不満ゼロの大満足だった。

次もまたお願いしたいと思っている。

本当にありがとうございました。

【見積もり時の対応】

明確な実施内容と、各金額が提示されたので理解しやすかったです。

【料金】

単なる移動が希望でしたが、様々なオプションがありピアノを運ぶだけの業者さんではないことがわかり、一番の移設の為の運送もピアノに対するメンテナンスサポートも納得の金額でした。

【作業内容】

移設だけではなく、預かりクリーニングをお願いしたのですが結果的に一ヵ月も預けてしまいました。

納品時のピアノを見た際、別物のピアノが届いたと思えるほど綺麗でびっくりしました。

オプションの調律もしっかり実施して頂きとても良かったです。

ピアノの移動が手際が良く、みてて安心でした。

【全体的な評価】

次回も機会があればお願いしたいし、知人に紹介したい

【良かった点】

結果的に一ヵ月預かって頂く事になってしまったのですが、快く対応して頂けました。

搬出、搬入もスムーズで安心できました。

また、契約前のメール応対が適切で、気持ちが良かったです。

クリーニングも綺麗だったし、調律も丁寧にして頂けました。

【気になった点】

特になし

数日前に訪問時刻の連絡があったが、実際に来たのは約束の時刻から１時間３０分以上の遅れ。それも１時間遅れた時点でコールセンターに電話をした後、急遽指示されたチームが訳も分からずやってくる始末で夜間の作業になった。見積り時の指示が伝わっておらず、また名前と配送先を記入するところからやらされた。

中４日後の到着時は、連絡があった時刻の３０分以上前に到着し受け入れ先の施設に迷惑をかけることに。苦情を言うと、「早く到着することを電話連絡した」と言い張る。当方には着信履歴がない。

一体どういう会社なのか。見積り時の電話対応が良かっただけに非常に残念である。

正式な謝罪もなく、迷惑をかけた施設から損害を請求された場合は、当然損害賠償請求をするつもりいます。顧客に安心感を与える教育をしていない会社の姿勢は、作業にも表れていると感じます。

【見積もり時の対応】

見積もりした時点で思ったよりも安く、

実際引越ししても値段は変わらず安心しました♪

【料金】

4月の割にすごく安くできたと思います

【作業内容】

迅速丁寧で気遣いをしてくださり嬉しかったです

【全体的な評価】

言うことないです

【良かった点】

全部よかった

【気になった点】

特にないです

悪かった点

・トラックのサイズが小さかった為、トラックを入れ替える作業時間がでたことで、積荷時間が長かった。

・引越し日の変更について相談した際、担当者と本部のテレスタッフとの連携が取れてないため、話が伝わってなかった。

その後、連携取れてないことを前提にしてやりとりをしたので、二重の手間がかかった。　　

・引越し当日、もしくは引越し完了後に担当の方からご挨拶の電話があっても良かったと思う。

日取りの連携などできてなかったために、あたふたした部分もあったので。

・エアコンの回収会社への連絡が、引越し業者さんからして欲しかったが、こちらから担当に電話しなければならない部分が手間だった。

良かった点

・引越し数日前に、ダンボールが足りてるかなどのフォローの電話がとてもありがたかった。

・搬入後に一部家具の組み立てなどもしていただけたので、家内がとても喜んでいた。

・接客から対応まで明るく丁寧だったため、

気持ちよかったです。

電話から訪問見積もり、作業、どれも素晴らしかったです。

電話では何度もこちらの都合で変更をお願いすることもありましたが、いつも素早く気持ちの良い対応で応えて下さいました。

作業では作業員の方が若いのに一生懸命で、とても真面目に取り組んでくれていて安心してお任せできました。

きちんと先輩が指示をしながら作業をしている姿にも感心しました。

相談しながら進めてくださったのでこちらにお願いして良かったです。

良い点は、料金も想定内で トラブルもなく すべての物品を破損することなく希望の場所へ搬入してくれたことで、特に ドアの幅が狭くて洗濯機が入らない場所にも ドアヒンジを外して搬入してくれる等、技量や経験値の高さを感じた。

悪い点は、作業責任者の個性だと思うが、まずは、ルール上できない点を強調し、説明の際に「事前に渡した案内に書いてあるんですけど」等、確かにその通りかもしれないが、もう少し クッション言葉を用いたやさしい応対をしてほしかった。（依頼者は当然 引越の素人です。）

もちろん、作業に対する技量はとても素晴らしく、依頼したことは すべて実行してくれているので、顧客との窓口を部下にまかせ、スタッフへの作業指示に徹してもらった方が 気持ちよく 作業完了書にサインができたと思う。（この不快感のせいで、作業がとても素晴らしかったにもかかわらず、知人にこの業者を進めることができない。）

一括見積もりを引っ越し侍を通じて申請したとき、一番早くに連絡をして頂きました。

また、電話での対応も分かりやすく、こちらの要望に応えられるよう対応して頂きました。

一度考えてやはり引越革命にしようと思い、折り返しお電話させて頂いたら、平日も土日も同じ金額で引っ越しをしていただけることになり、仕事が休みの日曜日に良い値段で引き受けて頂きありがたかったです。

訪問見積もりではなく電話での見積もりだったため、

大きな荷物を依頼してから伝え忘れて電話での再度お願いしたときも快く了承して頂き、大変助かりました。

当日はものが多く大変だったと思いますが、スタッフさんがスムーズにものを搬出、搬入して頂きました。大きくて重いものもサッと出し入れしているところを見て、手際の良さに驚きました。

近い距離での引っ越しだったのですが、２時間ほどで作業を終えて頂き、おかげさまでその日中に荷物の開封ができたため、貴重な日曜日を有意義に過ごせました。

大変お世話になりました。

初めは大変丁寧でスピーディーで、見積もりもすごく相談になってくれて親切でした。

初めはとても好印象でしたし、価格帯も他より安かったので依頼しました。

搬

出作業の方は大変冷たく、搬入作業の方は大変親切だったり…担当者によってかなり差がある会社です。

見積もり時点では、数時間で返信が返ってきたけど、お支払い後は2日経っても返信がない…。

作業員の方が連絡すればダンボール手配・回収してくれると教えてくださいましたが、

結局連絡がつかず自分で捨てる羽目になりました。依頼後は対応も遅く、グダグダ…。

料金の発生前と後で対応が全然違って大変ガッカリでした。

残念です。やっぱり、安さには理由があるんだなぁと反省しました。

一応フォローしておきますが、不満は受付の方にだけで、

作業員の方の対応自体には大変満足しております。

アリさんマークと2社の価格が安かった。

アリさんマークは見積り時に、箱マスクと手洗い洗剤の2点の衛生用品をプレゼントあり。

エアコン2台の工事費込みでの見積りで、ファミリー引越しセンターがかなり金額を下げて来たので、

最終的にはファミリー引越しセンターで決めました。

実際の引越し作業は、テキパキ動いてくれましたが、多少雑なような気もします。

値段だけ安く引っ越すにはかなりオススメです。

新築一戸建てや新築マンションへの引越しであれば、値段だけで比較しないほうが良いかと思います。

今回の総合評価は75点と言ったところでしょうか。

ワクワク引っ越しさんは、粗大ごみと、変更をすみやかにしてくれた。

荷物の積み終わりに、他に何かありますか？など声を掛けてくれ、慌てず安心できた。

仕事の早さに驚いた。

料金が、粗大ごみ処分を込で40000円でとても安かったので助かりました。

あと、確認の電話も希望した時間を守ってくれました。

良かった点は他社より安かったこと

再見積り後にさらに3000円安くなった

引っ越しに関しては安いので細かなことは気にしない気持ちでいこうと思ったが、

すべて完璧だった、電話対応のオペレーターの方もテキパキとしていてよかった

ダンボール20個、お皿の梱包紙、布団袋2枚、クローゼットケース三個、ガムテープが料金込みでついてました

・良かった点

問い合わせ時の対応が良く、引越の際もベテラン作業員によるスピーディーかつ丁寧、親切な対応に感動した。料金も良心的で、次回の引越も是非この引越業者さんにお願いしたいと思った。

・悪かった点

見積で訪問いただいた際、いきなり部屋を見回られ、少し戸惑ってしまった。

見積もりの段階で情報共用が出来ていなかったと、引越し当日に判明して、荷物を全部降ろせないかもしれない事が判明しました。

でも、色々策を練ってもらい、なんとか全部運んで貰えました。

追加料金もかなり安くして下さり、本当に良くしてくださいました。

感謝の限りです！

ワクワク引越サービスさんにして良かったです！

現場スタッフの方は、みなさん愛想も良くて話も早く、とても丁寧にお仕事されてる印象がありました。

上下関係とかかなり良好な会社さんです。

訪問で見積りの時も、感じよくとても好印象でした。

段ボールは決めた当日にすぐに運んでもらえたので、引っ越しまでの段ボールに荷物を詰めるのに日にちに余裕がありました。

見積り金額も満足のいく金額でした。

引っ越し当日は3名にきてもらいましたが、テキパキとスムーズで無駄のない動きでした。

また、対応もとても好印象でした。

一つだけ改善されると良いなと思った事は、布団カバーの素材が薄いのか、少し破れているカバーがありました。

これまで何度も引越しをしてますがこの度の「引越しのプロロ」さんはダントツに良かったです。

見積り担当の方の対応が非常に良かったことと金額が安かったことで決定したのですが、安かろ悪かろう…かも、と思いきやとんでもない。

まず最初の対応の良さから始まり、引越しに対する真摯さが本当に伝わる仕事っぷりでした。

暑い最中、全身汗だらけになって重い沢山の荷物を懸命に運ぶ姿には感動したものです。

体力の限界まで気を抜かない、という様子でした。その姿が全員なので非常に早く、大変な引越しが清々しく感じたくらいです。

今後また引越しがあってももちろん「引越しのプロロ」さんリピートします。

訪問見積もりのない会社でしたが荷物の詳しい内容（サイズ）、チェック項目にない荷物などを伝えることで不安なことや具体的な引っ越しの方法とかを教えてくれてとても心強かったです。荷物は少なく申告しがちですができるだけ正しい方がいいと思います。