東京都東久留米市から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

電話で見積りを受け、希望額より下げてくれたものの、

約束の見積書郵送や前日の段ボール手配を失念、電話での指摘で当日の時間帯の数時間前に到着、荷造りが忙しなかった。

しかし、そのお詫びにと人員を4人増やして確保、

梱包まで手伝ってくれ、作業員さんたちの働きぶりは感動ものだった。

他社さんは電話対応の方がとても感じが悪かったです。

なので、別の所にお願いしようと思って引越本部長さんの方に連絡させていただきました。

対応が良く、格安な料金だったので決めました。

当日作業していただいた方はとてもスピーディーな仕事ぶりでした。

無事に引っ越しを終えられ感謝しています。

次回もお願いしたいと思いました。

アートさんとは何度か見積もりまではお願いしたことがあったのですがなかなか縁がなく、今回初めて利用させていただきましたが、見積もりに来た方も女性で、作業のリーダーも女性の方で、色々な点で細やかな気遣いを感じました。

問い合わせで電話をかけても対応が良く、初めから最後までストレスなく対応していただきました。

価格面でもかなり頑張っていただいたと思います。アートさんは引き取りも一度は無料でやってくださるので助かりました！

ボックスなど、食器の梱包も手間はかなり省けて楽でした。

・見積もりは3社比較で一番安くなった。

・梱包資材も全て無料だった。またハンガーラック用のボックスがあるのでハンガー掛けが多く大変楽。

・仕事で忙しく、梱包間に合ってない部分、少しお手伝いいただき有難かった。

・搬出、搬入も丁寧で、作業員の方3名感じも良かった。荷物の部屋の指示書きが間違ってるのもあったが、それに気づき確認・対応してくれたのもさすがと思う。

・2tロングで搬出・搬入各2時間ずつくらい。安心して任せることができた。

良い点

○他社と比較するとかなり安い

○支店が多く営業の利点となり他社より提案が豊富

○作業員の質は二回とも良かった

○訪問見積りのプレゼントが他社より良い

○段ボールはリユース含み150個以上でも無料対応

個人的な意見として思った事

○営業の方の値段交渉は努力が伺えるが低くなるにつれ態度が変わっていくのが目に見えて口調も荒々しくなっていた

○口コミが正直低いのが気になっていたので正直に営業の方に伝えこのような事があっては困ると伝えるのがトラブルを回避する事にもなると感じた

○段ボールの回収に料金が取られるが引越のコースにより無料になる事

確かに値段は安いけど、荷物は全く積みきってくれないので自腹で軽トラかりて運ぶ羽目になった。

本当に積むのが下手くそ。

ベッドの組み立ても込の契約だったのに、出来ませんと言われ、本社に確認してもらいやってくれたが壊れてるのでここまでで、と言って中途半端に帰られた。

その後自分でやったら全く問題なく完成した。

壊れてなかった。

何よりも作業員の若いお兄ちゃんが相方のおじいちゃんにずっと罵声を浴びせているのが聞いててとても気分が悪かった。

私に対してもタメ口で対応。

本当に最悪。もう二度と使わない。

東京から大阪への長距離の引っ越しの為、分からない事や不安な事など多々ありましたが、親身になってお話しして頂いたおかげで、安心して引っ越しの準備などに取りかかれました。

また、料金も他社様よりもグッと安く最初からご提示頂き、お客の足元を見るのではなく、最初から誠意を持ってお見積もりして頂けてるんだなあと感じました。

引っ越し当日、暑い日だったのにも関わらず、全く嫌な顔一つせず、感じの良い明るいスタッフさん達がテキパキと丁寧に、これがプロなんだなーと、作業を見ていて感動しました！

ありがとうこざいました！

電話対応は他業者が良かった。他業者の後にアートから電話がきて、他業者より安くしてくれた事と、以前利用した時に良かったので、アートに決めた。

当日来てくれた作業員の方は対応もしっかり丁寧で、申し分なかった。

アートは昔からある大手で評判の良し悪しはあるが、私が利用した時は良い作業員の方に当たったのか、2回とも安心して利用できた。

引っ越し後3カ月以内はダンボールの回収してくれる事、1年以内は大きな家具の移動サービスがある点は嬉しい。

運んでもらったのは簡易防音ボックス。一括見積では、(仮に)タンスとして入力。各社実際に連絡をとり具体的にな交渉になると、お断り、の会社もありました。

人力さんでは、保険対象外と明確にした上で見積もってくれました。

訪問なしでの見積りで、成約後に、搬入経路や建物の養生などに不安が出てきました。

成約時のメールに、質問などの返信が遅くなる場合があると書いてあったので、メールして翌日電話もしたところ、話を詳しく聞いてもらえて、回答内容をメールでも送ってほしいと頼んだらその日のうちに返信をくださりそれで安心して当日を迎えられました。

フリータイムプランだったので前々日に時間の確定を電話してもらった際、メイン以外に頼んでいた段ボール箱２つについて、箱の手配をお願いしたところ　快くサービスしてもらえたのも助かった。（出発地で荷物を出す人が、間近になって箱が手に入らないと言ってきて…）一応袋などにまとめておき、当日その場で詰めてくれました。

引っ越し業者さんの運搬搬入は、安心できるという印象を持って終わることができました。

良かった点

・見積り概算をメールで送ってくれたこと。

・連絡が早い。

・引っ越し先へ届く期間が7～10日間かかると聞いていたが、実際には5日間で届けてくれた。実家に帰るので荷物は時間がかかっても問題ないため、コスパがどの引っ越し業者よりも良かった。

・引っ越し作業がベッド解体・組み立て含め30～40分程度で早い。

悪かった点

・事務員と作業者の連携があまり良くない。事務員から本用の段ボール（Ｓサイズ）が必要かどうかの確認がなかったり、金額変更の連絡が作業者に伝わっていなかったりした（電話で確認していたので結果問題はない）。

自分が考えていた相場が１０万で少しでも安くしたいと思い、一括見積もりサイトで一番安い業者が見つかると聞き試してみたのが「引越し侍」でした。４社見積もりで比較した所、サカイさんが他社より１万円以上安く８万５千円で契約しました。また、契約時においしいお米を頂き大変満足しました。

いくつかの業者さんに見積りをお願いした中で人として本当に冷静で温かくこちらの色々な不安な点や困り事など対応してくださいました。段ボールもサービスしていただき、足りない時もすぐに対応していただきました。大雨の中、引っ越し担当者の責任者が素晴らしい現場指示をしていました。最後にソファを落とし床に傷をつけてしまったが、対応が素晴らしかったです。

評判通り満足のいく引っ越しができました。さすが、サカイ引越センターさんです。

全体的にとても良かったです。ひとつだけ気になった事は業者がチャーターした別の運送屋さんの運転手さんがハンドルに足を乗せてスマホを見ていた事(契約上は全く問題は無い事ですが)待ち時間は何をして待機していてもいいのだと思いますがちょっと気になりました。

やり取りの詳細は省きますが、他社で出た安い見積もり金額をご相談したところ値引きしていただきました！電話の方も女性で感じが良く、当日の作業員さんも女性と男性で、とても愛想よく親切にしていただけてびっくりしました(笑)

『すぐ』と書いた段ボールは手前に別にしていただけたり、もうちょっと詰めて置いてくださいといった細かい口出しにも親切に対応してもらえました。

作業員さんは正直運だとは思いますが、今回こちらに引越を頼むのは2回目でしたが前回も今回もとても満足のいく引越ができました。

大手と比較してかなり安かったので、若干の不安がありました。

口コミで事前に申告したもの以外は運んでくれない等ありました。

実際はかなり安心した引っ越しができました。

作業員の方は2名で、お二人ともテキパキと対応も丁寧でした。

予想より短時間での引っ越しができて満足です。

また機会があれば利用したいと思います。

【見積もり時の対応】

正直、値引前の金額では他社と開きがあり過ぎたので金額相談も無理だろうと感じました。その後、何度かやり取りさせていただき、他社より高かったですがダンボール詰めの作業が楽そうなこともあり、アートさんに決めました。他社はタバコ臭い人が多かったですが、見積もりに来た方はスーツを着て言葉遣いも丁寧でタバコ臭くなく良かったです。

【料金】

値引前金額は非常に高かったです。その後何度かやり取りし他社と同水準まで頑張っていただきました。

【作業内容】

文句無しです。イレギュラーな作業もありましたが、追加料金もなく対応してくださいました。非常に助かりました。

【全体的な評価】

ダンボールも記入がし易いように印字されていたり、食器は緩衝材に包むことなく運べたりと便利なことが多かったです。流石、大手だなと感じました。見積もり時から引越し後まで一貫して丁寧な対応でした。

【良かった点】

イレギュラーな事態も解決してもらったり、家電についての取り扱いで様々なアドバイスをしていただけました。

【気になった点】

特にありません。強いて挙げるならば、値引前の金額が他社よりも非常に高かったです。

【見積もり時の対応】

引っ越しが好きで十数回の引っ越しをしていますが、どの引っ越し屋さんも営業は毎度の事ながら新米さんなのかなぁと思う。

【料金】

前回がべらぼうに高かった事もあったので、今回の料金には嬉しさを感じた。

【作業内容】

前回のチームは本当に素晴らしかった！のに比べたら今回は？？？

【全体的な評価】

とにかく下の子達が今回は素晴らしかったです！

【良かった点】

責任者より下の子達の方が気を使ってくれたりとても気が効いていたりでとても良かったです。

【気になった点】

大手だから下手はしないだろうと思いましたが、

責任者について…どうして彼が責任者なのか納得いかなかった。

最初の支払いの時も多く渡したのに、私が言うまでしらばっくれて、お金をがめようとしていた。

気も効かない。埃を落とすのも下の子達が言わないとやらなかった。

訪問もせずに電話だけで見積もって、当日になってリストにないものは積めませんと言われました。

全ての梱包が終わってない状態から、素人が正確な荷量を言葉で伝えるなんて無理です。

沢山の荷物を置き去りにされて非常に不愉快でした。

二度と使わない業者です。知人には絶対に紹介しません。

見積もりにはしつこい営業もなく、金額を出していただき、これ以上は金額が下がらないなどきっぱり言ってもらったことが決め手となりました。こちらの荷物詰めが終わっていなくてもテキパキと終わったところから持って行ってもらい本当に助かりました。見習いの方もいましたが、丁寧な対応で、思っていた時間よりすごく早く終わり、助かりました。口数が少なく、どうしていいのかわかりにくい部分もありましたが、洗濯機をつなげるところまでやっていただいて、すごくありがたかったです。

家具等壊れることなく、傷一つつくことなく、ひとつひとつ丁寧に扱っていただいたことによって引越し後も嫌な思いせず過ごすことができました。また、家の外構が未完成であったため、冷蔵庫など大型の家具什器を運ぶのが大変だったと思いますが、文句ひとつ言わずやっていただいて本当にありがとうございました。

良かった点：　作業員の方の丁寧さ、対応

悪かった点：　営業の方のレスポンスタイミング、定型分でのレスなど、コミュニケーションに機会点あり

感想：　メール上でのカスタマーセンター担当、営業そして作業員の方のサービスに差があり。

一番は、作業員の方の対応の良さがダントツで一番でした。営業のご担当のレスポンスはタイムリーでなかったのが残念ですが、作業の方の御対応は非常によかったです。

他社と比較し、価格が安いことはもちろんですが、高齢者の引越しについて若干気遣いがあるとより、ありがたいと思いました。

引越し社を決めるポイントは、価格以外に、見積もり段階からのサービス点でも判断します。

住まいの引っ越しではなかったので、なるべく安く抑えたいと思い以前お願いした会社にして割引もしてくだり予定より安くなったのでありがたかったです。

ダンボールの他に大判タオルなどを入れる袋をいただいたので助かりました

引っ越し先が階段で4階だったので大変だったと思いますが、笑顔で大丈夫ですとスムーズに運んで頂いて若いって素晴らしいなと思いました。