島根県松江市の引越し口コミ・評判

ハートにエアコン取外し、取付けもお願いしたが、取外しに来た方はタメ口で作業も雑、取付に来た方は作業は丁寧だったが道に迷い遅刻。引越し荷物搬入の作業をしてくれた方はネットで評判を見て不安だったが、とても丁寧で親切だった。

①電話対応
ごく普通。おおまかな費用などを簡単に説明してくれた。
②見積り
見積りにきた方の応対は普通だったが、荷物を少な目に見積もっていたようで、搬出時の現場スタッフから、これ以上箱が増えると見積り額では引っ越しできないと言われ、困惑した。
③搬出スタッフ
・引っ越し前日の梱包について
運んでほしい小物などを事前に段ボールに入れ、これも梱包してくださいとお願いしていたところ、ガラスや陶器などが入っていたにもかかわらず、全く包まずに、段ボールを段ボールにそのまま入れる形で、ガムテープを貼って封印していたので、後でこちらで梱包しなおすなど、ひどい作業が行われていて唖然とした。
結局不安になり、全ての荷物を開けてチェックして、自分で梱包しなおした。
・引っ越し当日
前日の作業についてクレームを言ったところ不機嫌な様子になったので、不安になったが、きちんと時間通りに搬出はできた。
④搬入スタッフ
感じの良いスタッフがきびきびと気持ちの良い作業を行ってくれて、大変満足した。
⑤総評
搬出前日の梱包には難があったが、料金は非常に安く引っ越しができたので、満足しています。搬入作業は素晴らしかったので、また利用するかもしれません。
⑥アドバイス
作業には少々、難がありましたが、料金は非常に安かったので、作業の様子をきちんと見ていれば、リーズナブルに引っ越しができると思います。

電話対応、作業時の対応も丁寧でテキパキしていました。あっという間に終わったのが良かったです。
荷物を少し追加させていたのですが、
追加料金もかからず、他社では単身引っ越しの抱き合わせで、2～3週間の預りだと言っておられたのが
数日の預りで届けて頂いて助かりました！段ボールの無料貸し出しと、引き取りもあるのがすごく良いです！段ボールに積めるのが大変な靴と上着が
シューズボックスとハンガーボックスの貸し出しがあったので楽に引っ越しが出来ました。

予定日変更にも、速やかに対応していただき、大変助かりました。
ただ、当初は、家電リサイクルも、一緒に頼みたかったのですが、金額が大幅にアップ。そのため、リサイクルは、家電量販店に直接依頼する事になりました。

予定より早く来られて助かりましたが、のんびりしてたので、当日連絡があり、搬出搬入ともにちょっと焦りました
遅くなるのは覚悟してましたが、早くなることもある旨言っていただければ、尚よかったです
お世話になり、ありがとうございました！！

スタッフの言葉遣い、元気さが伝わりました。

当日までに出来なかった段ボール詰めを手際よく、詰めて頂き助かりました。
特に、当日の靴、布団詰めは助かりました。

箪笥、冷蔵庫、洗濯機等の耐震、耐水等の敷物等も勧めて頂き、安心して引っ越しが出来ました。

食器ケース、靴ケース、布団袋等々それぞれのケースがあり、後日段ボールも取りに来てもらえたりと、アフターサービスも良いです。

ネットで見積り依頼したその日に対応していただけた。金額の説明などざっくばらんにしていただいて、ここに決めようかなと思った。
粗品はお米でした。引っ越しの荷物になっちゃうなと、少し考えましたが…。タオルとかよりは、ずっといいです。荷物を運んてくださる作業員が、てきぱきしていて仕事がはやくて感動しました。今回の引っ越しは、こちらに頼んで良かったです。

【見積もり時の対応】
営業担当の方がとても感じがよく、質問に対して親身になって対応してくださり、とても素敵な方だった
【料金】
予定していた金額くらいで見積もりをして下さり、また値引き交渉時の対応も素晴らしかった
引っ越しパックの提案もしてくれ、結果として満足のいく料金になった
【作業内容】
丁寧かつ迅速な作業をしていただけた
他の人の荷物と間違えないような対策もしておられて感心した
【全体的な評価】
今回とても気持ちの良い引っ越しができた
次回も利用したくなるような引っ越し業者だと感じた
【良かった点】
対応が素晴らしく、嫌な気持ちにならなかった
【気になった点】
特になし

電話見積もりの時点ではできる日程だったのですが、訪問見積もりの時に定休日とわかり、希望日に引越しをすることはできなかったのですが、そのお詫びとしてオプションを無料でつけていただきました。とても助かりました。臨機応変に対応していただけるのでとても有り難いと思います。

立ち寄りで二箇所での積み下ろしでしたが、荷物の運び入れと運び出しの作業員との間で引き継ぎがうまくできていなかったのか、どの荷物をどちらに運ぶかで混乱していました。ただし、作業自体はスムーズでしたのでとくに問題はありませんでした。

自分が考えていた相場との、料金の差は感じませんでした。
粗品はいただきませんでした。
値引き交渉は積極的に行いませんでした。
業者には誠実な対応を信頼していました。
ダンボールプレゼント、引き取りサービスは今や、どの業者も行っているようですが、大変ありがたく思います。
猛暑の中、とにかく一生懸命に働く姿に感動すら覚えました。

次回も、ハート引越センターを利用したいと思います。
早速、８月に引っ越しを予定している友人にも、同社を勧めました。
見積もりを取り金額を比較することはもちろんですが、訪問見積もりの際の担当者の人柄や態度は、決定の大きな要因だと思います。
担当者の熱心さと姿勢はそのままその会社の姿だと思います。

今まで10回ほど引っ越しをし、数社の業者にお願いしましたが、今回のいい担当者の引っ越しが一番丁寧で早く、気持ちよい引っ越しでした。

正直なところ自分で思っていた予算をオーバーしてしまいましたが、繁忙期ということもありしょうがないかなと思っています。
訪問見積もり時の対応ですが、はじめに割引なしの金額を提示後、荷物を減らす、日時をずらすなどの対応を加味した見積もりを出してもらいましたが、そこで何も言わずにキャンペーン割引の３０％割引も適用した見積もりを見せてもらいました。
その時はキャンペーン割引があることも知りませんでしたので、差額に喜び契約に結びついたところもありました。
その時に見積書をしっかり確認しなかった私も悪いのですが、数日後ＣＭでキャンペーンを知り、見積書を再度確認したところ分かったことがありました。
最初の高い金額から３０％割引をしてもらえば、もっと割引率が高かったのではないかと。
営業マンのテクニックと言えばそうなのかもしれませんが、後で気づいたその時の心のモヤモヤはどうしても消えません。

ただ作業員さんの対応とスピードには頭が下がりました。
気持ちのいい笑顔と挨拶、分かりやすく説明していただき何の問題もなく引っ越しさせていただきました。
見積もりの営業マンはたまたま運が悪かったと諦めますが、全てが終わった感想としてはまたお願いしたいなと思っています！

机や本棚の分解もやってくれるらしかったが、知らずに自分で分解してしまった。
自分で分解した場合は、引越し先で業者に組み立ててもらえないらしく、事前に知らせて欲しかった。
作業に少し時間がかかりすぎていたと感じるが、対応は丁寧で良かった。
ただ当日来る前に連絡があっても良かったかもしれない。
ダンボールは事前にもらえたので、ありがたかった。
また他社に比べるとかなり安かったので、良かった。

そして不用品の引取り、ダンボールの引き取りもありがたかった。
特に、自分は車を持っていないので、粗大ゴミを処分場に持っていけないため、非常に助かった。
当日、ダンボールが足りずに、パソコンの梱包ができないと言われたのは残念だった。
また支払いに関しては現金払いのみだったが、カード払いにも対応して欲しいと感じた。

他社と比較して価格が安かったから

見積りの連絡が早かったから

お値段も他社と比べて格安でした。作業スピードも手際よかったです。
急遽荷物が追加になりましたが、心良く対応して下さいました。

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

見積りの連絡が早かったから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

信頼できそうな引越し会社だったから

電話対応や実際の対応など、すべてにおいてパーフェクト！
段ボールの貸し出しや引き取りなど、期日をしっかり守り、荷物出し入れも速く丁寧でした。また、引っ越しの際は、是非お願いしたいと思っています。

不要品の処分

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

こちらのお願いにも気持ちよく答えてくださった営業の方。引っ越し当日も色々気にかけてくださって、ほかの荷物の心配もしてくださった作業員の方。本当に助かりました。
次の引っ越しも是非お願いしたいと思います！！ありがとうございました！！

他社と比較して価格が安かったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

CM、雑誌、チラシ等で見かける引越会社だったから

初めての引越しでしたが、こちらの条件や不明な点等聞いていただきました、分かりやすく説明していただきました。段ボールを無料配布してもらえたので、助かりました。前の作業が長引いて、予定時間より遅く引越し作業が始まりましたが、遅れるとの電話連絡をいただきました。作業が始まれば段取りよく、スピーディーに作業していただきました。忙しい中、私たちの話にも耳を傾けてくださり、とても良い印象を持ちました。見積りの段階でもお話はしていましたが、当日になって自搬出来なかった荷物も一緒に運んでいただきました。電話対応、作業員の対応について、とても良い印象を受けました。作業もスピーディーにしていただき、思っていた以上に早く引越し作業を終えることができました。また、不明な点についてもアドバイスしていただきました。次回もお願いしたいと思います。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

希望日に引越しができたから

若い男性２人で来てくれましたが、見ていて気持ちがいいほどテキパキと作業をされていました。礼儀や言葉遣いも誠実で若者らしく、好印象でした。私も単身赴任の転勤族なので、次回の転勤時には是非ともお願いしたいと思います。ありがとうございました。

最初からとても対応がよかったです。５人家族でおもちゃや服などの荷物が多いところ、なんとかお安く引っ越ししたいと相談したところ、アイデアなど提案してくださり、非常に助かりました。お陰で安心価格で契約させてもらいました。引っ越し当日も若い女性スタッフがおられ、新人なのでと言っておられましたが、作業しながらもきちんと指導し、女性もきちんと返事をしておられ、チームワークを感じました。また、７段の木製タンスを一人で担ぎ運ぶというパフォーマンス？も見せて下さり、おしゃべりもしながらこちらも楽しく引っ越しできました。お世話になりました。ありがとうございました。

靴下を変えずに来られた。家具の裏を拭くサービスで汚いまま次の家具を拭かれ、余計汚れた…