島根県大田市から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

作業員がこちらの要望を全部聞いてくれたのが良い点。
割れ物と書いておいたのに、食器がダンボールの中で割れていた。作業が速いのはいいが、取り扱いが丁寧ではないことと、パンフレットの写真のような養生はしてもらえなかったのが悪い点。

良かった点
訪問見積もりをしてくれたのは、この一社だけだった。実際に運んでもらう荷物の大きさなどを見てもらえたので、当日の追加料金の心配がなくなった。
粗品は、お米。毎日みんなが食べるものなので嬉しかった。他の引っ越し会社よりも5000円ほど安かった。
こちらの会社を利用するのは２回目。
１回目のときよりも、段ボールの質がかなり良くなっていた。側面に手を入れる穴が付いてあって、とても運びやすくなっていた。引越し当日、10分間サービスがあり助かった。

悪い点
引っ越し当日、運んでもらう荷物のホコリ取りが十分ではなかった。洗濯機の取り付けは違う業者に依頼したのだが、運んでもらう際に排水用のホースの位置を、排水口と逆に向けていたため、もう一度洗濯機を持ち上げてホースの位置を変更する、という手間がかかった。あと、養生テープがついたままの荷物があった。

ネットで見積り依頼したその日に対応していただけた。金額の説明などざっくばらんにしていただいて、ここに決めようかなと思った。
粗品はお米でした。引っ越しの荷物になっちゃうなと、少し考えましたが…。タオルとかよりは、ずっといいです。荷物を運んてくださる作業員が、てきぱきしていて仕事がはやくて感動しました。今回の引っ越しは、こちらに頼んで良かったです。

①電話対応
ごく普通。おおまかな費用などを簡単に説明してくれた。
②見積り
見積りにきた方の応対は普通だったが、荷物を少な目に見積もっていたようで、搬出時の現場スタッフから、これ以上箱が増えると見積り額では引っ越しできないと言われ、困惑した。
③搬出スタッフ
・引っ越し前日の梱包について
運んでほしい小物などを事前に段ボールに入れ、これも梱包してくださいとお願いしていたところ、ガラスや陶器などが入っていたにもかかわらず、全く包まずに、段ボールを段ボールにそのまま入れる形で、ガムテープを貼って封印していたので、後でこちらで梱包しなおすなど、ひどい作業が行われていて唖然とした。
結局不安になり、全ての荷物を開けてチェックして、自分で梱包しなおした。
・引っ越し当日
前日の作業についてクレームを言ったところ不機嫌な様子になったので、不安になったが、きちんと時間通りに搬出はできた。
④搬入スタッフ
感じの良いスタッフがきびきびと気持ちの良い作業を行ってくれて、大変満足した。
⑤総評
搬出前日の梱包には難があったが、料金は非常に安く引っ越しができたので、満足しています。搬入作業は素晴らしかったので、また利用するかもしれません。
⑥アドバイス
作業には少々、難がありましたが、料金は非常に安かったので、作業の様子をきちんと見ていれば、リーズナブルに引っ越しができると思います。

娘の引っ越しに利用させていただきました。

電話対応の方は大変丁寧で誠実でした！
実際に引っ越し作業をしてくださった二人の方も、素晴らしかったと娘から聞いています。
非常にスピーディーかつ丁寧で正確な仕事ぶり、
また明るく朗らかな人柄だったそうで、とても楽しく引っ越しが出来たとのことでした。
段ボールのプレゼントや引き取りも助かりました。
一番の最初に折り返しのお電話を頂いたこと、細かい見積りの結果、他社の引っ越し業者さんより安かったということでハートさんに決めましたが、すべてが大変満足でした。また引っ越しする際はハートさんにお願いしようと思っています。
本当にありがとうございました！