広島県広島市から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

早い時間での依頼でしたが、迅速に対応いただけました。

作業中に引越し先の壁紙をちょこちょこ破かれていたことが気になった店です。今回は古い持ち家で且つ自分達で直せる程度の破れだったので別に気にすることもないかなというところなので作業員の方にお伝えしただけにしました。

ただ新築だったり賃貸だったら大変なことなのでその辺りが心配です。

エアコン取り外しと取り付けは当日でとお見積り時にお伝えしていましたが営業担当は「聞いていない」、上司に代わってもらっても「聞いていないって言ってるし、パンフレットに書いてありますから」という対応で何とも腑に落ちませんでした。

ですが金額が他と比べても格段に安かったのでそんなものかな…と思います。

ただ営業担当の方も作業の方も嫌な営業感もなくサラッとしていて好感が持てました。

エアコンの移設と不要品の処分が出来そうな業者さんを探していて、訪問見積りの時に壊れたTVの処分が出来るのと提携処分業者を紹介して頂けたこと、またエアコン移設に関しても提携業者が引越し作業中にエアコン2台の取り外しと取り付け作業を終えて当日エアコンが使えたのは助かりました。

肝心の引っ越し作業についてですが、メンバーの紹介から始まって、確認はリーダーの方とする感じでした。

若いメンバーが多く、重いものも多いので力とスピードがある感じで安心でした。

元の場所も引っ越し先も前の道路があまり広くなかったのですが、事前に確認済みで問題なく作業が完了しました。

それからマイページを登録すると契約内容明細確認やダンボール回収依頼がWebで出来るのも便利です。

料金は想定していたものより安く、大手でこの料金はすごいと思いました。以前利用したことがあるので、リピート割があったからかもしれません。

見積もりから契約まではスムーズに行ったのですが、資材の受け渡しや料金の支払いなどで、見積もりをして下さった営業担当の方に電話をかけた際に、折り返しが数日間無かったり、対応が軽い感じがしたため、少し印象が悪くなってしまったことが残念でした。契約後も変わらずに誠意ある対応していただけると、リピートしたり、他の人に紹介したりできるのにと思いました。

(良かった点)

・見積もり時、日程調整時の電話応対も丁寧だった。

・引っ越し作業も迅速丁寧だった。運搬する物の中に電子ピアノがあったが、スタンドの分解、引越し先での組み立ても慎重に扱ってもらえたので安心し

た。

・引越し先の道路環境(狭いこと)を伝えたら、それに見合う大きさの車両で運搬してくれたので、近所迷惑にならず助かった。

・中国地方から北関東への長距離移動だったので、いろんな作業員の手を経ることから、扱いに濃淡があるのではないかと心配したが、今のところ問題は生じていない。

(悪かった点)

特に無い。

(総じて)

見積もりに参加した引っ越し業者のいずれも電話対応は丁寧だったので、嫌な思いをすることなく引っ越しを済ませた。

見積もりの段階で丁寧かつしっかりと聞いてくれました。

料金についても他社と比較して最安値だったので良かったです。

作業日当日はとても迅速な対応で、丁寧でした。

また、引っ越し完了後のアンケートに記入すると段ボール無料引取りサービスがあるのも助かります。

全体的に大満足です。

料金も他社と比べてそれ以下にしてくださりました。

まだトラックに荷物入るから、といろんな荷物も加えてくださったのに料金は変わらずで見積もりを出してくださいました。

当日は、汚れのあるものはきれいに拭いていただきました。

引越し先では、指定した場所や部屋にただ荷物を置くだけでなく、部屋の雰囲気や間取りを考えながら配置のアドバイスなどもしてくださって本当に助かりました。

当日の急な荷物が増えても嫌な顔もせず対応してくださりました。

本当は自分で持って行く予定だった荷物だったので色々と本当に楽させてもらいました。

引越しはバタバタするし、慣れないことでいろんな立ち会い工事などもある中、気持ちに余裕がなくなってましたが、さすがプロの動き。

安心して任せることができました。

いろんな気遣い、ありがとうございました。

次回、引っ越しすることがあるときは、また利用させていただきたいと思います。

段ボール等足りてますか？と確認の電話を頂いたり、家具家電全てに丁寧にパッキングして頂けました。

搬入はテキパキと運び入れ、思ったより短時間で作業が終わりました。

段ボールを回収して頂けると聞きましたが、引越し会社の段ボールだけなのか、引っ越しの際に出た段ボール全てなのか、もう少し説明が欲しかったです。

搬出搬入とも、靴下で外(玄関)と室内を行ったり来たりして、「ん？」とも思いましたが、築10数年の賃貸マンションだから、まあ良いかぁ、後で掃除するしと残念感がありました。

訪問見積の際の対応もとても良く、数社の見積で一番安かったです。

最初のメール、電話も一番最初に頂きました。

一番繁忙期の厳しい時期の希望日も確定出来、大変助かりました。

ありがとうございました。

３月繁忙期の単身パックの引っ越しを想定していた料金より安く引き受けてもらえたのは良かった。

しかし、荷造りし荷物を運び出した後に新居への配送日時が未定と電話連絡があったのは困った。

最初、引っ越しを契約した時点(2月)ではなるべく早く新居への配送日も確定させますとのことだったが、引っ越しから5日経った時点で(3月27日)まだ配送日の連絡はありません。

荷物が新居に届きません。(4月5日以降になるとの連絡はありました。)

引っ越し日は3月22日でした。

引っ越し荷造り、電話連絡などのサービスは良かったので、その点は合格。

しかし、今後この業者を利用することはお勧めできません。

早く荷物を届けてください。

荷物を新居に届けてセッティングが終わって仕事は完結でしょう。

あまりにも時間がかかりすぎます。

広島支社の対応が悪かった！従業員もあまり良くないし運ぶにしても雑で家電などを壊したりしました！そのあとの賠償の対応も悪い！連絡もなかなかこないし、本当に嫌と思いました！

愛媛松山で卸した時の従業員は凄く良くて、対応やサービスもいい！丁寧で本当に良かった！

同じ会社なのに支社によってそんなに違うとは思いませんでした！

段ボールを持ち込む時が、時間がかなり遅れて、持ってきた作業員も特に説明もなく渡された。

その後日に営業のような人が別の段ボールを持ってきた時はすごく丁寧だったので、それと比較して、最初の持ち込みが雑だなぁと思ってしまう。

今回初めて利用させて頂きました。

電話対応から当日の引っ越し作業終了時まで何一つ不便なく進んでくれたのでとても助かりました。

旧住居、新住居どちらもエレベーターがなくて申し訳なかったのですが作業員の方々が「良い運動になります」「もっとキツい現場も経験してるんで平気ですよ！」などと気さくに話してくれて有り難かったです。

責任者の方には荷物運搬後も家具の配置を相談したら何度か変えてもらったり、電化製品のトラブルについてアドバイスも頂いたりとても参考になりました！

この度は本当にありがとうございました(^^)

引っ越し3日前に時間の連絡があったが、仕事で電話を取れなくて、夕方に何度折り返しても繋がらなかった。次の日も同じ時間の電話で、仕事で取ることができず、夕方に折り返したが繋がらなかった。結局、前日の昼まで時間がわからず、困った。SMSなどで送れるようにして欲しい。

当日の作業の方はとても愛想がよく、スムーズに引っ越しができ、印象がよかった。

【見積もり時の対応】

丁寧な電話の後、すぐにメールで見積もりを送ってくれた。

訪問見積もりも簡潔で大変好印象。

【料金】

平日の日中、単身の引越しでも安い方だと思う。

【作業内容】

同市内の単身引越し。

【全体的な評価】

今まで大手業者で3度引越しをしたが、1番満足している。

【良かった点】

とにかく迅速かつ丁寧に作業をしてくれる。

大型ベッドの搬入などこちらの心配事にも、ギリギリまで頑張ってくれる。

3人作業でしたが、リーダーの方の新人作業員に対する指示や態度は大変好印象。

【気になった点】

特になし。

前のお客様との兼ね合いで遅れて始まりましたが、短時間でテキパキ作業して頂き感謝しています。

細かいところまで気を配って頂き、お願いしてよかったと思いました。

見積書の送付に３週間と時間がかかったので、そこは早くいただきたかった。それ以外の対応は問題なかった。

作業者3人だったけど最初は1人で作業している為、3人も必要だったのか疑問に思った。

その他は問題なし！！

査定の際の対応はとても良いし、査定額も5社中、最安値でした。正直、引越し作業は大丈夫？かなと少し心配してましたが、始まってみると迅速で丁寧、スタッフのみなさんもとても感じいいし、予想以上に良かったです。また引越しの際はお願いしたいとても思いました。

今回引越しを終えて、訪問見積もり、引越し作業は何も不満点はありませんでした。また次回も利用すると思います。

母の名前で契約したので引っ越ししたのは子供だったのに、学生割引にならなかったのがとても残念だった。こちらが悪かったが言ってほしかった。

アバウトな要求に的確に答えてくれた。

ただこちらの指示がアバウトすぎて若干、一部の荷物を探すのに苦労した。

料金は考えていた相場に近かった。

粗品にとしてはお米を貰った。

ダンボールはかなり多めに貰えて助かった。