茨城県ひたちなか市から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

搬出時に家に入ってきた主担当の人、コロナ対策としてマスクをしていませんでした。会社にそれを指摘して搬入のときは配慮してといったら、もう出発したから遅い、マスクは作業者の判断にまかせている、健康チェックはちゃんとしている、マスクが足りないので会社として支給できない、という今時信じられない回答。

スカーフのようなものを顔に巻くくらいできるだろう。今時の企業にはあるまじきCSR感覚のない風土。

値段がリーズナブルで作業もテキパキしていたのは良かったけれど、箱詰めは自分でが基本、梱包は雑、荷物の扱いは乱暴だったと感じました。

160km以上離れたところに一人分の荷物を運んでもらいました。

フリー便で前日の17時前後に積み、引っ越し日の昼過ぎに荷物を降ろしました。

荷物が想定より多い分、追加料金が発生しました。

荷物の多いわりに安い値段で対応していただけました。

結果的に値段は他社より少し安い程度。

ただ、荷物の保証が安い分、精密機械やPC等の大切なもの運ぶ際は注意しないといけません。

荷物が多い方は保証の有無、時間指定等を比べても判断してもいいのではないか思いました。

荷量の変更など丁寧に電話対応してもらえ

満足出来る価格設定をしてもらえた。

また、当日のエアコン取り外し

荷物の搬出入も迅速丁寧なうえ

必要に応じて説明してもらえるなど

各担当の方々の意識の高さを感じ

安心してお任せすることができました。

気になった点は以下です。

・当初予定していた時間・行程を当日大幅に変更される。

・積荷について詳細が現場スタッフに伝わっておらず、要らないものを運ばれて必要なものは追加料金を請求される。(説明したところ追加料金なしで運んでくれましたが、乗せられるのであればそもそも最初に追加料金を請求してきたのが何故なのかがわからない)

・積荷について転居先の使用場所(運んで欲しい場所)を全て記載していたが無視され、全てリビングに山積みにされた。

・運んだ家具の脚がなくなっており、使えなくなった。

電話の対応、見積もり時の対応、現場スタッフの対応の仕方などは全て満足のいくものでしたが、肝心のオペレーターと現場の連携が全く取れていないことから諸々行き違いが生じ、結果としてとても残念な印象を受けました。二度と使いませんし、知人にもお勧めしません。多少値が張っても、大手さんに依頼すべきだったと反省しています。

見積もり1社目でサカイ引越センターさんに決めました。

＊＊見積もり受付＊＊

他社さんと比べ見積もり受付の連絡が非常に素早く、スムーズにスタートしました。

＊＊訪問見積もり＊＊

分かりやすい説明があり好印象。また、その場でお見積もりを紙面で頂けました。価格に関しても繁忙期ではなかったこともあるのか、想定していたよりも安くなりました。

訪問見積もりの際には粗品として、お米をいただきました。

＊＊事前梱包＊＊

荷物の梱包もサカイ引越センターさんにお願いするプランを利用しました。

女性スタッフ2名の方がいらしてくれました。子どもが小さく手が離せなかったので、非常に助かりました。

事前に自分で梱包したいものを入れられるようにダンボールをいただいていましたが、作業員さんは置いてある場所ごとにまとめてダンボールにどんどん入れていくので、引越し当日に使いたいものや、手持ちにする荷物は絶対に絶対にわかるように一纏めにしておくべきでした…探し出すのに苦労しました。

梱包は丁寧で素早いです！

＊＊引越し当日＊＊

総勢6名の方で引越し作業をしていただきました。

指示をだす社員さんは言葉遣いも丁寧でハキハキとしていて素晴らしいと感じました。

また、スタッフの皆様家具を丁寧に運んでくれ、安心できる印象でした。

小さい子どもがいて、掃除が難しいと感じていたところ、家具をどかした部分のホコリなども綺麗に掃除してくれて、驚きました！

暑い中でしたが、親子3人の引越しが素晴らしいチームワークで作業開始から移動時間を抜き約3時間半で完了しました。

非常に満足しています。

2社の見積りを取ろうとしたが、

1社目での金額交渉で頑張ってる感が出ていたので、

1社目で決めた。2回、事務所と電話連絡とってもらった。

（もちろん、他社見積りを取る旨は伝えたが、値引交渉は当たり前のような対応だった）

訪問見積りではお米（ひとめぼれ1kg）をくれた。

ダンボールは大小各10個くれた。

ダンボール引き取りサービスはなし。ここは不満。

悪い印象もなく、てきぱきと進んだ上に

丁寧な対応なので、次回あれば金額次第で

お願いする印象。

訪問見積もりの時の方が、とても好印象でした。

引越し屋業界の働き方改革を知って、

都内への引越しでしたが、前日搬出のみ、翌日午前中に搬入と、一日ヘトヘトになる引っ越しのイメージが変わりました。

高齢になった母親の引っ越しだったので、

余計、ゆとりある引っ越しでたすかりました。

良かった点は、作業する方がとても手際良かったことです。あと丁寧に説明してくれたので、とても安心してお任せ出来ました。

それに金額も、すごく勉強してくれたので助かりました。

悪かった点は、ありません。

【見積もり時の対応】

見積もりに来るとき来てほしい時間にしてもらえた。

【料金】

高い

【作業内容】

箱詰めは自分で、運送のみ

【全体的な評価】

ほこりなどを拭いてくれるサービスがあると聞いていたがその点に関してはあまり拭けていなかった。

【良かった点】

突然の要望(持っていってもらいたい物の変更)にも対応してもらえた。

【気になった点】

引っ越しのときにもらえるはずのティッシュがもらえなかった。

靴下はきれいでも作業着が汚れているのが気になった。

忘れ物をしていたのに連絡がなかった。

【全体的な評価】

選んでよかった。損はなし！

【見積もり時】

見積もり時は、電話対応が良かった。押し売り的な説明はなく、丁寧さとやさしさを感じたので、この時点で「ここにしよう｣と思った。ただ、料金に関しては、他の業者に比べると比較的高い(3,4万高?)ことに驚く。と言っても、作業は慣れたもので、丁寧でこちらの気配りを忘れない点に好感が持てた。疑問なのは、作業員は二人いるけどリーダーの方しか自己紹介しない点。特に問題ないが。

コールセンターから電話貰い驚きましたが、急速に決まり良かったです。

訪問時、美味しいお米いただきました。

２社依頼しましたが、２社目の見積りはキャンセルしました。

比較したかったが、時間に余裕がが無く…早めに依頼しないと比較は難しいですね。

作業はテキパキ家具の裏まで掃除して運んで貰い良かったです。

営業・事務の対応が悪く、不満を持った。

具体的には以下の通り：

1-営業・事務の態度が慇懃無礼

2-ポイントプレゼントやクレジットカード使用が可能であることの説明がなかった

3-引っ越し先現場の実情を営業が理解しておらず，見積りの精度が悪く過払いになりそうだった

4-価格変更後の請求書の再送付を依頼したが送付されなかった

5-引っ越し後の顧客フィードバックを求める電話があったが，その際の依頼に対する回答がなかった

上記に対して、現場での引っ越し作業については作業品質・作業者応対等が非常に良く満足した。

具体的には以下の通り：

1-作業品質（作業スピード、建物・家具ダメージへの配慮、注文者に対する気配り）

2-作業者の対応（勤勉、現場状況に応じた柔軟・融通性のある対応）

見積もりに来た方も感じがよく、即決しました！

当日の作業も、妻が言うには、物の搬出は当然、掃除や庭の草取りまでやってもらい、しかも、リーダーがアルバイトの人をうまく道引いていたとのことでした。教育がちゃんと行き届いてることがすばらしい。

運んでもらうはずのものがはこばれてなかった。新居の玄関先に飲み物を置いて作業していたが、こぼしてそのまま洗い流さず帰ってしまった。衣装ケースが部屋に入らずもたついていた。

ベッドにカビがはえていて、運んでもらえず後日オキシドール消毒をし、自分で組み立てなければいけなかった。

他社に比べて安かったのが何よりも良かった。

作業員の方は荷解きの際、早く帰りたかったのか、そわそわしていた。

そのため荷物を違うところに置かれたら探すのが大変だった。

また他の所だと荷物を拭いてくれたりするそうで高くてもそっちにすべきだったと後悔した、、

良かった点は料金はもちろんのこと対応の早さも良かった。営業の方なんだとは思うがかなり印象が良かった。話が噛み合ったと言う方が正しいとは思うが、トントン拍子に話が進んだのは言うまでもない。女性であったが、グイグイくるのではなく、少し控えめくらいの話し方であったのでこちらも話しやすかったというのはあると思う。サカイ引越センターは取り扱い件数はダントツナンバーワンということだったが数字は嘘をつかないのと言うのは本当だと痛感させられたのは言うまでもない。また使うかと言われれば使うと思うがもう一度見積もりからしっかり話し合いたいと思う。

また、営業所に段ボールを20個ほど取り入ったのだが、担当の方ではないがサービスがよく、対応は申し分なく、好印象を持つ結果となったというのは言うまでもないのであり、また使いたいと思わせることに成功している。

追加で荷物が増えても快く運んで下さいました。

養生がすごく丁寧。

搬出が手早い。

運搬のトラックも手入れがされている。

作業者の対応が良く、梱包も素晴らしかったです。

追加の荷物もあったんですけど､当日も見積もりは変わらずスムーズに荷物受け渡したしから引っ越しまでする事が出来ました｡