フクフク引越センターの口コミ・評判と引越し料金相場

【見積もり時の対応】 ウェブサイトで見積もりを確定させてから、後日電話で詳細の確認の電話を頂きましたが、一方的な対応でコミュニケーションを図りづらかったように感じました。 【料金】 前回も29,800円でやれたので、妥当なところかだと思います。段ボール無料枚数が少ないのが気になりましたが、養生等しっかり行ってくれた点は良かったです。 【作業内容】 現場には二名の作業員の方がいらっしゃいましたが、とても丁寧でスピーディに対応頂きました。 【全体的な評価】 初めに電話で対応頂いた際に段ボールの枚数を確認しましたが、実際には5枚少なく届きました。手違いがあったのかと思いますが、電話にて確認したところ、「自分は悪くない。発注した人間が間違えた。」の一点張りで、追加で送ってはもらえたものの、気分の良い対応ではありませんでした。同じ会社の人間がミスしている以上、まずは謝るのが当然の姿勢だと思います。当日は15時から18時の到着予定で、16時20分頃に「17時までには伺います」とご連絡を頂戴しました。その後、17時を過ぎても一向に来る気配も連絡もなかったため、こちらから連絡したところ、道が狭く、予定より大型のトラックで来たために車を止められないと言われました。見積もりの際に道幅は選択していますし、事前に確認に来るのが当然だと思うのですが、その結果、スタートが17時30分を過ぎ、更には全て荷台で歩いて運ぶというスタイルでの引っ越しとなりました。その結果作業に4時間以上時間もかかり、こちらとしてもとても疲れました。 車が用意できないのは現場にきた作業員の方々の責任ではなく、会社としての管理の問題でしょうけども、お二人は責任感をもって本当に真摯に対応していただきました。全体的に見れば作業員は凄くよく頑張っていると思いますが、その他の事務的な対応や管理にはちょっとストレスのある対応でした。

【見積もり時の対応】 ウェブサイトで見積もりを確定させてから、後日電話で詳細の確認の電話を頂きましたが、一方的な対応でコミュニケーションを図りづらかったように感じました。 【料金】 前回も29,800円でやれたので、妥当なところかだと思います。段ボール無料枚数が少ないのが気になりましたが、養生等しっかり行ってくれた点は良かったです。 【作業内容】 現場には二名の作業員の方がいらっしゃいましたが、とても丁寧でスピーディに対応頂きました。 【全体的な評価】 初めに電話で対応頂いた際に段ボールの枚数を確認しましたが、実際には5枚少なく届きました。手違いがあったのかと思いますが、電話にて確認したところ、「自分は悪くない。発注した人間が間違えた。」の一点張りで、追加で送ってはもらえたものの、気分の良い対応ではありませんでした。同じ会社の人間がミスしている以上、まずは謝るのが当然の姿勢だと思います。当日は15時から18時の到着予定で、16時20分頃に「17時までには伺います」とご連絡を頂戴しました。その後、17時を過ぎても一向に来る気配も連絡もなかったため、こちらから連絡したところ、道が狭く、予定より大型のトラックで来たために車を止められないと言われました。見積もりの際に道幅は選択していますし、事前に確認に来るのが当然だと思うのですが、その結果、スタートが17時30分を過ぎ、更には全て荷台で歩いて運ぶというスタイルでの引っ越しとなりました。その結果作業に4時間以上時間もかかり、こちらとしてもとても疲れました。 車が用意できないのは現場にきた作業員の方々の責任ではなく、会社としての管理の問題でしょうけども、お二人は責任感をもって本当に真摯に対応していただきました。全体的に見れば作業員は凄くよく頑張っていると思いますが、その他の事務的な対応や管理にはちょっとストレスのある対応でした。

洗濯機のホースのカスみたいのがけっこう出てたのに、全く拭き取ってくれず、洗濯機を置かれてしまいました。 洗濯機は有料での設置だったにもかかわらず、不具合がでても責任はとりませんと言われたのですが、それは有料で受けた際に説明するべきではないでしょうか？ プリンターやテレビを押入れにしまってほしいとか、要望もやたら多かったです。 段取りも悪く少しイライラしました。 ゴミのガムテープをじかに床に放置するのもやめて頂きたかったです。 また、最後に、プラケースをビニール袋にいれない方がいいですよとか文句的な事を言われました。 前回、フクフクさんに頼んでとても良かったからまたお願いしたので、残念です。

値段相応というか、かなり安くしてくださった反面、受付時の電話応対の態度は少々悪い（押し付けがましい）ところはあったように感じました。 当日の作業員の方については比較的親切ではありましたが、お持ちになった工具をベッドのマットレスの上にそのまま置かれていたのは汚れなどの面でやや不安にはなりました。また、受付時の指示に従って準備したにも関わらず「この箱は重すぎる」などのクレームもあり、やや気になりました。 その他の点については、特に破損などもなく、また作業もスムーズでしたので、料金の安さも含めて考えればトータル的には満足のいく内容だったと思います。また、お2人いた作業員のうちお1人については不平不満なども何もなく、とても親切に気持ちよく応対しており、結果としては満足でした。また引っ越す機会があれば候補として考えたいと思える内容ではありました。