口コミ件数91,582件 ・ 提携引越し業者数388社
スター引越センターを利用した方の口コミ・評判
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スター引越センターを利用して関東・甲信越から引越した方からの口コミ・評判
対応地域
関東・甲信越
スター引越センターの総合評価
スター引越センターを実際に利用された方の満足度は4.38点でした。
良い口コミも多くあるので、
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4.38
点
-
総合評価 :
- 口コミ件数 : 379件
- 電話・メール対応 4.45点
- 見積りの対応 4.35点
- 作業員 4.10点
- サービス 4.60点
スター引越センターの口コミ・評判
並べ替え
241件中1〜20件を表示
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普通
見積もり時点では一番好印象
評価点数：3.75点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：5
- 作業員：3
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
300,000円
実際に払った引越し料金
310,000円
10,000円
| 引越し時期 | 2025年4月29日(祝日) | 世帯人数 | オフィス 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-) | ||
| 住所 | 東京都中央区 → 東京都千代田区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | |||
| 荷物量 | - | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
普通
連絡は取りやすかったです。
評価点数：3.50点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：3
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
200,000円
実際に払った引越し料金
250,000円
50,000円
| 引越し時期 | 2025年3月31日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → アパート(1DK) | ||
| 住所 | 東京都豊島区 → 愛知県名古屋市中川区 | ||
| 移動距離 | ～500km未満(近隣地方程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 4 / 衣装ケース 4 | ||
| 見積もり比較社数 | 8社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
引越しの時間の連絡は3日前にいただいたが、もう少し早めに欲しかったです。
投稿日 2025年4月02日
良い
手際が良く、社員教育がしっかり出来ている印象でした
評価点数：5.00点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
200,000円
実際に払った引越し料金
110,000円
-90,000円
45%DOWN
45%DOWN
| 引越し時期 | 2025年3月22日(土日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1K) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 埼玉県戸田市 → 静岡県富士宮市 | ||
| 移動距離 | ～200km未満(同一地方程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | - | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
紹介していただいたほとんどの業者から見積もりを提示したいとの申し出がありましたが、今回契約した業者の金額を伝えると、金額を提示する業者はありませんでした。
今回依頼した業者の担当者は色々相談に乗っていただき、段ボールの数も増やしていただいたり、発送先の道路幅等も調べていただき、アドバイス、提案をしていただきました。
無事引越しを終えることができ御社そして、引っ越し業者の方々に心より御礼申し上げます。
本当にありがとうございました。
今回依頼した業者の担当者は色々相談に乗っていただき、段ボールの数も増やしていただいたり、発送先の道路幅等も調べていただき、アドバイス、提案をしていただきました。
無事引越しを終えることができ御社そして、引っ越し業者の方々に心より御礼申し上げます。
本当にありがとうございました。
投稿日 2025年4月02日
良い
電話対応が丁寧で、値段も1番安く良かったです。
評価点数：4.75点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
100,000円
実際に払った引越し料金
110,000円
10,000円
| 引越し時期 | 2024年6月25日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | タワーマンション（20階以上）(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 東京都荒川区 → 山形県山形市 | ||
| 移動距離 | ～500km未満(近隣地方程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午後15時以降 | ||
| 荷物量 | ダンボール 15 / 衣装ケース 9 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
どこよりも電話対応が丁寧で、こちらはいろんな事情がある中で、すごく助かりました。
荷物を取りに来た方も、暑い中で物凄いスピードで運び出してくれ、あっという間に終わりました。
長距離だったので、値段もどこよりも安かったので助かりました。ただ1つだけ難点は、棚とかを布とかで梱包したりとかがなかったので、高い家具などがある人は気をつけた方が良いかもしれません。
荷物を取りに来た方も、暑い中で物凄いスピードで運び出してくれ、あっという間に終わりました。
長距離だったので、値段もどこよりも安かったので助かりました。ただ1つだけ難点は、棚とかを布とかで梱包したりとかがなかったので、高い家具などがある人は気をつけた方が良いかもしれません。
投稿日 2024年8月01日
良い
誠実で信頼できる引越し会社さんでした。
評価点数：5.00点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
200,000円
実際に払った引越し料金
137,500円
-62,500円
31%DOWN
31%DOWN
| 引越し時期 | 2024年3月13日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1LDK) → マンション(2LDK) | ||
| 住所 | 東京都渋谷区 → 宮城県仙台市青葉区 | ||
| 移動距離 | ～500km未満(近隣地方程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 30 / 家電 10 / 家具 2 / 植木・観葉植物 2 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
お値段が安いのでスター引越し会社様にお願いしました。お電話の担当の方は不明な点にはメールや電気で返答して頂き助かりました。引越し当時のスタッフ様は力強くテキパキと荷物を運んでくれました。３日後に荷物を運び入れして頂いたスタッフ様も丁寧でした。お陰様でとても良い引越しができて本当に良かったです。
投稿日 2024年3月19日
良い
作業員、電話応対どちらも印象が良かった
評価点数：5.00点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
100,000円
実際に払った引越し料金
90,000円
-10,000円
10%DOWN
10%DOWN
| 引越し時期 | 2024年2月24日(土日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 戸建て(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 埼玉県さいたま市北区 → 岩手県一関市 | ||
| 移動距離 | ～500km未満(近隣地方程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 10 / 家電 3 / 家具 5 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
初めての業者だったので何回か電話で質問したが、いつも丁寧に対応して頂き安心できた。
作業員も対応が良く、到着時間が遅れると連絡がきていたが、予定時間内であったのでそこまで気にしていなかったが、来た時に丁寧に謝ってくれた。
作業員も対応が良く、到着時間が遅れると連絡がきていたが、予定時間内であったのでそこまで気にしていなかったが、来た時に丁寧に謝ってくれた。
投稿日 2024年2月27日
良い
テキパキと作業効率が良い
評価点数：4.00点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：4
- サービス：4
| 引越し時期 | 2023年8月21日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(3LDK) → マンション(3LDK) | ||
| 住所 | 東京都中央区 → 神奈川県平塚市 | ||
| 移動距離 | ～200km未満(同一地方程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 90 / 家電 3 | ||
| 見積もり比較社数 | - | 訪問見積もり | なし |
コメント
聞いたことのない 引越業者だったので 正直なところ 最初は心配していました。実際に訪問しないものの Web カメラで効率的に見積もりが出たのは良かったです。 訪問見積もり だと 時間の制約もあるし 他人を家にあげるのは正直なところ 抵抗感もあります。何も見ないで 見積もりを出してくる業者もありましたが そういう業者はちょっと不安な印象がありました。しかも 見積もり金額は大手さんの 半額以下でした。事前のダンボールの配達も素早かったです。引っ越し当日も作業員3人が連携し テキパキと搬出搬入を行い 予想したよりもはるかに 短時間で作業が完了しました。 値段が安かったので安かろう悪かろう かなと 心配していましたが そういったことはなく特に問題はありませんでした。電話での打ち合わせ作業も無駄なく非常にスムーズでした。追加料金も全く発生しませんでした。
投稿日 2023年8月30日
良い
真面目だけどそこまで気が利かない
評価点数：4.00点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2023年6月24日(土日) | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1LDK) → 戸建て(5K以上) | ||
| 住所 | 東京都港区 → 埼玉県蓮田市 | ||
| 移動距離 | ～50km未満(同都道府県程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 30 / 家電 5 / 家具 4 / 布団 1 | ||
| 見積もり比較社数 | - | 訪問見積もり | なし |
コメント
悪かった点
引越当日までに確認すべきことが多く、何度も確認が必要になったこと
・段ボール箱の大きさの記載がなかったので、箱の追加が必要になった。
・ハンガーBOXの大きさの記載がなく、数量を決められないので確認が必要だった。
・引越開始の時間連絡が、普段使わないSMSに来ていたため気付かず、こちらからの確認が必要だった。
・引越し前々日に転居先のインターネットに関する営業電話があり、とてもうざかった。
良かった点
・引越当日に担当してくれた運搬スタッフは、当たりが柔らかな人達で非常によかった。
・家が傷つかないように丁寧に養生してくれた。
・家具や家電を丁寧に運んでくれた。
・家具の分解や組み立てをしてもらえた。
あれば良かったこと
・ドラム式洗濯機の固定ボルを準備しておいてもらえると手間がなくてよかった。
引越当日までに確認すべきことが多く、何度も確認が必要になったこと
・段ボール箱の大きさの記載がなかったので、箱の追加が必要になった。
・ハンガーBOXの大きさの記載がなく、数量を決められないので確認が必要だった。
・引越開始の時間連絡が、普段使わないSMSに来ていたため気付かず、こちらからの確認が必要だった。
・引越し前々日に転居先のインターネットに関する営業電話があり、とてもうざかった。
良かった点
・引越当日に担当してくれた運搬スタッフは、当たりが柔らかな人達で非常によかった。
・家が傷つかないように丁寧に養生してくれた。
・家具や家電を丁寧に運んでくれた。
・家具の分解や組み立てをしてもらえた。
あれば良かったこと
・ドラム式洗濯機の固定ボルを準備しておいてもらえると手間がなくてよかった。
投稿日 2023年6月28日
良い
いい引越しが出来たと思います。
評価点数：4.50点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
30,000円
実際に払った引越し料金
33,000円
3,000円
| 引越し時期 | 2023年4月08日(土日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(3DK) → マンション(1DK) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市港北区 → 神奈川県横浜市港北区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 20 / 家電 2 / 家具 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
たくさんのメールで、概算見積もりが届き、悩んでいた時にタイミングよく、電話がありました。感じのいい対応で、見積もりは翌日に営業の方より連絡を頂き、金額提示をされました。サイト登録の時は、選択して荷物を選んではみたものの、実際の荷物の状況とは違う感じだったので、心配でしたが、きちんと運びきります！！と心強く言ってもらえたので、こちらに決めました。また、作業してもらった方も思った以上に頑張ってくださったと思っています。自分が１万円をケチったため、時間指定出来なかったので、１５時半スタートになったのですが、お金に余裕があれば、引越しは午前スタートにする方がいいと思いました。トータルではとても良かったと思います。近距離引越しで33,000円でした。
投稿日 2024年12月10日
良い
丁寧で迅速だった。
評価点数：5.00点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
200,000円
実際に払った引越し料金
120,000円
-80,000円
40%DOWN
40%DOWN
| 引越し時期 | 2023年3月28日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(1LDK) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 埼玉県戸田市 → 愛知県名古屋市西区 | ||
| 移動距離 | ～500km未満(近隣地方程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 15 / 家電 3 / 家具 2 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 9社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
【見積もり時の対応】
電話対応が丁寧だった。
細かく搬出物を聞いてくれたり、心配だった楽器の梱包も問題なさそうで安心できた。
【料金】
他社比較で圧倒的に安かった。
【作業内容】
当日の搬出搬入がとても迅速だった。
家電の梱包や家具の解体も丁寧で迅速だった。
何気なく会話してくれるのもよかった。
【全体的な評価】
繁忙期で予算がかさむと思っていたが、安かった。
対応も良く、コストパフォーマンス良かった。
【良かった点】
対応の丁寧さと迅速さ。
【気になった点】
特になし。
電話対応が丁寧だった。
細かく搬出物を聞いてくれたり、心配だった楽器の梱包も問題なさそうで安心できた。
【料金】
他社比較で圧倒的に安かった。
【作業内容】
当日の搬出搬入がとても迅速だった。
家電の梱包や家具の解体も丁寧で迅速だった。
何気なく会話してくれるのもよかった。
【全体的な評価】
繁忙期で予算がかさむと思っていたが、安かった。
対応も良く、コストパフォーマンス良かった。
【良かった点】
対応の丁寧さと迅速さ。
【気になった点】
特になし。
投稿日 2024年12月10日
良い
フレキシブル、対応が早い
評価点数：4.75点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2023年3月23日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(ワンルーム) → マンション(1LDK) | ||
| 住所 | 東京都足立区 → 東京都台東区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 15 / 家電 7 / 家具 2 | ||
| 見積もり比較社数 | 3社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
・海外出張中だったため、メールでしか連絡が取れないと伝えた中、唯一メールで反応をしてくれたのが、スタームービングだった。メールのレスポンスも早く、大変助かった。
・ただ、荷量を伝えたところ、2.5tロングをすすめられた。調べたところ、2tショートで十分だったため、2tで見積もりを取り直し、実際にも2tショートで引っ越しをしたが、2tショートで十分だった。その点は自分で決めてよかったと思う。
・段ボールの引き取りがあれば尚よし。
・ただ、荷量を伝えたところ、2.5tロングをすすめられた。調べたところ、2tショートで十分だったため、2tで見積もりを取り直し、実際にも2tショートで引っ越しをしたが、2tショートで十分だった。その点は自分で決めてよかったと思う。
・段ボールの引き取りがあれば尚よし。
投稿日 2024年12月10日
良い
丁寧で安心感のある業者様です。
評価点数：4.75点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
100,000円
実際に払った引越し料金
60,000円
-40,000円
40%DOWN
40%DOWN
| 引越し時期 | 2023年2月28日(平日) | 世帯人数 | オフィス 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-) | ||
| 住所 | 東京都新宿区 → 東京都渋谷区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | |||
| 荷物量 | - | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
見積のための現場調査の際に他社は敬語をつかわないなど、雑で横柄な対応が気になりましたが、スター引越しセンター様はとりわけ丁寧な印象を受け、安心感があったのが決めてです。
実際の引越し作業も、丁寧に対応してくださり好印象しか残りませんでした。
＜引越しを考えている方へのアドバイス＞
実際の引越し作業を行うスタッフが派遣やアルバイトといった非正規職員であることも多い業界とは思いますが、一貫して全スタッフから丁寧に作業を行う意識を感じることができました。
今回対応してくださったスタッフの雇用形態は不明ですが、気持ちのよい取引、安心して作業を依頼することができるオススメの引越し会社です。
実際の引越し作業も、丁寧に対応してくださり好印象しか残りませんでした。
＜引越しを考えている方へのアドバイス＞
実際の引越し作業を行うスタッフが派遣やアルバイトといった非正規職員であることも多い業界とは思いますが、一貫して全スタッフから丁寧に作業を行う意識を感じることができました。
今回対応してくださったスタッフの雇用形態は不明ですが、気持ちのよい取引、安心して作業を依頼することができるオススメの引越し会社です。
投稿日 2023年3月17日
良い
あまり知らない会社でしたがコスパが良かった
評価点数：4.50点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：5
- 作業員：4
- サービス：5
| 引越し時期 | 2023年3月08日(平日) | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(2LDK) → 戸建て(4LDK) | ||
| 住所 | 東京都江東区 → 埼玉県草加市 | ||
| 移動距離 | ～50km未満(同都道府県程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午後15時以降 | ||
| 荷物量 | ダンボール 50 / 家電 4 / 家具 2 / 自転車 2 | ||
| 見積もり比較社数 | 3社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
オペレーターさんの対応もスムーズで、WEB見積もりにて契約を進めましたが、当日も追加費用発生することなく、スムーズに引っ越しすることができました。
引越し当日のスタッフの方々も2歳の娘が遊び回ってるなか愛想よく対応してくれて助かりました。
また積み下ろしに見落としがあり、こちらは気づかなかったのですが、途中で気づいてくれて戻ってきてくれたのも好感持てました。
引越し当日のスタッフの方々も2歳の娘が遊び回ってるなか愛想よく対応してくれて助かりました。
また積み下ろしに見落としがあり、こちらは気づかなかったのですが、途中で気づいてくれて戻ってきてくれたのも好感持てました。
投稿日 2024年12月10日
良い
素早く、丁寧に作業してもらい助かりました。
評価点数：4.00点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：4
- サービス：4
| 引越し時期 | 2022年12月09日(平日) | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(2DK) → アパート(1K) | ||
| 住所 | 神奈川県川崎市高津区 → 神奈川県川崎市多摩区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 10 / 家電 5 / 家具 2 / 布団 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 3社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
初めてネットの見積もりを利用しましたが、条件に合わせて三社に絞ってもらったのであまり迷うことなくスムーズに進めることができました。
三社のなかで、一番丁寧にお話を聞いてもらえましたし、こちらの都合にも合わせてもらえました。最終的に価格も一番安かったので決めました。
三社のなかで、一番丁寧にお話を聞いてもらえましたし、こちらの都合にも合わせてもらえました。最終的に価格も一番安かったので決めました。
投稿日 2024年12月10日
良い
丁寧かつ迅速な対応で非常に良かった
評価点数：5.00点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2022年12月02日(平日) | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → マンション(-) | ||
| 住所 | 東京都目黒区 → 東京都大田区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 30 / 家電 4 / 家具 2 / 植木・観葉植物 2 | ||
| 見積もり比較社数 | 3社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
【見積もり時の対応】
最初は見積りが来なかったですが問い合わせしたところ丁寧なご対応をして頂き好印象でした。
【料金】
当初の想定価格や他社価格よりも安かった。
【作業内容】
当初の荷物想定よりも多かったのですが、柔軟かつ丁寧に作業頂き大変助かりました。
【全体的な評価】
電話、メール、当日作業、価格ともに他社に比べて非常に丁寧で真摯な対応で安心しました。
【良かった点】
電話、メールでの対応が丁寧かつ迅速だったこと
家具の買取ならびに処分も同時にできたこと
しつこい営業電話もなかったこと
【気になった点】
全体的に非常に素晴らしい対応だったので特にないのですが、あえて気になった点でいうと初期の見積り返答がなかったことですが、問い合わせしたらとても丁寧でしかも価格比較のアドバイスも頂けて助かりました。
最初は見積りが来なかったですが問い合わせしたところ丁寧なご対応をして頂き好印象でした。
【料金】
当初の想定価格や他社価格よりも安かった。
【作業内容】
当初の荷物想定よりも多かったのですが、柔軟かつ丁寧に作業頂き大変助かりました。
【全体的な評価】
電話、メール、当日作業、価格ともに他社に比べて非常に丁寧で真摯な対応で安心しました。
【良かった点】
電話、メールでの対応が丁寧かつ迅速だったこと
家具の買取ならびに処分も同時にできたこと
しつこい営業電話もなかったこと
【気になった点】
全体的に非常に素晴らしい対応だったので特にないのですが、あえて気になった点でいうと初期の見積り返答がなかったことですが、問い合わせしたらとても丁寧でしかも価格比較のアドバイスも頂けて助かりました。
投稿日 2024年12月10日
良い
感じの良いスタッフさんが荷物を運んでくれて良かった
評価点数：5.00点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2022年11月08日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → アパート(-) | ||
| 住所 | 東京都杉並区 → 東京都杉並区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午後15時以降 | ||
| 荷物量 | ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 1 / 布団 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 1社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
料金も非常に安く梱包用段ボールもすぐに届いて助かりました。マスク着用しているスタッフさんとしていないスタッフさんがいたので、できれば全員着用はして欲しかったかなと思いますが、それ以外の対応は臨機応変にしてもらえて、素早く作業をしてもらえたので助かりました。つぎまた引っ越す機会があれば利用したいです。
投稿日 2024年12月10日
良い
またお願いしたくなる対応でした。
評価点数：4.25点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：4
想定の引越し見積もり料金
50,000円
実際に払った引越し料金
40,000円
-10,000円
20%DOWN
20%DOWN
| 引越し時期 | 2022年9月12日(平日) | 世帯人数 | オフィス 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-) | ||
| 住所 | 東京都渋谷区 → 東京都渋谷区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | |||
| 荷物量 | - | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
オフィス移転で見積から一週間後に移転予定でしたが、金曜日の夜に見積を頂き土日は会社が休みのため、月曜日にメールで申し込んだが、月曜日に返答がなかったためこちらから火曜日に電話をした。
結果としては担当者が月曜日休みだったとのことだったが、結局予定していた金曜日の引っ越しが埋まっていたため、日程変更を余儀なくされた。
概ね対応も良く、料金も安かったため日程変更でも申し込んだ。
今後こちらの業者に引っ越しを依頼する方は、見積を頂いていつまでに回答をするか、担当者のお休みはいつか聞いてから申し込んだ方が良いと思います。
結果としては担当者が月曜日休みだったとのことだったが、結局予定していた金曜日の引っ越しが埋まっていたため、日程変更を余儀なくされた。
概ね対応も良く、料金も安かったため日程変更でも申し込んだ。
今後こちらの業者に引っ越しを依頼する方は、見積を頂いていつまでに回答をするか、担当者のお休みはいつか聞いてから申し込んだ方が良いと思います。
投稿日 2024年12月10日
悪い
最悪です。二度と使いません。
評価点数：1.00点
- 電話・メール対応：1
- 見積もり対応：1
- 作業員：1
- サービス：1
| 引越し時期 | 2022年7月14日(平日) | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(2DK) → 戸建て(3LDK) | ||
| 住所 | 東京都豊島区 → 東京都北区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午後15時以降 | ||
| 荷物量 | ダンボール 30 / 家電 4 / 家具 1 / 車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 3社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
最悪、二度と使いません。検討している方にも勧めません。
冷蔵庫が階段はいると言いながら当日無理でした。
壁紙に穴あける。ビチョビチョの靴下で窓から冷蔵庫入れようとする。外壁こわす。
トラブル対応担当者はメール返信しない、電話も社内共有なく折り返ししない、1人でトラブル対応していて、他の社員は判断できないですの一点張り。
料金安いが、これだけ怒りを覚えるなら高いマトモな会社を選ぶべきだった。
冷蔵庫が階段はいると言いながら当日無理でした。
壁紙に穴あける。ビチョビチョの靴下で窓から冷蔵庫入れようとする。外壁こわす。
トラブル対応担当者はメール返信しない、電話も社内共有なく折り返ししない、1人でトラブル対応していて、他の社員は判断できないですの一点張り。
料金安いが、これだけ怒りを覚えるなら高いマトモな会社を選ぶべきだった。
投稿日 2024年12月10日
良い
素早い作業だった
評価点数：4.50点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：5
| 引越し時期 | 2022年6月26日(土日) | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(1LDK) → アパート(2LDK) | ||
| 住所 | 神奈川県横浜市南区 → 神奈川県横浜市港南区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午後15時以降 | ||
| 荷物量 | ダンボール 15 / 家電 5 / 家具 2 / 布団 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 3社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
【見積もり時の対応】
電話のみでその場で見積もりを出してくれた
【料金】
他社と比較しても低価格だった
【作業内容】
荷物の運搬・設置と解体・組み立て
【全体的な評価】
非常に素早くサービスも良かった
【良かった点】
急なお願いにも対応していただけた
【気になった点】
私には決してなかったが、スタッフ内の上下関係が言葉の端々から感じられた。
電話のみでその場で見積もりを出してくれた
【料金】
他社と比較しても低価格だった
【作業内容】
荷物の運搬・設置と解体・組み立て
【全体的な評価】
非常に素早くサービスも良かった
【良かった点】
急なお願いにも対応していただけた
【気になった点】
私には決してなかったが、スタッフ内の上下関係が言葉の端々から感じられた。
投稿日 2024年12月10日
良い
スター引越センター
評価点数：5.00点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
30,000円
実際に払った引越し料金
30,000円
0円
| 引越し時期 | 2022年5月26日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 神奈川県川崎市中原区 → 神奈川県川崎市高津区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 15 / 家電 2 / 家具 2 / 衣装ケース 4 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
【当日の対応について】
スピーディに対応していただき、思っていたよりも少ない時間で終わったのでとても満足でした。スタッフさんおふたりともとても優しかったです。書籍が多くそれらをダンボールにパンパンに詰めていたので1つ1つのダンボールがとても重く、またエレベーターもないアパートからの引越だったのですが、休憩なしで一気に運んでいただけました。また、終始笑顔で嫌な顔せずにご対応いただけたこともとても印象的でした。
【見積もりや電話対応について】
見積金額について、他社（特に大手）と比較すると安かったので、そこが決め手になりました。ただ、
決めた後にこちらの都合で見積もり時から要件の変更があったのですが、電話オペレーターの方の対応もとても良かったです。無理なお願いもあったかと思いますが、すぐに上司の方に掛け合ってくれてとても助かりました。
スピーディに対応していただき、思っていたよりも少ない時間で終わったのでとても満足でした。スタッフさんおふたりともとても優しかったです。書籍が多くそれらをダンボールにパンパンに詰めていたので1つ1つのダンボールがとても重く、またエレベーターもないアパートからの引越だったのですが、休憩なしで一気に運んでいただけました。また、終始笑顔で嫌な顔せずにご対応いただけたこともとても印象的でした。
【見積もりや電話対応について】
見積金額について、他社（特に大手）と比較すると安かったので、そこが決め手になりました。ただ、
決めた後にこちらの都合で見積もり時から要件の変更があったのですが、電話オペレーターの方の対応もとても良かったです。無理なお願いもあったかと思いますが、すぐに上司の方に掛け合ってくれてとても助かりました。
投稿日 2024年12月10日
※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト｢引越し侍｣｢引越し価格ガイド｣を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。
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見積もり営業の方→現場の方に、しっかりと情報が伝達されていなかったり、パテーションを組む施工担当も悩みながら施工していたりと、不安要素が多かったです。
ただ、引っ越し自体は問題なく、丁寧にスピーディーに対応頂きまして、どうもありがとうございます。