口コミ件数35,367件 ・ 提携引越し業者数278社
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埼玉県さいたま市北区の引越し口コミ・評判
さいたま市北区の引っ越し口コミと、引越しの見積もり金額を掲載しています。
単身・ご家族問わず、埼玉県さいたま市北区で引越を検討されている方は、ご自身の引っ越し見積もりの料金相場をつかむ参考にしてください。
表示件数：
スピード感がある。
評価点数：4.75点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：4
- サービス：5
投稿日 2019年1月20日 17時40分
| 依頼した引越し業者 | ラク越―引越革命 株式会社 | ||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2019年1月12日(土日) 午後～15時まで | 世帯人数 | 単身 1人 |
| 間取り | アパート(-) → マンション(-) | ||
| 住所 | 埼玉県さいたま市北区 → 埼玉県さいたま市北区 | ||
考えていた見積り料金
43,000円
実際に払った料金
43,000円
0円
| 見積もり比較者数 | 9社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
心配していたが、思うより印象が良かった。
評価点数：4.25点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：3
- 作業員：5
- サービス：5
投稿日 2018年11月08日 15時22分
| 依頼した引越し業者 | サカイ引越センター | ||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2018年11月05日(平日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
| 間取り | アパート(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 埼玉県さいたま市北区 → 埼玉県さいたま市北区 | ||
考えていた見積り料金
80,000円
実際に払った料金
110,000円
30,000円
| 見積もり比較者数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
コメント
他社にも見積もりをして比較したかったのに、訪問見積もりで根負けして契約してしまいました。しかし、その後の日付変更も受け入れてもらえたので良かったです。
急な引っ越しで時間がないのと、年寄りなので大変な梱包もお願いしました。茶箪笥内の茶碗やお皿類と小物は梱包するように言われたので、それも大変だから頼むのになぁと思いましたが仕方ないのでやりました。そして実際には全て自分でやる事になってしまいました。作業員に話が違うと言うと、梱包を頼んだなら前日に女性の作業員が来るはずとのことで、営業との手違いではないかと言われました。
そこで急いでダンボールに詰めることになったのです。ただ、私のかたわらで、あふれる荷物を見ても嫌な顔もせずにテキパキと作業をして、丁寧に運んでもらえたので助かりました。予想していた引っ越しと違って、結局手間がかかり大変でした。これなら別の業者に依頼するか、前もって荷詰めをするようにしても良かったと思いました。見積もりも料金も適正だったのかわかりません。とりあえず無事に終わったので安堵しています。後日ダンボールは引き取りに来てくれるようなので、電話しようと思います。
急な引っ越しで時間がないのと、年寄りなので大変な梱包もお願いしました。茶箪笥内の茶碗やお皿類と小物は梱包するように言われたので、それも大変だから頼むのになぁと思いましたが仕方ないのでやりました。そして実際には全て自分でやる事になってしまいました。作業員に話が違うと言うと、梱包を頼んだなら前日に女性の作業員が来るはずとのことで、営業との手違いではないかと言われました。
そこで急いでダンボールに詰めることになったのです。ただ、私のかたわらで、あふれる荷物を見ても嫌な顔もせずにテキパキと作業をして、丁寧に運んでもらえたので助かりました。予想していた引っ越しと違って、結局手間がかかり大変でした。これなら別の業者に依頼するか、前もって荷詰めをするようにしても良かったと思いました。見積もりも料金も適正だったのかわかりません。とりあえず無事に終わったので安堵しています。後日ダンボールは引き取りに来てくれるようなので、電話しようと思います。
柔軟に対応していただける
評価点数：4.75点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
投稿日 2018年8月03日 20時55分
| 依頼した引越し業者 | フクフク引越センター×引越し侍 | ||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2018年7月31日(平日) 午前 | 世帯人数 | 単身 3人 |
| 間取り | マンション(2LDK) → 戸建て(4LDK) | ||
| 住所 | 埼玉県さいたま市北区 → 埼玉県さいたま市北区 | ||
| 見積もり比較者数 | - | 訪問見積もり | なし |
|---|
コメント
段ボールにいれていないものもありましたがその場で入れてくれたり、とても 柔軟に対応していただける引越し業者さんです。
満足です。
評価点数：5.00点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
投稿日 2018年7月13日 20時18分
| 依頼した引越し業者 | LIVE引越サービス×引越し侍 | ||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2018年7月01日(土日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
| 間取り | 戸建て(-) → マンション(-) | ||
| 住所 | 埼玉県さいたま市北区 → 東京都文京区 | ||
| 見積もり比較者数 | - | 訪問見積もり | なし |
|---|
コメント
一人暮らし埼玉から東京への引っ越しだったのですが、朝からスタートし、昼前には終わりました。てきぱきと運んでくださり大変助かりました。洗濯機とベッドの組み立てもサービスで行ってくださり、大変感謝しております。
以前のイメージと変わらず良かった。
評価点数：4.50点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：5
投稿日 2018年7月11日 15時53分
| 依頼した引越し業者 | アート引越センター | ||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2018年6月29日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 2人 |
| 間取り | 戸建て(5K以上) → アパート(2K) | ||
| 住所 | 埼玉県さいたま市北区 → 埼玉県さいたま市南区 | ||
考えていた見積り料金
150,000円
実際に払った料金
120,000円
-30,000円
| 見積もり比較者数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
コメント
【見積もり時の対応】説明に信用性があった。
【料金】予算内に収まった。
【作業内容】暑い中、キビキビと動いてくれた。
【全体的な評価】また頼みたいと思う。
【良かった点】作業員の方が良かった。
【気になった点】特になし。
【料金】予算内に収まった。
【作業内容】暑い中、キビキビと動いてくれた。
【全体的な評価】また頼みたいと思う。
【良かった点】作業員の方が良かった。
【気になった点】特になし。
また、機会があればお願いしたいです。
評価点数：5.00点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
投稿日 2018年7月06日 17時07分
| 依頼した引越し業者 | サカイ引越センター | ||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2018年6月23日(土日) 午前 | 世帯人数 | 単身 1人 |
| 間取り | アパート(2DK) → アパート(2DK) | ||
| 住所 | 埼玉県さいたま市北区 → 神奈川県藤沢市 | ||
考えていた見積り料金
60,000円
実際に払った料金
85,000円
25,000円
| 見積もり比較者数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
コメント
対応が早かったのと、とても丁寧だったのが良かった。
価格は予算より少し高くなってしまったが、信頼には代えられないと思い決めた。
作業は早く丁寧で、荷出しの際には他の作業を終えた作業員もヘルプできてくれて、最大６人で作業してくれた。
結果は大満足で、サカイに頼めて良かったと思っています。
お支払いしたお金でサカイのみなさんが美味しいビールの一杯でも飲んでくれたらという気持ちです。
価格は予算より少し高くなってしまったが、信頼には代えられないと思い決めた。
作業は早く丁寧で、荷出しの際には他の作業を終えた作業員もヘルプできてくれて、最大６人で作業してくれた。
結果は大満足で、サカイに頼めて良かったと思っています。
お支払いしたお金でサカイのみなさんが美味しいビールの一杯でも飲んでくれたらという気持ちです。
満足できました。
評価点数：5.00点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
投稿日 2018年5月29日 15時15分
| 依頼した引越し業者 | アート引越センター | ||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2018年4月30日(平日) いつでも | 世帯人数 | 単身 2人 |
| 間取り | アパート(3DK) → 戸建て(その他) | ||
| 住所 | 埼玉県さいたま市北区 → 栃木県栃木市 | ||
| 見積もり比較者数 | - | 訪問見積もり | なし |
|---|
コメント
【見積もり時の対応】
非常に良い
【料金】
非常に良い
【作業内容】
非常に良い
【全体的な評価】
事前の段ボール発注枚数と実際の使用枚数がかなり誤差があったが、全体的に非常に迅速丁寧な作業をしていただき、満足しております。
非常に良い
【料金】
非常に良い
【作業内容】
非常に良い
【全体的な評価】
事前の段ボール発注枚数と実際の使用枚数がかなり誤差があったが、全体的に非常に迅速丁寧な作業をしていただき、満足しております。
スピーディー。
評価点数：4.50点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：4
- 作業員：4
- サービス：5
投稿日 2018年5月27日 07時42分
| 依頼した引越し業者 | ハート引越センター | ||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2018年5月19日(土日) いつでも | 世帯人数 | 家族 2人 |
| 間取り | アパート(1LDK) → アパート(-) | ||
| 住所 | 埼玉県さいたま市北区 → 埼玉県さいたま市北区 | ||
考えていた見積り料金
40,000円
実際に払った料金
64,800円
24,800円
| 見積もり比較者数 | 8社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
コメント
良かった点
荷造りが終わってなくかつダンボールも足りてなかったのですが、追加料金なしでダンボールに詰めて貰えて大変助かりました。
エレベーターがないところで大変申し訳無かったのですが、搬出搬入共に1時間以内で終わり、びっくりしました。
衣装ケースは服入れたまま運んで貰えて、良かったです。
見積もりの金額はちょっと高いかなと思ったのですが、もう少しお支払いしてもいいと思える仕事ぶりでした。
悪い点
名刺等自己紹介が無かったこと。
物干し竿を取るとき、強引に取られたため、竿止めが吹っ飛んでいったこと。
積み終わった後、部屋が空になっている事の確認がなかったこと。
荷造りが終わってなくかつダンボールも足りてなかったのですが、追加料金なしでダンボールに詰めて貰えて大変助かりました。
エレベーターがないところで大変申し訳無かったのですが、搬出搬入共に1時間以内で終わり、びっくりしました。
衣装ケースは服入れたまま運んで貰えて、良かったです。
見積もりの金額はちょっと高いかなと思ったのですが、もう少しお支払いしてもいいと思える仕事ぶりでした。
悪い点
名刺等自己紹介が無かったこと。
物干し竿を取るとき、強引に取られたため、竿止めが吹っ飛んでいったこと。
積み終わった後、部屋が空になっている事の確認がなかったこと。
コスパがいいが少し雑。
評価点数：4.25点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：4
- サービス：5
投稿日 2018年5月24日 20時52分
| 依頼した引越し業者 | 人力引越社 | ||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2018年5月19日(土日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
| 間取り | マンション(3LDK) → マンション(1K) | ||
| 住所 | 埼玉県さいたま市北区 → 東京都北区 | ||
考えていた見積り料金
35,000円
実際に払った料金
30,000円
-5,000円
| 見積もり比較者数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
コメント
引越しの自体は価格、内容ともに非常に満足であり、今後も利用したいと思いましたが、
時々「雑な」会社であると印象を受ける部分があり惜しいと思いました。
（送っていただいた契約書に一点ミスがあった点、（指摘後、再送していただきました。）および引越し用に頂いたガムテープの質が低い点。）
引越しを決めるときは数百円の違いよりも引越し会社の誠実さの方が大切になると思いますので、もう少し価格を上げてもパッと目に付く部分に費用をかけ改善していったほうが企業の業績は上がるのではないかと思います。
時々「雑な」会社であると印象を受ける部分があり惜しいと思いました。
（送っていただいた契約書に一点ミスがあった点、（指摘後、再送していただきました。）および引越し用に頂いたガムテープの質が低い点。）
引越しを決めるときは数百円の違いよりも引越し会社の誠実さの方が大切になると思いますので、もう少し価格を上げてもパッと目に付く部分に費用をかけ改善していったほうが企業の業績は上がるのではないかと思います。
和気藹々。
評価点数：5.00点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
投稿日 2018年5月16日 12時58分
| 依頼した引越し業者 | アリさんマークの引越社 | ||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2018年4月08日(土日) いつでも | 世帯人数 | 家族 4人 |
| 間取り | アパート(2LDK) → 戸建て(5K以上) | ||
| 住所 | 埼玉県さいたま市北区 → 神奈川県川崎市麻生区 | ||
考えていた見積り料金
250,000円
実際に払った料金
190,000円
-60,000円
| 見積もり比較者数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
コメント
作業員の方が和気藹々と楽しそうに仕事をしてくれた。
沢山のわがままを聞いてもらえた。
段ボールを持ってきて頂くタイミングなどもしっかりしていてよかったけれど、持ってきてくれれる人の車がタバコ臭いのか、保管してある場所じたいが臭いのかわからないけれど、かなりタバコ臭くて、部屋も何日間かタバコ臭くて嫌だった。
見積り時に、他社とも契約をしていましたが、もらっていた段ボールも発送手続きからみんなやってくれて助かった。
引っ越し費用もかなり下げてもらい、ギリギリの見積りに期間だったのにも関わらず人員も増やし、先にくる車もだしてもらい時間もかなり短縮できたうえに自分の希望通りの引っ越しができて、大満足。
リーダーの方が的確な判断とすばやい指示で新人さんみたいな人がいましたが、みんながみんなそれぞれの分担をせっせとやってくれた。
営業の方の話し方がグイグイでもなく、話しやすかったし、いろいろ教えてもらえた。
沢山のわがままを聞いてもらえた。
段ボールを持ってきて頂くタイミングなどもしっかりしていてよかったけれど、持ってきてくれれる人の車がタバコ臭いのか、保管してある場所じたいが臭いのかわからないけれど、かなりタバコ臭くて、部屋も何日間かタバコ臭くて嫌だった。
見積り時に、他社とも契約をしていましたが、もらっていた段ボールも発送手続きからみんなやってくれて助かった。
引っ越し費用もかなり下げてもらい、ギリギリの見積りに期間だったのにも関わらず人員も増やし、先にくる車もだしてもらい時間もかなり短縮できたうえに自分の希望通りの引っ越しができて、大満足。
リーダーの方が的確な判断とすばやい指示で新人さんみたいな人がいましたが、みんながみんなそれぞれの分担をせっせとやってくれた。
営業の方の話し方がグイグイでもなく、話しやすかったし、いろいろ教えてもらえた。
接客の対応もしっかりされていた。
評価点数：5.00点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
投稿日 2018年5月14日 15時02分
| 依頼した引越し業者 | 人力引越社 | ||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2018年5月05日(土日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
| 間取り | アパート(1K) → マンション(2LDK) | ||
| 住所 | 埼玉県さいたま市北区 → 東京都杉並区 | ||
考えていた見積り料金
50,000円
実際に払った料金
53,000円
3,000円
| 見積もり比較者数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
コメント
良かった点
ベッドの組み立てが以前の引越し業者さんが雑にしていたのをきちんと直してくれた。咄嗟の対応や柔軟さが良かった。また女性スタッフもいたので安心だった。
悪かった点
予定時刻より1時間以上早くに来られ、段取りが間に合わずバタバタした。搬出後に片付けなどで遅めに出たが、搬入は待ってくれた。
ベッドの組み立てが以前の引越し業者さんが雑にしていたのをきちんと直してくれた。咄嗟の対応や柔軟さが良かった。また女性スタッフもいたので安心だった。
悪かった点
予定時刻より1時間以上早くに来られ、段取りが間に合わずバタバタした。搬出後に片付けなどで遅めに出たが、搬入は待ってくれた。
感じがよかった。
評価点数：5.00点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
投稿日 2018年5月11日 07時51分
| 依頼した引越し業者 | まつり引越サービス | ||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2018年4月30日(平日) 午前 | 世帯人数 | 単身 1人 |
| 間取り | アパート(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 埼玉県さいたま市北区 → 千葉県千葉市花見川区 | ||
考えていた見積り料金
70,000円
実際に払った料金
70,000円
0円
| 見積もり比較者数 | 8社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
コメント
見積りの電話、段ボールを届けてくれた方、実際の引越作業の方、皆さん感じがよくて、初めてこちらの引越会社を利用させていただきましたがお願いして良かったと思いました。
引越作業も慣れていて2人で作業でしたが手際よくされていましたから早かったです。また引っ越すときにはお願いしたいと思います。
引越作業も慣れていて2人で作業でしたが手際よくされていましたから早かったです。また引っ越すときにはお願いしたいと思います。
電話受付からの対応もよく、信頼できる感じだった
評価点数：4.00点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：4
- サービス：4
投稿日 2018年5月09日 15時31分
| 依頼した引越し業者 | サカイ引越センター | ||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2018年5月07日(平日) 午前 | 世帯人数 | 単身 1人 |
| 間取り | マンション(-) → マンション(-) | ||
| 住所 | 埼玉県さいたま市北区 → 埼玉県さいたま市北区 | ||
考えていた見積り料金
20,000円
実際に払った料金
30,000円
10,000円
| 見積もり比較者数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
コメント
引っ越し費用は、自分で思ってたのより高かったけど、それなりのサービス作業内容だったので納得できる。
粗品も必ず必要な物なので、うれしかったです。
値引きの交渉は、もとの値段が高くて実際の料金がすごく値引きしてもらった気分になったけど、もしかしたら最初からその値段設定だったんじゃないかと、疑う気持ちもあります。また、値引きの確認をわざわざ会社に電話をして、情死に確認すると言われましたが、ヤラセじゃないの？という穿った見方もできました。
他社との比較をする時間もなかったので、最初に見積もりに来てくれた業者に決めましたが、回りでも同じ業者を使ってる人が数人いたので、この業者に決めて間違いではなかったかと思います。
タンスの中に衣類を入れたまま運んでくれると言うサービスは、忙しく面倒くさがりの人にはとても助かるサービスだと思います。
粗品も必ず必要な物なので、うれしかったです。
値引きの交渉は、もとの値段が高くて実際の料金がすごく値引きしてもらった気分になったけど、もしかしたら最初からその値段設定だったんじゃないかと、疑う気持ちもあります。また、値引きの確認をわざわざ会社に電話をして、情死に確認すると言われましたが、ヤラセじゃないの？という穿った見方もできました。
他社との比較をする時間もなかったので、最初に見積もりに来てくれた業者に決めましたが、回りでも同じ業者を使ってる人が数人いたので、この業者に決めて間違いではなかったかと思います。
タンスの中に衣類を入れたまま運んでくれると言うサービスは、忙しく面倒くさがりの人にはとても助かるサービスだと思います。
さすがプロ。
評価点数：4.00点
- 電話・メール対応：1
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
投稿日 2018年5月08日 15時17分
| 依頼した引越し業者 | サカイ引越センター | ||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2018年5月01日(平日) いつでも | 世帯人数 | 家族 2人 |
| 間取り | アパート(3K) → アパート(2LDK) | ||
| 住所 | 埼玉県さいたま市北区 → 埼玉県さいたま市西区 | ||
考えていた見積り料金
50,000円
実際に払った料金
45,000円
-5,000円
| 見積もり比較者数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
コメント
【見積もり時の対応】
インターネット受付専門と支店からの両方から連絡があった。
支店からの電話は「今日決めれば料金を安くできるキャンペーンをしている」等と見え透いた嘘を言われ、腹が立ったので即切電。
その後、インターネット受付専門ダイヤルからの電話では、担当の方が丁寧な対応であったので、とりあえず見積もりしてもらい、高ければ、その後、他の業者との値引き交渉の材料にしようと思い、依頼した。
事前に賃貸業者から大体の相場を聞いて知っていたが、営業員の方が一発で納得できる料金を提示してくれたので即決した。
営業員の方が当たりで良かった。
こちらから営業員を選べないので、これは運だと思う。
【料金】
安い。
他者は値引き交渉ありきの料金（わざと高い料金）を提示してきたのに対して、サカイの営業員の方は、一発で納得できる見積もりを出してくれた。
【作業内容】
丁寧、迅速な作業で、予想していた時間より早く終わった。作業員の方もゴリゴリな感じではなく、優しそうで、こちらからも話しやすかった。
【全体的な評価】
見積もり、作業の対応全て良かったと思うし、とても満足している。
【良かった点】
料金、作業内容全て素晴らしい。
【気になった点】
特になし。
もし、営業員の方が値引交渉有りきの料金を提示していれば、その他の業者を含めて値引き交渉していたし、今回よりも安い料金でなければ、自分でトラックを借りて、引越し作業していたと思う。
インターネット受付専門と支店からの両方から連絡があった。
支店からの電話は「今日決めれば料金を安くできるキャンペーンをしている」等と見え透いた嘘を言われ、腹が立ったので即切電。
その後、インターネット受付専門ダイヤルからの電話では、担当の方が丁寧な対応であったので、とりあえず見積もりしてもらい、高ければ、その後、他の業者との値引き交渉の材料にしようと思い、依頼した。
事前に賃貸業者から大体の相場を聞いて知っていたが、営業員の方が一発で納得できる料金を提示してくれたので即決した。
営業員の方が当たりで良かった。
こちらから営業員を選べないので、これは運だと思う。
【料金】
安い。
他者は値引き交渉ありきの料金（わざと高い料金）を提示してきたのに対して、サカイの営業員の方は、一発で納得できる見積もりを出してくれた。
【作業内容】
丁寧、迅速な作業で、予想していた時間より早く終わった。作業員の方もゴリゴリな感じではなく、優しそうで、こちらからも話しやすかった。
【全体的な評価】
見積もり、作業の対応全て良かったと思うし、とても満足している。
【良かった点】
料金、作業内容全て素晴らしい。
【気になった点】
特になし。
もし、営業員の方が値引交渉有りきの料金を提示していれば、その他の業者を含めて値引き交渉していたし、今回よりも安い料金でなければ、自分でトラックを借りて、引越し作業していたと思う。
特に悪い印象はありません。
評価点数：4.50点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：5
投稿日 2018年4月21日 23時32分
| 依頼した引越し業者 | 人力引越社 | ||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2018年4月09日(平日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
| 間取り | アパート(-) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 埼玉県さいたま市北区 → 京都府亀岡市 | ||
考えていた見積り料金
200,000円
実際に払った料金
156,000円
-44,000円
| 見積もり比較者数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
コメント
予定時間より遅くなると電話連絡をいただき、それまでの予定をこちらでも立てることができた。料金はエアコン設置代込だったので他社より安くすますことができ満足しています。関東では馴染みのない業者だったので不安でしたが、全体的に満足しています。搬出時、トラックを停める場所が確保出来ず離れた場所での積み込みでしたが、テキパキと作業されて見ていて気持ち良かったです。ただ梱包のプチプチが無かったのが残念でした。
とても良かったです。
評価点数：4.25点
- 電話・メール対応：2
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
投稿日 2018年4月10日 21時20分
| 依頼した引越し業者 | アリさんマークの引越社 | ||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2018年4月03日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 5人 |
| 間取り | アパート(-) → 戸建て(3LDK) | ||
| 住所 | 埼玉県さいたま市北区 → 埼玉県さいたま市北区 | ||
考えていた見積り料金
150,000円
実際に払った料金
120,000円
-30,000円
| 見積もり比較者数 | 3社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
コメント
最初に電話をかけていただいた人の対応は最悪でしたが、訪問見積に来て下さった人、実際に作業をしていただいた方々は素晴らしかったです。
最初の電話対応の印象を良い方に崩していただきました。お陰様で結果的に気持ちの良い引越しが出来ました。ありがとうございました。
最初の電話対応の印象を良い方に崩していただきました。お陰様で結果的に気持ちの良い引越しが出来ました。ありがとうございました。
親しみやすい
評価点数：3.50点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：4
- サービス：4
投稿日 2018年3月18日 15時02分
| 依頼した引越し業者 | サカイ引越センター | ||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2018年3月07日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 4人 |
| 間取り | アパート(3DK) → 戸建て(3LDK) | ||
| 住所 | 埼玉県さいたま市北区 → 埼玉県さいたま市北区 | ||
考えていた見積り料金
100,000円
実際に払った料金
75,000円
-25,000円
| 見積もり比較者数 | 3社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
コメント
見積もり訪問時、お米の粗品をいただいた。
ダンボールは引っ越し当日だとトラックに乗っている分しかないので前日までに連絡をしておく必要がある。
大手企業は高いイメージがあったが計画していた金額より抑えられてよかった。
引っ越し当日は作業員の方が子供と遊んでくれたりしてとても印象がよかった。
ダンボールは引っ越し当日だとトラックに乗っている分しかないので前日までに連絡をしておく必要がある。
大手企業は高いイメージがあったが計画していた金額より抑えられてよかった。
引っ越し当日は作業員の方が子供と遊んでくれたりしてとても印象がよかった。
あまり知らない業者でしたが、とても良かった！
評価点数：4.50点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：5
投稿日 2018年2月10日 21時23分
| 依頼した引越し業者 | 人力引越社 | ||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2018年2月03日(土日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
| 間取り | マンション(4LDK) → アパート(2LDK) | ||
| 住所 | 埼玉県さいたま市北区 → 埼玉県さいたま市北区 | ||
考えていた見積り料金
25,000円
実際に払った料金
27,000円
2,000円
| 見積もり比較者数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
コメント
初めて利用し、又あまり知らない業者だったので心配でしたが、とても感じのいい方で安心してお任せできました。新居に移動して荷物を運ぶ際に壁紙の傷などに気付き、教えてくださってありがとうございます。
とても手際がよく、尚且つ荷物の扱いも丁寧でしたので頼んで良かったです。
とても手際がよく、尚且つ荷物の扱いも丁寧でしたので頼んで良かったです。
昔からある引越し専門業者
評価点数：5.00点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
投稿日 2017年12月31日 20時19分
| 依頼した引越し業者 | アート引越センター | ||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2017年10月04日(平日) 午後～15時まで | 世帯人数 | 家族 4人 |
| 間取り | その他(-) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 埼玉県さいたま市北区 → 埼玉県さいたま市見沼区 | ||
考えていた見積り料金
50,000円
実際に払った料金
75,000円
25,000円
| 見積もり比較者数 | 3社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
コメント
私には小さな子どもが居たのだが、気にかけてくれつつ作業をして頂いた。対応も丁寧であり荷物の搬送等も丁寧であった。
大体の人の引越しは、人生で一度ないし二度くらいの事なので金額だけで見るのではなく、サービス対応等も比較し、信頼、安心できる所でお願いするべき。アートさんは二度目だが、一番信頼できる会社だと私は思います。
大体の人の引越しは、人生で一度ないし二度くらいの事なので金額だけで見るのではなく、サービス対応等も比較し、信頼、安心できる所でお願いするべき。アートさんは二度目だが、一番信頼できる会社だと私は思います。
とても爽やかで真摯な対応
評価点数：5.00点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
投稿日 2017年10月03日 12時26分
| 依頼した引越し業者 | アート引越センター | ||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2017年9月28日(平日) 午後～15時まで | 世帯人数 | 単身 1人 |
| 間取り | マンション(2LDK) → マンション(2LDK) | ||
| 住所 | 埼玉県さいたま市北区 → 埼玉県さいたま市中央区 | ||
考えていた見積り料金
50,000円
実際に払った料金
50,000円
0円
| 見積もり比較者数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
コメント
1.憧れの業者だったので、予算として￥70000としてました。
2.粗品は、棚を素早く戻す為の目印シール・ＴＶの配線コードの分別シールのシートでした。
3.2度訪問見積をしていただいたのですが、2回目は何も言わずに冷蔵庫の処分費を値引きしていただきました。
4.憧れの業者だった事もあり、相場も結構高いのかなと思ってましたが、それほどでもない価格だった事もあり、かつ営業の方がバイト時代に現場も経験してる方だった事も、契約する判断材料になりました。
営業チームと現場チームのチームワークがとても良さそうだったのもポイントでした。
5.今後この業者で引っ越しを考えてる場合には、やはり営業の人との相性もあると思います。
今回はとても波長の合う方だったので決めさせていただきましたが「訪問見積」意外と大事です。
2.粗品は、棚を素早く戻す為の目印シール・ＴＶの配線コードの分別シールのシートでした。
3.2度訪問見積をしていただいたのですが、2回目は何も言わずに冷蔵庫の処分費を値引きしていただきました。
4.憧れの業者だった事もあり、相場も結構高いのかなと思ってましたが、それほどでもない価格だった事もあり、かつ営業の方がバイト時代に現場も経験してる方だった事も、契約する判断材料になりました。
営業チームと現場チームのチームワークがとても良さそうだったのもポイントでした。
5.今後この業者で引っ越しを考えてる場合には、やはり営業の人との相性もあると思います。
今回はとても波長の合う方だったので決めさせていただきましたが「訪問見積」意外と大事です。
ありさんマーク引越社には、二度と頼まない
評価点数：2.75点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：2
- サービス：3
投稿日 2017年8月22日 06時56分
| 依頼した引越し業者 | アリさんマークの引越社 | ||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2017年8月12日(土日) 午前 | 世帯人数 | 家族 5人 |
| 間取り | マンション(3LDK) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 埼玉県さいたま市北区 → 埼玉県さいたま市北区 | ||
考えていた見積り料金
100,000円
実際に払った料金
97,200円
-2,800円
| 見積もり比較者数 | 8社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
コメント
これから引っ越しをする方は、良く話してから決めた方が良いと思います。
口頭だけでなく、書面上での交渉が必要と思いました。
私たちも色々調べて営業の方とお話ししてお願いしたのですが・・その場しのぎの口だけで引っ越し作業員にもよると思いますが、夢のマイホームのスタートが残念な結果になり、やり直す事も出来ないので、
私の回りの人で引っ越しを考えている人には、値引きやプレゼントではなく、
保証を重視してる引っ越し会社を進めたいと思います。
口頭だけでなく、書面上での交渉が必要と思いました。
私たちも色々調べて営業の方とお話ししてお願いしたのですが・・その場しのぎの口だけで引っ越し作業員にもよると思いますが、夢のマイホームのスタートが残念な結果になり、やり直す事も出来ないので、
私の回りの人で引っ越しを考えている人には、値引きやプレゼントではなく、
保証を重視してる引っ越し会社を進めたいと思います。
とても親切に対応してくださいました。
評価点数：4.75点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
投稿日 2017年7月28日 23時11分
| 依頼した引越し業者 | 豊田引越センター | ||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2017年6月10日(土日) 午前 | 世帯人数 | 単身 1人 |
| 間取り | マンション(-) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 埼玉県さいたま市北区 → 埼玉県さいたま市見沼区 | ||
考えていた見積り料金
20,000円
実際に払った料金
20,000円
0円
| 見積もり比較者数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
コメント
仕事の都合上、見積もりはメールにしていただきたく、何度も荷物のチェック表を送ってくださりスムーズに進められました。
料金は「なるべく安くしてほしい」と無理なお願いをしましたが、とても満足なお値段でした。
作業では重たい荷物があり、心配しましたが壁も床ももちろん荷物もどこにも傷をつけずに運んでくださいました。
かかった時間も少なくとてもスピーディーでした。
何から何まで全て私の要望通りでした。
なんの不満もなく無事に引っ越しが出来たのは豊田引越センターの方々のおかげです。
次引っ越す時もお願いしたいです。
料金は「なるべく安くしてほしい」と無理なお願いをしましたが、とても満足なお値段でした。
作業では重たい荷物があり、心配しましたが壁も床ももちろん荷物もどこにも傷をつけずに運んでくださいました。
かかった時間も少なくとてもスピーディーでした。
何から何まで全て私の要望通りでした。
なんの不満もなく無事に引っ越しが出来たのは豊田引越センターの方々のおかげです。
次引っ越す時もお願いしたいです。
挨拶や荷物運びも早く丁寧で確認も徹底していた
評価点数：4.75点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
投稿日 2016年10月14日 09時47分
| 依頼した引越し業者 | サカイ引越センター | ||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2016年10月10日(平日) 午後15時以降 | 世帯人数 | 家族 5人 |
| 間取り | マンション(-) → 戸建て(4LDK) | ||
| 住所 | 埼玉県さいたま市北区 → 埼玉県さいたま市北区 | ||
考えていた見積り料金
200,000円
実際に払った料金
130,000円
-70,000円
| 見積もり比較者数 | 9社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
コメント
訪問見積もりでも説明が良く、他にも見積もりを頼んでいたけど、予算より安くて対応も良かったし、引越しに慣れてなかったけど解りやすく説明してくれて、ダンボールや布団袋もすぐに持ってきてくれたので、すぐにここに決めました。
荷作りでもなるべくダンボールに移さなくて済むグッズもあり、洋服ダンスや靴も専用の箱を用意してくれたのですぐに移しかえられて良かったです。
作業中も引越しの説明や確認をしながら対応してくれて、素早く丁寧に扱ってくれました。
荷作りで良く分からなかった事にも、対応してくれて安心しました。
またリーダーの方が気をつかてくれたので、安心して引越し出来ました。
不用品回収の会社と作業時間が重なったけど、臨機応変に対応してくれたので良かったです。
荷作りでもなるべくダンボールに移さなくて済むグッズもあり、洋服ダンスや靴も専用の箱を用意してくれたのですぐに移しかえられて良かったです。
作業中も引越しの説明や確認をしながら対応してくれて、素早く丁寧に扱ってくれました。
荷作りで良く分からなかった事にも、対応してくれて安心しました。
またリーダーの方が気をつかてくれたので、安心して引越し出来ました。
不用品回収の会社と作業時間が重なったけど、臨機応変に対応してくれたので良かったです。
電子レンジの破損さえなければ、非常に良かった。
評価点数：4.25点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：5
- 作業員：4
- サービス：4
投稿日 2016年9月22日 12時50分
| 依頼した引越し業者 | アート引越センター | ||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2016年9月17日(土日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
| 間取り | アパート(2K) → 未選択(1K) | ||
| 住所 | 埼玉県さいたま市北区 → 埼玉県さいたま市北区 | ||
考えていた見積り料金
20,000円
実際に払った料金
30,000円
10,000円
| 見積もり比較者数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
コメント
コストについては、最初の見積もりが高すぎて交渉してもダメかなと思っていたが、頑張ってくれた。
ただ、「最初から頑張ったコストを出してよ」と思ったが。
値下げ交渉ありきの見積もりなんだなと思った。（当たり前かもしれないが）
ダンボールの数量や、引越し後のひき取りサービスもあり、資材に関しては問題なかった。
実際の作業も効率的で、テキパキとしていて、短時間で終了した。
一点、電子レンジの破損に関しては、プロとは言えない内容だった。
ただ、その後の対応はきちんとしてたので、ギリギリ及第点の７５点かな、という感じ。
引越しは初めてだったので他の業者との比較はできないが、全体的に見れば満足できる内容ではあった。
ただ、「最初から頑張ったコストを出してよ」と思ったが。
値下げ交渉ありきの見積もりなんだなと思った。（当たり前かもしれないが）
ダンボールの数量や、引越し後のひき取りサービスもあり、資材に関しては問題なかった。
実際の作業も効率的で、テキパキとしていて、短時間で終了した。
一点、電子レンジの破損に関しては、プロとは言えない内容だった。
ただ、その後の対応はきちんとしてたので、ギリギリ及第点の７５点かな、という感じ。
引越しは初めてだったので他の業者との比較はできないが、全体的に見れば満足できる内容ではあった。
接客が素晴らしいと聞いていたのもあり好印象でした。
評価点数：5.00点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
投稿日 2016年9月08日 21時37分
| 依頼した引越し業者 | アート引越センター | ||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2016年9月04日(土日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
| 間取り | アパート(ワンルーム) → 未選択(ワンルーム) | ||
| 住所 | 埼玉県さいたま市北区 → 埼玉県さいたま市北区 | ||
考えていた見積り料金
20,000円
実際に払った料金
20,000円
0円
| 見積もり比較者数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
コメント
初めての引っ越しで相場はわからなかったので、一括見積もりをお願いしました。
ご連絡いただいたいくつかの業者さんの見積りを聞いて、アートさんの見積りとサービスに納得して依頼しました。
アートさんから見積りの電話をいただいた際、他業者さんで１番安い見積りを聞かれて答えると、「上と交渉してみます。」と言ってくださり、満足できる価格まで値下げしていただきました。
サービスについても、２０枚ダンボール無料、洗濯機の設置費込みで２万円ととても助かりました。
以前、知人の引越しの手伝いに行った際、アートさんに依頼しており作業がとてもスムーズで感心したのを思い出し、アートさんに決めました。
当日も、接客態度・作業内容ともに予想以上に素晴らしかったです。
特に、なかなか拭けない洗濯機の後ろを拭いてから運んでくださったり、新居に荷物を運び入れるために新しい靴下に履き替えたりと、細かいところまで配慮が行き届いていることに驚きました。
次に引っ越す際もぜひアートさんにお願いしたいです。
ご連絡いただいたいくつかの業者さんの見積りを聞いて、アートさんの見積りとサービスに納得して依頼しました。
アートさんから見積りの電話をいただいた際、他業者さんで１番安い見積りを聞かれて答えると、「上と交渉してみます。」と言ってくださり、満足できる価格まで値下げしていただきました。
サービスについても、２０枚ダンボール無料、洗濯機の設置費込みで２万円ととても助かりました。
以前、知人の引越しの手伝いに行った際、アートさんに依頼しており作業がとてもスムーズで感心したのを思い出し、アートさんに決めました。
当日も、接客態度・作業内容ともに予想以上に素晴らしかったです。
特に、なかなか拭けない洗濯機の後ろを拭いてから運んでくださったり、新居に荷物を運び入れるために新しい靴下に履き替えたりと、細かいところまで配慮が行き届いていることに驚きました。
次に引っ越す際もぜひアートさんにお願いしたいです。
とても冷たい印象があり、作業も雑でした。
評価点数：4.00点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：2
- サービス：4
投稿日 2016年8月17日 06時47分
| 依頼した引越し業者 | アリさんマークの引越社 | ||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2016年8月10日(平日) 午後～15時まで | 世帯人数 | 家族 4人 |
| 間取り | アパート(3DK) → 公共の建物(3LDK) | ||
| 住所 | 埼玉県さいたま市北区 → 埼玉県さいたま市岩槻区 | ||
考えていた見積り料金
70,000円
実際に払った料金
80,000円
10,000円
| 見積もり比較者数 | 8社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
アリさんマークの引越社に決めた理由
コメント
「トラックに乗りきらない！」と数点、脚立に椅子や竿等、残して行かれました。
友達の車にも乗らなくて捨てていくしかありませんでした。とても残念です。
友達の推薦業者で、その友達も「前は、もっと丁寧で対応も良かったよ！数年で、こんなに変わるもの？」と話していました。
５年前は、とても丁寧な対応で優しく良い印象を受けましたが、今回は冷たく不安を感じました。
また、見積もり時に話していた事が作業員の方に伝わっていなかったところもありました。
アルバイトの方の印象は、良かったのですが…。
ただ、洗濯機や照明器具を取り付けていただけたのは、ありがたかったです。
総合的には頑張っていただいたので、感謝しています。
ありがとうございました。
友達の車にも乗らなくて捨てていくしかありませんでした。とても残念です。
友達の推薦業者で、その友達も「前は、もっと丁寧で対応も良かったよ！数年で、こんなに変わるもの？」と話していました。
５年前は、とても丁寧な対応で優しく良い印象を受けましたが、今回は冷たく不安を感じました。
また、見積もり時に話していた事が作業員の方に伝わっていなかったところもありました。
アルバイトの方の印象は、良かったのですが…。
ただ、洗濯機や照明器具を取り付けていただけたのは、ありがたかったです。
総合的には頑張っていただいたので、感謝しています。
ありがとうございました。
スタッフの対応がとても良かったです。
評価点数：4.75点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
投稿日 2016年7月20日 15時01分
| 依頼した引越し業者 | アーク引越センター | ||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2015年3月07日(土日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
| 間取り | マンション(2DK) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 埼玉県さいたま市北区 → 埼玉県北本市 | ||
考えていた見積り料金
50,000円
実際に払った料金
49,800円
-200円
| 見積もり比較者数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
アーク引越センターに決めた理由
コメント
訪問見積もりの連絡から、訪問～引越し完了まで、随時スタッフの対応が良かったです。
荷物の積み込み時、引越し先での搬入時には近隣の方への配慮も良く、気まずい思いをせずに引越しできました。
荷物の積み込み時、引越し先での搬入時には近隣の方への配慮も良く、気まずい思いをせずに引越しできました。
依頼したオプション
家具梱包
とても良くしてくれて、ありがたかったです。
評価点数：5.00点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
投稿日 2016年7月16日 07時54分
| 依頼した引越し業者 | ライフポーター | ||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2016年3月28日(平日) 午前 | 世帯人数 | 家族 3人 |
| 間取り | 戸建て(4LDK) → マンション(-) | ||
| 住所 | 埼玉県さいたま市北区 → 埼玉県さいたま市大宮区 | ||
考えていた見積り料金
200,000円
実際に払った料金
150,000円
-50,000円
| 見積もり比較者数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
ライフポーターに決めた理由
良かった点
とにかく安い、融通がきく、話が分かる。
また安く済ますためのノウハウをちゃんと提示してくれました。
そして時期的なものをあまり高値の言い訳にせず、大手より良かったです。
安いのに、とても良くしてくれて、ありがたかったです。
また安く済ますためのノウハウをちゃんと提示してくれました。
そして時期的なものをあまり高値の言い訳にせず、大手より良かったです。
安いのに、とても良くしてくれて、ありがたかったです。
作業も迅速で対応も丁寧
評価点数：5.00点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
投稿日 2016年7月02日 16時30分
| 依頼した引越し業者 | アリさんマークの引越社 | ||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2016年6月16日(平日) 午前 | 世帯人数 | 単身 1人 |
| 間取り | アパート(2DK) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 埼玉県さいたま市北区 → 東京都羽村市 | ||
考えていた見積り料金
43,200円
実際に払った料金
46,440円
3,240円
| 見積もり比較者数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
|---|
アリさんマークの引越社に決めた理由
良かった点
営業の方もこちらの希望に合わせてくれてありがたかったです。
電話での確認も何度かあり、安心できました。作業も迅速で対応も丁寧でよかったです。ありがとうございました。
電話での確認も何度かあり、安心できました。作業も迅速で対応も丁寧でよかったです。ありがとうございました。
ほぼ満点の対応
評価点数：3.75点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：5
- サービス：4
投稿日 2016年5月19日
| 依頼した引越し業者 | アリさんマークの引越社 | ||
|---|---|---|---|
| 引越し時期 | 2016年2月15日(平日) いつでも | 世帯人数 | 単身 1人 |
| 間取り | アパート(1K) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 埼玉県さいたま市北区 → 埼玉県さいたま市北区 | ||
考えていた見積り料金
20,000円
実際に払った料金
38,000円
18,000円
| 見積もり比較者数 | 4社 | 訪問見積もり | 実施していない |
|---|
アリさんマークの引越社に決めた理由
良かった点
作業に入って下さった方はとても良い対応をして下さり、心地よく引越しができました。
その前の見積もり担当の方も良かったのですが、ダンボールをもらうときの対応以外は満点位の対応だと思います。
その前の見積もり担当の方も良かったのですが、ダンボールをもらうときの対応以外は満点位の対応だと思います。
気になった点
ダンボールを貰うときの対応が余りにもずさんでした。
※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。
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引越し見積もりの簡易シミュレーションで料金相場を調べる！2019年 2月更新
32,000円
18,400円
72,000円
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- 一括見積もり･･･複数の引越し業者にまとめて見積もりの依頼
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- 複数(最大10社)の引越し業者に対して一括で見積もりの依頼ができるサービスです。各社よりお電話もしくはメールにて料金をお知らせいたします。
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証券コード：3662
また、依頼の電話時に洗濯機の排水の繋ぎをお願いしており、サービスでやっていただきました。その際、洗濯水栓が劣化しており、水が漏れてしまう恐れがあるため蛇口を変えた方が良いということまで教えていただきました。自分ではそれまで気がつかなかったので、教えていただき助かりました。全体的には、作業スピードが早いのと親切だったという感想です。こちらにお願いして良かったです。