埼玉県朝霞市から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

【見積もり時の対応】

電話対応は丁寧、訪問見積なしで対応いただけて、ありがたかった。

ダンボールの手配もすぐしていただけた。

引越日前の電話連絡の際、ダンボールの追加も案内していただけた。

【料金】

お値段以上の仕事をしていただきました。

【作業内容】

大型家具家電を予定していましたが、トラックの空きに細々したものもまとめていただけた。

【全体的な評価】

作業が的確かつスピーディー、ニトリの大型ベッドも解体組立まで対応いただきました。

夫が引越作業中に熱中症になってしまい、作業員の方に熱中症の対処方法を教えていただくなど、気配りもいただいて、大変感謝しております。

【良かった点】

作業員の方の人柄、仕事の質

【気になった点】

ありません

【見積もり時の対応】

訪問見積の時点で確定金額をその場ですぐ出してくれて、その場で無料ダンボールを渡してくれたので改めて受け取る手間も無く、すぐに荷造りを始められて良かった

【料金】

繁忙期の土曜にも関わらず最安値で頑張ってくれてありがたかった

【作業内容】

衣装ケースは服入れっぱなし、家電も分解する必要なく運んでくれたので荷造り荷解きの手間が最小限に済んでよかった

【全体的な評価】

スピードも早く荷物にも損傷なく非常に満足のいく引っ越しができました

【気になった点】

冷蔵庫裏のコンセントを冷蔵庫搬入時に塞がれてしまったので、冷蔵庫以外の家電(電子レンジなど)の接続時に冷蔵庫を少し動かさなければならかったので、コンセントが塞がる箇所の搬入はひと声かけてほしかった

良かったこと

他社見積に対しかなり勉強してくれた。

また、ダンボール及び梱包材の提供と余ったダンボールの引き取りサービスは、独身で車等所有していなかったのでとても助かりました。

以前は、他社運送会社の単身パックを使用していましたが、引越専門会社の手際よい作業を観て、次回も依頼したいと思いました。

調子の良い営業との電話で信頼してしまったのが最後、実際来た作業員はスキルも無く客対応も出来ないバイトレベル。トラックは前方に資材や養生を大量に積んで契約書の2トンロングと差異がある2トンショート車程度の容積という契約違反。当然、積み方も知らない作業員と少ない容積の車のせいで『積み残し』という最悪の事態だが、会社に電話しても「現場の報告と違うから分からない」作業員に残すなら契約書通りのクルマで来る事と積み直しを伝えたが「次の回る時間があるから出来ない」と話にならない。転居先でも積み残しに関して会社の営業と電話している間に、作業員が指示した荷物の場所や入れ方を無視して奥から積んだだけの作業（このせいで整理に２日間無駄にした）をされ、また新居の壁や床も傷だらけにされ家具も傷汚れと破損が見られる被害を受けた。この異常なレディアス引越しセンターに様々な被害・損害を受けて、現在謝罪と賠償を求める法的な訴追を考え弁護士に相談している。またこの様な違法業者を紹介している"引越し侍“に関しても同様に責任を問う何らかの手段を考えている。

電話見積時の営業担当は丁寧な対応で好印象でしたが、当日の作業員の質はこれまで依頼した業者の中で過去一番最低でした。

【理由】

①マスク着用なし

作業員はずっとノーマスクにも関わらず、荷物を運ぶ度に「はぁこれ重てえな」など溜息をつくので荷物に吐息がかかり気持ち悪かったです。このご時世なのでもう少し配慮いただきたいです。

※新居への移動時、電話にて営業担当に「新居への搬入な際にはマスクをしてほしい」と伝えたところ、本社から指示あったようで、移動先の新居ではマスクをしていました。

②衛生面の懸念（靴下のまま外廊下に出て部屋に入る）

トラックに荷物を運び出す際には、靴を履かず靴下のまま外廊下に出て、その汚れた足のまま部屋にあがってきた時には驚きました。さすがに衛生面で不安を感じ、こちらが玄関で監視をすると、靴を履くようにしていましたが、少しでも目を離すとまた靴下のまま出てその足であがってきました。

部屋のカーペットもその足で歩くので、到底新居に持って行く気にはなれず処分しました。

③養生をせず、壁を傷つけられた

これまで別の引越し業者に依頼をした際は、壁に傷がつかないよう必ず養生をして作業を開始していましたが、こちらの作業員は養生をせず荷物を運び出しました。結果、これまで傷がなかった壁に傷がついてしまい、修繕費が発生することに。（おそらく洗濯機を運び出す際につけたもの）また、洗面所の床も水浸しで最悪でした。

新居では壁に傷をつけられたくなかったので、電話で営業担当に養生をするよう依頼したところ、新居では何も言わず養生をはじめました…

正直ここまで酷いとは思いませんでした。

照明器具の取り外しの際には、椅子？台？がない（既にトラックに積んでしまった）からと、マンション共用部の外廊下にある消化器ボックスを部屋に持ってきて、それを踏み台にしようとしていたのはさすがに驚きました。（消化器ボックスが凹みそうだったので注意すると渋々トラックに台を取りにいきました）

もう関わりたくないので、壁紙の修繕費は請求しないことにしましたが、電話での営業担当が丁寧であった分、とても残念です。

また、引越し先の新居では、婚約者である男性が居たせいか、最悪だった態度も少し対応よく変えてきたことにドン引きでした。

今回は費用重視でこちらに依頼をしましが、費用だけで決めてはいけないと勉強になりました。

訪問担当も、引っ越し担当も良い方達で大変満足。

洗濯機の取り付けもお願いしたが、その業者さんとサカイさんとの伝達不足は感じられた。

申込から業務完了までどのスタッフも、以前３回利用していた業者とは比べ物にならない対応の良さで充分満足しています。引越元への到着時刻が予定より遅れた時は、やっぱり安かろう悪かろうだと思っていたが、到着してからは、無駄な動きが無く、大幅に予定時間を短縮して、業務を終えたこととスタッフの礼儀正しい応対を見て、とても良い業者だと思いました。

エアコンと洗濯機の取り外し取り付けの専門業者の対応もとても良く、納得のいく丁寧な説明があって、とても気分良くお願いできました。

強いて難点を言うなら梱包資材が少なかったので、家にあった物を使ったことくらいです。

以前はテレビCMを見てどうせ良いことばかり言って実際とは全く違うと思ってあまり良いイメージを持っていませんでしたが、全く誤った自己判断でした。

【見積もり時の対応】初めてのオンライン見積もりでも親切に対応してくれたが、メールできた見積もりを見たら家具の明細がちぐはぐだった。食器棚なのか本棚なのか、などの意思疎通がなかなか難しいかもしれない。

【料金】初回提示額が大きく、予定より高いと伝えたら一気に7万も引いてくれた。それでも高かったけれど、嬉しかった。しかし元々何の7万だったのか不明で、見積もりの内容説明もはっきりしなかった。オプションでエアコン外しや洗濯機設置など考えたが、やはり高いので見送った。

【作業内容】搬出、搬入で2日間の引越しだったが、両日とも、丁寧に作業してくださり安心した。こちらの要望にもすぐ対応して貰えて助かった。マンションエントランスの掃除など部屋の外の対応もしっかりしてくれた。時間は各日3時間強。オプションまで頼まなくて良かったと思った。

【全体的な評価】ほぼほぼ金額に見合った作業をしてもらえたと思う。見積もりで不安があったが、作業員さん達の対応で満足に変わった。

【良かった点】コロナ禍で対面見積もりが心配だったがオンラインで概算を出して貰えた。搬入、搬出の作業が丁寧だった。

【気になった点】

電話対応のみの営業はコミュニケーションが難しかった。見積もりに客が分かりにくい用語の項目があり質問しても説明が曖昧だった。

全体として非常に満足。特に引っ越し作業スタッフのテキパキした動きに感心。指定の部屋に荷物を置く際、顧客が開梱し易いように荷物の配置をするなど、細かい心配りは有難かった。

悪い所は

何一つなかったです！

全てに対して

作業も早く、とても丁寧でした！

また次回機会があればぜひお願いしたいです！

親身になって対応していただいたので言うことなし

見積りしてもらった時細かい金額分を値引きしていただいたので予算内におさめられてよかったです

キャンペーンの為お米をいただいたが助かります。ありがとうございます。

積込

とてもスピーディーで、全くストレスを感じなかった。

積み卸し

あまり慣れていない様に感じたが、真剣に作業をしていたので良かった。

暑い中、確実に家財の運搬の対応をして頂けました。オプションサービスが低価格で対応頂けました。家財が大きくドアを通らない場合に次の方法を直ぐに考えて、迅速に対応していました。

メールでの見積もりなど対応も速く、当日もスタッフの方がテキパキと作業して頂き、頼もしかったです。

作業者さんの対応も仕事ぶりも感じが良くて、梱包作業も見ていて気持ちよかったです。

安心してお任せ出来ました。

ダンボールの無地を無料でもらえた。事後も使えてよかった。　業者も日本人の20代。不安なくスピーディーに対応してくれた。

悪い点は特にない

人数が少なく、思った以上に積み込みに時間がかかり、搬入がギリギリの時間になってしまった。

対応は丁寧で、ヘルプも来ていただけたので、よかった。

対応が早く、こちらの希望に添えるよう様々な調整をしながら決めてくださった。誠意ある対応。

スタッフの教育が行き届き、当日の作業時にも連携が良かった。スタッフ間で互いに「ありがとうございます。」と声かけしながらすすめて、馴れ合いにならず、誠実な態度がとてもよい印象だった。

若い方もテキパキと動いてくださり、頼もしく感じました。

見積もり時のお米プレゼントについて、岩手の農家を応援したい。岩手のお米を味わって欲しい。という説明が良かった。

これまでもお願いしていましたが、今後も、是非サカイ引っ越しサービスにお願いしたいと思います。

悪かった点はありません。

金額を考えたら100点満点以上を付けたい。

ただ、他の会社で今回よりも荷物が多かった時、同じトラックサイズで容量に少し余裕があると言われていたが、今回大型家具が2つ減ったにもかかわらずパンパンだったよう。

結果、乗り切ったようだったが、バイト君にトラック荷積みを丸投げしていたようだったので安全で効率的な積み方が出来てないのかな、、、と到着まで少し不安だった。

しかし、本当に他社より数万単位で安く、それを考えたら本当に大満足で次もお願いしたいと思っています。

今回は電話の対応がとても良かったので、他社さんと比較することなく決めました。

値段も頑張ってくれましたが、相見積もりをしたら他社さんでもっと安くなった可能性もあるかもしれません。

でも、それでもラク越―引越革命さんとご縁があって決めたことに後悔をしない対応の良さでした。

当日、作業に来ていただいた方も、本当に気持ちの良い接客でした。

こちらにお願いして良かったです。

また、次回の引っ越しの際もお願いしたいと思います。

(無料でいただいたダンボールも可愛かったです)