東京都大田区から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

良かった点

　1、作業員の方は親切で丁寧だった事

悪かった点

　1、電話で話した見積り内容と見積り書の内容が

　　　違っていた事

　2、電話が繋がらず2時間前まで引っ越し時間が分

　　　からなかった事

他社の見積料金を言ったら、それよりも安く設定してくださり、おかげさまで想定していた引越料金よりかなり割安な料金で引越ができました。ありがたいです。

引越が連休初日で道路事情などにより時間がおしていましたが、仕事も早くスムーズに引越することができました。

衣装ケースが透明なので、毛布をかけて見えないように配慮しますね、など急いでいる中でもしっかりと気遣いやコミュニケーションもとってくださり、とても気持ち良い対応でした。

ネットの口コミで多くの良い評判を読みましたが、実際に使わせていただいてその口コミどおりだと思いました。

また次回も使わせていただきたいと思います。

引越日の時間帯が8時から15時までで、前日に時間が確定するとのことで、

前日の連絡では10時から11時となった。

しかし、当日10時過ぎに、前の作業が押しており時間の変更依頼があった。

結果13時から15時にずらすことになり予定が狂ってしまった。

また、引っ越し元での荷物搬出時、作業を進めるので、事前に引越先へ移動するよう

依頼があった。私が不在のまま、お任せすることに不安があったが、時間の効率のため

移動することとした。

【見積もり時の対応】

他社も似たようなもので特に変わったことはないです。

【料金】

大手の他社よりは少し安いといった所でした。

【作業内容】

4人作業の見積もりだったが、実際に来た作業員は3人でこの時点でガッカリ。

作業自体は早いが細かい所は大手と比べると雑でした。

家の中から荷物を出す際に靴下のまま外に出て、そのまま家に入って来たりなどしていました。

作業を見ていると、ちゃんと靴を履くようになったので見ていなければ何でもやるといった感じです。

作業員自体もベテランばかりと謳っていましたが、来たのは若いバイト君といった感じの人ばかりです。

【全体的な評価】

安かろう悪かろうといった感じで、人に勧められると言われればノーと言わざるを得ません。

再度引っ越しする時は利用したいかと言われても、これもノーと言わざるを得ません。

ダンボールに割れものありの記載があっても見ている様子がなく、怖かった。引越し先の鍵を預ければ、私たちが移動している間に荷物を運び入れておくと言われたが、断ると家の前の屋外にトラックから荷物が運び出されていた。外に置かれた荷物をせっかく掃除した部屋に入れられるのは嫌だった。ラックのキャスターが一つなくなっていた。それを連絡するとキャスターがなくてもラックとしては使えるかと聞かれた。また、前の部屋から新しい部屋までの移動した範囲で落ちてないか確認して欲しいとも。部屋から部屋まで完全な状態で運んでもらえると思っていたのでガッカリした。契約の時は何かあったら保険に入っているので安心しておまかせくださいって言われたのに、いざ保証となると示談ということでと言われモヤモヤした。

洗濯機の取り付けが有料でしたが他者が無料である旨お伝えしたら無料にしてくださいました。

電話見積りしかない会社も多かったですが

電話見積の後、見積書がすぐ送られた上、訪問見積もりもしてくださって大変丁寧で信頼が置けました。

また1年間は家具の配置を変えるサービスをしてくださるとのことで

大変ありがたく、

とても良い業者さんでした。

友人も

段ボールが丈夫だしサービスが一流と伺っていました。その通りでした。

初回の電話から作業範囲やリスクなど丁寧に説明して貰えたので安心出来た。価格も安く、引越しまでの段取りもとても良かったです。その為、正直なところ引越し要員には期待していませんでした。ところが対応した人は若手で作業が早くテキパキとしていて、こちらの問題点を丁寧に説明して貰えた。予想よりも大幅に引越し時間を短縮できたのでとても満足しています。

入電から引越し完了まで、全ての対応が良い業者はなかなか無いと思うので全体的にも大変満足しています。

梱包のお手伝いをプラスでお願いしたが、今までのどの引越しよりも迅速かつ丁寧に対応してくれた。

作業員の人はあまり愛想がなかったが、仕事はきちんとしてくれた。

値引きは気持ち引いてくれた。

他社は見積もりの時間に遅れたのに謝りもせず強引に決めようとしてきたので断った。

【見積もり時の対応】

2年前にもお願いし、同じ営業さんの見積もりでした。

できればまたお願いしたいとお伝えし、最安値の他社と同額でOKとのことでしたのでお願いしました。

【料金】

他社の最安値に合わせて大幅に下げてくださいました。

往復の引越しと2ヶ月の預かりを含むため、目安の金額がわからなかったのですが、大手よりは20万ほど安かったです。

【作業内容】

いつも大変手際よく、スタッフみなさん仲良さそうで素晴らしいです。

【全体的な評価】

まずは往路ありがとうございました。また復路もよろしくお願いいたします。

はじめの対応はとてもよかったが、後日の連絡や作業員との連携がとれていないように感じた。

はじめの契約は午前中でお願いしていたが、1週間前に午後に変更をお願いしたが、担当者が忘れていて変更されていないことが前日にわかった。ミスは仕方ないことだしちゃんと謝罪もしてくれたし結果希望通りの時間に対応してもらえたのでよかったが　

担当からは18時回るって言われたのに、その連絡の直後に作業員からの連絡では13時から16時になると連絡があるし。結局何時になるのかメールとかはくれないし。当日午前中に作業員から着きましたと間違えて電話くるし。不安だったので結局何時にくるのかを聞きたくて担当宛に3回位電話してもでないし、折り返しは一切ないし。最初だけ対応良かったけど　なんか色々不安のある会社です。でも安いとは思います。

東京→旭川間への引越しに備えて、いろんな引越しサイトを調べて相場が20万～30万くらいだろうと思っていましたが、一括見積もり依頼直後の、営業さんからの電話連絡で「北海道への引越しならウチが一番安い料金を提示できます。断言できます。札幌に本社がありますので。よそには絶対負けない自信があります。」と、きっぱり言い切っていたのに驚きました。他１社から、すでに訪問見積もりを済ませたばかりだったのでかなり悩みました。価格交渉に応じてくれそうならこの業者に決めようと思い、時間をおいて電話したところ、他者の見積金額を下回る20万以下の価格を提示してくれたので即決しました。

訪問無しで見積もりができるズームを使いこなせなくてしどろもどろしていたところ、電話で一つ一つ荷物を確認してくれてとてもありがたかったです。

現場のスタッフさんは、段取り・手際・気配りすべてが行き届いていて素晴らしかったです。

良かった点は料金の安さ。他の見積もりに比べ安かった。また、訪問見積もりがない気楽さ、およその荷物を聞いて、どのプランがいいか、どれくらいダンボールが必要かなどの予想が的確だった。

今ひとつと感じた点は、追加の営業。すでに電気等の契約をしていると伝えたにもかかわらず、少しだけと言いながら、長い時間別のプランの説明を受けた。

他社からの見積もりも取ったが、こちらがリーズナブルだった。

電話や見積もりの対応については、最初は迅速な対応だったが、契約後に確認したいことがあって連絡しても先方からの折り返しや、メールの返信はほとんどなかった。結果、こちらから何度も電話することになったのはかなりストレスだった。

当日の作業員の方は迅速な作業っぷりで良かったです。

・引っ越しの作業員の方は対応がとてもよく、荷物も迅速かつ的確・丁寧に運んでくれてよかった。

・営業、作業員、電話対応など個々の対応はいいのだが、社内での連絡が上手くとれていない感じがした。顧客管理の仕組み？がいまいち。

・契約確定後に契約書など明文化されたものが無かったので不安になりメールで契約内容を送ってもらった。要求しなくても確定した契約内容は書面で提示してほしい。

・合理的で無駄を省き必要なサービスはしっかり提供する会社　と言う印象を受けた。

箇条書きで評価させて頂きます。

・見積スピード◎。

・電話対応も非常によい。

・価格は大手に比べてかなり抑えられる。

・作業は丁寧でメゾネットの難しい家でもテキパキ作業をしてれる。

・申告していない荷物でも容量内であればできる限り持っていってくれる。

・また利用したいと思えました。

・後からの追加料金の請求もありませんでした。

良かった点

・見積もりが早い

・メールで完結する

・細かな変更や連絡にもその日中には回答が返ってくる

悪かった点

・最初の連絡時にキャンペーンがあるとの記載があったが、キャンペーンは適応されなかった

天候影響で予定時間から遅れてのスタートでしたが、とても丁寧に作業いただきました。

搬出入だけでなく、家具家電の配置アドバイスや引越し時に気をつけた方がよいことなど気さくに色々教えてくれました。

価格も他社より安価で、お願いしてよかったです。

積み込み時（東京）

リーダー男性1名とアルバイトっぽい女性二人

どれくらいかかるか聞いた所2時間との回答

結果4時間

バイト女性はサボっている所を見かけたので積み込み時の印象は最悪

積み下ろし（岡山）は1時間もかからず終わり、こちらは迅速対応で

満足です。

他社さんでは自分の予算より一万以上多かったのですが、ほどよく丁寧な電話応対で、私の予算＋税で提案してくれたので、すぐに決めました。そして、すでにいっぱいの日に何とか入れてくださいました。時間が決まると直ぐに連絡をくれました。当日も、後どれくらいの時間で来るか連絡をくれ、応対もていねいでした。梱包付きで頼んだのですが、一人暮らしの割にものが多くあり、あの予算では申し訳ないと思いましたが、2トン車2台4人で来てくれ、次々と終わらせてくれました。やはりプロは違いますね。引越し先で車が入りずらかったのですが、その時の切り返しというか対処の仕方も上手でした。持参してくれたハンガーボックスやダンボール、布団袋、助かりました。次の引越しでもお願いしたいです。引越し先は超近かったので、衣類を出してハンガーボックスはすぐにお返ししましたし、ダンボールはいただいたので、引き取りサービスについては分からないです。

日曜日希望でしたが、値引きも十分にして頂き価格面でまず満足しております。段ボール、ふとん袋や着物専用の段ボール、ガムテープも無料で頂くことができました。作業内容として、引っ越し業者のスタッフの雰囲気もよく言動も信頼できる印象を受け、作業もテキパキとかつ細かなところにも丁寧で、また随時口頭で確認もして頂きとても満足しております。また依頼したいと思っています。

今回、不用品の引き取り（撤去作業）も合わせて行ってもらいましたが、近隣のリサイクル業者４社の見積もり額よりも安く行ってもらうことができました。引っ越しと不用品の引き取りが同日時に行ってもらえたので、時間や手間を省くことができ、とても助かりました。

引っ越しを検討されている方は、是非見積もりをしてもらうと良いと思います。必ず満足いく提案をしていただけると思います。