東京都板橋区から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

正直、安いだけ…

少々高くても大きな所にした方が後悔しないと思います。

・搬出時に見積り時の家財のチェックはせず、

積み忘れがあっても言われなかったから悪くないと謝罪もなし

・家電の電源コードを一緒においていても手で払いのけ持っていかな

い。しかも説明なし

・こちらの予定は無視で、約束の時間より、かなり早く来た。約束の時間でとお願いしても無視

・布団袋と衣類の箱は、言うまで提供なし。衣類の箱は、契約時は複数だったが、一箱のみ。お願いしても一箱で入るからと提供しない

・搬入の時間は、ルート検索で出た最短時間で来いと言われた。遅れたら遅延金が発生すると脅しもあり。

仕事や、子どもたちの学校などの予定もあり、引っ越しの日を決めている状態で見積もりをお願いしました。

かなりの繁忙期と覚悟していましたが、他社さんは「日にちをズラせませんか？」と必ず言われましたが、ファミリー引越しセンターさんは、まずトラックの空きの確認などをしてくれ、親身に相談にのってくれました。子どもたちがいることを踏まえたプランや時間の提案と金額についても相談に乗ってくれました。

当日は2便でしたが、予定より早く、4人で作業に来てくれました。うち2人が指導し、2人が教えてもらっている感じでしたが、言葉がきついかなぁと、思う場面もありましたが、何度も丁寧に教えている場面が見られました。教わっている側も、一生懸命に動いており、好感がもてました。

積み下ろしともに、合理的かつ的確な丁寧さで作業していただけて、信頼してお任せできました。特に下ろしの方たちは小柄な若い方2人だったのですが、身のこなしが軽く、淡々と素早く作業していただいていました。

私の指示が二転三転する場面もあったのですが、都度フレキシブルにご対応いただき、大変助かりました。ありがとうございました。

料金について。繁忙期、遠方とのことで、高額に感じたが、他社と比べると格安だった。お値引きもして頂けた。ダンボールと緩衝材はデフォルトでは足りず、自分で追加購入した。

積みのときにマスクをしていなかった若い人がいたことは気になった。時々はつけていた。暑いなら息がしやすいマスクをしたらどうだろうか。

【見積もり時の対応】

すぐに見積もりメールをくださり、対応が早かった。

【料金】

ベッドを解体、組み立てて頂いたが、簡単な取り付けということで、

手数料分差し引いて頂いた。

【作業内容】

・見積もりよりも多少多かったが、細々とした荷物も持っていっていただけた。

作業スピードも早く、すぐに終わった。

・まず事前にもらう段ボールの数が申請より足りない

・箱が重いと文句を言いながら運ぶ

・めんどくさいなど文句を言いながら運ぶ

・下に置いてあるこちらの荷物を足で蹴る

・箱詰めしてないものは無視　置いていく（追加の箱は当日一枚ももらえない）

・安ければいいと思ってたのですが心底疲れたので次回はもうすこし態度のいい優良な会社にお願いしようと思います

【見積もり時の対応】

前の道路が狭くトラックが入れないことを伝えてくれたのはよかったが、荷物が多く往復が必要だ、他社なら後から別料金をとる、と言われ、別料金がかかるよりはと高い金額で契約させられてしまった。

【料金】

上記事項により予定金額を大幅にオーバー。

【作業内容】

当日の作業の方の対応は非常に素早く、とても良かった。実際は往復は不要になったが金額は変わらず。

【全体的な評価】

契約の時はがっかりした。当日作業員はやはり社員なだけあってか良い。

【良かった点】

当日作業が非常に素早く、雨の中であったが部屋も汚れずに満足できた。

【気になった点】

見積もりの営業マンの概算が悪く、金額に満足出来なかった。

電話は極力したくなかったので、お電話で！とメールに書いてあるところや、

メールでは対応できないところは避けました。

金額も、ほぼ予定通りの見積もりをもらったので、最後だけ電話して決めました。

電話対応もとても良かったです。

これで作業員が嫌な感じだったらどうしようかとおもいましたが、

男性作業員の方二人ともとても丁寧で優しかったです。

めちゃくちゃフレンドリーとかではなくて、普通に丁寧で話しかけやすかったです。

色々とありがとうございました。

また、機会があれば頼ませて頂きますので、宜しくお願い致します。

お値段が見込んでた金額よりも安く、

また急なスケジュールでしたがお願いすることができ、本当に助かりました。

電話でいろいろと不安なこと、不明なことを聞いた時も、丁寧に対応いただき、

見積もりも柔軟に対応してくださいました。

当日来てくれた方も皆さん本当に真摯に対応してくださいました。

また引っ越しの際は、こちらでお願いしようと思っています。

当初、料金が安いので不安がありましたが

若い方がいらして手際よく作業をしていただきほっとしました。

引っ越しでの利用ではなく訪問見積もり依頼ができなかったのですが

担当者が固定でないにも関わらず変更や要望にすぐにメール返信いただき

ました。

予期せぬ事態が起こり日程の変更等無理なお願いをしたりもしましたが

臨機応変に対応していただき本当に助かりました。

また何かありましたらお願いしたいと思います。

忙しい中の引っ越しだった為、荷造りがなかなか進まず当日もギリギリのスケジュールで過ごしていました。

前日に午後4時からと時間を言われていました。

当日の朝、9時頃に前のお客様でキャンセルがあったため14時頃になるかもしれないと伝えられ、その際荷造がまだ終わっていない旨をお伝えしました。

できる範囲でと言われたので大急ぎで進めていました。

12時頃一時間後に着くと言われ、

結局3時間早く作業に来てくださり、片づけもままならず散らかっている中、できる所からと進めてくださいました。

運び出しは早く、直ぐに殆どの荷物を出してくださいましたが、

ダンボールに詰められていない分はそのまま置いて行かれました。

こちらが荷造りが済んでいなかったとはいえ、約束の時間前に来て、

荷造りが済んでいないものは運んでいただけず…

車もないため電車で五往復して、2日かけて残りの荷物を運びました。

比較して安かったためお願いし、日程も近い中対応してくださり、全体的には満足しているのですが、そちらの都合で時間がズレたのに、準備できなかったものは運んでもらえないならば、

労力を考えると他社さんにお願いしたほうが良かったかなと思いました。

悪かった点が見つかりません。

電話応対からとても丁寧でわかりやすく、予算と合えばぜひここでお願いしたいと思いました。

結果的に、見積もりも驚くほど安かったので、ほかに8社ほど見積もりをとっていましたが、ここで決めました。

作業員の方が当日2名いらっしゃいましたが、とても感じがよく、てきぱきしていてよかったです。

ぜひまたお願いしたいです。

引越しを考えている方にアドバイスするとしたら、悪い評価にしている人の全てがそうとは言い切れませんが、よく読むと悪い評価をつけた人自身に非がある場合が非常に多いです。

例えば、当日までにきちんと荷造りを終えていないとか、見積もりの段階で業者に持っていってほしい大型の荷物を伝え忘れていた、割れ物なのに自分で緩衝材などを使って割れないように梱包をしていなかった、などです。

依頼する側に誠意があれば、業者の方からぞんざいにされることはないのだと思いました。

【見積もり時の対応】

他社よりも早くメールで大体の金額を送ってくれました。

日程が空いているかと金額を即座に送ってくれるのは、こちらとしてもありがたいです。

【料金】

予算内で大変助かりました。特に後から追加料金などはなく、

メールで最初に提示された金額はずっと変わらなかったのがとても安心しました。

【作業内容】

素早く運んでくださり、運びづらい荷物もあったにも関わらず、色々と対応いただけて大変助かりました。

【全体的な評価】

どの会社にすべきか迷い、不安でしたが、ここに決めて良かったと非常に思いました。

【良かった点】

すぐに決めるよう、迫られるようなことも一切なく、丁寧な対応が印象的です。

【気になった点】

特にありませんでしたが、強いて言えば、平日の昼間に電話がかかってくることが多く、

仕事中で出れなかったことが何度かあったのが申し訳なかったです。

今回は引越しに伴う冷蔵庫の吊り上げのみの依頼でしたが、

電話での親切ていねいな対応と見積もりの金額で決めさせていただきました。

吊り上げのみの依頼は見積を比較してもずいぶん幅がありました。

作業の方も、道路混雑で作業員が少ない中やっていだたき、本当に助かりました。

何社か相見積もりを出すときに全ての営業の方に「公平な条件で戦って欲しいので我が家の希望するポイントはここです」と伝えました。アリさんマークの引越し社の営業の方は一番手だったのですが、こちらの引越しの際に気になることを的確に汲み取り、的確なご回答を頂戴したので信頼の置ける会社だと感じました。

我が家は値段も気にしつつでもメインは質でお願いしたいという意向だったのですが、営業の方がとても頑張ってくださり、結果、どこの引越し会社より一番安く、かつ人数も多く、早くてとても丁寧な引越しをしていただきました。

次回利用することがあれば、またアリさんマークの引越し社でお願いします。

最初、大手2社の訪問見積もり、他、電話見積もり数社しました

サカイさんは、すごく高くて、ムリだなーと諦めてました。

（訪問見積もり時は、お米をいただきました。）

口コミの評価が高いサカイさんに改めて交渉し、丁度運良くトラックが空いていたとのことで、値段もとても勉強していただけました。最安値の業者さんよりは勿論高いですが、安心のサカイさんならと思い、決めました。

緩衝材なし、新品段ボールの数は限られていましたが、他の当日用意の資材は充分でした。

車で10分の距離の引越しでしたが、道幅の関係で2tショートのトラックで2往復となりました。荷物も多く、大分時間もかかりましたが、新しい部屋のレイアウトも一緒にアレンジしていただき、本当に助かりました。

リーダーが1人、アシスタント2人な感じでした。みなさん感じの良い方で、特にリーダーの方は紳士的でテキパキとされ判断力も適応力もある方でした。

段ボールの回収も繁忙期以外で一回は無料とのこと。

やはり安心のサカイさん、次回も絶対お願いしたいと思いました。友人にも勧めたいです。

電話対応は良かったが、引越し間近にメールで、前日午後に依頼者から電話して当日の時間を確認するようにと連絡があった。

何度も電話したが、混み合っているので再度かけ直すようにとの答え。

メールでいいのでだいたいこの位を予定している、くらいは業者から伝えるのが普通ではないかと思います。

事前に電話では、あらかじめ頂いていたダンボールの他にあと10箱は大丈夫と聞いていたので、予備を持ってきてくれているのかと勝手に考えていたが、ありませんでした。

【決めた理由】

具体的な金額を最初の自動返信で出してそこから無駄なメールをよこさなかったから。

またそれが他社と比べて安価だったから。

【良かった点】

とにかくスムーズかつスピーディーだったという印象。

また作業員のお兄さんがさわやかかつ明るい感じで好印象だった。

【悪かった点】

支給されたダンボールの使い勝手が微妙だった。

本を入れるには大きすぎるし、小型家電を入れるには絶妙に小さくて梱包に少し苦労した。

【感想】

値段を考えるとおおむね満足なので、次も都内間で引っ越しをするなら利用しようと思う。

リーダーは笑顔もほとんどなく、マスクなしの作業もいて不安はあったが、作業スピードと価格面は納得。

引越し先は一方通行だったが、トラックの頭は逆を向いていたので逆走?（私は積み込み終了後、電車で向かったので実際の到着時は未確認の為、定かではない）

その頭が逆のトラックが帰る際、リーダーが後方確認誘導をしていたにも関わらず、方向転換する際に道路に傷をつけていて誘導者は自覚していて、その後6回程切り返しそのまま帰って行ったので・・・？

方向転換する前に同じような新しい傷がすでにあったので2回同じ事をしているかもしれない。

【見積もり時の対応】

訪問見積もり時の営業さんは、フレンドリーな感じでしたので、気軽に質問や相談がしやすかったです。

【料金】

過去一人暮らしで引越しする際に利用したことがある旨お伝えしたところ、時間指定のオプションを含めて、相談に乗ってくれました。

エアコン作業についても、オプションとなる配管(4m)交換も含めて対応いただけ、コスパが良かったです。

【作業内容】

荷物の量が段ボール50箱とかハンガーボックスも4箱とか多種多様に多かったにもかかわらず、作業員さんが2名で、連携のとれたプレーでスピーディな作業風景でした。

【全体的な評価】

当日の渋滞による遅れをものともせずに、テキパキと作業してくれて良かったです。

靴下を履き替えたり、養生をしっかりとするところではないのですが、次回もまたお願いしたいなと主人も共感していました。

【良かった点】

・クレカが使える

・引越し日時指定のオプションサービス

・エアコン取外・取付・配管交換(4m)のお得なセット

・手際の良さ

・人懐っこい営業さんと作業員さん

・段ボール無料プレゼント(柄指定もできたらなお良い)

・段ボール引き取りサービス(これから利用予定)

【気になった点】

・連絡ミスで事前に届くはずの段ボールが指定日時に届かなかった

・エアコン作業員さんは別業者のため、作業時間が別行動になる(これは自分都合の日程を組んだ個人手配でも有りかなと思った点)

・引越し当日の養生とかは無かった

・玄関先での荷物の搬出入時に靴下のままの出入りしていた

【良かった点】

・年末の引越し先の搬入時間指定で早い時間だったのですが、他社と比較してとても安い見積もりを出してくれました

・当日に搬出・搬入対応してくれたので、1日何処かに泊まる必要もありませんでした。他社は前日搬出のところが多かったです。

・訪問見積もり時に、荷物量の概算出してもらったが的確で助かりました。

こちらはもう少し少なくても大丈夫かと思っていたので、的確な仕事だと感じました。

的確な見積もりのおかげでトラックサイズも少し大きいものを選んで頂き、荷物が載せられないこともなく安心して引越しができました。

・迅速で丁寧な対応で、早く引越し作業もおわりました。

価格に対してパフォーマンスがとても高く、また機会があれば利用したいと思いました。

【悪かった点】

・事前に営業の方に搬入の対応は家族が対応する事・搬出経路についての確認していたのですが、当日の担当者には情報共有されていないようで、そのことについて再度確認する事になりました。