東京都板橋区から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

長年使用していなかったピアノの移動と調律をお願いしたいと思い、ピアノの専門である会社を選ばせていただきました。

メールでの見積や電話での対応がとても丁寧でしたので、来ていただく前から安心感がありました。

そして、移動のために来てくださった方も、調律に来てくださった方もとても丁寧でした。

調律の結果、修理も必要だということもわかり、ピアノ専門の会社にしてよかったと改めて思いました。

電話での対応はとてもスムーズで、希望日や料金などの要望を最初に聞き入れてくださり、混雑しており、予定よりも引越し日が遅くなってしまったが、残り枠や料金の差なども丁寧に教えてくださりました。

また、ダンボールなどが必要ないこと、できる限り安く済ませたいとお伝えしたところ、一般的な金額よりも値引きしてくれました。

他社の電話対応は長い時間待たされたり、料金についても要望を聞くことなく見積もりを出されていたので、その点はとてもよかったです。

また、引越し日は、混み合っていたのか前日に連絡をもらった時間よりも1時間ほど遅れていた。

道路状況等により仕方のないことだが、遅れそうなら少し早めに連絡を入れてほしかった。

作業員は若い男性の方が2名で対応してくださったが、荷物の運び出しは想像以上に早く丁寧で、ベッドの解体などもとても早かった。

スムーズに引越しができてよかったです。

・良かった点

先にメールで概算の金額を教えていただけたので最初の判断がしやすかった。また、仕事が不定期であったため、電話での問い合わせのほか、メールでも対応いただけたのが便利でよかったです。

・気になった点

電話対応の方の応対が機械的でした。私は引越しに慣れてはいないので、金額に納得できていなかったら、契約をするか自体を考えたと思います。より親身な対応をしていただけると、金額に納得しない方でも、対応者の方が良かったから、という理由で選ばれるようになるのかなとおもいました。

引越しのV.I.Pさんでお世話になりました！

一括見積もりに　登録してから、真っ先に電話をくれたのが引越しのV.I.Pさんでした。

他社さんでも訪問見積もりをしてもらいましたが、引越しのV.I.Pさんは他社さんとは違い、訪問見積もりの際、圧の強い押し売りが無くとても気さくに相談に乗ってくださいました。

また自社と他社の違いを丁寧に教えてくださり、その上で考える時間をくれました。

そして、どこの業者さんよりも1番お値段も安かったです！

当日来てくださった方もとても対応が良く、8月の引っ越しという暑い中、とてもテキパキと運んでくださいました！

(養生も丁寧にしてくれました。)

引越しのV.I.Pさんはみなさんいい方ばかりでした。

今後、引っ越しをする機会があれば、是非またお願いしたいなと思っています。

結果的に最悪でした。

最初は電話対応も良かったし、段ボールを持ってきてくれた方も丁寧で段ボールをちゃんと廊下に置いてくれて良かったです。

ただ、段ボールが届くまで一週間くらいかかったのが気になりました。

それから追加の段ボールを頼んだのですが、引っ越し当日持っていくと言い、引っ越し準備が十分にできませんでした。

引っ越し当日来た人が本当に横柄で、うわーとかなんとか言いながら部屋にあがってきて、当たり前のように梱包の為に出しておいた荷物を踏みつけ、緩衝材の潰されるプチプチという音が響きました。

当然謝罪なしです。

体重計が落とされてピッという体重計の機械音と精密機器が鳴り響いても何も言いませんでした。

そんな状況の中、荷物が壊れてもPCのデータが吹っ飛んでも責任は持たないと宣言されて、サインを求められたので戸惑いました。

そりゃこの人の作業だと家電も壊れるし皿も割れるだろうなといった感じです。

荷物の扱いに怒ったら、そんな事を言われたら運べません。

次言ったらやめますよと脅されました。

荷物を粗雑に扱われたあげく、配達員の機嫌まで取らないといけないとは本当に驚きました。

まだ荷物が破損していいという書類にサインしていないのにもう一人の方が運び始めているわ、持ってきた段ボールは家の外の地面に直置きしてるわ、廊下の物を流し台の中に（濡れてしまうのに）ぶち込んでいるわで本当に想像もしなかったほど最悪でした。

引っ越し当日ではなく段ボールを持ってきてくれた方（おそらく近くで他の方の引っ越しがあってそのついでに運んできたのだと思います）は良さそうな方だったので、そちらに当たれば大丈夫なのではないかと思います。

私の当日の担当以外にも良くない方がいるかもしれませんが、確認できるなら担当の名前を確認してから頼んだ方がいいと思います。

【見積もり時の対応】

電話は丁寧な対応でよかった。

大まかなサイズ(幅、高さ)を伝えた。

見積りサイトで入力しきれなかった荷物や、道路の状況を伝えると、当初のメールよりは金額が高くなったものの、予算内に収まるよう考慮してくれた。

ダンボール大小個数の内訳を希望できるのがよかった。

【料金】

東京～神奈川間の単身引越しで、荷物がそこそこあったので3～3.5万、最悪4万ぐらいを想定していたが、3.3万におさまった。

見積りメールで安すぎる業者は、なんとなく不安で依頼しづらく、かと言って大手ほど高くないのでちょうどよかった。

支払いは事前の銀行振込になるので、当日現金を用意したりバタバタしなくて済んだ。

事前に約款を読んでおく必要がある。

【作業内容】

作業員2名。

搬出入時、出入口の養生。

ダンボールに入り切らなかったもの、小物などの簡易梱包。

家電や鏡などを布で保護。

搬入時の大まかなレイアウト。

洗濯機の取付や試運転。その他など。

【全体的な評価】

モノの扱いや接客など非常に丁寧で、依頼してよかったと思います。

【良かった点】

作業員の方は丁寧で、建物の養生や家財の保護などしっかりおこなっていただけました。

また、あらかじめ運搬にリスクのあるものについては、事前説明がありました。

搬入の際には、逐一置く場所を確認してくれました。

今回社員の方と、もう一名はアルバイトで教育しながらとのことでしたが、作業はスムーズで、仕事中の雰囲気も良かったです。

気さくで、梱包方法やその他色々についてのワンポイントも教えてもらえました。

【気になった点】

特に不満だった点はなかったです。

契約までの段取りがとても早く、また金額も安めで進みました。

ダンボールも即日に近いほど早く届けていただきました。

引っ越しまでの準備のアドバイスもくださり、準備も順調に進みました。

改善点かと思う所は、引っ越し日の前々日に連絡をくださるとの事でしたが、夕方不安になりこちらから確認の連絡をした事でしょうか…。

引っ越し当日も悪天候でしたが、時間通りにおいでくださり、手際良くかつ運び出す物を大事にする様子が伺えました。

吊り上げでも難しいかもしれないタンスをチャレンジしてみます！と快く受けてくださり、無事に運び入れてくださいました。

悪天候の中でも無事に引っ越しを終える事が出来、スタッフの皆様に感謝です。

ありがとうございました。

契約から作業完了までスムーズでした。

洗濯機のセッティングやベッドの解体、組み立てもスピーディーでした。

荷物運ぶ際運ぶ荷物を踏んだりしているところや、少し雑に感じる部分はあったが、笑顔で人もよくコミュニケーションもとれました。

引っ越し作業を妻と二人でレンタカーを借り費用を抑え行おうとしてましたが思ったより金額も安く夫婦の身体的、精神的な部分でも楽に感じました。

今後も利用しようと思ういい対応だなと感じております。

良かった点は、見積もりの際に伝え忘れていたスタッドレスタイヤも運んでもらえたし、プランターも運んでもらえた

悪かった点は、見積もりの際に、ベッドも1台無し、ダイニングテーブルセットも無し、タンスも2つなど、おおよその荷物の量を見てもらったのに、どの会社も4トントラックと言われたが、実際に引っ越しで使われたトラックの最大積載量は2850kgと書いてあった… このトラックのサイズの差が、どれくらい費用の差になるか分からないが、残念な点としてあげたい

正直、安いだけ…

少々高くても大きな所にした方が後悔しないと思います。

・搬出時に見積り時の家財のチェックはせず、

積み忘れがあっても言われなかったから悪くないと謝罪もなし

・家電の電源コードを一緒においていても手で払いのけ持っていかな

い。しかも説明なし

・こちらの予定は無視で、約束の時間より、かなり早く来た。約束の時間でとお願いしても無視

・布団袋と衣類の箱は、言うまで提供なし。衣類の箱は、契約時は複数だったが、一箱のみ。お願いしても一箱で入るからと提供しない

・搬入の時間は、ルート検索で出た最短時間で来いと言われた。遅れたら遅延金が発生すると脅しもあり。

突然の引越しだったのですが

希望日や時間までこちらの希望を

ある程度聞いて頂けてとても良かったです。

作業もテキパキとしていただいて

気持ち良かったです。

また引越しする時は

こちらの会社を使わせて頂きたいです。

【良かった点】

できるだけ安く引越ししたいと伝えると他の日程やプランとの料金比較を提示してくださったので自分にあった料金内容で引越しができました。

また、自分の引越しのプランや無料サービス、有料サービスなどがインターネットで確認できたので気になったことやど忘れしたこともすぐ確認することができたのでよかったです。

今回は利用できなかったがインターネットからプラン選択や予約ができるサービスもあるそうなので次はそれを利用してみたいと思った。

電話でのやりとりだとどうしても時間が取られてしまうのでこういうサービスがあると本当に助かります。

今後も利用したいと思える業者さんでした。

【悪かった点】

強いて言えば、大手引越し業者に比べると引越しの手際が少し悪い気がしました。しかし、何の問題もなく引越しすることができたので特に気にはならなかったです。

【見積もり時の対応】

良かった

【料金】

2600円いかない

【作業内容】

引っ越し

【全体的な評価】

9/10

【良かった点】

電話の対応と、作業スピード早かった。

【気になった点】

少し引っ越し対応の方が普通の対応すぎたこと

直前の見積り～契約～当日でしたが、電話口での対応ではこちらの都合を具体的に汲み取って下さり、その場で適切な案をご提案頂いて、安心してお任せすることが出来ました。

当日もテキパキと作業をしてくださり、お見事！！！予想よりはるかに早く終了し、大変助かりました。

有り難うございました。

最初の電話対応がとても良く、即決ではなかったが他者と比べて価格が少し安いのと電話対応が良かったので数日後にこちらから電話してお願いをしました。

その後は荷物変更を伝えたり見積もりの詳細をお願いするも催促しないとなかなかメールが来なかったり、入金後も入金確認のメールが来なかったので当日実際に業者が来るまで少し不安でした。

ダンボールは可愛い柄のものとHPにありましたが全て企業ネームのみの茶色のものだったので、繁忙期は選べないんだと思います。

シューズボックスの貸出があると他社と勘違いしており箱に詰めてませんでしたが、当日無料で2箱頂けたのでその対応はとても助かりました。ありがとうございます。

新居ではダンボール当日運び込む際にシートなどをひきませんでしたので、傷が気になる方はカーペットを先に敷いておくかレジャーシート等の用意が必要かと思います。

値段が高くないのであまり期待しすぎるのも良くないと思いますが、もっと安い所もありますので何を重視するのかを考えて選んだら良いかと思います。

私は時間と金額を重視してたので、今回の引越としては特に傷や汚れも無かったので満足してます。

当日対応のスタッフ２名は明るい方でスピードもありました。ありがとうございました。

仕事や、子どもたちの学校などの予定もあり、引っ越しの日を決めている状態で見積もりをお願いしました。

かなりの繁忙期と覚悟していましたが、他社さんは「日にちをズラせませんか？」と必ず言われましたが、ファミリー引越しセンターさんは、まずトラックの空きの確認などをしてくれ、親身に相談にのってくれました。子どもたちがいることを踏まえたプランや時間の提案と金額についても相談に乗ってくれました。

当日は2便でしたが、予定より早く、4人で作業に来てくれました。うち2人が指導し、2人が教えてもらっている感じでしたが、言葉がきついかなぁと、思う場面もありましたが、何度も丁寧に教えている場面が見られました。教わっている側も、一生懸命に動いており、好感がもてました。

積み下ろしともに、合理的かつ的確な丁寧さで作業していただけて、信頼してお任せできました。特に下ろしの方たちは小柄な若い方2人だったのですが、身のこなしが軽く、淡々と素早く作業していただいていました。

私の指示が二転三転する場面もあったのですが、都度フレキシブルにご対応いただき、大変助かりました。ありがとうございました。

料金について。繁忙期、遠方とのことで、高額に感じたが、他社と比べると格安だった。お値引きもして頂けた。ダンボールと緩衝材はデフォルトでは足りず、自分で追加購入した。

積みのときにマスクをしていなかった若い人がいたことは気になった。時々はつけていた。暑いなら息がしやすいマスクをしたらどうだろうか。

【見積もり時の対応】

すぐに見積もりメールをくださり、対応が早かった。

【料金】

ベッドを解体、組み立てて頂いたが、簡単な取り付けということで、

手数料分差し引いて頂いた。

【作業内容】

・見積もりよりも多少多かったが、細々とした荷物も持っていっていただけた。

作業スピードも早く、すぐに終わった。

・まず事前にもらう段ボールの数が申請より足りない

・箱が重いと文句を言いながら運ぶ

・めんどくさいなど文句を言いながら運ぶ

・下に置いてあるこちらの荷物を足で蹴る

・箱詰めしてないものは無視　置いていく（追加の箱は当日一枚ももらえない）

・安ければいいと思ってたのですが心底疲れたので次回はもうすこし態度のいい優良な会社にお願いしようと思います

【見積もり時の対応】

前の道路が狭くトラックが入れないことを伝えてくれたのはよかったが、荷物が多く往復が必要だ、他社なら後から別料金をとる、と言われ、別料金がかかるよりはと高い金額で契約させられてしまった。

【料金】

上記事項により予定金額を大幅にオーバー。

【作業内容】

当日の作業の方の対応は非常に素早く、とても良かった。実際は往復は不要になったが金額は変わらず。

【全体的な評価】

契約の時はがっかりした。当日作業員はやはり社員なだけあってか良い。

【良かった点】

当日作業が非常に素早く、雨の中であったが部屋も汚れずに満足できた。

【気になった点】

見積もりの営業マンの概算が悪く、金額に満足出来なかった。