東京都調布市から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

繁忙期にも関わらず、低価格でやってもらい感謝しています。家電の取付（洗濯機、電子レンジ）も何も言わなくてもやってくれていました。作業がとても早く丁寧で安心しました。

安いのに、対応やサービスが良かった。

今後も利用したい。

引っ越し当日、荷造り対応してもらっていましたが人員不足で連絡があったようで部屋がなかなか片付かないのもあり行くのは難しいと話してましたが、勤務中とはいえ同じ部屋にいる中でのやり取りは少し不快に感じました。話すなら外なり、別の所で話して欲しいなと思いました。段ボールが枚数問わず無料とのことでガムテープも事前に受け取ることが出来てコスパ的には安かったです。

見積もりを送って下さるのがとても早かったです。前日もしっかりと時間や内容の電話もしてくださり、不安な点が何も無かったです。

当日も何時頃着くかの連絡を入れてくださったのでとても助かりました。

作業に関しては、とてもスピーディで丁寧でした。

全部の点に関して非常に良かったです。

見積りに来たアートさんの営業担当の方が抜群の好印象。業界最大手と自称する他社の見積り営業担当者は老獪過ぎてかつ他社をディスってたので却って胡散臭さを感じた。

実際の引っ越しにおいては、非の打ち所のない仕事ぶりであった。計３人での作業であったが、他の２人がリーダーの言うことしかできないのではなく、密に連携を取りつつも、各自が主体性を以て仕事をしていた。少しでも迷う点があれば１人決めせず、どんな細かいことでもこちらに煩を厭わず聞いてくる態度はまさにプロのものである。多大な感銘を受けた。総じて極めて満足のいく、かつ妻が最も求めていた「安心」を地で行くようなとても素晴らしい引っ越しであった。アートさん本当にありがとう。今夜は安眠できます。w

なお３人の間の連携において、お互いが常に丁寧な話し方、敬語を使いやり取りをしていた。聞いていたこちらも気分が良かったことを付言しておきたい。

やはりアートは間違いないと思う。皆様にも強く推したい。

良かった点/引っ越し当日の作業員の方達の対応がとても良かった｡

とても親切でこちらの希望も聞いてくれてスピーディーに作業してもらえました。

悪かった点/段ボールの配達の際大小各30枚づつの梱包で間口が狭かったため家の中に入らす梱包を解いたら10枚づつになってるのでと玄関先に置いて行かれてしまった。その後段ボールを家にいれるのが大変でした。引っ越し当日は搬出の導線を確保しておいてくださいとも言われました。

エアコンの取り外しの時にガスが漏れいるので転居先で取り付けてもこのままでは使えないからガスを補充して配管も交換して取り付けたほうが良いと言われ約３万円かかると言われました。

高かったのでハートさんに相談したらそれはエアコン屋さんと相談してほしいと言われ､エアコン屋さんはハートさんの料金が決まっているので料金の変更ば出来ないと言われ3万円かかるなら買い換えも考えてとりあえず取り付けだけしてもらおうと思ったら取り付けだけでもコンクリートの壁なのでアンカーを取り付けるのに別途お金がかかると言われました。

取り付けなくてもハートさんから返金は出来ないと言われさらに引っ越し代を7万も安くしてるのだからエアコンの取り付け代くらいは…みたいな感じて言われも疲れてしまったのでエアコンの取り付けはしませんでした。

その後ハートさんからの連絡は一切ありません。

標準取り外し取り付けってどこまでを言うんですかね…もっとしっかり説明してもらいたかったです。

なのでハートさんは料金が安くても知人､友人にはおすすめしません。

私達も二度と使いません！

電話で見積りをしましたが、他社と比べて荷物量などあまり深くつっこまれず電話対応があっさりされていたので少し不安でしたが、他社より安かったのでお願いしました。

当日は対応も良く、スムーズに作業していただきとても助かりました。

【見積もり時の対応】

訪問見積してもらったうえで手配する段ボールの量を相談して決めたが、全然足りなかった。ただし、訪問見積時の対応は丁寧で印象良かった。

【料金】

他社と比較して安い

【作業内容】

作業スピード等は普通。ただし荷物の扱いが若干雑に感じた。実際ハンガーが折れていた。

【全体的な評価】

こちらの梱包作業が遅れたのは申し訳ないと思うが、既にまとめていた荷物も「箱に入ってない」という理由で搬送してくれなかった。どう考えても段ボールには入れられない（ポール状のもの）や、衣類を入れた（と分かる）袋状のものなど、トラックの荷台もまだだいぶ空きがあったにも関わらず搬送してくれず、大量の荷物をレンタカー借りて往復して運搬することになった。

また上述のハンガーが折れた件も、「圧力かかっちゃったみたいですね」の一言で謝罪はなかった。

【良かった点】

他社と比較して安かった

【気になった点】

・作業員の方が、高圧的とまではいかないが、偉そうな物言いをする方という印象を受けた。

・複数社に見積りを取った結果、シューズBOXが標準で付く会社が多かったため、契約した会社ではシューズBOXが無かったがあるものだと勘違いしてしまった。その結果大量の靴が残されてしまった。誤認したこちらのミスだが、事前／当日の注意喚起があると尚良いのではと思った。

・その他は「全体的な評価」欄に記載の通り。

見積時には色々な提案をしていただいたり、親身に話を聞いてくださりました。不動産屋と提携している業者でしたので、安くしていただき、エアコンも購入・取り付けをしてもらいました。金額的には満足しています。ダンボールの個数も的確で、素晴らしかったです。不用品の回収もしていただければさらによかったですが、難しいのは承知しています。他業者に依頼して数万円かかりましたが、引っ越し総額で想定内におさまりましたので、納得できました。当日の対応もよかったです。一部、もう少し丁寧に作業してもらいたいと感じた点がいくつかありましたが、全体的には満足しています。移送時には家具家電の拭き掃除をしていただけましたし、やはり大手業者を選んでよかったと感じています。細かい部分で理想通りにならないのは仕方ないですが、安いだけの業者に頼むよりははるかに良かったと思います。

全てが素晴らしい、お勧めしたい、

最初の電話対応の方から他社さんと全く違いきょうみをもちました。

訪問はなく電話の中で詳細を聞い出しながら見積もりをだしてもらえたのはすごくありがたかったです。

アップ料金も全くかからずに全ての細かい荷物も運んでもらえてぬいぐるみ達もう運んでももらえとても嬉しかったです。

ベッドの解体、システムデスクも解体して運んでもらえました。

女性スタッフもいらっしゃいましたが、とても力持ちでどんどん荷物を運んでくださりかっこよかったです。

皆さんとても機敏なら仕事ぶりで愛想も良く安心してお任せすることが出来ました。

ダンボールも無料でいただけ、電話のみで見積もりを出してもらえ時間が短縮出来たす助かりました。

荷物も指定の場所にどんどん運んで下さり、確認作業もうしっかり聞いてもらえてスムーズでした。

絶対にお勧めしたいです。

悪かった点しかない。

見積もり説明が不十分で直前に金額があがり、退去が迫っていたため泣く泣くお願いした。

当日にしつこい家電のセールスがあった。

引越し業者から委託されたという様々なサービス(サービスの連絡はいらない旨の事前チェック回答済み)の連絡が頻繁にあり、今現在も非常に迷惑だ。

見積訪問日程調整の連絡や実際に見に来た日時が一番早く対応も丁寧だった。また他と比較して一番熱量のある営業さんで良かった。

実際に来た作業員さんの作業や対応もとても素晴らしく、引越のお願いをして正解だったと感じた。

引越し先が遠かったので料金がいくらになるか不安だったが安くなるような提案をしてくれたのと安心感のある対応をしてくれたのですぐ決めることができた。

荷物量は概算で出したが、電話対応した人が現場経験もある人だったので特に問題ない事を教えてもらった時はより安心する事ができた。

引越し時も丁寧に荷物運びをしてくれたり、イレギュラーな状況にも問題なく対応してくれた。

繁忙期ではなかったことから、元々提示いただいた額がかなり安く、さらに他社ではあまりやっていない不用品処分も行なっているということでリライトさんに決めました。

営業の方が、同業他社でも勤務されていたということで、いろんなことをご存じで、他社との比較にとても役立ちました。

実際に作業くださった方も、感じが良く、迅速で、クオリティの高さに驚きました。

（旧宅で冷蔵庫を購入した際、業者さんが苦労して搬入していたので引越時の搬出に不安がありましたが、難なく完了されていました）

さらに、2tショートトラックでお願いしましたが、想定以上に荷物が多かったので、当初いただいた段ボール箱数が不足してしまい、入り切らない分は自分達で移動させるつもりで紙袋に入れて置いていたところ、その場で段ボールに入れて、トラックで移動してくださいました。

お手数をおかけしてしまい大変恐縮でしたが、とても助かり感謝しています。

もう引越することはないかもしれないのですが、また機会があればリライトさんにお願いしたいと、夫婦共に思っています。

良かった点：作業員の印象

悪かった点：見積り金額の出し方にあまり納得できなかった。

感想：引越しに慣れておらず、相場感をあまり把握せずにこのサービスに登録したため、登録当日に最初に連絡のあった業者に、訪問見積りからの流れで契約してしまったことを後悔している。もっと慎重に何社かの見積りを比較すべきだった。

見積もりに来てくださったハート引っ越しセンターの方の説明もわかりやすくはじめての引っ越しも安心してできました。帰り荷なのでお安くできます。と、言われました。他社さんとの違いの話も教えていただき一番親身になってくれてる感じがありました。当日、作業員の方のとても素早くでも丁寧に大切に荷物を運んでいただきました。瞬く間に終わっててビックリしました。次回の引っ越しも是非同じ会社にお願いしたいと思います。

何回か引越ししているが、大手の業者さんは久々で、やはり安心感があった。感じよく、要望に応えてくれた。作業時間も早かった。近所へのあいさつもしてくれた。家具や住居のキズの確認等細かい所まで気遣ってくれた。

ダンボールやガムテープ等契約した次の日には届けて頂き余裕を持って引越しの荷造りができた。使用したダンボールも後日引き取りに来ていただけるとのことで助かった。電話応対もこちらの希望に迅速に対応して頂き良かった。

とても安く満足しております。また作業の方も皆さんちゃんと挨拶をして、質問や困ったことも作業しながらでもしっかりと丁寧に笑顔で答えてくれました。また積み込みのリーダーの方が女性だったのでビックリしましたが、男性女性関係なく素晴らしい手際でした。女性の単身での引越しでも女性がこうやって作業してくれれば安心だなと思いました

良かった点・リーダーと2人の作業員の連携が良く取れていました。20年ほど前に日通にお願いした時は、リーダーが作業員に指示するとき、怒鳴るような感じでいたたまれない思いをしました。リーダー丁寧で、安心できました。

悪かった点・業者の車をタクシーで追う形でしたが、呼んだタクシー到着までに時間がかかり、出発時間に差が出来てしまいましたが、あとから出発したタクシーが先着しました。業者さんに集合場所や駐車場位置を伝えていなかったため、到着後に無駄な時間が出来てしまったこと。

いくつかの得点がありましたが、欲しいものがありませんでした。

感想・荷造り途中で腰を痛めてしまい、「お任せパック」にすればよかったと、反省しました。