東京都調布市から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

訪問でなく電話て見積りが完了し、

引っ越しの荷詰めなどに不備があっても快く対応してもらえて良かったです

色々と比較できて、見積もりも早く来ていただき良かった

【見積もり時の対応】

早かった。引っ越し荷物の一部を処分に回したため、再見積もりにもすぐに対応してくれた

【料金】

複数の会社からの見積提示があったが、一番安くしてくれるところに決めた

【作業内容】

積み込みも荷下ろしも丁寧に素早く行ってくれた

【全体的な評価】◎

【良かった点】作業が早かった

【気になった点】特になし

見積時もゴリ押ししてこなかった。

値引き交渉も見積後も対応が良かった。

他社の方はその場で決めるよう押しが強かった。

吊るしてあった洋服をハンガー段ボールに少し無理に入れシワがよった。

当日の引越し作業は屈強な男性作業員が３名の実施であった。単身の引越しであったが、荷物が多かったため、人数が多いことで荷物を破損させてしまう可能性がないことや、時間通りに作業が進みそうなどの安心感があった。

作業の間は「これは運んでも大丈夫ですか？」などの確認が行われていた。その点、利用者の意向などに配慮している様子があった。

テレビ、ベッドを運ぶ際は周りを緩衝材で覆って運んでいたことや、衣類などは専用の収納を活用していたので助かった。ベッドの分解もしてくれたのでこちらで準備しておくことが少ない点は良かった。

到着後、グラスなどの割れ物などが多くあったが、ダンボール開封後に割れたものなどは確認されなかった。これは物品愛護の気持ちを持って運んでくれたことや、トラックでの移動間も荒い運転にならないように注意を払っていた結果なのではないかなと思っている。

利用満足度は高い。

【見積もり時の対応】

細かい金額や提案なども頂き、とても参考になりました。

【料金】

繁忙期ではないのもあったのですが、思ったより格安に料金を下げて頂いたのが、驚きました。

【作業内容】

梱包作業も手際よくされていて、感動しました。

引っ越し作業の方も、ひとつずつ丁寧に運び出ししていただき、とてもよかったです。

【全体的な評価】

時間や作業内容を郵送で頂き、確認できる時間を頂きありがたいです。

電話での対応もよく、今回初めての引っ越し屋さんでしたが、頼んでよかったと思いました。

【良かった点】

初めから最後まで丁寧な対応だったと思いました。

【気になった点】

特になし

お皿の梱包がエコ楽ボックスで、非常に準備の手間が省けた。ダンボールのテープの色分けも良いアイディアだと思った。作業も無駄がなく丁寧な印象だった。

良い点

電話対応

作業員の方の仕事の速さ

作業員の方の応対

見積もりが早い

悪い点

インフラの連絡代行サービスをお願いしたら営業の方とは違う部署から連絡があったが説明が足らず少し電話で文句言われた

結局代行サービスは受けなかった

対応も丁寧、仕事も早く、気遣いもしっかりしていてプロの仕事だと感じた。

過去に何度か引っ越しをしているが、

ダメな引っ越し会社(下請けたくさんで、現場の人に

伝わってないなどあったり、、)

もいくつかあったが、

今までで1番良かった！

作業員の対応、現場での臨機応変な対応

最初の見積もりが驚くほど高かったが、その後、相見積もりの金額を聞きたい、どれくらいなら当社と契約いただけるか、と言われてお伝えしたところ、オフシーズンということもあったと思いますが、かなりディスカウントしてくださいました。

結果として他社よりは高い見積もりになりましたが、当日、荷物が予定より多いと言われたりしたくなかったこと、引っ越し先の理事長さんから養生をしっかりお願いしたいと言われたこともあり、アートさんにお願いしました。アートさんは、以前、自宅の引っ越しで素晴らしい対応をいただいたので信頼していましたが、たいへん親切にやってくださいました。

お見積もりが訪問ではなく、ネットで、オンラインでしたが、時間がかからず、また人を上げなくてもいいので、女性のかたなどは安心かと思います。

仕事が丁寧で早く、予想より早く作業が終わりました。

受付担当者も作業員もとても丁寧で感じがよく、こちらの希望を逐一聞いてくださり、また、質問にも丁寧に答えてくれました。最初に思っていたより箱数が多くなってしまい、そのことでご相談した際にも、こちらが安心できる回答をいただき、とても助かりました。

一言で言って、終始、プロだと感じられる対応でした。

運び出しの際、安心出来る対応をしていただいた。

使わなかった梱包材の引取りもしてくださった。

予定よりも時間が早く終わった

繁忙期にも関わらず、低価格でやってもらい感謝しています。家電の取付（洗濯機、電子レンジ）も何も言わなくてもやってくれていました。作業がとても早く丁寧で安心しました。

安いのに、対応やサービスが良かった。

今後も利用したい。

引っ越し当日、荷造り対応してもらっていましたが人員不足で連絡があったようで部屋がなかなか片付かないのもあり行くのは難しいと話してましたが、勤務中とはいえ同じ部屋にいる中でのやり取りは少し不快に感じました。話すなら外なり、別の所で話して欲しいなと思いました。段ボールが枚数問わず無料とのことでガムテープも事前に受け取ることが出来てコスパ的には安かったです。

見積もりを送って下さるのがとても早かったです。前日もしっかりと時間や内容の電話もしてくださり、不安な点が何も無かったです。

当日も何時頃着くかの連絡を入れてくださったのでとても助かりました。

作業に関しては、とてもスピーディで丁寧でした。

全部の点に関して非常に良かったです。

見積りに来たアートさんの営業担当の方が抜群の好印象。業界最大手と自称する他社の見積り営業担当者は老獪過ぎてかつ他社をディスってたので却って胡散臭さを感じた。

実際の引っ越しにおいては、非の打ち所のない仕事ぶりであった。計３人での作業であったが、他の２人がリーダーの言うことしかできないのではなく、密に連携を取りつつも、各自が主体性を以て仕事をしていた。少しでも迷う点があれば１人決めせず、どんな細かいことでもこちらに煩を厭わず聞いてくる態度はまさにプロのものである。多大な感銘を受けた。総じて極めて満足のいく、かつ妻が最も求めていた「安心」を地で行くようなとても素晴らしい引っ越しであった。アートさん本当にありがとう。今夜は安眠できます。w

なお３人の間の連携において、お互いが常に丁寧な話し方、敬語を使いやり取りをしていた。聞いていたこちらも気分が良かったことを付言しておきたい。

やはりアートは間違いないと思う。皆様にも強く推したい。

良かった点/引っ越し当日の作業員の方達の対応がとても良かった｡

とても親切でこちらの希望も聞いてくれてスピーディーに作業してもらえました。

悪かった点/段ボールの配達の際大小各30枚づつの梱包で間口が狭かったため家の中に入らす梱包を解いたら10枚づつになってるのでと玄関先に置いて行かれてしまった。その後段ボールを家にいれるのが大変でした。引っ越し当日は搬出の導線を確保しておいてくださいとも言われました。

エアコンの取り外しの時にガスが漏れいるので転居先で取り付けてもこのままでは使えないからガスを補充して配管も交換して取り付けたほうが良いと言われ約３万円かかると言われました。

高かったのでハートさんに相談したらそれはエアコン屋さんと相談してほしいと言われ､エアコン屋さんはハートさんの料金が決まっているので料金の変更ば出来ないと言われ3万円かかるなら買い換えも考えてとりあえず取り付けだけしてもらおうと思ったら取り付けだけでもコンクリートの壁なのでアンカーを取り付けるのに別途お金がかかると言われました。

取り付けなくてもハートさんから返金は出来ないと言われさらに引っ越し代を7万も安くしてるのだからエアコンの取り付け代くらいは…みたいな感じて言われも疲れてしまったのでエアコンの取り付けはしませんでした。

その後ハートさんからの連絡は一切ありません。

標準取り外し取り付けってどこまでを言うんですかね…もっとしっかり説明してもらいたかったです。

なのでハートさんは料金が安くても知人､友人にはおすすめしません。

私達も二度と使いません！