静岡県浜松市浜北区から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

他社と比較し、一番安価なOZドリーム(旧)タイツウ引越センターさんにお願いしました。

【良かった点】作業に来られた方々は礼儀正しく、運び出して頂く際、段ボールの中の物がガチャガチャ音がしたので「割れても補償が無いのですが…」と断りを入れて下さいました。

補償が無いのは知っており、割れない物を入れていたので問題無いのですが、丁寧だなと思いました。搬出、搬入共、とても作業が早かったです。

【悪かった点】電話で、可能であれば…と搬出希望日を伝えると「日を指定します？」と、ちょっと不快そうな回答ぶりでした。元々、日程の指定をしないから安価である事は知っていたので可能であれば…と伝えたのですが…。こちらが厚かましかったのかもしれません。

【感想】非常に安価で、今後もニーズがあればお願いしたいと思います。

初めて、引っ越し業者を利用しました。

【良い点】

若い人員を使っていただき、とても力持ちでスピーディに作業していただきました。

【悪い点】

訪問見積もり時から(即契約してほしいためか)、「今日お渡し用の段ボール持ってきてて、もしまた別の日になりますと、余分に経費がかかるもんですから…」と言われる。

希望金額でやってほしいとお願いしたところ、「僕たちも消費税はもらわないと困るので、希望金額プラス税で」と言われてしまいました。結局希望叶わずでした。

梱包してほしい衣装ケースは梱包してくれなかったし、そのままトラックにひきづられて入れられちゃうし…。

「こんなもん！？」と思いました。

冊子に「引っ越し前にほこりをふく」や「10分サービス」と記載がありましたが、特になにもしていただけずでした。

自ら言わないといけない方式でしょうか。

引っ越し1ヶ月半前に見積もりしたが、仕事の都合上日時が決められない、決まったらこちらから連絡しますと伝えてあったが何度も決まったか連絡があったところがマイナス点でしたが、決まってからの対応はとてもよかったです。

見積り依頼を出して、一番最初の電話がありました。

来てくださった営業の方もとても誠実に対応してくれて、エアコンの移設も考えており、いろいろ悩んでいましたが、クリーニングやホースのカバーなど全部コミコミで安く提示して下さり、

合計金額も想定内で収まってよかったです。

それと、本当にお米をいただきました。

実際の引っ越し作業はとてもスムーズにやって下さいました。

冷蔵庫が階段をなかなか通らず、いろいろと方法を考えて下さり、なんとか搬入出来きました。

値段が予定通りではなかったが、

さすが大手と思える作業ぶりで満足できた。

作業しながら、家具配置や地震対策のアドバイスをしてくださったのがありがたかった。

標準でタンスの服を入れたまま引っ越しできたのがとても良かった。

以前にも2回利用したことがあり、その時の対応やコストが良かったため、今回もまた利用することに。

しかし今回は、見積もり訪問の営業さんは遅刻してきた上、見積もりのファイルを最新のものにしておらず、最初に提示された金額より高くなったので、印象としては微妙でした。(シーズンを考えたら妥当な金額ではあると思うのですが、あくまで印象は。)

引越しの際は、荷物をぶつけ、家の塗装がめくれて傷付いてしまったので、補償はして頂けるようですが、その手間は増えてしまいました。

これらの事から、今回の引越しは全体的に少し残念だったかなと思いました。どこの会社でもそうだとは思いますが、人により当たり外れがあるなというのが正直な感想です。ちなみに、電話で何度か問い合わせをしたのですが、その時の対応はどの方も良かったです。見積り訪問の勧誘も必要以上にしつこくなく、好印象でした。

僕は今回始めての引っ越しなので、相場などが全く分かりませんでした。

とりあえず３社ほど見積もりを出してもらい一番安かったのでここにきめました。

連絡してからの対応の早さ、丁寧さもとても良く、さらに見積もりの時よりもかなり値引きもしてもらえました。

また僕の場合は、引っ越しの予約から引っ越し日までの期間がとても短かったですが、嫌な顔せず僕の時間に合わせてくれました。

またサービスも充実していて、ダンボールの配布や荷物の梱包、さらに洗濯機の取り付けなども無料でやってもらえたのでとても助かりました。

また引っ越しをする時は、同じ所を選ぼうと思います。

今悩んでいる人やこれから引っ越しを考えている人は、ぜひともハート引越センターを利用してみてはいかがでしょうか。

見積り時のスタッフの対応がよかったから

他社は作業員２人でトラック１台の見積もりでしたが、ここだけは「２台じゃなきゃダメ」と言っていて、実際に２台必要でした。見積もりの時も丁寧に荷物を見ていて、元作業員の方だったので対応がとてもよかったです。

他社と比較して価格が安かったから

希望日に引越しができたから

CM、雑誌、チラシ等で見かける引越会社だったから

日にちなど急な変更もすぐに対応してくれて、とてもよかったです。
当日もチェックした物以外も持って行ってくれました。

とても助かりました。

妥当な価格だったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

以前使用したことがあるから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

CM、雑誌、チラシ等で見かける引越会社だったから

信頼できそうな引越し会社だったから

夫婦二人の引っ越しの割には荷物が多く、しかも運び出す旧居はエレベーター無しの狭い階段でした。何度も何度も階段の昇り降りで大変なうえに私が詰め込みを忘れていたり雑だった部分もありましたのに三人の作業員は誰一人として嫌な表情を見せず明るく長時間作業をしてくださったところに感心いたしました。リーダーの方の指導が行き届いているのでしょうね。サカイさんの社員研修がしっかり行なわれていることが窺えます。それと家具を運び出す前に埃を払い落としてくださったり洗剤で綺麗にしてくださったり、新居へ埃を持ち込まないようにとの心遣いが大変嬉しかったです。

家具梱包 / 荷ほどき / 家具の配置

他社と比較して価格が安かったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

一人暮らしの引っ越しでしたが、3人の作業員さんがテキパキ作業し、あっという間に終わりました。引っ越し前にはほこりだらけだった家具が、いつのまにか新居ではさっぱりとこぎれいになっていて、転居後の作業がとても楽でした。

家具梱包 / 家具の配置

他社と比較して価格が安かったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

知人に勧められたから

営業担当の人ではなく、実際に作業される方が見積もりに来てくださったことが決め手でした。他社は営業の方が来て、トラックの大きさがひとつ大きいもので見積もりを出されたため、かなり高かった。

シューズボックスの貸し出しの有無の確認がなく、てっきり貸し出してもらえるものだと思っていたので梱包していなくて困った。

家具の配置 / 不要品の処分

見積もりに来てくれた営業マンは、変に他社をけなすことなく、あまり嫌味なく自社と他社の比較を説明してくれ、サービス内容に納得ができた。また、あまり強気でない営業の姿勢に逆に好感がもてた。価格交渉にも精一杯対応していただけたと思います。当日の作業は、午後便だったため前現場の影響でだいぶ開始が遅れましたが、担当してくれたスタッフはてきぱきと仕事をこなしてくれました。特に大切に扱ってほしいものを伝えると、こちらの説明をよく聞いて気持ちよく対応していただき、安心して任せることができました。

当日の作業スタッフの1人は、ほぼ初めて現場に出たであろうというような、バイトと思われる子でした。不慣れなのはしかたがないですが、名前を呼ばれても返事もなくはきはきした様子がみられなかったり、大型家具には手を出さず、手伝うように言われても“自信がない、やりたくない”というような言葉や態度が見てとれ、家財一式を任せるこちらとしては不安を感じてしまうところがありました。他2人の作業スタッフの方はとてもよかっただけに、この点だけは残念でした。

作業員がとても一生懸命迅速・丁寧に作業を行い、大型家電・タンス・照明器具などの拭き掃除や照明器具の取り付けを、率先して実施してくれた。

見積もり時、最終確認時ともに、作業員は3名で訪問という説明でしたが、当日訪問した作業員は2名でした。3名分の人工代での見積りだったので1名分割引はないのかと感じました。現場作業者はとても良かったが、営業が時間にルーズ、約束も守れない、連絡が遅い・来ないとあまり良い印象は持てませんでした。