山口県下関市の引越し口コミ・評判

引越作業そのものは何の問題もなく、明るいスタッフさんで良かったです。しかし、見積もり時は27日で見積もりしたあと、電話で日にちの変更をお願いし、28日午後から梱包、29日朝から引越でお願いしていたはずなのに、いつの間にか日にちが29日梱包、30日引越になっていました。また、引っ越し時間なども、聞くたびに時間が変わっていまして…最後に梱包に来た方に聞いた時には「30日の引っ越しは朝8~9時からです」とおっしゃいましたが、再度、センターに確認したら「30日お昼頃からの引っ越しになります」と。これは本当に困りました。スタッフ間の連絡やコミュニケーションがうまく行っていないのでしょう。手伝いに人を呼んでいたり、車を借りていたりしたので日にち変更せねばならず本当に困りました。　また、冷蔵庫の中の調味料や食品など「冷蔵保存」しなくてはいけないものが、段ボールに「台所」としか書かれておらずいくつかの食品を無駄にしました。

事前にトラック到着時間の連絡があったのに、当日時間になっても来ない。
営業所に連絡したら違う時間に到着する予定になってますけど、みたいな言い方。
こっちは余裕持ってほかの業者とも約束してたのに、時間調整を余儀なくされた。トラックの運転手たちもこの事情を知らないのか謝罪もない。
トラックの運転手は悪くないからいいけど、一言営業所がトラックの運転手に事情を連絡していれば、すみませんでしたとかあったのではないかなと思った。
連絡が行き届いてない。業者からのアンケートにも答えコメント書いたが、連絡もない。二度と使わない。

中古の段ボールに靴と書いてあるものは少し引っかかってます。新居に運ぶものを靴を入れたのに入れるのはちょっと抵抗がありました。中古を使う事自体はいい事だと思うのですが、靴を入れたであろう箱に服とかは入れにくいです。

連絡・対応・作業とスムーズにして頂けました。特に作業員の方々が爽やかで思っていた以上に親切丁寧で本当に助かりました！さすがプロだなぁと感心しました。
見積りの方が安心して任せてくださいとおっしゃっただけあるなと思いました。金額も安くして頂き値段以上にして頂けたと感謝してます。見積りの後決めた時にダンボールと布団カバー、ガムテープまで先に置いて行って下さり頂いたカタログからハンガーラックやクツ収納箱も貸して頂けるのもわかっていたので、前もって段取り出来ました。大満足です。大変ありがとうございました。

【料金】
希望の3万にはならなかったが極端に高くはなく満足でした。
【作業内容】
エアコンの着脱含む大型家財の6点のみ。
【全体的な評価】
全国チェーン店ということもあり、対応や作業はスムーズで安心して任せれました。2回目でしたが、また次も頼みたいと思う。
【良かった点】
作業員の方々がとても丁寧だった。新人の方がいたが教える姿勢も聞く姿勢も好感が持てた。
【気になった点】
作業中は特になくスムーズでした。
【見積もり時の対応】
見積もりにきた営業の方が少し、強引で他社の引越し屋を貶すような態度であり正直残念だった。

今後、知人が引っ越しを考えていたとしても、おすすめできません。
営業…自分の売ったプランの責任を一切考えず現場に丸投げ。
作業員…経験値の偏りで作業分担、作業効率、サービスの品質全てにおいて無駄が多い
先ず会社同士の報告、連絡、相談が十分ではありません。同じ内容の打ち合わせを何度も違う人としないといけないのが不思議です。
更にはそれが次の工程で何も伝わっていない。
現地打ち合わせアポイントの日時、時間を確認しないうえに勝手に決める、後日連絡すると言って此方から連絡する迄音沙汰が無い、見積り支払い金額についての誤差が５桁を超える、破損した商品を『機能には問題ない』と言い分くるめようとする、最後には自社の製品では無いので今後の対応は名明言しかねるとまで言われました。作業員さん全員が残業と言う訳ではありませんが、イメージが片寄るには十分な経験をさせて頂きました。

まず第一に、引越し侍での見積もり申し込みから、メールや電話での対応までの時間がとても早く、電話の対応をしてくれた方も、約1週間後という急な引越しの相談にも関わらず、他社との金額に比べ安くなるよう努力してくださったり、日程調整にも尽力してくださって、とてもありがたかった。
また、訪問見積に来てくださった営業の方も、こちらのスケジュールの都合で、引越しの3日前の訪問見積になってしまったにもかかわらず、全く嫌な顔をせずに、こちらの希望を最大限聞いてくださって、引越し費用も最大限安くしてくださったので、とても感動したし、印象も良かった。
こちらの都合で、ドタバタの引越し計画になってしまったにも関わらず、オペレーターの方も営業の方も、また引越し作業員の方々も丁寧に対応してくださってとても感謝している。引越し祝いのお米も、ほんとうに助かったし、また引越しする機会があれば、ぜひサカイ引越センターさんに依頼したいと思った。

仕事は早いが、雑だった。冷蔵庫(変な音がするようになった)、洗濯機共に設置が不安定で後に、自分でやり直した。
作業員の方は、印象は良かった。二人で頑張ってくれて有り難いが、ほんとに雑だった。(一人の方)

全体として時間がない中で、本当に迅速に対応して頂きスムーズに進める事が出来て良かったです。見積もりに関しては、料金の詳細や梱包の注意点などの説明があまりなかったので、もう少し詳しく説明があったらより良かったと思います。特に私は引っ越しがほぼ初めてに近かったので余計にそう感じました。ラックにかけていた洋服をそのまま運ぶか、たたんでコンパクトにして運ぶか、などの希望を聞かれることがあまりなかった印象で、見積もりの方がパパッと決めてしまったので、正直なところ、余計な所で料金がかかったのではという気がします。選択肢があるのであれば、もう少し積極的に希望を聞き出して欲しかったなと思います。何を選択できるかも、引っ越し初心者は分からないからです。物が多めで時期が時期なので料金は高くなると思っていましたが、想像より大分高かったのでもう少し切り詰められるところは切り詰めたかったです。あとは、私は引っ越し用にダンボールをたくさん集めていたので、ダンボールプレゼントよりその分引っ越し代金が安くなった方が良かったです。お米か、ダンボールか、貰えるものをどちらか選べるシステムの方がいいなと思いました。 引っ越し当日の作業員の方は、話を積極的に聞いた上で事情に応じて荷物の積む順番を変えて下さったり、ベッドの分解をして下さったり、私が自分ではとれなかった粘着テープを気がついたら剥がして下さっていたりと、事細かな配慮を忙しい中でテキパキとしてくださって、とても気が利く印象で、大変ありがたかったです。

予定時間を大幅にオーバー

14時～16時の引越しと説明
当日16時10分頃到着
(14時～16時の間に到着という意味だったらしい...)
予定より小さいトラックで到着
結果 １回で終わるとこを 3往復
(近隣への引越しなので移動時間は2分)
実際なら１時間半は早く終わっていたと思います。
真冬の16時からの引越し3時間以上かかり
小さい子供もいるなか 大変でした。
作業員の方達の感じがとても良かったので
あまり言いたくありませんが 割引くらいあっても良かったと思いました。
少ない従業員に過密なスケジュールを組みすぎなんじゃないかと思いました。

訪問見積もり時の説明が丁寧で、資料を活用したりＰＣで確認を取りながら提案されていきました。
業者に依頼する引越しが初めてだったので、内容や料金について納得して考えることができました。
こちらの勝手な要求にもできる範囲で対応してもらえました。
他社にはざっと見て料金を提示され、そこからの割り引き理由もよくわからなかったりと疑問が残ったりもしたので、料金だけでなく、その安心感で決めさせてもらいました。

ただ、「混載便だとさらに安くなる」と説明されたのは断ったと思うのですが、積み込み時と移動時は混載していたようで、２回？積み直しをされたようでした。
私が知らなかっただけでよくあることなのかもしれませんが、度々積み直すのであればもう少ししっかり梱包したかったと思う物もありました。

運び出し作業の予定が１５時だったのに、予定変更の電話が来たのが１６時半。
実際の作業開始が１９時半になり、とても時間にルーズだなと感じた。
またお皿を包む梱包材くらいサービスして欲しかった。
ダンボールも引取りに来てもらえると、もっと親切だと思う。

ネットでの評判があまりよくなく躊躇していたが、実際利用したことのある知人に聞くと、「そんなに悪くないよ」とのこと。
実際、見積もり依頼をクリックすると、ものすごいスピードで何度も電話がかかってきて、正直怖いと思ったが、営業の方は特に強引に契約を迫って来る感じではなく、値引き交渉も自分が考えていた額より随分安値で、こちらが少し引くぐらいだった。
安さはピカイチだった。

梱包材が最小限なのは安さゆえ。
作業のスピードや、客への対応は、これまで何社か他の業者を利用したが変わらないと思う。
新築に引越すわけでなければ、また利用したいと思う。

業者に依頼する引越しというのが初めてで、不安もありましたが、見積もり時から丁寧親切、素早い対応に驚いたとともに、小さい子どもがいるので気遣いなどとても助かりました。
お掃除グッズの粗品に、ダンボールのサービスもとても良かったです。
金額は繁忙期ということもあり、少し高めかもしれませんが、希望日にトラックの空きをすぐに確認してくださり、妥当な金額だと思いました。
引越し当日に作業に来られた方々の対応や仕事ぶりをみれば、間違いない金額です。
細かな気配りと、テキパキとした動き、チームワークでしかもきっちりと仕事をしてくださいました。
アルバイトのお兄さんだったらどうしようと思っていましたが、きちんとした仕事ぶりは本当に良かったです。
今後、引越しをする人にはぜひ、この業者さんを勧めたいと思います。
お金を払っても損はない、きちんとした仕事です！

電話で初めに連絡した際に、「他の会社と同じ時間帯に見積もると、あとでトラブルになったりすることがあるため、なるべく時間に差をつけて見積もってもらうといい」とアドバイスがありました。
訪問見積もりに来られた営業の方は、高めの値段を提示されるので、「他の会社と比較して考えます」や、「調べたらこの値段で行ってくれた」などと伝えて、交渉して値段をおさえるべきです。
大安の月初めだったので、「希望が多いから次の日に変更出来ないか」と言われましたが、変更して値段が下がるなどの特典は全くありませんでした。

引っ越し当日は、予定時間より到着がかなり遅れてしまいましたが、こまめに連絡していただきこちらも動きやすかったです。
不要品に関しては全て回収していただき、また箱詰めできなかったものに関しては、段ボールを持って来られ全て運んでいただけました。
作業員の方は手際よく作業され、口コミで指摘されていた作業員の態度の悪さなどは全くありませんでした。

初めての利用でしたが、次もぜひ利用させていただきたいと思う反面、営業の方からの「どうやったら契約していただけますか？」という発言は、逆にこちらに拒否権はないのかと感じさせられるものでした。
営業の方と作業員の方は全く感じが違ったので、最終的に好感度が高いものとなりましたが、営業さんには「しっかりと話を聞いてじっくりと考える時間が欲しい」と、引っ越しを考えている方は伝えるべきだと思います。

電話の対応が良かったから

訪問見積りを行ってくれたから

荷物の置き場などきちんと聞いてくれる点がよかった。
しかし、テープの剥がし忘れがあり、数日たって気がついた。
剥がすとベトベトしていて、そこが微妙だった。
また、ものやテープくずを落としてしまっているのに気付いてなかったのもマイナスポイントだった。

妥当な価格だったから

電話の対応が良かったから

値段的には最安ではなかったが、電話の対応が丁寧で気持ち良かったため、ハートさんに決めました。
作業員の方の動きも迅速で、快適な引越しができました。ありがとうございました。

見積り時のスタッフの対応がよかったから

搬入日の作業は最初から３人で、狭い新居にどうレイアウトするか、アイデアやアドバイスを頂き、和気あいあいで笑いの絶えない引っ越しでした。
作業についても手早く丁寧で本当に助かりました。
ありがとうございます。

荷物出しの日、最初お一人で作業されてたので時間がかかりました。
最初から３人なら、あんなに時間はかからなかったと思います。

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積り、電話、作業のスタッフの方の対応が非常に良かったです。
また電話もきちんと丁寧な言葉遣いでした。

引越し当日も全ての作業員の方が一生懸命運んでくれました。
サービス内容も良かったです。
大満足でした。

妥当な価格だったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

CM、雑誌、チラシ等で見かける引越会社だったから

営業の人の対応も良かったし金額も適正だと思った。
また、作業スタッフの対応、作業速度も良かった。
全般的に大変満足でした。

サカイ引越センターにまた、必ず頼みます。
対応、作業速度等最高でした。

訪問見積りを行ってくれたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

ハンガーにかかってたものはハンガーごと運んでもらえて、タンスの中身も出さずにそのまま運んでもらえたので、引っ越し後もそのまま使用できるのですごくよかったです。
組み立て式の家具も説明書なく手際よく解体し、引っ越し先で組み立ててもらえたのも助かりました。

家具の配置

他社と比較して価格が安かったから

妥当な価格だったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

信頼できそうな引越し会社だったから

迅速な見積もりでした。雨が降っていましたが丁寧に対応してくれました。新築の家に配慮して作業してくれました。安心して引越しができました。こちらの要望に応えてくださり感謝しています。

電話の対応が良かったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

CM、雑誌、チラシ等で見かける引越会社だったから

信頼できそうな引越し会社だったから

すぐに電話がかかってきたのには驚きました！ですが、少しでも早く決めておきたかったので、すごく助かりました。それに、従業員のみなさんの気持ちのこもった対応にも好感がもてました！段ボールが足りなくなっても、すぐに持ってきていただいて至れり尽くせりでした！価格から引っ越しの内容まで全てにおいて大満足です！！次回からも、迷わずこちらを利用させていただこうと思います！

妥当な価格だったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

事前見積り、連絡としてくれ安心しました。作業も早く丁寧に梱包してくれ、こちらの、お願い(手伝い)も笑顔で対応してくれ助かりました。家具、家電の設置、プラスアルファーの作業、迅速、丁寧に作業してくれました。大変、助かりました。事前の見積りから、引越しの作業、どれも良かったです。また、利用する機会があれば、お願いしたいです。

サービスの荷造り用のダンボールですが、少し小さすぎて数が増えたので、大きさを事前に教えてほしかった。

家具梱包 / 家具の配置

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

見積りの連絡が早かったから

信頼できそうな引越し会社だったから

今回は引越しのみならず、家具の処分などもお願いしました。大量の不要品にもかかわらず、大変リーズナブルな費用で満足でした。作業員の方々もとても感じがよく、黙々とそしてテキパキと動いておられました。サカイ引越センターさんは、信頼できる業者さんだという印象をもちました。引越を考えている人がいれば、ぜひ、おすすめしたい引越会社さんです。また、このサイトのお蔭でお引越しも円滑にできたことに感謝しています。ありがとうございます。

他社と比較して価格が安かったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

以前使用したことがあるから

見積もりに来ていただいた担当者の方の対応が良かったので決めさせていただきました。引っ越し当日の担当の方は、最初に来られた方の挨拶がとても素敵でした。そして、みなさん親切で、手際も良くて荷物をあっと言う間に搬出されて、とても感じが良かったです。入社したばかりの若い人に、作業しながら指導されていたようでしたが、それも丁寧にされていて感じが良かったです。ありがとうございました。

他社と比較して価格が安かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

階段が狭くて１階から２階へソファを運べなかったのですが、庭から持ち上げていただき、その技術に感心しました。もっとも経済的なプランでしたが、かといってサービス面で妥協があるわけでなく、段ボールや梱包材のプレゼントや家具の梱包など基本的な部分はことはそのプランに含まれていたので十分でした。見積もりの際に段ボールを持参していたこと、繁忙期にもかかわらず第一希望の日程と時間帯で申し込めたこと、何一つ無駄がなくおかげさまでスムーズに新生活をスタートできました。

他社と比較して価格が安かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

見積りの連絡が早かったから

引越し準備のコツを見積もり時に、丁寧に教えていただき大変助かりました。処分したい家具や家電の件についても相談に乗って頂きました。大型家具の搬送も丁寧でスピーディーに行って下さいました。有難うございました。

梱包材料をもう少し多く頂けたらと思いました。

他社と比較して価格が安かったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

クチコミ・インターネットの評判が良かったから

作業が早かったし、何より嬉しかったのはタンスの上下が10年以上くっ付いて外れなかったのを一生懸命やって外してくれた事です。テキパキとして頂きありがたかったです。また利用します！！

家具梱包 / 家具の配置

メールを送信した後にすぐに電話をいただき、すぐに見積金額の概算をいただきました。荷物の取り扱いも丁寧で、事前に家具等のキズの確認をしてからの搬送だったので、トラブル等もなく助かりました。搬出、搬入の時間も事前の連絡時間にぴったりで、とてもよかったです。

スタッフの動きがキビキビしていてとても良かった。ハート引越センターさんのメールでの事前見積もりが早かった。