山口県岩国市から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

手際が良く、急な要望にも快く対応してくれた。

引っ越しは過去に１０回位はしていますが、何時も大手の他社さんを利用していましたが、今回は初めての隣県への引っ越しで、ネットで引っ越し見積りサービスを見つけたので初めてハート引っ越しセンターさんを利用しましたが、今回の引っ越しは、今までで一番、スタッフの皆様に親身に色々と対応して下さり、お値段も大手の他社さんよりも数万円の差もあり、本当に有り難かったです。

段ボールのサービスも少し多めに用意して下さり助かりました。

会社のホームページも拝見してコンセプトにも感動しましたし、実際にこちらの業者さんに引っ越しをお願いしてみて本当に良かったと思っています。

お忙しい中、営業担当者さんに色々とお電話で相談にも乗って頂けて、こちらの希望を優先したスケジュールを組んで頂き

大変助かりました。有難うございました。

引っ越しの当日も洗濯機置き場のサイズと乾燥機用の洗濯ラックのサイズが合わない事が判明し、社員のリーダーさんに対応策をアドバイスして頂き近くのホームセンターに向かい何とか無事に乾燥機も取り付けが出来ました。皆様には大変お世話になり有難うございました。感謝しています。

3社で見積もり取って、値段が契約決めた会社の2倍と3倍で、かなり差があった。

もちろん1番安い会社にしたけど、初めての利用だったので3社で見積もり取ってよかったと思った。

作業員のベットの解体の順番が間違っていてネジがなめそうになっていた。注意しても合ってますみたいな感じで回答がきて感じが悪かった！組み立ての時の作業員の組み立ては完璧だった！

引っ越しの出発時と到着時に日程の間があったが、希望に沿って対応してくださって助かりました、

荷物を受け取る時に、女性の方だったが丁寧な対応だった

最初の見積りの方が提示して下さった価格が格安で、対応も丁寧でしたが、オンラインでの見積りだったので、対面の見積りの方の今だとこの価格でというのに押し負けてしまいましたが、他社さんのサービスでいいなと思うところもありました。信頼できるポイントがあったので、サカイさんに決めましたが、実際引っ越し当日作業をして下さった方達がいい方ばかりでしたので、結果良かったなと満足しています。

以前、引越しした際利用し説明がていねいだった。

繁忙期のため、高額料金をイメージしていましたが、日にち、トラックの手配などにより、価格交渉をしていただき、ご親切なご対応だったと感じています。

よかった点

○段ボールが、ジャスト数だった。

(訪問見積りの結果でしょう。)

○予定より、早い時間に集荷していただいたこと。

○段ボールが、大小の２種類あり、使い分けしやすかった。

気になった点

○打ち合わせに向かう道中で、事故に遇われたとのこと。その旨、到着目安時間の電話ご連絡があったのは安心した(センターのスタッフから)。

しかし、作業スタッフの方はご到着時、そのことについて、自らはおっしゃらなかったことが残念だった。「心配おかけしました」などと、ひと言あってよかったのでは？

○作業スタッフ(一部)のみだしなみ。

くつ下に穴があいていた。

積み込み時、1番重いダンボールの中身を聞かれたので正直に中身を答えたました。

そのダンボールはガムテープで厳重に密封していました。

しかし荷物到着時にそのダンボールのガムテープが９割剥がされており開封された後がありました。しかも剥がしてあることに対して謝罪は一切なかったです。

客のプライバシーを一切守れない会社です。

【見積もり時の対応】

即日対応、その日割引、金額、見積もり時のプレゼント全てにおいて満足できた。また、その日に段ボールとガムテープを頂きすぐに準備を始めることができた

【料金】

割引項目が多く、とても安くて助かった

【作業内容】

はじめから終わりまで一つひとつが丁寧で挨拶も全員丁寧にしてくださり作業中でも後輩社員（若手）にしっかりと指導しており、お客様対応を行いつつ社員教育も行っている素晴らしい会社であると感じた

【全体的な評価】

大変満足です。10分サービスでもこちらが言っていない玄関掃除をしてくださいました

【良かった点】

一つひとつの作業（梱包、運搬など）が丁寧であり、挨拶も気持ちの良いものだった

【気になった点】

見積もり時、受付の方（引っ越し会社直電話）に同日でトラック別の料金を聞いたとき、「ちょっとわかりません」と言われたこと

初動の電話は、迷惑電話かな？と思うくらい１日何度もかかってきて（仕事中、運転中等でなかなか応答できなかっと事もあり）驚いたが、諦めずかけて頂いたお陰で、無事昨日引越できました。私と関わった方すべての人の対応がみんなパーフェクトでした。

利用は2回目。

初回はだいぶ昔で、長野県。電話対応も、実際の搬入も予定時間より大幅に遅れ夜だった。電話で事務所にクレーム出しても全く相手にされず、非常に不愉快だった。

とはいえ、同じ業者でも地域によって対応は全く違うし、金額が最安値だったので決めた。

しかし、今回もトラックのエンジントラブルとか言って搬入時間が4時間以上遅れた。

2回目だったから別に驚かなかったが、搬入のスタッフがあまり申し訳なさそうな態度をしていたのが、逆に可笑しかった。

おそらく、こちらも慣れてクレームの一つも言わなかったので、気にしていなかったのだろう。

感想だからここに書き込んでるが、実際、本当にどうでも良い。

荷出しの予定時刻が遅れ予定時間のギリギリになると連絡がありました。時間ギリギリになりましたがスタッフの方が来られ、出来る事を先にしてくださりトラック待ちをしました。トラックと一緒に予定のスタッフの人数の3倍の方がいらっしゃいました。

応援のスタッフの手配もしてくださり、荷出しにかかった時間は、結果予定納の時間よりも少し遅れただけ。

これだけは遅れるのは仕方ないのに、きちんとスタッフを増やして時間の遅れを減らしてくださいました。

訪問見積もりの際、粗品がもらえて嬉しかったです。

値引きもこころよくしてもらえる業者でした。

ダンボールは引っ越す際のトラックの大きさで決まるのでたりませんでした。

周りに同じ業者を頼んだ人たちに勧めてもらったのですが、我が家に来てくれた作業員の態度が非常に悪かったのがショックでした。運び忘れ、組み立てミスがあり、こちらが口を出すと不機嫌な顔をしたり舌打ちがありました。

引越しを考えてる方は訪問してくれた方に聞いたりしてみるのをオススメします。

会社を決める前は、サイト登録後にすぐ連絡をくれた所が良かったです。

実際に見積に来た営業マンは持参したアルコールで手を消毒するなど

顧客へのさり気ない気配りがあり良かったと思います。

家財を一つ一つ見て把握して見積もりをされており安心感がありました。

以前、知人で見積もりミスで急遽トラックの追加になった人がおりましたので

尚更安心感を感じました。

引越しの作業は荷物の扱いが丁寧でその上作業が早くて良かったです。

作業のリーダーのMさんの『荷物は僕らの宝物です』という言葉に、

仕事に対する姿勢が全て集約されていると思います。

冷蔵庫が通路に対してサイズが大きく、妻が搬出をとても心配していました。

実際は心配など最初から不要であっさりと搬出しており、その様子から

流石『プロ』と感じました。

悪かった点は、あえていえば見積時間をもう少し短くして頂けると有難いと感じる程度

です。会社の説明などがあり長くなりましたが、これは仕方ないのかもしれません。

効率良くテキパキと動いていたのは良かったのですが、思ったより荷物が多かったこともあって早く荷降ろしをするため作業員が増えたのは良いけど、連携が旨く行かなかったのか、テーブルの硝子を割ってしまった事が残念でした。早急に元通りにして戻して頂きたいと思います。

すぐ近所への引っ越しだったのですが、金額が高い印象でした。、

訪問見積の対応は良かったが、引越ガイドの本を置いて帰らず、ダンボール送付時に同封してとお願いしたが同封されていなかった。

他２業者は不用家具の引取サービスが無く、アリさんは洋タンスを引き取ってくれた、自治体サービスと同程度の料金と思うので良かった。

家具梱包用毛布に畳ゴミ等が付着していたので、新居に小さいゴミが多く落ちていた。新築なのに養生が適当、床の養生毛布間の切目、壁に貼った緩衝材の剥がれ等があった。ガムテープの剥がし忘れがあった。

今回業務過多で断られた前回の業者に比べると悪かった印象は否めない。

旧居の畳に引越時についたと思われる引っ掻き傷があったが作業員認めず。こちらも視認していなかったし、雑な作業員の場合、作業を見守るか、事前に写真撮影していたら良いかも。安い給料で働かされてとは思うが・・・社員の当たりはずれはあるもの、自分の勤務先もそうだけど。

来春、子供が大学進学で県外に引越予定。次回も安いところ優先で頼むかも。

作業員の方の対応、作業がとてもよかった。親切丁寧。素晴らしい！

悪かった点は、最初の見積もりと話あった後の見積もりの金額の差がすごい。なぜ(笑)安くなるのは何よりだけど。

金額抑えるために家電だけお願いしましたが、段ボールをそのまま使っていいとのことで助かりました。

お米は別にいらないかな

引っ越しに不安はあるけど、当日の作業員さんの対応で、不安な気持ちは一気に晴れました！

良かった点:繁忙期にも関わらず、しっかり対応してもらえたこと。

悪かった点:オプションとして、エアコン、洗濯機の設置を頼んだものの、引っ越し時にニップルの付け替えやエアコンクリーニング等により追加で料金が必要になった。予めオプションについても周知いただき、見積もりに含めて欲しかった。