ガッツムービングサービスから見積もりをとった方の口コミ・評判と引越し料金相場

電話対応してくれた方が、とても丁寧でした。
引越しまでにたくさん電話をしてしまったのですが、何度も教えてくれたり、繰り返し連絡をくれたりしました。おかげで安心して疑問を解消することができました。

値段も他社の最低額をおおよそで聞いた後、端数も切って最も安い額を提案してくれました。平日、休日共に時間指定の有無があっても値段が変わらないのはとてもありがたかったです。
当日も値段は変動することなく見積もりで頂いた額のままで突然の出費はありませんでした。

ダンボールや荷物取りに来てくれる際、予定時刻の連絡はあったが、到着してからの連絡はなかったです。到着後にも一報ほしかったです。オートロックでも鍵を開けておくなどの対応ができると思います。
実際に引越しを手伝ってくれる人の対応は、普通です。

良かった点
金額が安かった事です。

悪かった点
事務と作業員の連携が取れてなくプランが違くなっていた。
そしてプランが違うからこれ以上は積みきれないからと、結構荷物を残されて後が大変でした。

作業員2名で来てくれたが、1人の作業員の作業がとても雑で愛想も悪く家の中に家具をぶつけながら運んでいて、引っ越し先の部屋に傷がつきました。

傷を指摘したら、急に愛想が良くなり、自称副支店長だから傷の修理は会社を通さずに自分で責任とると言われたが、名刺もなく本当に副支店長なのかも分からず不安しかありません。

もし仮に副支店長だったとしてもこんなに雑な仕事をして、破損は会社に報告しないのは組織的に如何なものかと思った。
値段は安かったがここまで雑なのは初めてで二度と頼みたくないです。

養生もちゃんとしないで、搬入してぶつけて傷が出来てから養生したりとかしていて、意味が分からなかったです。

【見積もり時の対応】
店長さんが対応をしてくれて比較的良かったと思う。
ただクレジットカードの支払いのやり取りがスムーズでなく結局使えなかったのでそこは不満

【料金】
料金は安いが、安かろう悪かろうという感じ
同業者他社と比べると半額以下で頼みやすい値段だった。

【作業内容】
一般的な引越し内容で特別なことはない
ただ洗濯機の設置が雑で、冷蔵庫のカバーを業者側で外したにも関わらず搬入後、着けてくれなかったのでそこは不満。

【全体的な評価】
女性の方の対応は良かったが、男性の方は大変不愉快な方だった。いまいち何をいっているかよくわからないし、意味のわからない質問確認ばかりで大変腹立たしかった。

【良かった点】
安かったのはよかったのと、女性の対応は良かった。

【気になった点】
マスクや手袋はしてほしいし、きちんと訪問見積りしていたにも関わらず何も情報共有されている感じがなかった。

以前依頼した引っ越し業者は５人で作業したが、今回は３人。
非常に手際が良かった。
以前は５人で大変そうにしていたのでチップを渡したが、今回はそんな必要もないくらい。（５人で作業した時より荷物は少ないけど）
大満足。次回も絶対にガッツにお願いする。と言うか子供二人の引っ越しはガッツにお願いした。

作業に来た人達の態度も好感持てる。
残念な点があるとすれば、若干丁寧さに欠けるかも。（他の業者と比較して）
けど、何度も引っ越したことのある人が気が付くかな？ってレベルだと思う。
価格は相見積もりを取った他社の半額以下だった。
そんなに安くて大丈夫か？サービス悪いのでは？などと考えたが、
全く問題ありませんでした。
と言うか、他の引っ越し業者さん、高すぎです。
価格とサービスのバランスで考えて、今まで頼んだ業者の中で間違いなく一番良かった。

良かった点：事前見積もりよりも料金がかかる事が現場で分かり、作業者さんが本部に連絡して対応して、追加料金が必要ではあったが、追加段ボールやトラックサイズ等、いくつか料金的にサービスしてもらえた点。

悪かった点：段ボールが先なのか家具が先なのか、搬出する順番を事前に言ってこなかった事。こちらから、何を最初に運び出しますか？と聞いて順番を段ボールが先で家具や家電は後である事を教えてもらった。
ベランダの物干し竿を作業員さんが持ち出し忘れた事。（最終的に自家用車で運ぶ事で解決したが。）
家電の廃棄物の連絡が現場作業員さんに伝わっていなかった事。
搬出作業で外していたガードレールを元に戻していなかったので、管理会社から苦情を受けた点。最終的に外したガードレールは依頼主の自分が元に戻した点。

今後この業者で引越しを考えている人へのアドバイス：サービスで事前に頂ける段ボールは２０箱（大サイズと小サイズがそれぞれ１０箱分）だが、他の引っ越し会社さんの段ボールのサイズと比較すると大サイズでも思ったより小さいので、引っ越し当日に５箱分も無料なので、それも含めて段ボールはスーパー等から入手しておく事をお勧めします。

重いのはわかりますが荷物を引きずる事がしばしばあり心配になりました。
前回利用した業者は冷蔵庫を傾ける程度で運搬していましたが、今回の業者は激しく上下真横にしていたので霜が溶けた水が出てしまい、段ボールやベッドマットが濡れ冷蔵庫に目立つ傷も付きがっかりしました。

ろくに確認出来ないうちに「問題なし」とサインをさせられるシステムは仕方ないと思いますが、案の定壁や床にも傷がついていました。
終了後アンケートを作業員の目の前で書かされました。本音が書けるわけありません。

見積もりの電話対応はとても良く、疑問や質問にはすぐに的確に答えをもらえた点はとてもよかった。
概算見積もりから引越しの注意事項を後からメールで送ってもらえたので、安心でした。
段ボールとガムテープサービスがあったので、梱包もすぐに始めることができました。
引越し予定日の融通がきいて、時間は2〜3日前に連絡ということでしたが、しっかりと電話とメールでもらえたので、信頼できました。
ただ、当日は早さ第一で雑さ目立つところがあり、壊れないか心配でしたが、ひとまず大丈夫でした。
全体的にスムーズに滞りなく進んだのでよかったです。

作業もスムーズで全ての対応において丁寧でした。
引越しする際は次回は必ず指名して引越ししようと思います。
ダンボールの引取りも無料でやって頂けるとの事でとても親切です。
料金もとても格安でした。

【見積もり時の対応】
電話対応が良かったです。明るく、ハキハキと分かりやすかったです。
【料金】どこの会社よりも安く、助かりました。
【作業内容】ソファー一つでしたが、作業員二人で梱包も運びだしもスムーズで気持ち良かったです。

【全体的な評価】
礼儀正しくて、安心してお任せできました。

【良かった点】
概算見積りを一番早くメールで下さったので、予算が立てやすかったです。
【気になった点】
コロナの影響もあるため作業員の方がマスクをしていなかった事だけが気になりました。

荷物が多いため訪問見積もりをしていただいたが、見積もりが甘く当日に当初予定の積載量オーバーとの話があった。
当日は、たまたま見積もり時より大型のトラックだった為、全て積めたが追加料金が発生することになった。
また、酷暑の中、５階エレベーター無し物件への搬入だったため短時間で終わらそうとしたのか、ダンボール３〜４個持ちしていたため、落下等による箱の破損が散見された。
とは言え、暑い中良く頑張ってくれたと思う。

最初の電話口の女性の対応は良かったが、その後の変更点など当日の作業員に全く引き継がれていなかった。

当日の作業員は柔軟な対応はしてもらえずこちらの要望は一切聞かず、次の予約先に行く予定があるからと中途半端に荷物を残して作業を終了。

引っ越し業者として危険すぎる。
他のクチコミにもあるが、一万程度の差ならば他の業者さんに頼んだ方が絶対に良いです。
もう二度とこちらに頼むことは無いでしょう。

作業員の方はギリギリをちゃんと見極めて、リスクがある作業はちゃんと相談しながらやってくれてよかったです。

見積作成時に何度も確認して依頼した作業が引越し当日にできないということになり、追加費用を普通に請求された。
作業員の方には申し訳ないが二度と使わないと思う。

事前に届く段ボールが予定日に届かず不安になった。
物干し竿を積み忘れてしまったので忘れたこちらも悪いが一言言ってくれると嬉しかった。

作業員はテキパキしていて作業も迅速に対応してくれ満足している。

引越し業者を利用するのは初めてだったので他社との比較はできませんが、見積もりの電話のオペレーターの方の対応が物腰が柔らかく、値引きにも応じてくれたことから非常に好感を持てたためガッツムービングサービスを選びました。見積もり金額は想定金額を下回ったことからサービス内容に一抹の不安を抱いていましたが、当日もてきぱきと作業を行い、運搬する際は丁寧に行おうとしている態度も見受けられたので、満足のいくものでした。
あえて悪かった点をあげるとするならば、段ボールの受け取り時間が当初より遅れたことくらいですが、これも最初の説明でトラックの空き時間を利用して行うため時間が遅れる可能性があると説明を受けていたため仕方のないことだと思います。
もしまた引越しすることがあれば今回のことを思い出して第一候補に入れると思います。非常にコスパの良いサービスを提供してくれる会社だと感じました。

気になる会社に電話問い合わせしたが、一番声が落ち着いていて、マニュアル感がなくて信頼できた。
また、無理に値引きをして客を獲得しようとしない感じも、家に人をあげて作業することを考えると安心できる会社だなと思った。
作業員の方も感じ良く、スピーディーだった。
ただ、コロナの時期の引越しで、どこから来たかなど気にされそうなので、今回ばかりは少し声を小さめに作業してほしかった。
総合的に考えて、また引越しの際はお願いしたいと思っている。

引っ越しの2週間前に連絡した自分も悪いが、段ボールが聞いていた日に届かず焦った。
夜遅くに連絡があり、今日は日を跨ぎそうなので明日にさせてくださいと連絡があったが次の日の夕方になっても届かず。
心配になり、コールセンターの方に連絡すると配送予定にはなっているので今日配達できるとのこと。
大体のお時間を調べてお知らせするのでまたあらためてこちらから連絡すると言ったきり連絡なし。
次の日の朝、玄関前に段ボールが置いてあった。
不在の時は玄関前に置いておくとは言われたが呼び出しはなかった。
当日も業者が来ないのではないかと不安だったがそれは流石になくてよかった。
作業事態は特に問題なかったが、次も頼もうとは思わない。
その場でアンケートを絶対に書かせるシステムも好きじゃない

【見積もり時の対応】
淡々とした印象でちょっと心配になった。
【料金】
当日2名のスタッフさんと事前のダンボールを届けてくれることを考えると良心的な金額かと思う。
【作業内容】
作業がとても速く丁寧。まだ荷ほどきしていないものもあるが、運んでもらって壊れたものはひとつもない。コミュニケーション能力の高いスタッフさん達で安心できた。
【全体的な評価】
きちんと引越しできたし満足している。連絡を一番乗りでくれたので、うだうだと悩む暇なく引越し手続きを進めることができたので感謝している。
【良かった点】
ダンボールを事前に送り届けてくれたのが助かった。
遅れてきたけれど、事前に連絡くれたのが好感をもてた。
【気になった点】
当日のスタッフさんたちがとても忙しそう。

現場スタッフの良かった点
・作業自体はスピーディーでした。
現場スタッフの悪かった点
・スピーディーな反面、一部もう少し丁寧に運んで頂きたかった。
・荷物を積み込んだ後に料金を支払ったのですが、領収書を渡されたのが作業を終わらせて引き上げる際に渡された事に疑問を覚えました。

電話見積もり等の担当スタッフの良かった点
・愛想は良かったかと思います。
電話見積もり等の担当スタッフの悪かった点
・引っ越し前のダンボールを届けて頂ける約束の日に届かない上に問い合わせると「夜迄掛かる場合も有るスタッフが作業後に移動して届けます」と言われ夜→夜中→夜更け３時頃まで待ちましたが、届かない上に此方が連絡する迄一切連絡が無い事が残念でした。

・見積もり時点で余裕を持ってトラックとを増やす提案と共に従い作業員も増やしての提案と案内を頂きましたが、結果１台で余裕で詰め込めた上に後半は手が空いているスタッフも居た為点が残念です。

・↑上記の上で結果当初の見積もりから値引き等ない上に話が違う事に一切説明や連絡すら無い事はとても遺憾に感じております。

・更に、引っ越し後に他のお客様と間違えてメールが送られて来ました。

今回は姉の紹介でしたので、此方の会社はクオリティサービス共に、
かなりバラツキや落差の有り担当店舗やスタッフ次第かと思われます。

○ 良かった点
1 訪問見積りの要望に適切に対応していただいた
2 引越し当日の急なお願い（不要品の引取り）にも丁寧に対応していただいた
3 大手の引越し業者に比して安価

○ 悪かった点
　特になし

○ 感想
　支店長さんに訪問見積りを実施していただきましたが、丁寧かつこちらの要望を全て受け入れてもらいました。

引越しは個人ごとに要望が違うと認識しており、そうした個々の要望は訪問見積りじゃないと綿密に伝わらないため、訪問見積りをしていただき本当に良かった。

また、引越し当日は若い男性2人に作業していただきましたが、スピーディーかつ丁寧な仕事振りでした。
引越し侍を通じてガッツムービングサービスで引越しが出来て本当に良かったです。
私は転勤族ですので、次の機会も引越し侍を利用したいと思います。

他社でも見積もりをもらいましたが、全く比較にならないほどガッツさんが安く、他社の方々も金額を伝えると驚いていました。
スピードもとんでもなく早かったのですが、値段相応には雑です。(引き出しのある衣装ケースも引き出しを養生止めせず、結果一つの箱の中身が全部飛び出し、あとで気づいたのですがチークがバキバキに割れてました。古かったのでいいですが…)
当日は予定より少し早く着くと言われ、梱包がそれだと間に合わないと伝えたところ、梱包も残った分を手伝ってくれました。
私としてはとにかく安く済ませたいという気持ちがあったので満足ですが、高級なものをお持ちだったり丁寧さを求める方にはおすすめしません。

3人家族（夫婦、1歳の娘）
１LDK→３LDK

＜良かった点＞
・訪問見積もり
・他社よりも確実に安い
・標準引越運送約款を遵守（独自基準ではない法律順守）
・他社よりも余裕のある運搬車両を手配
・カード払い
・作業はさすがプロ集団（20～30代が中心だが、リーダーとサブリーダーがいて指示が的確）
・引っ越し先で施工ミスによる電源ソケットの陥没もその場で応急処置してくれた
・終わっていなかった最後の荷造りも対応

＜悪かった点＞
・引っ越し先の事前調査が甘く、場所と広さなどは都度都度説明する必要（営業のみ）
・引っ越し当日も始まりと終わりに作業の確認のために訪問する約束は果たされず（営業のみ）
・前日の連絡も来ず
・当日も5分前に遅刻の連絡

＜総評＞
コールセンターの対応も良く、総じて任せてよかった。

見積もりも当日訪問時も愛想の良い方々が多く、その点は好印象。
家具の扱いは手荒ですが安くしていただいていたので特に気になりませんでした。
しかし実際に引っ越してみると、家具1点、ダンボール箱2箱が行方不明に。
紛失の経緯は、旧居に戻れない今では分かりませんが安いにはそれ相応の理由があると再確認しました。
次回転居の際にこちらでお願いする事は無いと思います。

良かった点

リーダーらしき男の子が的確な指示で作業をスムーズに進めていました。

悪かった点

高校生のような女の子2人と３人で作業、結果オーライともいかず色々と気になりました。
暑かったので、汗だく作業なのは仕方ないですが運んだ椅子のファブリックに大きな汗の跡があり輪ジミになりました。
女の子1人はこちらから声をかけても無視で睨まれました。「女の子？大丈夫？」と声かけが不快だったのかな？と気を遣いましたし、ドアを足で開けてました。

アンケート即回答求められて、目の前で本音は書けませんでした。リーダーはとてもしっかりしてました。

暑い中とても手際良く作業していただきましたが、新居の床に冷蔵庫を引きずった傷が少し付いてました。
私もバタバタしていたのでその場では気付けませんでした。
利用する方は、床に何か敷いておく対策が必要だと思います。

作業後に目の前でアンケートを書くので正直に書きづらかったです。
全体的にはとても良く、前日の急な変更にも快く対応していただきとても助かりました。

良かった点
①金額が安い
②電話対応が他社より良く安心して任せられそうだった
③ダンボール込みの値段だった
④作業スピードがとても速い
⑤無理なお願いも聞いてくれた

悪かった点
①ダンボールがボロボロの中古
②作業が雑で家具家電が壊れないか不安
（引越し業者を頼むのが初めてだったので他社と比較した訳ではありませんが。）


高価な家具家電ではなかったので、多少傷ついてもよいかと思っていたので作業が雑なのは仕方がないのかなと。
それよりも金額をおさえたかったので、このお値段で引越しできて本当によかったです。
他社と比べても5,000円から15,000円は安かったです。
大事な家具家電は自分でカバーか何かで守れば特に大丈夫かなと思いました。
次回引っ越す時もお願いすると思います。

見積もり比較の中で圧倒的な安さだったので選びました。

ただ、値段相応な面も多々あります。
段ボールを持って来て貰ったのは朝８時で、出そびれてしまったのですが、インターホンは一回しか鳴らなかったので正面玄関に置かれてしまいました。部屋が３階でエレベーター無しだったので女性の単身引越と分かっているのであれば運んで欲しかったです。

他社で引っ越した際には退去時に掃除機とほうきをかけてくれて、最後に出たゴミも持っていってもらいましたが、当社はそのようなサービスはありません。

段ボールとガムテープの質はあまり良くなく、簡易的なもので品目を書く欄はありません。

搬入の際には段ボールに書かれている項目を見て配置したり、電子レンジの設置やカーテンの装着くらいはしていただきたかったです。

ただ、当日スタッフの方の対応はとても良く、雨にも関わらず暑い中爽やかに対応頂きました。

見積り料金も考えていたより安く済みました。
最初予定していたことと変更(荷物預かり～廃棄）したのですがその際もすんなり事を運んで頂き、梱包、かいこんも、丁寧にして頂いた。もし又引っ越しの、機会があればここを使います。知人にも紹介したいと思います。

出来る限り低コストで抑えたくて、当初はクイーンサイズのマットレス、ダイニングテーブル、ドラム式洗濯機（設置含め）のみのお願いをしていました。
電話の見積もり時点でもしトラックにスペースがある場合、他のも入れさせて頂けるか聞いたところ「2トントラック詰められるプランがあります」とご提案頂き、他社さんよりも安かった事と電話対応が良かったのでガッツムービングサービスさんに即決しました。

また実際に当日お越し頂くまでに大型家電の冷蔵庫を市の粗大ゴミ回収にて廃棄したかったのですが、混み合っていて粗大ゴミの回収は2ヶ月先になると言われてしまいました。
その話を当日お越し頂きました際にお話ししたところ「割高になってしまうけどうちで回収できますよ」とご提案頂きました。
引越し先で粗大ゴミとして出そうとしていましたがお陰で無駄にスペースを取られる事なく助かりました。

他にも食器などかなり自己流で梱包していたのですが梱包方法などもアドバイスして下さったり、新居での良い家具、長く使える家具の選び方などを教えて下さりました。
大変感謝しています。
引越し作業も大変丁寧かつ迅速にご対応頂き大満足です。
また引っ越す際は利用したいと思います。
今回は本当にありがとうございました。

引越前にエアコンを取り外し引越先ではない家に取付ていただきました。
協力会社の電気屋さんはとても親切で礼儀正しく、さらに作業もスピーディーで応対くださり金額的にも良かったです。
引越し業社の方々も同じく礼儀正しく勝手に作業を進めることなく常に確認いただきながら丁寧に扱ってくださっていたので安心感がありました。
リーダーの方が手際良く指示を出したり、鼓舞したり、チームがまわるように配慮していたのが印象的でした。しっかりした対応でお願いして良かったと思います。

引越前日ハンガーボックス必要ないとメールで知らせたのにも関わらず当日三つも積んで来て、なおかつ使わない段ボールも沢山積んでおりおかげで２トン車の約半分が占領されてしまい、見積リストの半分位しか積めなかったです。
引越時間も18時から20時の間に極めて遅い時間帯で安いから仕方ないど思っていますが、責めて見積りしたリストの荷物を運んで欲しいです。
今回は本当に最悪な引越でした。もう二度と使わないです。皆様もこのような引越業者様に騙されないように気をつけて下さいませ！!