スター引越センターの普通の口コミ・評判と引越し料金相場

大手に訪問見積してもらうが、料金も頑張らせて頂きますと言って、はじめに7万と提示される、その後は5万と言って、最後には4万くらいまで値引きになったが、それでも高いと思い、保留にした。
電話でスター引越センターさんに見積りを依頼して、2トンなら2.65、2トンロングなら3.5とはじめから適正な金額で提示してもらい、親切に対応してもらえた。
他の業者も同じくらいの見積だったので、対応の良かったスターさんに決めました。
実際に現場にきて作業してもらった方も、良い方でちゃんと問題なく作業してもらえました。
大満足でした。

引っ越しする際に荷物などは、丁寧に梱包してくれた。
オンラインでのビデオによる見積であったが、真摯に対応してもらえ、見積りも適切であった。
ただ、当日の作業員と受付担当との間で、搬入日程の連絡不足があったことはマイナスであった。

【見積もり時の対応】
見積（1.5か月前）から1週間ほど前まで連絡が無かったので不安になり架電した
【料金】
とても安かった
【作業内容】
安かったのだが丁寧に作業してくれました
【全体的な評価】
コストパフォーマンスはとても良いと思いました。事前連絡等がギリギリまで無かったことについては、顧客がその辺を積極的に行えば問題ないレベルと思います。家具の処分も依頼しましたが、比較的低料金で処分して頂いたので、オプション含めても圧倒的に他業者より安かったです。
【良かった点】
コストパフォーマンスに優れていると思います。私の場合はオプション含めても他者の半額近くで済みました。
【気になった点】
見積もり、業者選定後に実際の引越しまで連絡が無かったところ（メールでは引越し会社から連絡があると記載されていましたが、結局自分から連絡を取り日程等確認しました。）

良かった点　受付の女性が、見積もり、荷物のことに関して電話でとても親切に対応してくださった。


悪かった点　金額が他社に比べ安い分、多くは望んではいけないのでしょうが、引っ越し当日大雨だったのですか布団を運ぶのにこちらから言わないとビニールを被せてくれなかった。

total的には大雨の中安い金額で作業して頂き無事に終わり助かりました。有難うございました。

良かった点は、返事が早かった点だ。こちらもコロナの影響で、出社日が分からず引越し日を早く確定したかった。

他社は翌日以降に電話が来たが、スター引越しセンターさんはすぐに返事をくれたので、コロナで引越しも自粛対象になったら困るし、電話口の簡単な料金だけを聞いて言い値で契約したが後悔はしていない。

翌日、他社で5000円安い見積もりプランもあったが、コロナ渦でいつもの状況ではないため、いち早く連絡をもらえて助かった。
当日の作業も早く、それでいて搬出や搬入時には確認もしてくれて安心した。雑なところは無かった。
家具や家電にキズが付かずに運んでもらえて安心して。

良くなかった点は、洗濯機の排水口のホース周りをテープで固めて下さいと言われたが、設置自体がしっかり出来ておらず、水漏れを起こした。

結局、コロナの影響で洗濯機メーカーや業務に頼むより、新しい洗濯機を買った方が早かったので余計な出費となった。

作業中キチンとこちらの話を聞いて作業をして頂けたところは良かった。
段ボールの回収に料金がかかる事や、引っ越し費用の支払い方法の説明など事前に説明頂きたかった。段ボール回収に料金がかかるのは始めてだった。

見積もりでは他社の方が安かったのですが、料金が後日払い可能だったので、スター引越センターになりました。
翌朝、傘がない事に気がつき(雨が降ってきたので) 問い合わせましたが、見つからず、「紛失」ということになりました。思い出深い傘だったので、とても残念でした。
業者の印象としては普通でしたが、全体的には少しよいイメージとなりました。

電話の対応や、訪問見積もりなどはとても良い印象でした。
エアコンの取り外しも込みでお願いしたのですが、合わせての値引き交渉でも対応して頂けて３月の繁忙期にお願いした割には安くできたと思います。
ただ、作業員の方が荷物を一部破損された（元々古くて壊れやすいものではありました）のですが、一言の謝罪もなかったのが残念でした。

･対応は良くは無いが悪くもなく…と言った感じでした。
･繁忙期だからかもしれないですが、金額目安は当てにならず他社よりは安いが多少ぼったくられると思っていた方がいいかもしれないです。
･事務の女性の方か分かりませんがその方の対応は良かったです。
･引越し時の作業は2人の方が行って下さり、とても早かったです。
･ですが作業がスピーディ過ぎてこちらから話かけづらく、置いて欲しい場所を指定する事があまり出来ませんでした。
･作業はスピーディですが、それ以外では全体的に時間にルーズな気がしました。
･対応は気にしないので、安く引越しを済ませたい、素早く作業して頂きたい方にはお勧めです。

10月末に大物の冷蔵庫洗濯機テレビ､ダイニングテーブルだけお願いしたくサイトの見積りで値段が一番安かったスター引越センターに頼みました｡
段ボール30枚無料がとても助かりました｡
冷蔵庫とテレビは養生されてましたが､どちらの家の壁や床には養生は一切なく､ガンガンぶつかっていました｡
引っ越し先のクッションフロアが､冷蔵庫を置いた際に破れていました｡

男性２名女性１名の計３名で､男性１名は愛想良く､先輩っぽい男性は無愛想で指示出してました｡
女性は新人さんの様で､椅子など小物担当｡
とにかく最初の挨拶で誰からも名乗られず名刺すら渡されなかったので名前は分かりません｡

６ドアの冷蔵庫も２名でテキパキと運んでくれてすぐに終わり頼もしかったです｡
お値段が安いので普通の引っ越し屋さんの様なサービスは望めないと思っていた方が良いです｡
大事な物､家の壁床や家財道具への傷などの覚悟はいるけど価格をとにかく押さえたい方にはお勧めです。
また､自分が大物のみの引っ越しする際にはお願いしようと思います。

最初はダンボール無料だったり
値段も魅力的かなと思い決めさせて頂きましたが
作業員の対応が…
責任者の方が最後はご対応して頂いたので良かったとは思いますがその対応がなければほかの会社さんにしておいた方が良かったなと思う。
きちんと対応する精神は良い。
でももう少しお客さんのこと考えて欲しかったという気持ちもあり複雑でした。

メールの返信が3.4日なくなり、返信を待っていたのに返ってきた内容がトラックがまだ確実に押さえられていない、連絡が欲しいと言われた。
引っ越しの時間を知らせてくれる日がちょうど泊りの仕事だったので、電話ではなくメールでと伝え、そのようにすると言われたが、異なった対応だった。
電話でこの二件のことを伝えると笑いながら謝られた。
引っ越しまでの流れは正直、不満だった。

引っ越し当日は、新人さん？挨拶もあまりなく、腰パンが気になった。
引っ越し自体はスムーズで、テキパキとしてくれ良かった。

現場でのスタッフの対応はよかった。
しかし、色々とお願いしていたサービスが当日に履行されないことがあり、その連絡も3日前ということで、直前になってかなり不安になることがあった。
それでも、当日は良い対応をしていただきました。

安さがウリの会社さんだと思うので、必要以上のサービス、接客スキルや技術力を会社に求める客層には向いていないと思った。
冷蔵庫や洗濯機などの大物だけ運んで貰って小物は自分で、って人には安上がりでいいと思う。
感動は特にありませんでしたが受付担当のFさんは好印象でした。

繫忙期にも関わらず日程調整や電話での見積作成をして頂いた点が良かった。
営業担当者が忙しいためか不明な点の問い合わせ対して折り返しの連絡がなく、作業員に対しても伝達事項が伝わってなかったのが、残念だった。

見積もり時に積みきれると説明を受けたが、当日積みきりきれないと言われ、結局自前で一部荷物を運びました。
また、搬送時に作業員の方が家具を破損してしまい、使い物にならずそのまま廃棄。その後の責任者からのフォロー対応が一切ない。

現場の作業員は一生懸命やっていただいたのですが、会社全体のサービスの質がとても低いと感じました。

今後利用することは無いと思います。

【見積もり時の対応】素早く訪問なさりました。

【料金】積極的に取りに来てくださいました。

【作業内容】確認しながら丁寧に作業くださいました。

【全体的な評価】とても良かったと高く評価します。

【良かった点】誠意を感じます。

挨拶や手順の説明がなく、素早く作業に取り掛かってくれたので良かった。料金も手頃であった。フリー便なので時間指定ができなかったが、あらかじめ避けてほしい時間帯を伝えたところ、対応してもらえて助かった。荷物の梱包も完璧で、汚れや破損は全くなかった。部屋を傷つけられることもなかった。作業員が清潔であったのも好印象であった。
搬入の際の点数確認作業が全くなく、荷物が不足があったらどうするつもりなのかと不安になった。冷蔵庫の設置についても単に置いただけで、水平の確認がされておらずガタガタだった。また、メインで作業する人は1名だったからか、大型家電の梱包に時間がかかっていた。
大手引越し業者と比較すると2万ほど安かったが、サービスがあまり良くないので値段相応かなという印象。安く済ませたいときにはまた利用したいと思う。

・良かった点
電話の対応も良く、作業員の人達が少なかったせいか、一生懸命やってくれてる感じ伝わって好印象でした。

・悪かった点
電話で伝えた事が現場の人に伝わっていなかった所でもすぐに対応してくれました。
金額が安い分作業員も少なく作業は早いわけではありませんが対応もよくしっかりやってくれるので頼んで良かったと思います。

こちらが慣れていなかったせいもあり、希望日時が取れなかった。
「トラックの仮押さえができない」と言われ、結局見積もりの途中で見切り発車しなければならなくなってしまった。
見積もりの途中で希望日が埋まってしまうとか、時間の指定もできない等、最初の時点では全く分からなかった。
「早くしないと希望の日時が取れない。仮押さえはできない」と半ば脅迫されたような形で、多めの見積もりでとりあえず日時を押さえることになってしまったので、不親切な印象を持った。
「安くしているのだから当たり前」的な言い方が不愉快だった。

実際の作業の方は、丁寧に作業してくださったので、気持ち良かった。


この会社が不親切だったのか、自分が不慣れなのがいけなかったのかわからないが、人生でそう何度もあることではないと思うので、事前に勉強しておいてもよかったのかもしれない。