口コミ件数434件 ・ 提携引越し業者数373社
エール引越センター（北海道）を利用した方の口コミ・評判
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エール引越センター（北海道）の悪い口コミ・評判と引越し料金相場
対応地域
北海道・東北
エール引越センター（北海道）の総合評価
エール引越センター（北海道）を実際に利用された方の満足度は4.41点でした。
良い口コミも多くあるので、
エール引越センター（北海道）の良い口コミページもあわせてご覧ください。
地域密着引越し業者 受付の対応ランキング
9
位
4.41
点
-
総合評価 :
- 口コミ件数 : 434件
- 電話・メール対応 4.51点
- 見積りの対応 4.51点
- 作業員 4.16点
- サービス 4.46点
エール引越センター（北海道）の悪い口コミ
並べ替え
11件中1〜11件を表示
1
悪い
次はない
評価点数：2.75点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：3
- 作業員：1
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
300,000円
実際に払った引越し料金
370,000円
70,000円
| 引越し時期 | 2023年3月27日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(2DK) → アパート(-) | ||
| 住所 | 北海道紋別郡雄武町 → 北海道千歳市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 40 / 家電 5 / 家具 4 / 衣装ケース 6 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
ギリギリのサイズのトラックを寄越してきて４軒回ってうちが４軒目。案の定積みきらず、大量の荷物、箱を残すことに。「この時期なので協力して下さい」と、これが金払ってる客にいうセリフか。幸い宅急便で別送対応できたけど、荷物を元の住居に平気で残す引っ越し屋なんてはじめて見たレベルでがっかり。オペレーターと現場の連携がメチャクチャではないか。この会社はもう使わない。
投稿日 2023年4月04日
悪い
あまり懇切丁寧では無い印象を持ちました。
評価点数：2.75点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：2
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
60,000円
実際に払った引越し料金
49,000円
-11,000円
18%DOWN
18%DOWN
| 引越し時期 | 2021年7月26日(平日) | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 北海道帯広市 → 北海道帯広市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | 家電 5 / 家具 6 / 仏壇 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
やっぱり料金だけを重視すると、この程度のサービスしか受けられないとの感じを受けたので、自分自身も勉強になりました。
投稿日 2021年8月04日
悪い
見積もりの段階で全て雑な対応
評価点数：2.00点
- 電話・メール対応：1
- 見積もり対応：1
- 作業員：3
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
15,000円
実際に払った引越し料金
15,000円
0円
| 引越し時期 | 2019年8月22日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → マンション(-) | ||
| 住所 | 北海道札幌市北区 → 北海道札幌市北区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 6 / 家電 3 / 植木・観葉植物 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 8社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
見積もりの時と、別担当者が引越し当日に電話した時の内容に相違があり、電話対応の印象もよくありません。
段ボール配布はせずこちらで準備してなど、当日言われましたが、見積もりの時に段ボールはいただくことになってました。
勤務中電話に出られなかった自分にも非はあると思いますが、前日まで最終見積もり金額や、作業員の来る時間も聞かされていない状態だというのに、緊急連絡先や、メール、留守電での連絡も皆無。一体どういう段取りでお仕事なさっているのか甚だ疑問に感じました。
また、見積書や、詳細についてのメールも来ていないというのに、きているていで話を進めるスタッフ。失礼にも程があります。
正直、利用を決めてから評判もいくつか見ましたがいいものではありませんでしたが、ここまで酷いとは。二度と利用したくありません。
多少高くても別の会社を利用した方が断然良いです。
段ボール配布はせずこちらで準備してなど、当日言われましたが、見積もりの時に段ボールはいただくことになってました。
勤務中電話に出られなかった自分にも非はあると思いますが、前日まで最終見積もり金額や、作業員の来る時間も聞かされていない状態だというのに、緊急連絡先や、メール、留守電での連絡も皆無。一体どういう段取りでお仕事なさっているのか甚だ疑問に感じました。
また、見積書や、詳細についてのメールも来ていないというのに、きているていで話を進めるスタッフ。失礼にも程があります。
正直、利用を決めてから評判もいくつか見ましたがいいものではありませんでしたが、ここまで酷いとは。二度と利用したくありません。
多少高くても別の会社を利用した方が断然良いです。
投稿日 2019年8月24日
悪い
あまり良くない引っ越し会社で、あった。
評価点数：1.50点
- 電話・メール対応：1
- 見積もり対応：1
- 作業員：1
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
250,000円
実際に払った引越し料金
360,000円
110,000円
| 引越し時期 | 2019年4月03日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → アパート(-) | ||
| 住所 | 北海道浦河郡浦河町 → 北海道稚内市 | ||
| 移動距離 | ～500km未満(近隣地方程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 30 / 家電 8 / 家具 7 / 衣装ケース 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
引っ越し最中に作業員から会社に連絡がいき、作業中にも関わらず見積書をもらっていながらも追加料金を取られた。それも一度も現場にも来なく契約しておきながら信用もない会社であった。結果、作業も本当に信用のない会社である。
投稿日 2019年5月21日
悪い
担当の方の電話対応があまり良くなかった。
評価点数：2.50点
- 電話・メール対応：2
- 見積もり対応：2
- 作業員：2
- サービス：4
想定の引越し見積もり料金
50,000円
実際に払った引越し料金
27,000円
-23,000円
46%DOWN
46%DOWN
| 引越し時期 | 2018年11月14日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(2LDK) → その他(-) | ||
| 住所 | 北海道札幌市清田区 → 北海道札幌市清田区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | 家電 3 / 家具 2 / 布団 4 | ||
| 見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
見積もり対応時の電話対応をされた方が、話している時の語尾伸びが非常に気になりました。実際に作業を行なって頂いた方も電話対応時の声の大きさも非常に小さく、あまり良い対応とは言えませんでした。
基本的に電話対応は声しかないので、ハキハキ話す、語尾をしっかりと止める等基本的なところをもう少し意識された方が、今後利用される方も気持ちがいいと思いました。
今回は引っ越しまでの時間が無かったので、対応いただいた業者で決めましたが、もし時間に余裕があって業者を選べたのであれば選んでいないと私自身思いましたので、今後の対応力向上に期待いたします。
しかしながら、時間のない中が対応いただきました事には非常に感謝いたします。
本当にありがとうございました。
基本的に電話対応は声しかないので、ハキハキ話す、語尾をしっかりと止める等基本的なところをもう少し意識された方が、今後利用される方も気持ちがいいと思いました。
今回は引っ越しまでの時間が無かったので、対応いただいた業者で決めましたが、もし時間に余裕があって業者を選べたのであれば選んでいないと私自身思いましたので、今後の対応力向上に期待いたします。
しかしながら、時間のない中が対応いただきました事には非常に感謝いたします。
本当にありがとうございました。
投稿日 2018年11月17日
悪い
作業スピードは早いが雑。
評価点数：2.50点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：1
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
50,000円
実際に払った引越し料金
110,000円
60,000円
| 引越し時期 | 2018年3月25日(土日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 北海道札幌市西区 → 北海道旭川市 | ||
| 移動距離 | ～200km未満(同一地方程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 10 / 家電 3 / 衣装ケース 5 | ||
| 見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
【見積もり時の対応】
電話での見積りでした。疑問にも丁寧に答えていただきました。他社では受付自体終了していたので、引き受けていただくことができてありがたかったです。ただ、搬出も搬入も作業時間が前日にならなければわからない点はとても不便に感じました。
【料金】
繁忙期とあってかなり高く、予算もオーバーしましたが他社よりは費用を抑えられました。
【作業内容】
作業スピードは早いものの、勢いよく置いたり不安定な状態で重ねて運ぶなど、特にセトモノや家電の扱いの雑さが気になりました。段ボールが泥で汚れていたり、荷物の天地を気にしていないものもありました。
【全体的な評価】
【良かった点】
【気になった点】
物を床に落としたような大きな音が廊下に響いた点。(こちらから尋ねたところ、作業員の方が手すりに接触した音との説明がありましたが…。直接見ていないのでそれ以上聞くことができませんでした。)
電話での見積りでした。疑問にも丁寧に答えていただきました。他社では受付自体終了していたので、引き受けていただくことができてありがたかったです。ただ、搬出も搬入も作業時間が前日にならなければわからない点はとても不便に感じました。
【料金】
繁忙期とあってかなり高く、予算もオーバーしましたが他社よりは費用を抑えられました。
【作業内容】
作業スピードは早いものの、勢いよく置いたり不安定な状態で重ねて運ぶなど、特にセトモノや家電の扱いの雑さが気になりました。段ボールが泥で汚れていたり、荷物の天地を気にしていないものもありました。
【全体的な評価】
【良かった点】
【気になった点】
物を床に落としたような大きな音が廊下に響いた点。(こちらから尋ねたところ、作業員の方が手すりに接触した音との説明がありましたが…。直接見ていないのでそれ以上聞くことができませんでした。)
投稿日 2018年4月01日
悪い
電話対応はとても素晴らしいかったが、、、
評価点数：2.75点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：4
- 作業員：1
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
30,000円
実際に払った引越し料金
30,000円
0円
| 引越し時期 | 2018年3月01日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → マンション(-) | ||
| 住所 | 北海道旭川市 → 北海道旭川市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | 家電 3 / 家具 5 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
良かった点 予算もなかったから電話で交渉したら安くしてくれた。とても有り難かったし助かりました。
悪かった点 作業自体が雑だった。テレビの部品を壊された。 作業員は謝りもしなかった。しかも壊した部品を何もなかったようにポケットに隠した。腹立たしい。
若い男の人2人でしたが、1人はベテランさんにしてほしかった。部品を弁償すれば良い話なんでしょうか？
作業員からはすみませんの一言もありません。 しかも上の人は電話だけで済ませようとしてる。直接来て謝罪するべきだと思います。最悪の一言しかありません。もう二度とエール引越センターには頼みません。 せっかくの引っ越しも台無しになりました。返金して欲しいぐらいです。
悪かった点 作業自体が雑だった。テレビの部品を壊された。 作業員は謝りもしなかった。しかも壊した部品を何もなかったようにポケットに隠した。腹立たしい。
若い男の人2人でしたが、1人はベテランさんにしてほしかった。部品を弁償すれば良い話なんでしょうか？
作業員からはすみませんの一言もありません。 しかも上の人は電話だけで済ませようとしてる。直接来て謝罪するべきだと思います。最悪の一言しかありません。もう二度とエール引越センターには頼みません。 せっかくの引っ越しも台無しになりました。返金して欲しいぐらいです。
投稿日 2018年3月16日
悪い
普通
評価点数：2.75点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：2
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
38,000円
実際に払った引越し料金
38,000円
0円
| 引越し時期 | 2017年7月03日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1LDK) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 北海道札幌市白石区 → 北海道室蘭市 | ||
| 移動距離 | ～200km未満(同一地方程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 10 / 家電 6 / 家具 5 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
良かったところは、滞りなく引っ越しを終えられたところ
悪かったところは、荷物を運んでいる最中に腰痛いと話し声が聞こえて、プロとして頼れないなと思ったところ、もう一つはダンボールの回収は地方だからできないと当日知ったところ
悪かったところは、荷物を運んでいる最中に腰痛いと話し声が聞こえて、プロとして頼れないなと思ったところ、もう一つはダンボールの回収は地方だからできないと当日知ったところ
投稿日 2017年7月07日
悪い
下手くそと思いました
評価点数：2.75点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：3
- 作業員：2
- サービス：2
想定の引越し見積もり料金
20,000円
実際に払った引越し料金
18,000円
-2,000円
10%DOWN
10%DOWN
| 引越し時期 | 2017年4月29日(土日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(ワンルーム) → マンション(1DK) | ||
| 住所 | 北海道札幌市南区 → 北海道札幌市中央区 | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 5 / 家電 2 / 家具 2 / こたつ 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
エレベーターなしにもかかわらず、4階までの荷物運びはありがたかったです。
料金もやすかったので。ただ、スピードは、あまりなかったような。移動も遅かったです。
料金もやすかったので。ただ、スピードは、あまりなかったような。移動も遅かったです。
投稿日 2017年5月04日
悪い
作業員は柄の悪い人達で、トラブルの対応も最悪
評価点数：2.75点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：3
- 作業員：1
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
30,000円
実際に払った引越し料金
25,000円
-5,000円
17%DOWN
17%DOWN
| 引越し時期 | 2017年1月13日(平日) | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(2DK) → アパート(3LDK) | ||
| 住所 | 北海道札幌市南区 → 北海道札幌市南区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 30 / 家電 5 / 家具 3 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
無料で貰えるダンボールはタバコ臭がひどい。
作業員は私服で茶髪の男性たち。
また荷物の量を見て、「追加料金いただけませんか？」と言ってくる。
レンジ台にレンジと炊飯器とトースターを乗せたまま運びだし、固定もせずに運送後、積み上げたまま新居に運び込む。
テレビの配線も契約時に依頼していたが、新居で｢ＢＳのコードもあり、煩雑なのでお客様でお願いします｣と言われる。
洗濯機の取り付けもお願いしていたが、排水ホースが短いので、ホームセンターで長い排水ホースを買って取り付けるように言われた。
後で確認したところ、じゃばらを延ばすだけで取り付けることが出来た。
また「ワレモノ」と書いたダンボールがへこみ、皿が割れていたので電話したが、詰め方が悪かったか、「引越前後にお客様が割ったのではないか」と言いがかりをつけられた。
作業員は私服で茶髪の男性たち。
また荷物の量を見て、「追加料金いただけませんか？」と言ってくる。
レンジ台にレンジと炊飯器とトースターを乗せたまま運びだし、固定もせずに運送後、積み上げたまま新居に運び込む。
テレビの配線も契約時に依頼していたが、新居で｢ＢＳのコードもあり、煩雑なのでお客様でお願いします｣と言われる。
洗濯機の取り付けもお願いしていたが、排水ホースが短いので、ホームセンターで長い排水ホースを買って取り付けるように言われた。
後で確認したところ、じゃばらを延ばすだけで取り付けることが出来た。
また「ワレモノ」と書いたダンボールがへこみ、皿が割れていたので電話したが、詰め方が悪かったか、「引越前後にお客様が割ったのではないか」と言いがかりをつけられた。
投稿日 2017年1月13日
悪い
終始不安でした。
評価点数：2.75点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：2
- サービス：3
| 引越し時期 | 2015年10月03日(土日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → アパート(-) | ||
| 住所 | 北海道札幌市北区 → 北海道札幌市北区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 1 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 8社 | 訪問見積もり | なし |
投稿日 2016年4月18日
※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト｢引越し侍｣｢引越し価格ガイド｣を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。
※口コミに掲載している情報につきましては、｢引越し侍｣｢引越し価格ガイド｣が保証するものではございません。予めご了承ください。 ご検討の際には必ず各社へ確認頂きますようお願いいたします。
11件中1〜11件を表示
1
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