引越のプロロから見積もりをとった方の口コミ・評判と引越し料金相場

初めの電話対応から見積りでお越しいただいた方、当日の作業の方まで全ての方の印象が良かった。
他の引越会社と比べて対応が抜群に良かった。

梱包資材などは少し古い物もありましたが、金額が大手引越会社の3分の1以下でしたので、コストパフォーマンスという点でもとても良かった。

繁忙期で且つ引越まで日数がなかったにも関わらず希望日で尚且つこちらの要望を受け入れていただき大物品限定とする事で格安料金となりました。洗濯機設置時にも排水ホースの取り回しを変更していただき、引越先のアダプター等の不足部品を管理会社へ申し入れするようアドバイスをいただきました！引越時間も短時間で終始安心できました。本当に助かりました！

最初のメールで概算を教えてくれる会社とそうではない会社があるが、この会社は教えてくれた点が良かった。
その後の見積もり訪問もたくさんの会社を頼むと時間が足りなくなるため困っていたが、この会社は、訪問ではなく電話で全て見積もりしてくれて料金が確定したため、手間がかからず良かった。
また、料金に関しては同じ2トントラックを使用しても大手他社に比べ2万程安く、ダンボールも事前に無料でくれるとのことだったので、こちらに決めることにした。
当日も作業員2名が手際良く運んでくれ、さらに妊娠している私を気遣いイスを最後にしてくれる等色々配慮してもらったり、家具の配置を細かく聞いてくれたりと、今まで引っ越した会社の中で一番良かった。
当日の作業の良さについては、来る作業員によるかもしれないが、電話のみで見積もりが終わり料金が確定したのは非常にありがたかったし、料金に関しても考えてた予算で行えたので満足している。

駆け引きなしに、本音で話してくれたので、とても良かった！また、引越しの時に他社で決めたとしても、どんなことに気をつけて検討した方が良いかなどのアドバイスもくれたので信頼できた。
質問にも的確に簡潔に回答してくれて、終始スムーズでした。以前お願いした際も同様で、やはり次回も機会があったらお願いしたいと思いました。

想定より到着時間や作業が早かったことはさすがだと思いました。
二人での作業なのに滞りなく1時間半ほどで終わりました。

…が、上着を私たちの荷物の上に放り散らかしたり、一部の荷物をぞんざいに扱ったり、作業は作業員が行うと言っていたのに手伝わせたり、営業マンから説明のなかったことを作業員から当たり前のように指示されたので、そこには驚きました。

あと、作業員の一人の見た目がヤンキーあがりのような雰囲気でちょっと戸惑いました。
伸ばしっぱなしの髪の毛を下ろしたままだったり、
ズボンが下がっていたり…。
途中途中何か声を掛けられることがあったのですが、ボソボソしゃべる感じでわかりづらく、正直気まずさがすごかった。

見積もりを出してくれた営業マンの方はきちんとスーツを着て清潔感があり、口調もハキハキとして感じが良かっただけに、そのギャップに驚きました。

もう一人の作業員は、人相はちょっと強面な感じでしたが、愛想も良く終始てきぱきこなしてくれていました。

作業する際に床や壁には何も敷かず張らずなのも気になりました。
それなのにテーブル等を無遠慮に扱い、終始ガタガタ大きな音がなっていて、傷が付いたらこっちの責任なんだぞ…と内心思ってしまうほどでした。

一番嫌だったのは、作業員がタバコの臭いをプンプンさせていたこと。
トラックからもヤニの臭いがどんどん漂ってきており、タバコの臭いが吐きそうになるほど苦手なので、自分たちの荷物にもこの臭いがついたらどうしようと不安でした。
大手だったらこんなことはないんだろうなと。

もし次プロロに頼むとしても、もう少し安くしてもらわないと割に合わないなと思いました。

梱包開始時間に梱包資材が届いておらず。
開始が2時間半も遅れてしまいました。
手配忘れだったそうです。
梱包の方たちだけは来ていましたが、作業は全くできず、
こちらの予定が色々と狂ってしまいました。
お電話連絡もありましたが、電話の方の口調はあまり誠意は感じられませんでした。
が、引っ越し当日作業をしてくれた方は、とても感じが良かったので、
トラブルがなければ、まあ、良い引っ越し会社さんだったかなと思います。

搬出時２名作業員がいたが、カーペットを丸めることや、ハンガーボックスへの服の移動など、過去に頼んだ大手の会社なら作業員がやってくれる作業を自分でやらされた。
その割には搬出に時間がかかった。（作業員の一人はバイト初日かと思うくらいの素人）

使用不可となるような家具の破損があったが、その家具の新規購入額相当の現金をいただいたのは良かった。
その他、使用不可とまではいかないが、いくつか家財道具の破損があった（カバーなどをしていないため）。搬入作業員に指摘したが、補償はしてもらえず泣き寝入り。

段ボール箱の上に砂がかぶっているものが多く、家の中に砂が入ってしまった。

搬入時は３人作業員がいたにも関わらず、私も４人目の作業員として、段ボール箱や家財道具の番号の確認（全部届いているか、一覧表との突き合わせ）をさせられた。

見積りに来ていただいたとき、とても話しやすく、親身に相談に乗ってくれました。
繁忙期だったためと一足先に主人が引っ越していたので、金額を抑えるために他社では２月と３月に分けての引っ越しを勧められましたが、ここは３月１回で引き受けてくれました。
段ボールなどの梱包資材もすぐに十分な量を持ってきてくれました。

作業当日は時間通りに到着。
少し雑な感じはありましたが、テキパキと作業をされていました。
床に敷いているマット類も、箱には入らない大きさですが、束ねて運んでくれました。
植木鉢も綺麗に梱包。
段ボールに入らない大きいものは、衣装用の大きなケースにまとめて入れて、運んでくれました。
積み込みは非常によかったです。

荷物を降ろすときが残念でした。
約束の時間を大幅に遅れ、作業開始は２１時。夜中までかかりました。
作業員２名のうち１名が外国の方で、当然日本語が読めず、天地無用を横積みにして運んできていました。
そこが残念でした。

梱包材引き取りサービスはあるものの営業所から離れているため、引っ越しの荷下ろしで近くに来た時にしか引き取れないそうで、結局は地域の資源回収や有料ごみに小分けにして出すしかなさそうです。

見積もり時の印象や金額は良かったが、引越し時間が決まる当日近くなってからの印象は良くない。
まず、会社名を間違ってのやりとり。ここは何回も直してくれと言ってもだめだった。
結局最後の最後の領収書も違ったまま。これもクレームを入れる。
また当日、14時からという事だったが、朝10時からにしてくれないか？と。まずはそこからして失礼。
さらに、早めて13時からとしたが、結局来たのは13時40分。その間むこうから連絡なし。
こちらから連絡してようやく遅れている事を連絡する。更に再度指定した時間にも来ない。。
しまいには電話でこちらに喧嘩口調で文句を言ってくる始末。。
お値段が安いので目をつぶるが今後は使う事はない。

営業の方も作業の方もテキパキしていて印象も良くプロロさんに頼んで良かったとおもいます。

作業の際に普通はソファなど大きな物や家電にカバーせずにそのまま運んでいたので、カバーはしてほしかったなと思います。

この引越し会社にして後悔と怒り。今でも気分が悪い。引越し日は勝手に変えられ連絡が遅かった為余計に２泊宿泊をしなければならなくなった。また食器、皿が数枚粉々。こちらは割物と伝えてダンボールに印をつけてあった。業者に連絡を入れたが謝罪の気持ちも言葉もなく本当に腹が立った。家具の上部もぶつけた痕があり木屑が散らばっていたが家具の老朽化だと言われ謝罪もなし過失を認めなかった。家電にも、無かった傷がついていた。荷物も相当汚れ、黒いスス？が沢山かかっていた。客が見ていないところで荷物を雑に扱っているとしか考えられない。自分達の思い入れのある荷物がヒドイ状態で悲しく、保証が欲しいのではなくて謝罪の気持ちや言葉が欲しかったのに最悪な対応で、引越しする度にこのようになるなら２度と引越ししたくないとトラウマ

臨機応変な対応で頼みやすい感じでした。
洗濯機取り外し設定が不安でした。
実際 外す時に部品の時 全て外すか？確認されました。それは確認され良いと思いますがプロじゃないのかなぁって思う
後 忘れられたのか？ 設置されず ただ置いていかれました。問い合わせたら、後日 洗濯機の設置だけに２日後に来られました。

3月の繁忙期で予算が心配でした。
訪問見積もりも6社くらいお願いした中で、希望日と価格で引越しのプロロさんに決めました。
3月の繁忙期で見積もりした会社で金額がこんなにも違うのかと驚きました。
日にちがここなら〇万円とか、荷物を減らせば〇万など、複数条件でご提案いただき、選ぶことができました。
他社と比較して最終的に引越しのプロロさんに決めました。実際の引っ越しも荷物を少なくしたこともあり、非常にスムーズに短時間で終了することができました。
余ったダンボールも引き取っていただけました。引っ越し作業も丁寧だったと思います。特に不備もなく満足でした。
訪問見積もりから引っ越し準備、引っ越し作業ととてもよく満足です。
訪問見積もりいただいた会社さん皆様おっしゃっていたのは、このご時世でとある他社が引っ越し業務を行わなくなったことやとある他社の施工不良の一件で本当に人出不足で「引っ越し難民」ということを肌で感じました。繁忙期にもかかわらず、トラブルなく無事に引っ越しができて本当によかったです。

引っ越し業界の変化と引っ越し時期もあり、当初考えていた金額と大幅に違い、ショックを受けましたが、契約した会社が一番安かったので、決めました。見積もりもテキパキしていて信頼できそうでした。ダンボールやテープはもちろんのこと、緩衝材も多めに配布いただき大変助かりました。作業もとても落ち着いて指示を出されるリーダー的な方が一人おられましたが、その方を筆頭にスムーズに作業を進めてくださいました。

120点の段ボールその他を運んでもらいましたが、荷物を5個紛失されました。作業員が搬入時に気づいたにも関わらず、後程連絡するとの事でいったん撤収され、その後何度連絡しても「担当者から連絡します」との一点張りで、しかも担当者から連絡はありません。
二度と使わないです。

前回の引っ越しは他社にお願いしたところ、作業時間は短かったものの、家財や荷物をぞんざいに扱われている印象で、作業も雑で嫌な思いをしたのですが、プロロさんは搬出、搬入時に丁寧に家財や荷物を扱ってくださったのがとても印象的でお願いしてよかったと思いました。洗濯機の設置、動作点検もして頂いてとても助かりました。

見積もりの段階から丁寧な対応をして頂きました。
価格も一番安く、作業も丁寧で、満足しています。
他社（某大手）は見積もりの態度も横柄で、値段もかなり高く、横並びで見積もりをしているのが不思議なくらいです。

作業中から、ダンボールに入れていないものは乗せない、壊れてもノークレームで、荷物量が増えたことを前日までにわからなかったのか、等、非常に事務的かつ上から目線の対応で、今まで何度も引越してきたが、最低ランクでした。
電話見積のみで、自己申告による見積の結果、当日荷物が積みきらず、親身に相談に乗ってくれなかった。自己責任ではあるが、引越のプロとして、見積段階から、現場確認やアドバイス等すべき。

3月のシーズン中にも関わらず、1週目の引っ越し予定で、こちら側の要望に近い金額で、大手の訪問見積りの三分の一で見積りしてもらい、即、決めました。
ダンボールも緩衝材も希望通りくれました。

当日も作業員の方も明るく対応してくれました。

プロロ は、知りませんでしたが、次の引っ越しもお願いしたいし、友達にも紹介しました。

初めは若い方からのぶっきらぼうな電話だったので
第一印象は非情に良くなかったのですが
何度か打ち合わせをしているう内に
料金や搬入、搬出等と色々相談にのってもらい
最終的には満足のいく引っ越しになりました。

３月に急に引越しが決まり、どこの引越し業者も忙しく中々話が進まず、焦っていました。また、電話対応の際も他の業者さんは「うちはそーゆーのできません」と断られてしまったことがありました。しかし、プロロに電話したところ、とりあえず「内見してから決めましょう！」と前向きに対応してくださり、初めての引越しで戸惑う素朴な疑問にも親身になって対応してくれました。大人２人分の荷物だったので、お値段が8万ぐらいになるのかなと思っていましたが、6万円という値段に即決断！しかも消費税はサービスをしてくださり、とても助かりました。ダンボール無料もとても助かりました。引越し手続きからダンボールの手配、引越し当日もスムーズに事が進み、よい引越し業者さんに対応してもらえたなと満足しています。引越し日もこちらの要望の日にちからすぐに可能な日にちを伝えてくださったので、予定が立てやすく、仕事との兼ね合いもとることができました。

【見積もり時の対応】
話しやすく、対応も早く印象は良かった。


【作業内容】
精密機器や大きい家具は当日に緩衝材などで梱包し運んでくれるのかと思っていたが、ダンボールに入れただけやそのままで運び出していてかなり不安になった。
通路やエレベーターの養生も言わないとやってもらえなかった。


【全体的な評価】
価格と日程に関しては希望に近かったが、作業内容的には質が良くない。
見積もりの際は、研修や社内での保証制度など聞いたが・・

【気になった点】
こちらから指摘しないとエレベーターや通路の養生をしてくれなかった。
来たときの挨拶も簡単で、不安になった。
制服などが無いのか、周囲から見たときに引越し業者だと思われなかった。
これらが原因で、建物のオーナーとのトラブルに繋がった。

繁忙期にも関わらず値段が安い。
ネットで不安になるコメントが多かったが、実際はすごく丁寧でしかも早い！大手だと3倍以上の見積もりだったので、本当にプロロで良かったです！

安くして頂いた分で、大型テレビとソファが買えました。ありがとうございます！

基本的にすごくよかったです
ひとつだけちょっとと思ったのは、私はエレベーターなしの4階からの引越しだったので、大変なのはわかるし申し訳ないなと思っていたのですが私がいる前で「キツイ」と言われるとどういう顔をしていいのかわからなかったです。
ただ、本当に仕事に関しては文句ないのでまたお願いしたいです

見積もり依頼電話での応対から、スムーズな対応でよかった。
粗品等はなかったが、その分安くあっがったので納得。
当初考えていた金額からは、アップしてしまったが、他社の見積もりの中でも最安値だったので
この会社に決め、結果よかったと感じている。
当初おもっていた金額を言ったら値引きしてもらって、即決定。
当日、スタートの時刻も予定通り、さらに作業員の応対もよく、クレーンを使わなければいけなかなぁと思っていた、電子ピアノも手運びでできたことは感心しきり。
全体に思っていたより早く作業が終わった事で、その後の片づけもはかどった。
新居では作業員の足跡がのこっているのではと心配していたが、それもほとんどなく、気遣いが感じられた。また引越しが必要になったら、まず最初にこの会社に見積もりをお願いしたいと思う。

家電の裏側など 普段なかなか綺麗に出来ないところを 車に積む前にキレイにさせてもらう時間を少し頂きたかったです。
汚れたまま毛布に包まれ その毛布も使い回してゴミだらけでは？と思いましたし 引っ越し先の家にもホコリが落ちますし 汚れたまま設置となり せっかく設置して頂いても 後から移動して 掃除をしました。

料金システムについて説明してくれ納得できたし、北海道から本州では、荷物少ないとはいえ、宅配で送るよりもかなり安くついた。捨てていき買い直す考えだったが、プロロさんに頼んだら、ｸﾙｼｶｯﾀ解体とか考えると一番の選択だったと思うく

見積りの返信や質問などの対応が迅速だったのと、日程の相談などにも丁寧に応じてくれました。数社と見積り交渉をしてきた中で価格と日程が希望に近く、こちらの要望に合わせるよう努力をしてくれました。引越し当日の連絡や梱包作業は問題なく進み、規定の箱に入らなかった物も手早く梱包してくれました。
予定していた作業時間より早く終わったので、その後の手続きも順調に進みました。また機会があれば利用したいと思います。

見積りと作業内容に解離があったため梱包込みのプランだったのにも関わらず多少こちらで作業しなければならなかった。
また、作業を分業しているのは良いが、それぞれの担当間で連携が取れておらず不快な思いをした。
ただ、当日の積込作業員は若いのに丁寧で、上記事象が発生したのにもかかわらず、出来る限りの事を全力で作業してくれた。
そこだけはこの会社に頼んで良かったと思う唯一のポイント。

相場見積よりも安価になり大変満足しています。ハイシーズン前だったこともあり日程に融通が利いたため非常に気持ちよく依頼することができました。
遠方からの引越しで土地勘もイマイチわからなかった私に、声をかけてくださり寂しい気持ちが少し和らぎ、終始対応に満足しています。