引越のプロロから見積もりをとった方の口コミ・評判と引越し料金相場

金額が安くスピーディーに対応していただいた。
ただ、現場の作業員が敬語を使えない。
客の前でめんどくさい、だるいを連呼するのはいかがなものかなとは思いました。

電話対応していただいた女性の方は丁寧でよかったです。

訪問時間の連絡が来た時、契約時当方が思っていた訪問時間と違いこちらの勘違いでだから安いと言われたときは残念だった。
やはり、電話だけでの見積、契約には後悔している。
作業は早く良かったが、作業途中での指示・注意には返事をしないときがあり聞いているのかいないのか腹立たしく思った。
ただ、大きな事故、トラブルもなく終わったためホットしている。

安いけど、電話で応対した担当者がすごく感じ悪かった。それに当日「できません」と言っていた作業を、友人に頼んだらあっさりやってもらえた。ここの作業員は素人レベルってことでしょうか。安いのでこんなもんでしょう。

見積り電話対応もわかりやすく、こちらの希望と状況を聞いてくれて、説明もしっかりしてくださったことと、訪問査定が無いのも今の状況では良いポイントだと思い決定しました。
また、当日荷物が増えた場合などの注意点もしっかり伝えてくれたのでトラブルになることもありませんでした。
ダンボールのプレゼントも迅速に対応してくれてすぐに引っ越し準備に取り掛かることが出来ました。

基本的に広告を打たない代わりに料金を安く抑えているそうで思っていたよりも安く済ませることができて助かりました。
当日の作業も過剰な養生もなく、スピーディに運び出しと搬入対応してくれて想像以上に早く作業を終えることが出来ました。
全てにおいて無駄を無くした対応で好感が持てます。
単身の方や近距離の引っ越しの場合はこちらをご利用することを、オススメします。

【見積もり時の対応】
早くて、電話対応もよかったです！
【料金】
安くてビックリしました！
【作業内容】
凄い早くてビックリしました！
【全体的な評価】
凄く満足です！
早くて安くてありがたかったです！
【良かった点】
スタッフさんも気さくで嫁も喜んでました！
【気になった点】
とくにありません。

【見積もり時の対応】
丁寧で分かりやすかったです
【料金】
かなりお安くて驚きました
【作業内容】
手早くてあっという間に終わりました
【気になった点】
大型の荷物は梱包されるとのことでしたがそのままの状態で搬送されたので少し不安です。
割れ物の梱包材がついてなかったので欲しかったです。
【良かった点】
手際が良かったです。
料金もメールと電話で見積りしていただいたのと変わらなかったので安心しました。
【全体の評価】
費用も安いし、スタッフさんの対応も良かったので全体の評価としてはお勧めできる引っ越し会社です。

作業も丁寧でしたし、的確なアドバイスを頂いたりとても良かったです。

値段が安いのといらないものを処分して頂けるとのことでこちらにお願いしました。
値段が安いからどうかなって思いましたが、全く問題なく良かったです。

価格：かなり安かったです
最初の電話：プロロさんが一番早かったです。対応も良かったです。
見積：営業の方が来られて、その場で見積提示頂きました。一番最初に来られたプロロさんが一番安く、見積もテキパキと早かったです。
入金：振込手数料がかからない当日手渡しを推奨されましたが、当日の私の兼ね合いで事前に振り込ませて頂きました。手数料がかかって申し訳ないと言われましたがこちらの都合なので問題無し。
搬出：8時～9時開始と言われましたが、8時に到着されてテキパキと始められました。
予想以上に作業は早かったです。
搬入：指定した場所にドンドン置いて行って頂き、搬入もすぐに終わりました。

営業、作業員共にかなり感じが良い方でした。
作業員の方は、リーダ―らしき方が非常に対応がよく、にこやかで作業スピードも速かったと思います。
全体的に満足しました。

よかった点は作業が早く、説明も丁寧で何より異動予定地に会社があることと料金がやすかったことですね。
連絡もこまめにいただき、予定も立てやすかったのも良い点でした。
決め手は、電話の対応が良く、見積もりが早く、提示された料金が一番安かったこと！
唯一の悪い点は、自転車の行き先札が取れたようで、倉庫預かりとなり後日受け取りになったことです。
引越し会社としてはとても満足しております。
ありがとうございました‼️

３名対応でテキパキと作業していただきました。
養生などは最低限で、少し心配しましたが、流石プロ！きっちり、傷もつけずにやってくださいました。
金額も安いし、訪問見積もりもなかったので、正直多少の不安はありましたが、以前引っ越ししたときに利用した大手業者さんより、すべての面において素晴らしかったです。
電話で見積もりをしていただきましたが、電話口の女性がとてもテキパキしていて、かつ細かいところまで聞いてくださったので、聞かれて初めて、あ、それ言い忘れていた！なんていうこともありました。
細かく聞き取りしていただいたおかげですべての荷物を運び出すことができました。
（積み切りタイプだと入らなかった荷物は自分たちで運ばないといけないということを知り、それも若干不安がありましたが、見積もり通りで問題ありませんでした。）
子供がいて、業者の方にいろいろ話かけていましたが、嫌な顔ひとつせずに対応していただき、子供も引っ越し作業に前向きに手伝えることをやってくれました。

まず、この時期にマスクをせずに普通に対応されている事に驚きました。私自身マスクをしているのに気にも止めていないようで何も言えませんでした。

また出発前にマンション下のトラックの外でタバコを吸っており、その吸殻をそのまま道にポイ捨て。もう、唖然としかいいようがありませんね。
時間指定無しにはしましたが、無理くり詰め込んで最後の最後にギリギリに滑り込み対応された感が否めませんでした。
金額をもっと出してでもやはり、大手業者さんが間違えない。と、痛感したでき事でした。

【見積もり時の対応】
一括見積もりを行ってから一番連絡が早かった。メールも電話も。

【料金】
元々60000～70000円くらいを想定していたので、予算よりかなり安く抑えられてありがたかったです。
午前中の作業と時間指定をすると10000円プラスされるとのことですが、フリープランでこだわりなければ本当安いです。

【作業内容】
ベッドの解体、洗濯機の脱着含む引越し

【全体的な評価】
作業員の方は良くも悪くも普通でした。引越し業者にホスピタリティなど求めるつもりはないので、大きな時間もなかったし、問題なく引越し完了しました。

【良かった点】
ダンボールを無料で頼めたところ。2人暮らしで30箱お願いしましたが上限は特に言われませんでした。
他にもハンガーボックスや布団収納できる袋を無料で準備お願いできました。

【気になった点】
元の住居にも新居にも忘れ物があったので、最後一通りチェックしてほしかったです。

相場より安かったが安いなりの対応でした。
営業と契約した内容が作業員へ共有されておらず、
一部運んでもらえない事態に。
契約書にミスがあったようでした。

東京から札幌でしたが、東京での搬送時点で段ボールはボロボロにへこみ、破れ、中の食器は全て割れていました。割れ物と表記する欄があり印して表記してましたがまったく関係なく運んでる印象です。

相場より安かったですが、思い出のある大切な食器が割れて、もう二度と使用しません。

電話対応は良かったが、その後の対応はイマイチでしたので契約したら終わり感があって残念でした。
電話見積もりの為仕方ないですが、追加の荷物が多いということで自転車を手放すことになったのは残念。

作業員がマスクをしていなかったのは時期的にどうなのかなと感じた。

来る時間が予定より早いのは助かったが、5時間早く来たりするのはさすがに常識の範囲を超えているかなと思う。
こちらにも準備があるので早過ぎても逆に迷惑になる。

ダンボールを翌日届けてくれたのはありがたかった。
ただダンボールが小さいのであまり入るものが多くない。

粗大ゴミの相談を見積もり時にしたが、実際には料金に含まれていないと言われ別途料金が必要と言われた。
なんでも相談してと言われたのに相談したら全然協力的ではなかったので非常に残念でした。
また使うかと言われたら正直微妙です。
ただ料金は安いと思います。

前回3年前に引越を行ったのとほぼ同じ距離・家財状況でしたが、偶然にも同じ担当者に対応いただき大変スムーズに進めていただけました。
荷物の状況や処分についても適切に聞いていただけ、結果的に他社の見積もりの半額程度を提示いただけ大変助かりました。
段ボールなどの資材についても過不足なく提供いただけ、引っ越し当日もスムーズに対応いただけましたし、事前に引っ越し先の管理室との調整もいただいており安心できました。

【見積もり時の対応】
非常に対応が丁寧だった。


【料金】
50000円ととてもリーズナブルだった。

【作業内容】
非常に手際が良く、スムーズに運搬を行なっていた。

【全体的な評価】
非常に良かった。

【良かった点】
電話の対応が非常に丁寧だった。
予約の電話を入れた際、段ボールを翌日に届けてくれた。
暑い中、素早く慎重に運搬を行ってくれた。
事前に言っていない商品もトラックに詰め込むように努力してくれた。
洗濯機の設置の際、しっかり注意事項を説明してくれた。

【気になった点】
現場に来た際にマスクをしていなかった。これは8月の暑さからしょうがないこととは思いますが、せめて最初に挨拶に来るときには付けていて、暑いので外しますね、という様な配慮があっても良いのでは無いかと感じている。
引越し元の家のドアを外したまま出て行ってしまったこと。後ほど帰ってドアをつけてもらいました。

受付、作業員の皆さんの対応は大変素晴らしいく申し分ありませんでした。
ただ、運ばれてきた荷物が擦れて塗料が剥がれていたり、他のものでこすられて色移りしているものがありました(冷蔵庫、洗濯機)。
機能に問題はありませんがちょっと残念でした。

訪問見積もりでこちらが見落としていた細かい点（荷物量や廃棄家電の取り扱い方法）までフォローいただきました。
作業員も丁寧かつ迅速に対応していただき想定していたよりも早い時間で終わりました。
特に廃棄品を粗大ごみ置き場まで運んでいただいたことは大変助かりました。
料金も大手引越会社よりも安くかつカード払いも可能でした。
次回の引っ越し時にもぜひ利用したいです。

予算よりも見積りが安いので良かった。引っ越し当日はとても作業が速くて助かりました。
ただ、予定時間より2時間前倒しになり、その連絡が20分前にきたのでいささか急かされた気持ちになったのが残念に思います。

まず無視だろうと諦めの中引き受けてくれる業者を探すためサイトを利用したが明るく気さくな電話対応に好印象。
すぐに対応してくれ作業員の手際の良さも見事、引っ越し先に届けてくれた作業員も明るくて気持ちのいい引っ越しが出来たと大満足となりました。

料金よりも日程を優先しなければならない状況だったが北海道から千葉への引っ越しでこの料金は破格！お財布も助かりました！

値段が安かったからと言って、この業者を選んだことを激しく後悔しています。
引っ越しの際に気になった点を列挙します。

・混載の説明がなかった。
・電話で適当に見積もりを取った挙句、作業当日に見積もりにない品があるから追加料金を請求された。
・「追加料金は15,000円だが、領収書が不要なら10,000円にする。」と言われ、追加料金にかかる説明もなく、金を追徴された。
・荷物の積載とエアコンの取り外し作業を同時に行い、エアコンも一緒に荷物に積載する予定であったが、荷物作業者はエアコン担当者に作業時間が早まったことを連絡せず、エアコンだけが残された。
・取り外したエアコンの措置について、営業担当に確認したら、「マンションのエントランスに置いとけ。後で回収する。」とのこと。マンションの所有者でも居住者でもないのに、許可もなく無断で共有スペースをしようしたほか、誰でも立ち入れる場所に置いておいて、盗まれたらどうするのか尋ねたことろ、結局エアコン業者が荷物の保管場所に運ぶことになった。
・荷物作業者に、「怒ってます？そうゆうの嫌なんではっきり言ってください。」と言われた。追加料金に係る説明もなく、困惑している中、知り合いでもない人に、そのような発言をされ、不快でしかなかった。
・領収書はメールで送付するとのことであったが、メールは来なかった。荷物を搬入する際、領収書は郵送すると言われたが、領収書は来なかった。
・見積書に記載誤りがあったので、訂正を依頼しようと営業担当に連絡したが、「不在のため折り返す。」と言われて以降、折り返しがない。

安さだけを追求するなら、この業者でもいいのかもしれませんが、個人的にはおすすめしません。

おまかせ安心パック＋エアコン工事含め格安すぎて最初は少し不安でしたが、いざ引っ越しが始まってみると、梱包の作業の女性、荷物搬送の作業員の方、エアコン工事の作業員の方すべてが丁寧、かつ親切で今までの引っ越し業者の中で最高の対応でした。

リフォームしたての家に引っ越すので養生もしっかりお願いしたのですが予想以上の丁寧さでありがたかったです。
今後も引っ越しの際にはプロロさんにお願いしようと思います。

大きなトラックで来てくれるなら、もう少し荷物を増やして運んでもらってもよかったなと思った。冷蔵庫が大きくて運ぶのが大変だから二人では少ないかもと事前に伝えていたけれど、二人だった。結局、運べず。手を尽くしてくれたのはわかるが、人数がいれば…と思うと残念。作業者の対応や仕事は早いし優しくてとてもよかった。代金も安いのでいい会社でした。

繁忙期にも関わらず電話連絡が早く引越しの希望日時、見積もりの希望日時に対応して下さり、また電話での概算見積もりの時点で他社と大きく差がありました。本当にその金額で出来るのかな？と思いました。
実際の訪問見積もりでだいぶ金額が跳ね上がるもんだと思いましたが予算以内で済み、また実際の引越し時は予想以上に荷物が多く結果的に2往復する事になりましたが追加料金も取られる事も無く搬入していただくことが出来ました。
また事前に自分で搬入していて持ち上げられなかったタンスを2Fのリビングまで運んで下さり助かりました。もちろんチップは、はずみましたが,,,(笑)
TVや雑誌これまでに見聞きした事のない業者で大丈夫かなと思いましたが電話対応、訪問見積もり時の金額、引越し時の作業員の対応などすべてにおいて満足できるものでした。

四月に、子供が独立する際に別の引っ越し会社を使い15万かかった。

今回、ほぼ同じ荷物量でこの金額だったので、助かった。

欲を言えば、暑いとは言えマスク着用であればなお良かった

四月の引っ越し会社の方々もマスクをしていなかったので、２枚差し上げたが、引っ越し先到着時にもあげたマスクはしていなかったので、業界全体の傾向？やはりコロナが心配なのでマスクはお願いしたい。

荷物は少ない方だったとは思いますが
3社見積もりをお願いして、4階から3階への引越しだったにもかかわらず、プロロさんが一番安く見積もりを出してくれました。

フリータイムプランでしたが、時間も早からず遅からずで大満足です。悪かった点は、特に見当たりません。プロロさんにして良かったと思います。

他社の当初の見積と比較して非常に安かった(というよりも半額以下であった)。
初めての引越で色々と分からないことだらけでしたが、引っ越し準備に関する質問から引っ越しのシステム、アドバイス等を親身になって受けてくれたのは非常に安心した。

見積もりに関してもすぐに対応をしていただき、PDFファイルでのデータ送信をしていただいたのは非常に助かった。(会社への書類提出や自分の保管・メモ用としてとても使いやすかった)

実際に引っ越し当日来ていただいた時はあいさつ等しっかりしており、明るかったので非常に安心した。
引っ越し作業については予定よりも素早く完了し、こちらの梱包が不十分なものに関しても柔軟に対応していただいた。
荷物到着時も迅速且つ確認作業をちゃんと行っており、とても安心した。
今回は関東→北海道と言うことでプロロさんに安くして頂いたので、北海道行きの長距離区間での利用は特にオススメする。

同業他社と比較して金額は低く抑えられているのに加え、当日急に時間変更していただいたが快諾してくださったり、天気の悪い中でしたが作業員の方の正確でスピーディな作業も良かった。
また引越しの機会があれば、引越しのプロロさんを選びたい。

これはクレームです。
ベットの破損がありどんな対応して頂けるか連絡しましたが、何度も無視されております。
プロロに連絡を取りたいのですが。
他の方のコメント見ると連絡取れないと複数あります。

絶対に利用しない方がいいです、不愉快な思いと損害だけ。高くつきますよ。

養生を全くしない。
現場担当に養生を全くしていないことを指摘したら「で？何が言いたいんです」と逆ギレ。
別の現場担当に指摘すると「うちは大手じゃないので養生サービスはありません」というバカにした回答を頂戴する。
プロロ本社の上席者にその場から電話をすると罰の悪そうな顔をして、そこから養生開始。

実損害の発生。
養生をしなかったおかげで、床と廊下にいくつもの傷が発生、かつある家具は損壊。

無視。
証拠写真とともにレポートを本社に送りつけたところ、支社長から連絡を受け「修理対応させていただきます」との電話。
しかしそこから何度催促しても支社長は不在という受付担当の回答、かつメールへの返事や電話は一切なし。