引越のプロロの良い・悪い口コミと評判・満足度

相見積のお電話時点で、引越す荷物の詳細確認をした上で料金の提示をしてくださり、とても信頼出来ました。他社で提示された金額もあちらから気さくに聞いてきて下さり、それを受けての料金提示も親切でした。 実際の搬入搬出時にもとても丁寧かつ迅速に対応して下さり、費用以上のサービス対応に大満足です。感謝しております。

見積もり時の対応は、丁寧かつ程よく親しみやすい対応で、気軽に日程やプランの相談ができた。 料金は激安というわけではないが、良心的な価格で予算内におさまった。 見積もり担当の方が、現場経験者ならではの知識や経験に基づいて、安いプランで対応できる理由も説明してくださり、安心して任せられると思った。 また、実際の当日の作業や接客を見て、このクオリティでこの値段ならばコストパフォーマンスが高いとも感じた。 作業は丁寧かつ迅速な作業だった。 私たちとも作業員同士でも、必要なコミュニケーションはとりつつ、余計な雑談や私語はなく、気持ち良い雰囲気で作業が進んだ。 梱包資材も、布団袋については「新品で使い捨てのものを使ってほしい」と事前に伝えたら、その通りに対応してくれた。 また、これまで依頼した引っ越し業者の方にありがちだった煙草のにおいが二人ともなく、清潔感があって、それも好印象だった。 初めは聞いたことのない名前の会社だったので不安だったが、これまで大手を含めて７回引っ越し業者を利用した中で、１番気持ちの良い引っ越しができた。 大手の安心感や訪問時の粗品などの特典に惹かれる方には向かないかもしれないが、大手にこだわらない方にとっては、技術、接客、料金のバランスが良く、コストパフォーマンスの高い業者だと思う。

【良かった点】 ･他者と比較していたので、最安値をすぐに提案くださったことが決め手となった。想定していた相場より2~3万円安い。 ･無料オプションサービスが良かった。ダンボール大小20個、緩衝材など。 ･電話のみでの見積もりだったが、引越し当日荷物が多少増えても追加料金無しで対応してくれた。 ･土日作業でも追加料金無しで良かった。 ･引越し時間の指定はできなかったが、できれば早い時間を希望していた所、朝1番に来てくださり作業も1時間内にやってくれて大変助かった。 【悪かった点】 ･メールで見積書をいただき内容を確認した際に、質問をしたが折り返しがなく不安だった。 【感想】 荷物の届け日指定ができないため、時間に余裕がある方は最安値で検討できるかと思います。また、引越日の時間指定も受け付けていません。ただし希望時間を伝えておくと考慮してくださるかと思います。 金額を他者と比較する際、先に他者の最安値を調べた上で値段交渉がいいかと思います。私の場合、担当者が他者について聞かれてから最安値を提案してくれました。幸いにも1番最後に連絡をしたので1番安く済ませることができました。

【見積もり時の対応】 他社料金との比較をしたいことお伝えした時に、お返事を待って頂けて大変寄り添った対応でした。 見積もり時も、1番早くご連絡頂けました。 【料金】 5〜6社見積もり依頼しましたが、 どこの業者よりも格安でした。 洗濯機の取り付け取り外しはオプションになる会社もありますが、 格安にも関わらず、無料サービスとのことで大変有り難いです。 【作業内容】 本当に迅速かつ丁寧です。 今まで他社を利用しておりましたが、 ローラー付きの家具だと外でそのままローラー 使用されおり、いつも拭き上げる状況でした。 しかし今回、ローラーが覆われるよう大変丁寧に梱包して頂き嬉しかったです。 ネットの口コミを見ると 不安になるようなものもありましたが、 実際に対応するスタッフさんによるかと思います。。 今回対応頂いたスタッフさんは神対応でした！ お心遣いが素晴らしかったですし、 また引っ越す時はお願いしたいなと思いました！

オンライン見積もりは対応が良かった。値引きもしてくれた。 当日の作業も手早く言葉遣いも良く、感じが良かった。 ダンボールの引き取りをしてもらえれば尚良かった。 エアコンの取付の追加費用が35,000円。高すぎます。見積もり時では追加なさそうって話だったのに。 仕方ないかもしれませんが、大体追加でいくらかかるかしっかり話して欲しかった。

■結論 大手有名どころの引っ越し業者ではなく、プロロを選択して本当に良かった。コスパが良すぎた。 ■見積時 訪問見積ではなく、オンラインでの見積であった。そのため、時間の融通がかなりきき、仕事などで忙しかったため、見積も他社と比べ１０万円ほど安くなった。（もちろん、段ボールの個数等は減らした）東京から大阪と長距離での引っ越しであったため、ディスカウントが利かない会社も多かったが、プロロは、そもそもが安く、洗濯機も取り付けサービスがあった。電話での対応も素晴らしかった。ｍた、当初は追加料金なしのフリータイムプランを選択していたが、1週間くらい前に午前中指定（追加１万円）にしたいと連絡したところ、快く受け入れてくれた。 ■引越し時 引っ越し前に電話で連絡してくれ、段ボール３０箱と布団等の大型家電がかなりあったが、１時間ほどでテキパキと行ってくれた。段ボールに入らない大型家電はすべて梱包してくれた。洗濯機の取り外しなども知識があり、安心して任せることが出来た。段ボールや段ボール外の家電等は最後にチェックシートですべて持ち運びできたかチェックしてくれ、こちらも安心できた。 ■引越し後 品物が割れているなどはなかった。段ボールの回収はないので、自分たちで自治体の回収に出さなければならない。

見積もり時は、こちらの話をきちんと聞いて頂けました。 (他社さんでかなり強気な方が居たのでとても好印象でした。) 日をまたいでの引越しにも対応してくれました。 料金は不用品回収、冷蔵庫の手吊り(専門の方達が来てくれました)込みで安かったと思います。 こちらの不手際で当日に日にち変更をお願いすることになり、当然キャンセル料金をお支払いしたのですが、当初予定に無かった洗濯機の取付をサービスでやって頂けて、申し訳ないなと思いつつとても助かりました。 作業はとても手際が良かったです!! 丁寧に家具の埃を拭き取ってくれたり、親切にして頂きました。 新築だったのですが、養生もしっかりして頂けたので傷つけられた所はありませんでした。 名前を聞いたことが無い業者さんだったので、多少の不安はありましたが、見積もりの際に印象が良かったので決めました。 作業内容にも値段にも大変満足しています。 私は、こちらにお願いして良かったと思いました。