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10
位
4.34
点
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総合評価 :
- 口コミ件数 : 939件
- 電話・メール対応 4.29点
- 見積りの対応 4.18点
- 作業員 4.32点
- サービス 4.55点
引越のプロロの口コミ・評判
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前の20件
1
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3
次の20件
普通
評価点数：3.75点
- 電話・メール対応：2
- 見積もり対応：4
- 作業員：4
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
180,000円
実際に払った引越し料金
110,000円
-70,000円
39%DOWN
39%DOWN
| 引越し時期 | 2022年9月25日(土日) | 世帯人数 | オフィス 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 店舗(-) → 店舗(-) | ||
| 住所 | 東京都台東区 → 東京都台東区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | |||
| 荷物量 | - | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
良い
早くて親切でした
評価点数：4.00点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：4
- サービス：4
想定の引越し見積もり料金
150,000円
実際に払った引越し料金
160,000円
10,000円
| 引越し時期 | 2022年1月17日(平日) | 世帯人数 | オフィス 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-) | ||
| 住所 | 東京都新宿区 → 東京都新宿区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | |||
| 荷物量 | - | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
相場を調べるのにとても便利でした。突然の引っ越しでしたが、すばやく候補を挙げてくれたことでスムーズに業者と見積を決めることができました。
投稿日 2022年1月19日
良い
頑張ってくれた。
評価点数：4.75点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
70,000円
実際に払った引越し料金
60,000円
-10,000円
14%DOWN
14%DOWN
| 引越し時期 | 2022年1月02日(祝日) | 世帯人数 | オフィス 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-) | ||
| 住所 | 北海道札幌市中央区 → 北海道札幌市中央区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | |||
| 荷物量 | - | ||
| 見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
作業員の方はあまり愛想が良い方ではなかったが、きちんとした作業をしてくれました。契約内容以外のものも可能な限り運んでもらえたので、とても満足しています。次回も機会が有ればお願いしたいと思っています。
投稿日 2022年1月04日
普通
引っ越し当日１時間遅れて来ました。
評価点数：3.25点
- 電話・メール対応：1
- 見積もり対応：4
- 作業員：4
- サービス：4
想定の引越し見積もり料金
40,000円
実際に払った引越し料金
35,000円
-5,000円
13%DOWN
13%DOWN
| 引越し時期 | 2021年12月02日(平日) | 世帯人数 | オフィス 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-) | ||
| 住所 | 東京都豊島区 → 東京都豊島区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | |||
| 荷物量 | - | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
必要事項を確認しようとして電話、メールしても、なかなか本人と繋がらない等、また引越し当日の遅れの連絡も無く、全体に連絡体制に問題があると思いました。
作業自体はスムーズで、また作業員の態度も良かったと思います。
値段は最安値では無かったが、最安値の業者の対応が無礼極まりない
ものだったので、決めました。
作業自体はスムーズで、また作業員の態度も良かったと思います。
値段は最安値では無かったが、最安値の業者の対応が無礼極まりない
ものだったので、決めました。
投稿日 2021年12月10日
良い
値引き交渉に応じてくれた。
評価点数：4.00点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：3
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
300,000円
実際に払った引越し料金
300,000円
0円
| 引越し時期 | 2021年11月29日(平日) | 世帯人数 | オフィス 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-) | ||
| 住所 | 東京都中央区 → 東京都新宿区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | |||
| 荷物量 | - | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
エレベーター内の養生をお願いしていたのに、しないまま運び出しして管理会社から指摘を受けた。到着時間を1時間越しても何時に着くかの連絡がなかった事を除けば、まあ満足。
投稿日 2021年12月08日
良い
電話での見積もりとても早かったです。
評価点数：5.00点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
120,000円
実際に払った引越し料金
117,000円
-3,000円
3%DOWN
3%DOWN
| 引越し時期 | 2021年11月15日(平日) | 世帯人数 | オフィス 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 店舗(-) → 公共の建物(-) | ||
| 住所 | 東京都千代田区 → 東京都杉並区 | ||
| 移動距離 | ～50km未満(同都道府県程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | |||
| 荷物量 | - | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
14時から16時との間とのことでしたが、15時15分ごろに来てくれました。14時から待っていたので、どのくらいで積み込んでくれるのかな、と思っていたら、4人の方で3階から階段おろしなのに、あっと言う間に50個近い段ボールを積んでくれました。
30分ぐらいだったと思います。皆さん笑顔でさわやかな方々でした。運び込みもスムーズにしてくださり、とても良かったです。
会社の引っ越しで、ＦＡＸ複合機がありましたが、専門業者さんがきてくださり、3階から階段でおろし、
運び込みも階段で2階に上げてくれました。
見積もりを電話のみで、出してくれて金額が安かったので、追加料金とかが必要になるかと思っていましたが、ありませんでした。引っ越しのプロロさんにお願いして良かったと、思います。ありがとうございました。
30分ぐらいだったと思います。皆さん笑顔でさわやかな方々でした。運び込みもスムーズにしてくださり、とても良かったです。
会社の引っ越しで、ＦＡＸ複合機がありましたが、専門業者さんがきてくださり、3階から階段でおろし、
運び込みも階段で2階に上げてくれました。
見積もりを電話のみで、出してくれて金額が安かったので、追加料金とかが必要になるかと思っていましたが、ありませんでした。引っ越しのプロロさんにお願いして良かったと、思います。ありがとうございました。
投稿日 2021年11月17日
良い
＜オフィス引越し＞対応も親切でスムーズでした。
評価点数：4.75点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
50,000円
実際に払った引越し料金
50,000円
0円
| 引越し時期 | 2021年11月15日(平日) | 世帯人数 | オフィス 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-) | ||
| 住所 | 東京都中央区 → 東京都中央区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | |||
| 荷物量 | - | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
オフィス引越しで利用しました。引越しと言っても搬入荷物が大体決まっていたため、訪問見積もりの前に、大体いくらぐらいかかるか大まかな金額も教えて頂けたのでお安くて対応の良いところに訪問見積もりを絞って来て頂けました。こういう対応をメールでスムーズにして頂けるのはありがたいです。
引越し当日も問題なく丁寧で無事に終わり満足です。
引越し当日も問題なく丁寧で無事に終わり満足です。
投稿日 2021年11月17日
良い
素晴らしい引越し屋さんに出会えてよかったです！
評価点数：5.00点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
270,000円
実際に払った引越し料金
150,000円
-120,000円
44%DOWN
44%DOWN
| 引越し時期 | 2021年8月20日(平日) | 世帯人数 | オフィス 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-) | ||
| 住所 | 東京都中央区 → 東京都中央区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | |||
| 荷物量 | - | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
見積もり〜契約までスムーズで不明点にも丁寧に答えてくださり価格にも対応にも大満足でした！それだけで十分満足でしたが、実際引越しをしてくださった方々の対応も素晴らしくまた利用したい引越し会社さんです！
投稿日 2021年8月22日
普通
安いが雑
評価点数：3.75点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：3
- サービス：4
想定の引越し見積もり料金
300,000円
実際に払った引越し料金
250,000円
-50,000円
17%DOWN
17%DOWN
| 引越し時期 | 2021年2月17日(平日) | 世帯人数 | オフィス 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-) | ||
| 住所 | 東京都港区 → 東京都台東区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | |||
| 荷物量 | - | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
来訪してもらい見積もりを取った時点では、他社と比較して安価だったが、重量物に対する認識が甘いと思われたのでこちらから再度見積もりを依頼したところ、料金が２５％程上昇した。
それでも安かったので、正式に発注したが、当日、移転先の入り口が狭いからと家具の一部が搬入できないと言われて大変困惑した。
会社からはクレーンを使用して搬入するので、割増料金を請求すると言われた。
クレーン車が到着するまでの数時間、こちらは荷物の整理ができず大変困った。
別会社によるクレーン作業は早かったが、全体を通してみると価格は他社より安価で助かったが、見積もりの甘さや対応の悪さが印象に残った。
見積もりは現在の居所に来訪して荷物の量などを見るが、搬入先のことはあまり気にしていないような印象だったので、こちらから情報を提供したが、見積担当者は「だいたいどこでも同じです」という回答で関心が低いようだった。
今後、依頼される人はできるだけ搬入先の情報があれば、事前に知らせておいた方がいいと思いました。
それでも安かったので、正式に発注したが、当日、移転先の入り口が狭いからと家具の一部が搬入できないと言われて大変困惑した。
会社からはクレーンを使用して搬入するので、割増料金を請求すると言われた。
クレーン車が到着するまでの数時間、こちらは荷物の整理ができず大変困った。
別会社によるクレーン作業は早かったが、全体を通してみると価格は他社より安価で助かったが、見積もりの甘さや対応の悪さが印象に残った。
見積もりは現在の居所に来訪して荷物の量などを見るが、搬入先のことはあまり気にしていないような印象だったので、こちらから情報を提供したが、見積担当者は「だいたいどこでも同じです」という回答で関心が低いようだった。
今後、依頼される人はできるだけ搬入先の情報があれば、事前に知らせておいた方がいいと思いました。
投稿日 2021年7月28日
良い
気軽にさっと荷物を運んでもらえる。
評価点数：4.00点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：4
- サービス：4
想定の引越し見積もり料金
24,000円
実際に払った引越し料金
24,000円
0円
| 引越し時期 | 2020年11月30日(平日) | 世帯人数 | オフィス 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | オフィス/テナント(-) → 倉庫(-) | ||
| 住所 | 東京都新宿区 → 東京都世田谷区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | |||
| 荷物量 | - | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
〇電話で見積もりができた
〇他社が〇〇円でしたと伝えたところ、
ではうちは●●円でと他社よりも低い金額を示していただけました。話が早く値段交渉もしやすかったです。
〇当日の作業がはやかった。挨拶などは最低限で、作業に入りました。大手さんのような手厚い対応を求める方には不向きでしょうが、弊社は荷物を壊れない程度で目的の場所まで運べればそれでよかったので、時短になりよかったです。
〇当日の交通情報で到着時間がおくれましたが、連絡はありました。
×見積もりで疑問点があり、メールで返信をしたが返信がなかった
×なんとなく荷物を置く場所をA,B,Cと区分していたのですが、ごちゃまぜになっていました。
この電話はきめていただければという話をもちかけられましたが、
私に最終決裁の権限がないことをお伝えすると、本日中の返事でOKになりました。
最初に掲示された金額も安かったですが、そこから千円ほどお安くできました。
〇他社が〇〇円でしたと伝えたところ、
ではうちは●●円でと他社よりも低い金額を示していただけました。話が早く値段交渉もしやすかったです。
〇当日の作業がはやかった。挨拶などは最低限で、作業に入りました。大手さんのような手厚い対応を求める方には不向きでしょうが、弊社は荷物を壊れない程度で目的の場所まで運べればそれでよかったので、時短になりよかったです。
〇当日の交通情報で到着時間がおくれましたが、連絡はありました。
×見積もりで疑問点があり、メールで返信をしたが返信がなかった
×なんとなく荷物を置く場所をA,B,Cと区分していたのですが、ごちゃまぜになっていました。
この電話はきめていただければという話をもちかけられましたが、
私に最終決裁の権限がないことをお伝えすると、本日中の返事でOKになりました。
最初に掲示された金額も安かったですが、そこから千円ほどお安くできました。
投稿日 2021年3月26日
普通
予想の範囲内の対応でした‼
評価点数：3.50点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：3
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
100,000円
実際に払った引越し料金
110,000円
10,000円
| 引越し時期 | 2020年11月14日(土日) | 世帯人数 | オフィス 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-) | ||
| 住所 | 東京都中央区 → 東京都中央区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | |||
| 荷物量 | - | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
良かった点は時間内で作業いただけたこと。
良くなかった点は段ボールの無料引き取りがなかったことと、ゴミの引き取りを一部しか無料で引き取ってもらえなかったこと。
良くなかった点は段ボールの無料引き取りがなかったことと、ゴミの引き取りを一部しか無料で引き取ってもらえなかったこと。
投稿日 2022年2月28日
良い
一番早く対応。会社の移転の為効率が良いと思った。
評価点数：4.00点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：5
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
50,000円
実際に払った引越し料金
44,000円
-6,000円
12%DOWN
12%DOWN
| 引越し時期 | 2020年9月11日(平日) | 世帯人数 | オフィス 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-) | ||
| 住所 | 東京都中央区 → 東京都中央区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | |||
| 荷物量 | - | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
作業員の方がとにかくとても素晴らしい。
社員も絶賛だった。
とにかく静かに早く的確に作業をこなしてくれた。
事務の方に実際ににかかる作業時間を確認したところ、搬出だけでも3時間程といわれたが、実際は40分程で完了。現場との差がありすぎるのでは。（作業員の腕が良すぎなのか？）
社員も絶賛だった。
とにかく静かに早く的確に作業をこなしてくれた。
事務の方に実際ににかかる作業時間を確認したところ、搬出だけでも3時間程といわれたが、実際は40分程で完了。現場との差がありすぎるのでは。（作業員の腕が良すぎなのか？）
投稿日 2020年12月19日
良い
価格は安くても内容は良かったです
評価点数：4.75点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
70,000円
実際に払った引越し料金
44,000円
-26,000円
37%DOWN
37%DOWN
| 引越し時期 | 2020年8月27日(平日) | 世帯人数 | オフィス 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-) | ||
| 住所 | 東京都台東区 → 東京都渋谷区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | |||
| 荷物量 | - | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
価格：かなり安かったです
最初の電話：プロロさんが一番早かったです。対応も良かったです。
見積：営業の方が来られて、その場で見積提示頂きました。一番最初に来られたプロロさんが一番安く、見積もテキパキと早かったです。
入金：振込手数料がかからない当日手渡しを推奨されましたが、当日の私の兼ね合いで事前に振り込ませて頂きました。手数料がかかって申し訳ないと言われましたがこちらの都合なので問題無し。
搬出：8時～9時開始と言われましたが、8時に到着されてテキパキと始められました。
予想以上に作業は早かったです。
搬入：指定した場所にドンドン置いて行って頂き、搬入もすぐに終わりました。
営業、作業員共にかなり感じが良い方でした。
作業員の方は、リーダ―らしき方が非常に対応がよく、にこやかで作業スピードも速かったと思います。
全体的に満足しました。
最初の電話：プロロさんが一番早かったです。対応も良かったです。
見積：営業の方が来られて、その場で見積提示頂きました。一番最初に来られたプロロさんが一番安く、見積もテキパキと早かったです。
入金：振込手数料がかからない当日手渡しを推奨されましたが、当日の私の兼ね合いで事前に振り込ませて頂きました。手数料がかかって申し訳ないと言われましたがこちらの都合なので問題無し。
搬出：8時～9時開始と言われましたが、8時に到着されてテキパキと始められました。
予想以上に作業は早かったです。
搬入：指定した場所にドンドン置いて行って頂き、搬入もすぐに終わりました。
営業、作業員共にかなり感じが良い方でした。
作業員の方は、リーダ―らしき方が非常に対応がよく、にこやかで作業スピードも速かったと思います。
全体的に満足しました。
投稿日 2020年9月02日
良い
迅速丁寧
評価点数：4.75点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
100,000円
実際に払った引越し料金
85,000円
-15,000円
15%DOWN
15%DOWN
| 引越し時期 | 2020年6月25日(平日) | 世帯人数 | オフィス 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-) | ||
| 住所 | 東京都渋谷区 → 東京都渋谷区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | |||
| 荷物量 | - | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
前回3年前に引越を行ったのとほぼ同じ距離・家財状況でしたが、偶然にも同じ担当者に対応いただき大変スムーズに進めていただけました。
荷物の状況や処分についても適切に聞いていただけ、結果的に他社の見積もりの半額程度を提示いただけ大変助かりました。
段ボールなどの資材についても過不足なく提供いただけ、引っ越し当日もスムーズに対応いただけましたし、事前に引っ越し先の管理室との調整もいただいており安心できました。
荷物の状況や処分についても適切に聞いていただけ、結果的に他社の見積もりの半額程度を提示いただけ大変助かりました。
段ボールなどの資材についても過不足なく提供いただけ、引っ越し当日もスムーズに対応いただけましたし、事前に引っ越し先の管理室との調整もいただいており安心できました。
投稿日 2020年8月19日
良い
概ね良かったです。
評価点数：4.50点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
33,000円
実際に払った引越し料金
35,000円
2,000円
| 引越し時期 | 2020年5月29日(平日) | 世帯人数 | オフィス 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-) | ||
| 住所 | 東京都港区 → 東京都港区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | |||
| 荷物量 | - | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
良かった点
引越の日取りが近かったのでその場でお見積りを頂けたのは助かりました。
悪かった点
結果、希望通りの時間で対応頂けたのでこちらは困りませんでしたが、
搬入時間（決まりがあったので）を営業の方にお願いしたのですが、当日作業員の方に
伝わって無かったので、こちらが作業員の方にご迷惑をかけた気分になりましたので
今後気を付けて頂きたいと思います。
引越の日取りが近かったのでその場でお見積りを頂けたのは助かりました。
悪かった点
結果、希望通りの時間で対応頂けたのでこちらは困りませんでしたが、
搬入時間（決まりがあったので）を営業の方にお願いしたのですが、当日作業員の方に
伝わって無かったので、こちらが作業員の方にご迷惑をかけた気分になりましたので
今後気を付けて頂きたいと思います。
投稿日 2022年2月28日
普通
成約前までは良し、その後はあまり良くなかった
評価点数：3.25点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：4
- 作業員：4
- サービス：2
想定の引越し見積もり料金
500,000円
実際に払った引越し料金
550,000円
50,000円
| 引越し時期 | 2020年2月29日(土日) | 世帯人数 | オフィス 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-) | ||
| 住所 | 北海道札幌市中央区 → 北海道札幌市中央区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | |||
| 荷物量 | - | ||
| 見積もり比較社数 | 3社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
【見積もり時の対応】
すごく親身に相談に乗ってくださり、
それもあって決めました。まともに訪問見積りをして、
常識的な範囲内で見積りを出したのはプロロだけでした。
この段階では最高でした。
【料金】
他者との比較で相対的に安かったので、なんとも言えません。
【作業内容】
お見積り時に予定していた台数よりも
少ないトラックでやってきて、集合時間にも遅刻。
作業自体は悪くなかったが、その他の点で不満が多かったです。
特に見積りに来た営業のＮさんが、
引越し当日以降まったく連絡がつかず（電話に出ない）
折り返しも無いまま。
「成約すれば用済み」という態度が見え見えで
それは一番不快でした。
【全体的な評価】
上記の点であまり印象は良くないです。
ただ、引越し自体は問題なく終わったので及第点という感じ。
【気になった点】
Ｎさんの態度
すごく親身に相談に乗ってくださり、
それもあって決めました。まともに訪問見積りをして、
常識的な範囲内で見積りを出したのはプロロだけでした。
この段階では最高でした。
【料金】
他者との比較で相対的に安かったので、なんとも言えません。
【作業内容】
お見積り時に予定していた台数よりも
少ないトラックでやってきて、集合時間にも遅刻。
作業自体は悪くなかったが、その他の点で不満が多かったです。
特に見積りに来た営業のＮさんが、
引越し当日以降まったく連絡がつかず（電話に出ない）
折り返しも無いまま。
「成約すれば用済み」という態度が見え見えで
それは一番不快でした。
【全体的な評価】
上記の点であまり印象は良くないです。
ただ、引越し自体は問題なく終わったので及第点という感じ。
【気になった点】
Ｎさんの態度
投稿日 2020年3月14日
普通
事務方NG 現場よし
評価点数：3.50点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：2
- 作業員：4
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
80,000円
実際に払った引越し料金
50,000円
-30,000円
38%DOWN
38%DOWN
| 引越し時期 | 2020年2月20日(平日) | 世帯人数 | オフィス 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-) | ||
| 住所 | 東京都豊島区 → 東京都豊島区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | |||
| 荷物量 | - | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
【見積もり時の対応】 見積まではOK
【料金】料金もよし
【作業内容】現場に来てくれた、スタッフさんもOK、礼儀はフランクで話しやすい
【全体的な評価】 ７５点
【気になった点】 依頼後の連絡が段取りが非常に悪く、後手後手な対応がイラつく
【料金】料金もよし
【作業内容】現場に来てくれた、スタッフさんもOK、礼儀はフランクで話しやすい
【全体的な評価】 ７５点
【気になった点】 依頼後の連絡が段取りが非常に悪く、後手後手な対応がイラつく
投稿日 2020年4月23日
良い
テキパキと無駄がなかった。
評価点数：4.25点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：5
- 作業員：4
- サービス：4
想定の引越し見積もり料金
60,000円
実際に払った引越し料金
88,000円
28,000円
| 引越し時期 | 2020年2月22日(土日) | 世帯人数 | オフィス 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-) | ||
| 住所 | 東京都港区 → 東京都中央区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | |||
| 荷物量 | - | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
訪問見積もり時に見積額をその場で教えてくれたのがよかったでさき。営業さんの対応もよく詳しく説明してくれ好意印象でした。他社だと見積もりに3、4日かかり、急いでいた為プロロさんに決めました。でも結果見積額はプロロさんが1番高かったです。
ただ問い合わせメールをしたが二回とも返事がなく残念でした。別件でメールした際に「ご回答おまちしてます」と書いたらお返事頂けましたが。
あと当日、養生は部屋の入り口とエレベーターだけでした。見積時に建物の入り口からしてくれるとの話だったのでお願いしてやってもらいました。
ただ問い合わせメールをしたが二回とも返事がなく残念でした。別件でメールした際に「ご回答おまちしてます」と書いたらお返事頂けましたが。
あと当日、養生は部屋の入り口とエレベーターだけでした。見積時に建物の入り口からしてくれるとの話だったのでお願いしてやってもらいました。
投稿日 2020年3月29日
悪い
値段相当。作業粗雑さとホスピタリティの薄さが目立つ
評価点数：2.75点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：1
- サービス：2
| 引越し時期 | 2019年7月22日(平日) | 世帯人数 | オフィス 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | オフィス/テナント(-) → 店舗(-) | ||
| 住所 | 東京都武蔵野市 → 東京都中野区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | |||
| 荷物量 | - | ||
| 見積もり比較社数 | - | 訪問見積もり | なし |
コメント
荷造りをおまかせ。作業当日、冷蔵庫内の荷造りは衛生上の観点でサポートできないと言われ、先に聞きたかったと思った。以前、他社ではやっていただいていたので。
机の運搬は、以前の引越しも、引き出しの中は出さなくていいときいていて荷造り担当女性たちもそのように言っており、そのまま運んでくださるものとばかり思っていたら、
当日運び出す段階で「荷造りせよ」と作業員に言われ、それはないと感じた。
その作業が大変だから、お金を払って頼んでいたのに。
当日、ウォシュレットのトイレが外せない、別料金、見積りの時に言っとけなども、解せなかった。
（泣く泣く置いてきた）
引越し後、翌日にダンボールは返せるようになったが2週間後にならないと回収できない、
サービスなんだからと言われ、泣き寝入り。
上記わかっていたら、高くても他社に依頼したと反省。1社目見積りの甘い言葉に乗ってはダメ、ぜったい。
机の運搬は、以前の引越しも、引き出しの中は出さなくていいときいていて荷造り担当女性たちもそのように言っており、そのまま運んでくださるものとばかり思っていたら、
当日運び出す段階で「荷造りせよ」と作業員に言われ、それはないと感じた。
その作業が大変だから、お金を払って頼んでいたのに。
当日、ウォシュレットのトイレが外せない、別料金、見積りの時に言っとけなども、解せなかった。
（泣く泣く置いてきた）
引越し後、翌日にダンボールは返せるようになったが2週間後にならないと回収できない、
サービスなんだからと言われ、泣き寝入り。
上記わかっていたら、高くても他社に依頼したと反省。1社目見積りの甘い言葉に乗ってはダメ、ぜったい。
投稿日 2019年8月10日
普通
テキパキ動いていました。
評価点数：3.75点
- 電話・メール対応：2
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：4
想定の引越し見積もり料金
150,000円
実際に払った引越し料金
140,000円
-10,000円
7%DOWN
7%DOWN
| 引越し時期 | 2019年4月17日(平日) | 世帯人数 | オフィス 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | オフィス/テナント(-) → オフィス/テナント(-) | ||
| 住所 | 東京都目黒区 → 東京都渋谷区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | |||
| 荷物量 | - | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
梱包開始時間に梱包資材が届いておらず。
開始が2時間半も遅れてしまいました。
手配忘れだったそうです。
梱包の方たちだけは来ていましたが、作業は全くできず、
こちらの予定が色々と狂ってしまいました。
お電話連絡もありましたが、電話の方の口調はあまり誠意は感じられませんでした。
が、引っ越し当日作業をしてくれた方は、とても感じが良かったので、
トラブルがなければ、まあ、良い引っ越し会社さんだったかなと思います。
開始が2時間半も遅れてしまいました。
手配忘れだったそうです。
梱包の方たちだけは来ていましたが、作業は全くできず、
こちらの予定が色々と狂ってしまいました。
お電話連絡もありましたが、電話の方の口調はあまり誠意は感じられませんでした。
が、引っ越し当日作業をしてくれた方は、とても感じが良かったので、
トラブルがなければ、まあ、良い引っ越し会社さんだったかなと思います。
投稿日 2019年4月23日
※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト｢引越し侍｣｢引越し価格ガイド｣を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。
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