引越のプロロを利用して北海道から引越した方からの口コミ・評判

自分も昔引越しの仕事をしてたのと、引越しの重量物を運ぶ仕事をしてました。色んな引越し業者を見ましたが、速さ、清潔さ、丁寧さは普通でしたが、値段が安いので80点付けました。1番気になったのは作業終了後の荷台の確認がない事です。自分の知ってる、又は頼んだ事ある業者は荷下ろし後の荷台の確認ら絶対してます。

時期が繁忙期だったので料金が高くなるのはしょうがないと思いました。荷出しの時、丁寧な作業と感じました。荷受け時間の連絡がなく不安に思った。荷受けの時、予定時間より遅れるとの連絡があったときは困ったなと感じた。その後、別のトラックで配送するので予定時間内に届けますとの連絡があり安心した。

繁忙期に急に決まった引っ越しにも関わらず、対応していただきとても感謝しています。金額は予定をかなり上回りましたが、時期的に致し方ないと思います。電話で「荷物を運ぶ時にバタバタしているかもしれませんが、ご要望は何でも言ってください。」と言ってもらえて安心しました。荷物を乱暴に扱う業者もあると聞きますが、丁寧に搬入してもらえてよかったです。また時間指定の出来ないプランでしたが、２日前に予定の時間の連絡が入り、搬入の１時間前にも配達の方から連絡がもらえたのは大変ありがたかったです。今後もまたお願いしたい業者さんです。

電話対応も引越しの作業スタッフもとても丁寧で対応も良かった。少し残念だったのは、さいたまへの搬入での壁へのキズ防止の対応が契約にあるのにしてもらえなった事、ダンボールの回収について質問したが教えてもらえなかったことに少し不満がありました。

・自分の希望金額になるべく近づけてくれようと考えて下りました。また段ボールや梱包材を無料サービスしてくれました。
・電話対応が非常に感じよく、安心してお話しすることができました。
・段ボール回収も迅速な対応でした。
・当日の作業員は対応は微妙です。基本的には家具の解体やスピードも問題ないのですが運びかたが少し荒いのか一部の箱に穴が空き、中の荷物が壊れていました。(私は少額なものだったので特に連絡してませんが、契約にはひとつの家具につき30万の保証はついているので万が一壊れていても多分対応してくれると思います)
・また作業員の忘れ物が多いです。帰られる際には全体を見回すといいと思います。

☆検討されているかたへ
基本的にはすごく良い対応をしてくれますが、たまに荷物に傷がつく可能性があります。本当に大事なものはご自身でもつか、梱包をかなり厳重にすべきです。逆に言うとそれ以外は値段交渉も含め、とても良い対応をしてくれます。

まず、見積もり時の電話相談の方がとても丁寧な対応で、親身に相談に乗ってくださりで安心できました。

実際に作業にきてくださったスタッフの方もとても感じがよく、不安なく任せられました。
途中立ち寄りでの荷下ろしのある面倒な引越し作業だったにも関わらず、細かな注文にも親身に相談に乗ってくださいました。
冷蔵庫と洗濯機をオプションで引き取っていただけたのも、とても助かりました。
エレベーター無しの4階の物件でたいへんだったことと思います。とても頼もしく、有り難かったです。
悪かった点はひとつもないです。

引越の経験が少ないこともあり、相場がなかなかわからない中、多様な相談に乗っていただき、自身の感覚で考えていた金額よりも安価に対応いただけました。他社は見積もりは後日と言われたのに対し、見積もりも訪問いただいたその場で出していただき、わかりやすく説明いただいたので、納得してお願いできました。訪問見積もり時には粗品はありませんでした。
ダンボール等については、自身で用意した後だったので、不要でしたが、足りない場合は言っていただければご用意しますということでしたので、安心でした。
訪問見積もりをご担当いただいた方は現場経験をお持ちでしたので、多々アドバイスをいただき助かりました。
当日のご担当の方も経験豊富で、荷物の搬入もどこに何を置くかを打合せしてから、搬入の順番を決めるなど、きめ細やかな対応をいただきました。

受付の方、作業員の方、どちらもとっても印象の良い方達でした。
今後また引越すことはないと思いますが、また利用したくなる会社でした。
友人にもオススメできる会社です。
正直、ここより安い見積りをいただいた会社もありましたが、受付の方の対応が微妙でした…。

まずメールでだいたいの見積もりを出して頂けたのが助かりました。その見積もりを見てからお電話でも対応して頂き、今回色々と事情があったのですが、嫌な顔せず丁寧に対応してくださいました。当日の作業員も良い方達で、とても素早く引っ越し作業が完了し驚きました。ありがとうございました。また機会があればお願い致します。

【見積もり時の対応】
電話での見積もりに対応してもらった。丁寧でよかったです。
【料金】
電話で見積もりできる他社と比較して1番安かったです。段ボールはサービス、ガムテープももらえます。ハンガーの服は当日に専用のケースに移せばよく楽です。タンスや衣装ケースの中身もそのままでよく楽でした。
【作業内容】
素早く丁寧でプロでした！本当に大満足。作業員さんの清潔感もありました。
【全体的な評価】
安く、素早く、丁寧、社員さんの対応も素晴らしいです！！！
【良かった点】
とにかく作業員さん(特に担当の主任さん)が素晴らしく、最後に冷蔵庫と食器棚の配置を何度も変更したのにも関わらず、嫌な顔一つせずに対応してもらいました。他の家具の配置も迷っていると、先に別な作業をしてくれたり、私たちのことを1番に考えた対応に感謝です。
【気になった点】
電話対応の方はやや軽い感じでしたが、気になるほどではありません。二箇所積み込みでしたが、段ボールは一箇所にしか配達できません。

無理なタンスの運びをお願いしたのですが、たぶん無理ですが、、と、挑戦してくださったんです。
無駄な労力を使わせてしまったのに、逆に恐縮されてしまいました。
納得できたので、本当に感謝しています。
数日後のダンボール回収も、いい方達ばかりで、気持ちがよかったです。
周りにお勧めしたいです。
アットホームな感じが何でも相談できてよかったです。

【見積もり時の対応】良い

【料金】良い

【作業内容】処分品を下まで運んでくれたり途中だった荷造りも積極的にお手伝いしていただき、最初は3人だった作業員も最後は6人になっていました。冷蔵庫の処分もありました。

【全体的な評価】今回の当日の作業員の方々には本当に感謝しています。この会社に依頼して良かったです。知人にも紹介したいです！気さくで話しやすく安心してお任せできました。見積りより段ボールの数がだいぶ増えましたが追加料金ナシで対応していただきました！ありがとうございました。

見積りを出してくれた営業さんはとても感じ良く良いことばかり言っていました。営業さんを信じたのが失敗でした。
作業員は不慣れなメンバーもおり 常識もないような運び方をしていてびっくりしました。
一人だけ不慣れだと他の方がしっかりしていても結果は最悪です。聞き方も失礼で営業さんとの落差がひどかったです。二度と頼まないし知り合いにはここ以外にするようおすすめします。

【見積もり時の対応】
見積もり連絡をしてからすぐに電話を頂き対応がとても早かったです。
【料金】
料金も予定金額ないで割引をして下さり助かりました。
【作業内容】
梱包もお願いしたので朝からの作業で５時間ほどかかったのですが、皆さんとても気さくで、
作業も丁寧でよかったと思います。
【全体的な評価】
全体的に高評価でしたが、金額が安い分他の業者と違って搬入までに中３日は最低でもかかる所が
少し不便だなと感じました。

うまれたばかりの子どももいたので、完全おまかせパックにしました。
初めての引越しということもあり、不安も大きかったのですが、気さくな作業員ばかりで、梱包している間も気まずい雰囲気などなく、楽しく引越しを終えることができました。
小物が多い部屋だったのですが、テキパキと梱包してくれました。
挨拶も笑顔で、第一印象もとても良かったです。
何もしないでいるのも申し訳なかったですが、「ここでのんびりしててください」とか、「授乳の時間になったら、遠慮なく言ってください」など、作業員の方からの配慮がとても助かりました。

荷物全てを頼むので、安ければいいというものでもなかったのですが、予想していた金額より安くしていただき、満足でした。
作業時間も午前に荷物を梱包、午後に移動し、また荷物を出してくれて、元いた場所とできるだけ同じような形で設置してくれて、あとは整理するだけという感じでした。
想像以上に接客、金額、内容と満足する引越しになりました。