引越のプロロを利用して千葉県から引越した方からの口コミ・評判

想定より到着時間や作業が早かったことはさすがだと思いました。
二人での作業なのに滞りなく1時間半ほどで終わりました。

…が、上着を私たちの荷物の上に放り散らかしたり、一部の荷物をぞんざいに扱ったり、作業は作業員が行うと言っていたのに手伝わせたり、営業マンから説明のなかったことを作業員から当たり前のように指示されたので、そこには驚きました。

あと、作業員の一人の見た目がヤンキーあがりのような雰囲気でちょっと戸惑いました。
伸ばしっぱなしの髪の毛を下ろしたままだったり、
ズボンが下がっていたり…。
途中途中何か声を掛けられることがあったのですが、ボソボソしゃべる感じでわかりづらく、正直気まずさがすごかった。

見積もりを出してくれた営業マンの方はきちんとスーツを着て清潔感があり、口調もハキハキとして感じが良かっただけに、そのギャップに驚きました。

もう一人の作業員は、人相はちょっと強面な感じでしたが、愛想も良く終始てきぱきこなしてくれていました。

作業する際に床や壁には何も敷かず張らずなのも気になりました。
それなのにテーブル等を無遠慮に扱い、終始ガタガタ大きな音がなっていて、傷が付いたらこっちの責任なんだぞ…と内心思ってしまうほどでした。

一番嫌だったのは、作業員がタバコの臭いをプンプンさせていたこと。
トラックからもヤニの臭いがどんどん漂ってきており、タバコの臭いが吐きそうになるほど苦手なので、自分たちの荷物にもこの臭いがついたらどうしようと不安でした。
大手だったらこんなことはないんだろうなと。

もし次プロロに頼むとしても、もう少し安くしてもらわないと割に合わないなと思いました。

引っ越し金額が予算より5万円くらい安く済みました。
10万を切る金額を提示し、他社では出せない金額ですと断言されたので、即決しました。
その通りで、他社から提示された金額は15万程度のところばかりでした。とても安い金額で抑えることができました。

荷物回収の際に、自分より前の人が早く終わったため予定時間より2時間早く来てしまい、掃除もままならない状態での引っ越しでした。
対応は良かったのですが、落ち着いて掃除をしたかったため、その点だけ残念でした。

引っ越し先では、どこにどのように設置するか、全て希望通りやってくれて大変助かりました。
使用済みのダンボールの回収も行なってくれるため、手間が省けて助かりました。

総括してとてもよい引っ越しができたと思います。
最初は聞いたことのない会社名だったので、少し心配だったのですが、信頼できる引っ越し会社だと思います。
引っ越しを考えている友人にも勧めました。

次回機会があれば利用させていただきたいと思います。

単純に安かったので安易にプロロさんに決定。
が、決定してから、サイトの口コミの悪さに愕然としました。失敗した、多少高くても他社にすれば良かったと青くなって睡眠不足に。この点は、皆さんもよく考えた方が良いと思われます。
ただ、私のケースでは、結果的にはむしろ良い仕事でびっくり。最初の見積もりの営業の人が愛想いいのは当然ですけど、その後の電話対応の人たち、事前の資材受け渡しの人、荷物を運び出した人たち、荷物を運び入れた人たち…と、全員良い対応でした。
荷物の運び方も見ている範囲では丁寧。同じ家に先に引っ越してきた親族が使った他社は、高かったのに養生が雑だったそうですけど、プロロさんはむしろきちんと養生してくれて予想外でした。当たり外れがあって、最高の当たりをひいたのかもしれません。
一応悪かった点も指摘しておくと、衣装ケース上部で2箇所小さな割れがあったこと。ただ、衣装ケースは割れやすいらしく、昔使った引っ越し会社の人に嫌な顔をされたことがあります。なので、むしろもっと割れることを覚悟していたました。実際、当時行った今回と同じ長距離の引っ越し(前述とは別の某有名企業)では、もっと大きく割れました。近距離・中距離の引っ越しでは割れた経験はないので、割らずに運んで当然なのかもしれませんけど、むしろ上々だと感じました。

【見積もり時の対応】

とても良かったです。担当の方も丁寧にハキハキと対応して下さって相談しやすかったです。

【料金】

料金に関してはピンキリなのでそれぞれの感覚にもよりますが、比較的お安い値段で受けていただけたなあと感じます。一番最初の交渉前、他社さんより格段と料金がお安かったのが決め手でした。交渉術が無いのであまり交渉はしたくなかったのですが、最初にご提示いただいた見積もりよりも少しお安くしていただけました。メール見積もりよりは多少高くはなりましたが、ほぼ変わらないお値段だったので満足です。

【作業内容】

私のところへ来られた作業員さんは感じも良く、仕事も早かったです。
臨機応変に対応して下さってとても助かりました。
多少雑なところはあるかもしれませんが、全然許容範囲内だと思います。
高価な家財をお持ちの方は気になるかもしれません。

【全体的な評価】

安価で引き受けてくださる印象が強いです。
値段交渉もしっかり出来て、なにより最初のメール見積もりで比較的安いので良かったです。

良かった点
見積もりも実地調査ではなく、電話のみでの見積もりで対応してもらって助かった。
所要時間は電話で30分ほど要したが、実地調査だと、平日にいろんな業者に見てもらう必要があるため、それを電話で済ますことができた。
また、値段の交渉も他社との比較で頑張って頂き誠意を感じた。
当日の作業でも、照明や洗濯機の取り付けを無料でやっていただき、大変助かった。

悪かった点
パソコンの設置が上下反対に設置してあり、考えられないと思った。
幸い起動や不具合等は発生していないので問題ありません。
また一部の荷物が指示と異なるところに移動されていた。
当日の予定について「13時から15時開始」と事前に伺っていたが、13時を過ぎた頃に「15時ぐらいに開始できる」旨の連絡があった。
さすがに連絡が遅いのではないかと思う。
引っ越しの準備を完璧にしていたので、およそ2時間ほど時間をもて余した。

４月頭の引っ越しで価格が非常に高かったため、日程お任せ、フリー便を利用しました。
訪問見積もりの対応も素晴らしく、一番高かった会社との価格差に驚愕。
そこからの価格交渉は、値下げこそできませんでしたが不用品処分のサービスを笑顔でつけてくれました。
終始笑顔で雑談も交えて、とても話しやすかったです。

当日の作業はテキパキ進み、小さい子供たちが興味深くまとわりつくのを嫌がりもせずに相手をして下さり、とても助かりました。
荷降ろしが午後の遅い便だったせいか、少し乱暴な感じがしましたが、全体としてとてもよかったです。
またぜひお願いしたいと思っています。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

見積りの連絡が早かったから

希望日に引越しができたから

今回は単身の引越であり、且つ洗濯機などの大きな家電はなかったためか、予想していた金額よりも大幅に安い金額で引越をすることが出来ました。
ベッドがあったため他社の単身パックでは今回の引っ越し金額より高かったので、プロロさんに決めました。

訪問見積もりは行っておりませんが、オンラインや電話での見積もりで充分に対応してくれました。（多少の差はなんとかなりますよ等）

搬出の日はおおよそ時間通りに来てくれましたし、非常に手際がよく、一時間くらいで作業が終わりました。
ただ、搬入の時間が多少ズレました。
それ以外は特に大きな問題はなく、料金も安かったため、割と満足出来た引っ越しだったかなと思います。

また、機会があれば利用させていただきたいです。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

見積りの連絡が早かったから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

信頼できそうな引越し会社だったから

電話対応もとても丁寧で、こちらから提示させていただいた依頼に応える姿勢を示していただいているのも、見て取れるように感じることが出来ました。本当に安心して引っ越しをお任せすることが出来ました。引っ越し当日も迅速な作業で、雰囲気も良く、一言で言うならば最高でした。

他社と比較して価格が安かったから

以前使用したことがあるから

テキパキ作業してくれた。新人への指示指導もバッチリで、不要の段ボール業者関係無く回収してくれたのは有りがたかった。

不要品の処分

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

見積りの連絡が早かったから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

はじめの電話対応の印象がとても良かったです。価格も良心的で即決しました。
布団の処分に困っていたので、助かりました。作業の手際も良く、コスパ最高です！

不要品の処分

希望日に引越しができたから

作業がスピーディーで丁寧でした。また、梱包漏れの荷物などもありましたが、親切に梱包をし荷物を運んでもらい大変助かりました。

妥当な価格だったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

梱包、搬出、搬入等全てスピーディで、丁寧に対応していただけた。不用品の処分を無料で対応いただけた。

不要品の処分

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

信頼できそうな引越し会社だったから

何よりも荷物に対する気配りが最高でした。自分で梱包しましたが、これではあまり良くないとのことで梱包しなおしていただきました。スタッフさんは嫌な顔1つせずにたんたんと作業してくれました。今回は千葉県より北海道への引っ越しでしたので陸送で運ぶということで、本当に梱包には気を使っていただきました。あとは見積書には載っていないものもまだトラックに積めるということで色々と積んでいただきました。他の引っ越し業者はわかりませんが今回の引っ越しはかなり満足しています。サービスがこれでもかと言うくらい良すぎます。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

信頼できそうな引越し会社だったから

クチコミ・インターネットの評判が良かったから

整備士の仕事をしているので巨大な工具箱と工具があったのですが
引越し作業に来てくれたスタッフのなかに元整備士の方がいて
工具などの価値を知っていてとても丁寧に扱ってくれた。

しょうがないかもしれないが運んでくれた梱包段ボールが
かなり汚れていた

こちらの要望の金額にできるだけ近づけるように努力をしていただいた。電話での会話内容だけで見積もりが済み、少ない労力で引越し手続きができた。引越し時の対応がスピーディーで、こちらの不足な点もある程度許容していただけた。（段ボールの追加など）作業する方が３名いたので、とてもスムーズに作業が進んだのだと思います。とても助かりました！

電話での日程連絡・時間連絡がギリギリなので、時間に余裕があればいいと思いますが、自分の予定がタイトな場合はプランを変えて利用しようと思います。

他社と比較して価格が安かったから

メールの見積りの概算を送ってくれたから

希望日に引越しができたから

他より安く、冬季期間の忙しい時期にも関わらず引越し希望日通りに対応して頂けた。また、作業員の作業が迅速であった。

迅速ではあるが丁寧とは言い難い（家屋の保護等）。ただし、梱包は厳重にして頂けた。

家具梱包

他社と比較して価格が安かったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

とにかく料金が安いのがよかった。
プロロは私の荷物だけを一つのトラックで運ぶチャーター便ではなく、ほかの人の荷物も一緒に運ぶ混載便なので、荷物が行方不明になるのではと心配したが、大丈夫だった。
配送は１週間程度かかると言われたが、実家へ戻る引越しだったので多少時間がかかってもかまわなかったが、３日で届いたので思ったよりかなり早かった。
作業員の人たちも、親切で丁寧だった。
ダンボールも必要な数を無料でもらえたし、家具などの梱包もきちんとしてもらえた。一部の家具・家電の廃棄もお願いしたが、その料金も含めてこの値段だったので、本当に満足しています。

割れ物を入れた段ボールは、もっと丁寧に扱ってもらいたかった。落とさないかとハラハラしました。

作業員はとても感じの良い人で、てきぱきとやってくれた。訪問見積もりがなく荷物の量などは自己申告だったが、いざダンボールにつめてみると思っていたより量が多くなってしまいどうなるか不安だったが、オーバーしたものも追加料金なしで運んでもらえて本当に助かった。

担当者の方が希望価格を提示出来ない状況の時でも、会社の選び方、交渉の仕方など親身になって相談に乗ってくれた。何度経験していても引っ越しは大変。引っ越しに関して気軽に相談出来る担当者がいると非常に心強く感じた。

娘の初めての引越しで要領も分からず不安でしたが、少しでも分からないことがあるとその都度電話で尋ねましたが、すべての電話応対が気持ちのよいものでした。担当者が留守でも電話に出た人が丁寧に応対してくれました。作業員の方も手際よくサッサとやってくれましたが、荷物は丁寧にあつかってくれました。届け先でも同じように丁寧かつ手際がよかったです。『引越しのプロロ』は社員教育が徹底されている！と感じました。

新しいダンボールは無料でしたが、開封後はゴミになります。エコのためリサイクルダンボルーでもよかったのでは？私はリサイクルダンボールでもかまいません、その分料金に反映していただき少しでも安くなったほうが嬉しいです。

見積もり金の大体の金額の提示の対応が早くこちらとしても動きやすかったので有難かったです。また、引っ越し自体も非常にテキパキ動いて頂き、予想していた時間よりも早く終わったので嬉しく思いました。電話対応の方を含め、「引っ越しのプロロ」の業者の方々は親切で丁寧な説明をしてくださるので好印象でした。