引越のプロロを利用して千葉県から引越した方からの口コミ・評判

お見積もりをお願いした際にお引越しが初めてということをお伝えしたら色々アドバイスをくださりわからないことがあった時にご相談した際もこころよく答えてくださりました。
お値段も遠方のお引越しだったので高くなるかなと思いましたがお値段を抑えていただき荷物運び出しのさいも丁寧に梱包くださり特に問題もなく新居に荷物を搬入していただけました。ありがとうございました。
またお引越しをする機会がありましたらお願いしたいと思いました。

他社の当初の見積と比較して非常に安かった(というよりも半額以下であった)。
初めての引越で色々と分からないことだらけでしたが、引っ越し準備に関する質問から引っ越しのシステム、アドバイス等を親身になって受けてくれたのは非常に安心した。

見積もりに関してもすぐに対応をしていただき、PDFファイルでのデータ送信をしていただいたのは非常に助かった。(会社への書類提出や自分の保管・メモ用としてとても使いやすかった)

実際に引っ越し当日来ていただいた時はあいさつ等しっかりしており、明るかったので非常に安心した。
引っ越し作業については予定よりも素早く完了し、こちらの梱包が不十分なものに関しても柔軟に対応していただいた。
荷物到着時も迅速且つ確認作業をちゃんと行っており、とても安心した。
今回は関東→北海道と言うことでプロロさんに安くして頂いたので、北海道行きの長距離区間での利用は特にオススメする。

想定より到着時間や作業が早かったことはさすがだと思いました。
二人での作業なのに滞りなく1時間半ほどで終わりました。

…が、上着を私たちの荷物の上に放り散らかしたり、一部の荷物をぞんざいに扱ったり、作業は作業員が行うと言っていたのに手伝わせたり、営業マンから説明のなかったことを作業員から当たり前のように指示されたので、そこには驚きました。

あと、作業員の一人の見た目がヤンキーあがりのような雰囲気でちょっと戸惑いました。
伸ばしっぱなしの髪の毛を下ろしたままだったり、
ズボンが下がっていたり…。
途中途中何か声を掛けられることがあったのですが、ボソボソしゃべる感じでわかりづらく、正直気まずさがすごかった。

見積もりを出してくれた営業マンの方はきちんとスーツを着て清潔感があり、口調もハキハキとして感じが良かっただけに、そのギャップに驚きました。

もう一人の作業員は、人相はちょっと強面な感じでしたが、愛想も良く終始てきぱきこなしてくれていました。

作業する際に床や壁には何も敷かず張らずなのも気になりました。
それなのにテーブル等を無遠慮に扱い、終始ガタガタ大きな音がなっていて、傷が付いたらこっちの責任なんだぞ…と内心思ってしまうほどでした。

一番嫌だったのは、作業員がタバコの臭いをプンプンさせていたこと。
トラックからもヤニの臭いがどんどん漂ってきており、タバコの臭いが吐きそうになるほど苦手なので、自分たちの荷物にもこの臭いがついたらどうしようと不安でした。
大手だったらこんなことはないんだろうなと。

もし次プロロに頼むとしても、もう少し安くしてもらわないと割に合わないなと思いました。

引っ越し金額が予算より5万円くらい安く済みました。
10万を切る金額を提示し、他社では出せない金額ですと断言されたので、即決しました。
その通りで、他社から提示された金額は15万程度のところばかりでした。とても安い金額で抑えることができました。

荷物回収の際に、自分より前の人が早く終わったため予定時間より2時間早く来てしまい、掃除もままならない状態での引っ越しでした。
対応は良かったのですが、落ち着いて掃除をしたかったため、その点だけ残念でした。

引っ越し先では、どこにどのように設置するか、全て希望通りやってくれて大変助かりました。
使用済みのダンボールの回収も行なってくれるため、手間が省けて助かりました。

総括してとてもよい引っ越しができたと思います。
最初は聞いたことのない会社名だったので、少し心配だったのですが、信頼できる引っ越し会社だと思います。
引っ越しを考えている友人にも勧めました。

次回機会があれば利用させていただきたいと思います。

単純に安かったので安易にプロロさんに決定。
が、決定してから、サイトの口コミの悪さに愕然としました。失敗した、多少高くても他社にすれば良かったと青くなって睡眠不足に。この点は、皆さんもよく考えた方が良いと思われます。
ただ、私のケースでは、結果的にはむしろ良い仕事でびっくり。最初の見積もりの営業の人が愛想いいのは当然ですけど、その後の電話対応の人たち、事前の資材受け渡しの人、荷物を運び出した人たち、荷物を運び入れた人たち…と、全員良い対応でした。
荷物の運び方も見ている範囲では丁寧。同じ家に先に引っ越してきた親族が使った他社は、高かったのに養生が雑だったそうですけど、プロロさんはむしろきちんと養生してくれて予想外でした。当たり外れがあって、最高の当たりをひいたのかもしれません。
一応悪かった点も指摘しておくと、衣装ケース上部で2箇所小さな割れがあったこと。ただ、衣装ケースは割れやすいらしく、昔使った引っ越し会社の人に嫌な顔をされたことがあります。なので、むしろもっと割れることを覚悟していたました。実際、当時行った今回と同じ長距離の引っ越し(前述とは別の某有名企業)では、もっと大きく割れました。近距離・中距離の引っ越しでは割れた経験はないので、割らずに運んで当然なのかもしれませんけど、むしろ上々だと感じました。

【見積もり時の対応】

とても良かったです。担当の方も丁寧にハキハキと対応して下さって相談しやすかったです。

【料金】

料金に関してはピンキリなのでそれぞれの感覚にもよりますが、比較的お安い値段で受けていただけたなあと感じます。一番最初の交渉前、他社さんより格段と料金がお安かったのが決め手でした。交渉術が無いのであまり交渉はしたくなかったのですが、最初にご提示いただいた見積もりよりも少しお安くしていただけました。メール見積もりよりは多少高くはなりましたが、ほぼ変わらないお値段だったので満足です。

【作業内容】

私のところへ来られた作業員さんは感じも良く、仕事も早かったです。
臨機応変に対応して下さってとても助かりました。
多少雑なところはあるかもしれませんが、全然許容範囲内だと思います。
高価な家財をお持ちの方は気になるかもしれません。

【全体的な評価】

安価で引き受けてくださる印象が強いです。
値段交渉もしっかり出来て、なにより最初のメール見積もりで比較的安いので良かったです。

良かった点
見積もりも実地調査ではなく、電話のみでの見積もりで対応してもらって助かった。
所要時間は電話で30分ほど要したが、実地調査だと、平日にいろんな業者に見てもらう必要があるため、それを電話で済ますことができた。
また、値段の交渉も他社との比較で頑張って頂き誠意を感じた。
当日の作業でも、照明や洗濯機の取り付けを無料でやっていただき、大変助かった。

悪かった点
パソコンの設置が上下反対に設置してあり、考えられないと思った。
幸い起動や不具合等は発生していないので問題ありません。
また一部の荷物が指示と異なるところに移動されていた。
当日の予定について「13時から15時開始」と事前に伺っていたが、13時を過ぎた頃に「15時ぐらいに開始できる」旨の連絡があった。
さすがに連絡が遅いのではないかと思う。
引っ越しの準備を完璧にしていたので、およそ2時間ほど時間をもて余した。

４月頭の引っ越しで価格が非常に高かったため、日程お任せ、フリー便を利用しました。
訪問見積もりの対応も素晴らしく、一番高かった会社との価格差に驚愕。
そこからの価格交渉は、値下げこそできませんでしたが不用品処分のサービスを笑顔でつけてくれました。
終始笑顔で雑談も交えて、とても話しやすかったです。

当日の作業はテキパキ進み、小さい子供たちが興味深くまとわりつくのを嫌がりもせずに相手をして下さり、とても助かりました。
荷降ろしが午後の遅い便だったせいか、少し乱暴な感じがしましたが、全体としてとてもよかったです。
またぜひお願いしたいと思っています。

今回は単身の引越であり、且つ洗濯機などの大きな家電はなかったためか、予想していた金額よりも大幅に安い金額で引越をすることが出来ました。
ベッドがあったため他社の単身パックでは今回の引っ越し金額より高かったので、プロロさんに決めました。

訪問見積もりは行っておりませんが、オンラインや電話での見積もりで充分に対応してくれました。（多少の差はなんとかなりますよ等）

搬出の日はおおよそ時間通りに来てくれましたし、非常に手際がよく、一時間くらいで作業が終わりました。
ただ、搬入の時間が多少ズレました。
それ以外は特に大きな問題はなく、料金も安かったため、割と満足出来た引っ越しだったかなと思います。

また、機会があれば利用させていただきたいです。